Nextkt

Kebijakan Privasi

Cara kami mengumpulkan, menggunakan, dan melindungi informasi pribadi Anda.

Terakhir Diperbarui
Terakhir Diperbarui: 17 Juni 2026
Operator Platform
Operator Platform: Kisum Pte. Ltd.
Pusat Bantuan
Pusat Bantuan: https://support.nextkt.com
Kontak Dukungan
Kontak Dukungan: support@nextkt.com
Situs Web
Situs Web: https://www.nextkt.com

PEMBERITAHUAN PENTING

Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana Nextkt dan Kisum Pte. Ltd. mengumpulkan, menggunakan, mengungkapkan, menyimpan, mentransfer, melindungi, dan dengan cara lain memproses Data Pribadi saat pengguna mengakses atau menggunakan Platform, membeli tiket, menghadiri acara, membuat akun, berinteraksi dengan penyelenggara, menggunakan alat penyelenggara, menghubungi dukungan, menerima materi pemasaran, atau dengan cara lain menggunakan layanan kami.

Platform beroperasi sebagai platform teknologi penjualan tiket, perantara penjualan tiket, marketplace, platform pencarian acara, fasilitator pembayaran, dan, jika berlaku, agen penerimaan pembayaran terbatas bagi penyelenggara acara, promotor, tempat acara, produser, artis, agensi, dan pihak lain yang bertanggung jawab menyelenggarakan acara.

Kebijakan Privasi ini terpisah dari, dan harus dibaca bersama dengan, dokumen Platform berikut:

Kebijakan Privasi ini dirancang untuk usaha tiket komersial dan harus ditinjau oleh penasihat hukum yang berkualifikasi sebelum dipublikasikan, terutama terkait hukum Singapura, Indonesia, Uni Eropa, Britania Raya, Australia, Amerika Serikat, Thailand, Malaysia, dan wilayah lain mana pun tempat Platform beroperasi, menjual tiket, menargetkan pengguna, atau memproses Data Pribadi.

DAFTAR ISI

  1. Definisi
  2. Siapa Kami
  3. Ruang Lingkup Kebijakan Privasi Ini
  4. Hubungan antara Platform, Penyelenggara, dan Pengguna
  5. Peran Kami sebagai Pengendali, Prosesor, atau Penyedia Layanan
  6. Penerimaan Kebijakan Privasi Ini
  7. Data Pribadi yang Kami Kumpulkan
  8. Data Akun dan Profil
  9. Data Kontak dan Identitas
  10. Data Transaksi dan Tiket
  11. Data Pembayaran dan Keuangan
  12. Data Penyelenggara dan Merchant
  13. Data Kehadiran Acara dan Check-In
  14. Data Perangkat, Teknis, dan Penggunaan
  15. Data Lokasi
  16. Data Komunikasi dan Dukungan
  17. Data Pemasaran, Preferensi, dan Survei
  18. Data Masuk melalui Media Sosial dan Akun Pihak Ketiga
  19. Konten Pengguna dan Informasi Publik
  20. Data Pribadi Sensitif
  21. Anak-Anak dan Anak di Bawah Umur
  22. Data Pribadi tentang Orang Lain
  23. Cara Kami Mengumpulkan Data Pribadi
  24. Alasan Kami Menggunakan Data Pribadi
  25. Dasar Hukum Pemrosesan
  26. Tiket, Pesanan, dan Layanan Acara
  27. Pembayaran, Pengembalian Dana, dan Chargeback
  28. Pencegahan Penipuan, Keamanan, dan Manajemen Risiko
  29. Layanan dan Dasbor Penyelenggara
  30. Dukungan Pelanggan dan Komunikasi
  31. Pemasaran dan Rekomendasi Acara
  32. Iklan, Penargetan Ulang, dan Audiens Serupa
  33. Analitik, Peningkatan Produk, dan Intelijen Bisnis
  34. Kepatuhan Hukum dan Penegakan
  35. Cookie dan Teknologi Pelacakan
  36. Kategori Cookie
  37. Mengelola Cookie dan Preferensi Pelacakan
  38. Cara Kami Membagikan Data Pribadi
  39. Berbagi dengan Penyelenggara
  40. Berbagi dengan Tempat Acara, Mitra Acara, dan Sponsor
  41. Berbagi dengan Penyedia Pembayaran dan Lembaga Keuangan
  42. Berbagi dengan Penyedia Layanan
  43. Berbagi dengan Mitra Periklanan dan Analitik
  44. Berbagi dengan Otoritas, Regulator, dan Pengadilan
  45. Berbagi dalam Pengalihan Usaha
  46. Berbagi Data Agregat atau Data Tanpa Identitas
  47. Penggunaan Data Pribadi oleh Penyelenggara
  48. Informasi Kartu Pembayaran
  49. Transfer Data Internasional
  50. Lokasi Penyimpanan Data
  51. Retensi Data
  52. Retensi per Kategori Data
  53. Penghapusan, Anonimisasi, dan Cadangan
  54. Langkah-Langkah Keamanan
  55. Pemberitahuan Pelanggaran Data
  56. Hak Privasi Anda
  57. Hak Akses
  58. Hak Perbaikan
  59. Hak Penghapusan
  60. Penarikan Persetujuan
  61. Hak Keberatan dan Pembatasan
  62. Portabilitas Data
  63. Hak Menolak Pemasaran
  64. Preferensi Notifikasi Push dan SMS
  65. Cara Menggunakan Hak Anda
  66. Verifikasi Permintaan
  67. Batasan atas Hak
  68. Pengambilan Keputusan Otomatis dan Profiling
  69. Sinyal Do Not Track
  70. Situs Web dan Layanan Pihak Ketiga
  71. Halaman Acara Pihak Ketiga dan Tautan Penyelenggara
  72. Unggahan Publik dan Konten Pengguna
  73. Alat Email dan Komunikasi Penyelenggara
  74. CCTV, Fotografi, dan Rekaman Acara
  75. Sanksi, AML, dan Verifikasi Identitas
  76. Data Ketenagakerjaan, Kontraktor, dan Kontak Bisnis
  77. Pemberitahuan Privasi Khusus Wilayah
  78. Pemberitahuan Privasi Singapura
  79. Pemberitahuan Privasi Indonesia
  80. Pemberitahuan untuk Kawasan Ekonomi Eropa dan Britania Raya
  81. Pemberitahuan Privasi California dan Negara Bagian Amerika Serikat
  82. Pemberitahuan Privasi Thailand dan Malaysia
  83. Perubahan atas Kebijakan Privasi Ini
  84. Bahasa
  85. Informasi Kontak
  86. Pengaduan
  87. Hubungan dengan Syarat dan Ketentuan
  88. Interpretasi

1. DEFINISI

Dalam Kebijakan Privasi ini, kecuali konteksnya menentukan lain:

"Akun" berarti akun pengguna yang dibuat di atau melalui Platform.

"Peserta" berarti setiap orang yang menghadiri atau berupaya menghadiri suatu Acara dengan menggunakan Tiket.

"Pembeli" berarti setiap orang yang membeli, menerima, memegang, memindahkan, menggunakan, atau berupaya menggunakan Tiket.

"Pelanggan" berarti Pembeli, Peserta, pemegang tiket, pengguna terdaftar, pengunjung, tamu, atau setiap orang yang menggunakan Platform untuk melihat, membeli, menerima, mengelola, atau menggunakan Tiket.

"Acara" berarti setiap konser, festival, acara klub malam, acara privat, konferensi, pameran, pertunjukan, penampilan, atraksi, pengalaman, acara olahraga, acara budaya, atau kegiatan lain yang dicantumkan, dipromosikan, dijual, atau didistribusikan melalui Platform.

"Halaman Acara" berarti setiap halaman web, halaman pembayaran, halaman seluler, atau halaman daftar yang digunakan untuk mendeskripsikan, mempromosikan, menjual, atau menyediakan suatu Acara.

"Penyelenggara" berarti promotor acara, tempat acara, produser, perwakilan artis, agensi, perusahaan, perorangan, lembaga amal, atau entitas lain yang bertanggung jawab untuk membuat, menyelenggarakan, mempromosikan, mengoperasikan, mengelola, atau melaksanakan suatu Acara.

"Data Pribadi" berarti setiap informasi yang berkaitan dengan individu yang teridentifikasi atau dapat diidentifikasi, termasuk informasi yang dapat disebut informasi pribadi, informasi identitas pribadi, data pribadi, atau istilah serupa berdasarkan hukum privasi yang berlaku.

"Platform" berarti Nextkt, termasuk situs web, aplikasi seluler, sistem tiket, sistem pembayaran, antarmuka pembayaran, dasbor, API, alat pemindaian, alat penyelenggara, alat pemasaran, alat dukungan, dan teknologi terkaitnya.

"Operator Platform", "kami", atau "milik kami" berarti Kisum Pte. Ltd., bersama dengan afiliasi dan anak perusahaannya jika berlaku.

"Prosesor" berarti pihak yang memproses Data Pribadi atas nama pihak lain.

"Pengendali" berarti pihak yang menentukan tujuan dan cara pemrosesan Data Pribadi.

"Penyedia Layanan" berarti pihak ketiga yang menyediakan layanan kepada kami, seperti hosting, pemrosesan pembayaran, pencegahan penipuan, analitik, komunikasi, verifikasi identitas, dukungan pelanggan, periklanan, penyimpanan, keamanan, atau layanan operasional lainnya.

"Tiket" berarti setiap tiket, pendaftaran, gelang, kode QR, barcode, konfirmasi, pass, lencana, kredensial, token digital, atau hak masuk lainnya untuk suatu Acara.

"Pengguna" berarti setiap orang yang menggunakan Platform, termasuk Pelanggan, Pembeli, Peserta, Penyelenggara, pemegang akun, pengunjung, dan penjelajah.

2. SIAPA KAMI

Nextkt dioperasikan oleh Kisum Pte. Ltd..

Kami menyediakan teknologi yang memungkinkan Penyelenggara membuat Halaman Acara, menjual Tiket, mengelola pesanan, berkomunikasi dengan Pelanggan, memproses check-in, mengakses alat pelaporan, dan menerima penyelesaian hasil penjualan tiket.

Kami juga menyediakan alat bagi Pelanggan untuk menemukan Acara, membeli Tiket, menerima Tiket, mengelola pesanan, meminta dukungan, menerima kabar terbaru acara, dan mengakses layanan terkait.

Untuk sebagian besar aktivitas Platform, kami bertanggung jawab untuk menentukan bagaimana dan mengapa Data Pribadi tertentu diproses. Untuk beberapa aktivitas Penyelenggara, kami dapat memproses Data Pribadi atas nama Penyelenggara, tergantung pada keadaan dan ketentuan yang disepakati dengan Penyelenggara.

3. RUANG LINGKUP KEBIJAKAN PRIVASI INI

Kebijakan Privasi ini berlaku saat Anda:

  1. Mengunjungi Platform;
  2. Membuat Akun;
  3. Menjelajahi Acara;
  4. Membeli atau menerima Tiket;
  5. Mendaftar untuk Acara gratis;
  6. Menghadiri atau melakukan check-in ke Acara menggunakan alat Platform;
  7. Menghubungi dukungan pelanggan;
  8. Berlangganan materi pemasaran;
  9. Menggunakan kode promosi, voucher, atau kredit;
  10. Berpartisipasi dalam survei, kompetisi, atau promosi;
  11. Menggunakan fitur masuk melalui media sosial atau menghubungkan akun pihak ketiga;
  12. Menggunakan dasbor Penyelenggara atau alat merchant;
  13. Berkomunikasi dengan Pembeli melalui Platform;
  14. Berinteraksi dengan email, pesan SMS, notifikasi push, iklan, atau media sosial kami;
  15. Dengan cara lain memberikan Data Pribadi kepada kami.

Kebijakan Privasi ini tidak berlaku untuk situs web pihak ketiga, tempat acara, penyedia pembayaran, platform media sosial, Penyelenggara, atau mitra Acara yang memproses Data Pribadi berdasarkan kebijakan privasi mereka sendiri, kecuali apabila mereka memproses data secara langsung atas nama kami.

4. HUBUNGAN ANTARA PLATFORM, PENYELENGGARA, DAN PENGGUNA

Platform bertindak sebagai perantara tiket dan penyedia teknologi.

Saat Anda membeli Tiket, Acara umumnya disediakan oleh Penyelenggara, bukan oleh Platform. Namun, kami dapat mengumpulkan, memproses, dan membagikan Data Pribadi Anda untuk memfasilitasi transaksi Anda, mengirimkan Tiket Anda, memproses pembayaran, mendukung pengelolaan akses masuk, mengelola pengembalian dana, mencegah penipuan, menyediakan layanan pelanggan, dan mematuhi hukum.

Penyelenggara dapat menerima Data Pribadi tertentu tentang Pelanggan dan Peserta untuk keperluan terkait Acara. Setelah Penyelenggara menerima data tersebut, Penyelenggara dapat bertindak sebagai pengendali data independen atau yang setara berdasarkan hukum yang berlaku. Penyelenggara bertanggung jawab atas penanganan Data Pribadi olehnya sendiri, termasuk pemberitahuan privasi, langkah keamanan, praktik pemasaran, dan kepatuhannya terhadap hukum yang berlaku.

5. PERAN KAMI SEBAGAI PENGENDALI, PROSESOR, ATAU PENYEDIA LAYANAN

Tergantung pada aktivitasnya, kami dapat bertindak sebagai:

  1. Pengendali saat kami menentukan mengapa dan bagaimana Data Pribadi diproses, seperti untuk administrasi akun, keamanan Platform, pencegahan penipuan, pemasaran, analitik, dukungan pelanggan, dan kepatuhan hukum;
  2. Prosesor atau Penyedia Layanan saat kami memproses Data Pribadi atas nama Penyelenggara berdasarkan perjanjian tertulis;
  3. Pengendali Independen bersama Penyelenggara apabila Platform dan Penyelenggara masing-masing menentukan tujuan yang terpisah untuk memproses Data Pribadi tertentu;
  4. Agen penghimpun pembayaran terbatas untuk pemrosesan terkait pembayaran jika berlaku berdasarkan Syarat dan Ketentuan kami atau perjanjian Penyelenggara.

Jika diwajibkan oleh hukum, peran pemrosesan data yang berlaku dapat dijelaskan dalam Perjanjian Pemrosesan Data, Perjanjian Penyelenggara, atau pemberitahuan khusus yurisdiksi yang terpisah.

6. PENERIMAAN KEBIJAKAN PRIVASI INI

Dengan menggunakan Platform, membuat Akun, membeli Tiket, mencantumkan Acara, menggunakan alat Penyelenggara, mengirimkan Data Pribadi, atau berinteraksi dengan kami, Anda mengakui bahwa Anda telah membaca dan memahami Kebijakan Privasi ini.

Jika persetujuan diwajibkan oleh hukum, kami akan meminta persetujuan Anda sebelum memproses Data Pribadi untuk tujuan yang bersangkutan.

Jika Anda tidak ingin kami memproses Data Pribadi sebagaimana dijelaskan dalam Kebijakan Privasi ini, Anda sebaiknya tidak menggunakan Platform. Beberapa layanan tidak dapat diberikan tanpa Data Pribadi tertentu.

7. DATA PRIBADI YANG KAMI KUMPULKAN

Kami dapat mengumpulkan kategori Data Pribadi berikut:

  1. Data akun dan profil;
  2. Data kontak dan identitas;
  3. Data transaksi dan Tiket;
  4. Data pembayaran dan keuangan;
  5. Data penyelenggara dan merchant;
  6. Data kehadiran acara dan check-in;
  7. Data perangkat, teknis, dan penggunaan;
  8. Data lokasi;
  9. Data komunikasi dan dukungan;
  10. Data pemasaran, preferensi, dan survei;
  11. Data masuk melalui media sosial dan akun pihak ketiga;
  12. Konten pengguna dan informasi publik;
  13. Data Pribadi Sensitif, jika diizinkan dan diperlukan;
  14. Data Pribadi tentang orang lain yang diberikan oleh Pengguna.

Data yang dikumpulkan secara pasti bergantung pada cara Anda menggunakan Platform, Acara, konfigurasi Penyelenggara, lokasi Anda, hukum yang berlaku, metode pembayaran, dan fitur yang dipilih.

8. DATA AKUN DAN PROFIL

Saat Anda membuat atau menggunakan Akun, kami dapat mengumpulkan:

  1. Nama lengkap;
  2. Nama pengguna;
  3. Alamat email;
  4. Nomor telepon;
  5. Kata sandi atau kredensial autentikasi;
  6. Foto profil, jika diberikan;
  7. Tanggal lahir, jika diwajibkan atau diberikan;
  8. Kota, negara, atau bahasa pilihan;
  9. Pengaturan akun;
  10. Preferensi pemasaran;
  11. Referensi metode pembayaran yang disimpan;
  12. Riwayat pesanan;
  13. Riwayat masuk;
  14. Riwayat perangkat;
  15. Status verifikasi akun;
  16. Pengenal akun media sosial yang ditautkan;
  17. Riwayat dukungan pelanggan.

Kami menggunakan data Akun untuk mengoperasikan Platform, mengamankan Akun Anda, memproses pesanan, mengirimkan Tiket, memberikan dukungan, mempersonalisasi layanan, dan mencegah penipuan.

9. DATA KONTAK DAN IDENTITAS

Kami dapat mengumpulkan informasi kontak dan identitas, termasuk:

  1. Nama;
  2. Nama keluarga;
  3. Alamat email;
  4. Nomor telepon;
  5. Alamat penagihan;
  6. Negara tempat tinggal;
  7. Kewarganegaraan, jika diwajibkan;
  8. Tanggal lahir;
  9. Nomor identitas, jika diwajibkan;
  10. Detail paspor, KTP, atau SIM, jika diwajibkan untuk verifikasi;
  11. Swafoto atau verifikasi gambar, jika diizinkan secara hukum dan diperlukan;
  12. Tanda tangan, jika berlaku;
  13. Nama perusahaan dan detail usaha untuk Penyelenggara.

Kami dapat meminta informasi identitas untuk Acara dengan batasan usia, pencegahan penipuan, pembelaan atas chargeback, verifikasi pembayaran, verifikasi Penyelenggara, kepatuhan perpajakan, penyaringan sanksi, pemeriksaan AML, validasi pengembalian dana, atau kepatuhan hukum.

10. DATA TRANSAKSI DAN TIKET

Saat Anda menjelajahi, memesan, membeli, menerima, memindahkan, atau menggunakan Tiket, kami dapat mengumpulkan:

  1. Nama acara;
  2. Nama penyelenggara;
  3. Tempat acara;
  4. Tanggal dan waktu acara;
  5. Jenis tiket;
  6. Kategori tiket;
  7. Kursi, meja, bagian, atau zona akses;
  8. Jumlah tiket;
  9. Harga tiket;
  10. Biaya dan pajak;
  11. Mata uang;
  12. Nomor pesanan;
  13. ID tiket;
  14. Referensi kode QR atau barcode;
  15. Tanggal dan waktu pembelian;
  16. Status pengiriman;
  17. Status pemindahan;
  18. Status pengembalian dana;
  19. Status pembatalan;
  20. Status check-in;
  21. Waktu dan lokasi pemindaian;
  22. Perangkat yang digunakan untuk pembelian;
  23. Alamat IP yang digunakan untuk pembelian;
  24. Kode promo atau voucher yang digunakan;
  25. Jawaban atas pertanyaan khusus Acara;
  26. Riwayat kehadiran.

Kami menggunakan data ini untuk memproses pesanan, mengirimkan Tiket, mencegah penipuan, mengelola akses masuk, mendukung pengembalian dana, menangani sengketa, menyediakan laporan kepada Penyelenggara, dan mematuhi kewajiban hukum.

11. DATA PEMBAYARAN DAN KEUANGAN

Saat Anda melakukan atau menerima pembayaran melalui Platform, kami dan penyedia pembayaran kami dapat mengumpulkan:

  1. Jenis metode pembayaran;
  2. Merek kartu;
  3. Empat digit terakhir nomor kartu;
  4. Bulan dan tahun kedaluwarsa kartu;
  5. Token pembayaran atau referensi pemroses;
  6. Nama penagihan;
  7. Alamat penagihan;
  8. Jumlah transaksi;
  9. Mata uang;
  10. Status pembayaran;
  11. Respons penyedia pembayaran;
  12. Detail pengembalian dana;
  13. Detail chargeback;
  14. Catatan sengketa pembayaran;
  15. Detail rekening bank untuk pencairan dana kepada Penyelenggara;
  16. Informasi perpajakan untuk Penyelenggara;
  17. Faktur, tanda terima, dan catatan penyelesaian.

Kami tidak dengan sengaja menyimpan nomor kartu pembayaran secara lengkap kecuali dinyatakan secara tegas dan sesuai dengan hukum. Detail kartu lengkap umumnya diproses oleh penyedia pembayaran pihak ketiga yang tunduk pada standar keamanan pembayaran.

Penyedia pembayaran dapat bertindak sebagai pengendali independen atau penyedia layanan tergantung pada perannya. Anda sebaiknya meninjau kebijakan privasi dan ketentuan mereka.

12. DATA PENYELENGGARA DAN MERCHANT

Jika Anda adalah Penyelenggara, kami dapat mengumpulkan:

  1. Nama resmi;
  2. Nama dagang;
  3. Nomor registrasi perusahaan;
  4. Nomor identifikasi pajak;
  5. Alamat terdaftar;
  6. Alamat usaha;
  7. Nama narahubung;
  8. Alamat email;
  9. Nomor telepon;
  10. Detail rekening bank;
  11. Informasi pemilik manfaat;
  12. Informasi direktur atau perwakilan;
  13. Dokumen verifikasi identitas;
  14. Izin, lisensi, atau persetujuan acara;
  15. Perjanjian atau konfirmasi tempat acara;
  16. Dokumen otorisasi artis atau acara;
  17. Catatan pencairan dana;
  18. Catatan pengembalian dana dan chargeback;
  19. Data penggunaan dasbor;
  20. Komunikasi dengan Pembeli;
  21. Informasi risiko kepatuhan.

Kami menggunakan data Penyelenggara untuk melakukan orientasi (onboarding) Penyelenggara, memverifikasi keabsahan, mengelola Acara, memproses pencairan dana, mencegah penipuan, mematuhi hukum, mengelola sengketa, dan menegakkan perjanjian kami.

13. DATA KEHADIRAN ACARA DAN CHECK-IN

Di Acara yang menggunakan alat Platform untuk kontrol akses, kami dapat memproses:

  1. Status pemindaian tiket;
  2. Waktu masuk;
  3. Gerbang atau lokasi pemindaian;
  4. Perangkat pemindai;
  5. Staf pengguna yang melakukan pemindaian;
  6. Status masuk kembali;
  7. Status gelang atau kredensial;
  8. Konfirmasi kehadiran;
  9. Catatan penolakan masuk, jika diberikan;
  10. Data peningkatan (upgrade) atau pembelian di lokasi;
  11. Catatan insiden, jika relevan dan sah menurut hukum.

Data ini dapat dibagikan kepada Penyelenggara dan tempat acara untuk pengelolaan kapasitas, keselamatan, pencegahan penipuan, pelaporan, dukungan pelanggan, dan penanganan sengketa.

14. DATA PERANGKAT, TEKNIS, DAN PENGGUNAAN

Saat Anda menggunakan Platform, kami dapat mengumpulkan data teknis, termasuk:

  1. Alamat IP;
  2. Jenis dan versi browser;
  3. Jenis perangkat;
  4. Sistem operasi;
  5. Pengenal perangkat;
  6. Informasi jaringan seluler;
  7. Zona waktu;
  8. Pengaturan bahasa;
  9. URL perujuk;
  10. Halaman yang dilihat;
  11. Tautan yang diklik;
  12. Istilah pencarian;
  13. Durasi sesi;
  14. Gulir dan interaksi;
  15. Perilaku saat pembayaran;
  16. Log kesalahan;
  17. Log crash;
  18. Pengenal cookie;
  19. Pengenal iklan;
  20. Sinyal penipuan;
  21. Indikator VPN atau proxy;
  22. Perkiraan lokasi yang diturunkan dari alamat IP.

Kami menggunakan data ini untuk mengoperasikan, mengamankan, memecahkan masalah, menganalisis, dan meningkatkan Platform.

15. DATA LOKASI

Kami dapat mengumpulkan data lokasi dengan cara-cara berikut:

  1. Perkiraan lokasi dari alamat IP;
  2. Kota atau negara yang dipilih oleh Pengguna;
  3. Negara penagihan;
  4. Lokasi acara;
  5. Lokasi perangkat, jika Anda memberikan izin;
  6. Lokasi yang disimpulkan dari pola penggunaan.

Kami dapat menggunakan data lokasi untuk menampilkan Acara yang relevan, mendeteksi penipuan, mematuhi hukum setempat, menghitung pajak, menegakkan pembatasan geografis, dan meningkatkan rekomendasi.

Anda dapat mengontrol izin lokasi perangkat melalui pengaturan browser atau perangkat Anda.

16. DATA KOMUNIKASI DAN DUKUNGAN

Saat Anda menghubungi kami atau kami menghubungi Anda, kami dapat mengumpulkan:

  1. Nama;
  2. Alamat email;
  3. Nomor telepon;
  4. Detail akun;
  5. Nomor pesanan;
  6. Isi permintaan dukungan;
  7. Pesan obrolan;
  8. Email;
  9. Rekaman panggilan, jika diizinkan dan diberitahukan;
  10. Lampiran;
  11. Tangkapan layar;
  12. Detail pengaduan;
  13. Catatan penyelesaian;
  14. Tag dukungan internal;
  15. Tanggapan kepuasan pelanggan.

Kami menggunakan data ini untuk menanggapi permintaan, memberikan dukungan, menyelidiki masalah, melatih staf, meningkatkan layanan, menangani sengketa, dan menyimpan catatan.

17. DATA PEMASARAN, PREFERENSI, DAN SURVEI

Kami dapat mengumpulkan:

  1. Status persetujuan (opt-in) dan penolakan (opt-out) pemasaran;
  2. Preferensi email;
  3. Preferensi SMS;
  4. Preferensi notifikasi push;
  5. Kota pilihan;
  6. Minat terhadap acara;
  7. Genre favorit;
  8. Tanggapan survei;
  9. Keikutsertaan dalam kompetisi;
  10. Aktivitas rujukan;
  11. Partisipasi dalam promosi;
  12. Data interaksi dengan iklan;
  13. Catatan persetujuan;
  14. Catatan berhenti berlangganan.

Kami menggunakan data ini untuk mengirimkan komunikasi yang relevan, merekomendasikan Acara, mempersonalisasi konten, mengelola promosi, dan mematuhi hukum pemasaran.

18. DATA MASUK MELALUI MEDIA SOSIAL DAN AKUN PIHAK KETIGA

Jika Anda masuk menggunakan akun pihak ketiga, seperti Google, Facebook, Apple, atau layanan lainnya, kami dapat menerima informasi yang diizinkan oleh pengaturan Anda dan kebijakan pihak ketiga tersebut.

Informasi ini dapat mencakup:

  1. Nama;
  2. Alamat email;
  3. Gambar profil;
  4. Pengenal akun;
  5. Lokal (locale);
  6. Informasi profil publik;
  7. Token autentikasi atau konfirmasi masuk.

Anda dapat mengelola informasi apa yang dibagikan melalui pengaturan privasi layanan pihak ketiga tersebut.

Kami tidak bertanggung jawab atas praktik privasi penyedia layanan masuk pihak ketiga.

19. KONTEN PENGGUNA DAN INFORMASI PUBLIK

Pengguna dapat memberikan konten seperti komentar, ulasan, pesan, deskripsi Acara, gambar, logo, video, unggahan media sosial, biografi penyelenggara, FAQ, atau informasi profil publik.

Anda tidak boleh mengunggah Data Pribadi yang sensitif atau rahasia di area publik Platform.

Apabila Anda mengirimkan konten ke area publik atau semi-publik, konten tersebut dapat terlihat oleh Pengguna lain, Penyelenggara, mesin pencari, atau pihak ketiga.

Kami dapat menggunakan Konten Pengguna sesuai dengan Syarat dan Ketentuan kami.

20. DATA PRIBADI SENSITIF

Data Pribadi Sensitif dapat mencakup informasi seperti data kesehatan, data biometrik, data lokasi yang presisi, pengenal yang diterbitkan pemerintah, agama, ras, pandangan politik, catatan kriminal, informasi disabilitas, atau data lain yang diklasifikasikan sebagai sensitif berdasarkan hukum yang berlaku.

Kami tidak dengan sengaja mengumpulkan Data Pribadi Sensitif kecuali:

  1. Anda memberikannya secara sukarela;
  2. Data tersebut diperlukan untuk aksesibilitas, keselamatan, atau akomodasi Acara;
  3. Data tersebut diwajibkan untuk verifikasi identitas;
  4. Data tersebut diwajibkan oleh hukum;
  5. Data tersebut diperlukan untuk pencegahan penipuan atau keamanan;
  6. Anda telah memberikan persetujuan eksplisit jika diwajibkan;
  7. Terdapat dasar hukum lain yang berlaku.

Kami meminta Pengguna untuk tidak memberikan Data Pribadi Sensitif kecuali diperlukan.

Apabila Data Pribadi Sensitif dikumpulkan, kami akan menanganinya sesuai dengan hukum yang berlaku.

21. ANAK-ANAK DAN ANAK DI BAWAH UMUR

Platform tidak ditujukan untuk digunakan oleh anak-anak tanpa pengawasan.

Pengguna harus memenuhi usia minimum yang diwajibkan oleh hukum yang berlaku dan oleh Acara yang bersangkutan.

Jika anak atau anak di bawah umur menggunakan Platform, orang tua atau wali sah harus memberikan persetujuan jika diwajibkan oleh hukum.

Kami tidak dengan sengaja mengumpulkan Data Pribadi dari anak-anak di bawah usia minimum yang ditentukan hukum tanpa persetujuan yang sesuai.

Jika kami mengetahui bahwa kami telah mengumpulkan Data Pribadi dari anak tanpa persetujuan yang diwajibkan, kami dapat menghapus data tersebut atau mengambil tindakan lain yang sesuai.

Orang tua atau wali dapat menghubungi kami untuk meminta penghapusan atau perbaikan Data Pribadi anak.

22. DATA PRIBADI TENTANG ORANG LAIN

Anda dapat memberikan Data Pribadi tentang orang lain saat:

  1. Membeli Tiket untuk teman atau tamu;
  2. Memindahkan Tiket;
  3. Mendaftarkan peserta;
  4. Memberikan informasi kontak darurat;
  5. Menggunakan fitur pemesanan grup;
  6. Mengundang orang lain ke Acara;
  7. Mengirimkan daftar tamu.

Jika Anda memberikan Data Pribadi tentang orang lain, Anda menyatakan bahwa Anda berwenang untuk melakukannya dan, jika diwajibkan, bahwa Anda telah memberi tahu orang tersebut tentang Kebijakan Privasi ini.

Anda bertanggung jawab untuk memastikan bahwa informasi tersebut akurat dan diberikan secara sah menurut hukum.

23. CARA KAMI MENGUMPULKAN DATA PRIBADI

Kami mengumpulkan Data Pribadi:

  1. Langsung dari Anda;
  2. Dari penggunaan Platform oleh Anda;
  3. Dari Penyelenggara;
  4. Dari penyedia pembayaran;
  5. Dari penyedia pencegahan penipuan;
  6. Dari penyedia verifikasi identitas;
  7. Dari mitra periklanan dan analitik;
  8. Dari penyedia layanan masuk melalui media sosial;
  9. Dari sumber yang tersedia untuk umum;
  10. Dari mitra bisnis;
  11. Dari komunikasi dukungan pelanggan;
  12. Dari cookie dan teknologi pelacakan;
  13. Dari alat pemindaian dan kontrol akses Acara.

24. ALASAN KAMI MENGGUNAKAN DATA PRIBADI

Kami menggunakan Data Pribadi untuk:

  1. Menyediakan dan mengoperasikan Platform;
  2. Membuat dan mengelola Akun;
  3. Memproses pembelian Tiket;
  4. Mengirimkan Tiket;
  5. Memverifikasi identitas;
  6. Memproses pembayaran;
  7. Memproses pengembalian dana;
  8. Mengelola chargeback;
  9. Mencegah penipuan;
  10. Memberikan dukungan pelanggan;
  11. Menyediakan alat Penyelenggara;
  12. Mendukung pengelolaan akses masuk Acara;
  13. Mengirimkan kabar terbaru Acara;
  14. Mengirimkan komunikasi layanan;
  15. Mengirimkan komunikasi pemasaran;
  16. Merekomendasikan Acara;
  17. Mempersonalisasi Platform;
  18. Menganalisis penggunaan Platform;
  19. Meningkatkan produk dan layanan;
  20. Mematuhi hukum;
  21. Menegakkan Ketentuan;
  22. Melindungi Pengguna dan Platform;
  23. Mengelola klaim dan sengketa hukum;
  24. Menjalankan operasional bisnis.

25. DASAR HUKUM PEMROSESAN

Apabila hukum yang berlaku mewajibkan adanya dasar hukum, kami mengandalkan satu atau lebih dasar berikut:

  1. Keperluan kontraktual: untuk menyediakan layanan yang Anda minta, seperti pembelian tiket, akses akun, dan dukungan pelanggan;
  2. Kepentingan yang sah: untuk mengoperasikan, mengamankan, meningkatkan, dan mempromosikan Platform, mencegah penipuan, mengelola risiko bisnis, dan menegakkan hak-hak kami;
  3. Persetujuan: apabila Anda telah memberikan izin, seperti untuk pemasaran tertentu, cookie, lokasi presisi, atau pemrosesan data sensitif;
  4. Kewajiban hukum: untuk mematuhi persyaratan perpajakan, akuntansi, perlindungan konsumen, pembayaran, sanksi, AML, keselamatan, pengadilan, atau regulasi;
  5. Kepentingan vital: apabila pemrosesan diperlukan untuk melindungi kesehatan atau keselamatan;
  6. Kepentingan umum: jika berlaku berdasarkan hukum.

Jika Anda tidak memberikan Data Pribadi yang diperlukan untuk tujuan kontraktual atau hukum, kami mungkin tidak dapat menyediakan layanan yang bersangkutan.

26. TIKET, PESANAN, DAN LAYANAN ACARA

Kami memproses Data Pribadi untuk:

  1. Menampilkan Acara;
  2. Memproses pesanan;
  3. Mengonfirmasi pembelian;
  4. Menerbitkan Tiket;
  5. Mengirimkan kode QR dan barcode;
  6. Mengelola pemindahan Tiket;
  7. Memproses peningkatan (upgrade);
  8. Memberikan tanda terima;
  9. Memberikan kabar terbaru Acara;
  10. Mendukung pemindaian saat masuk;
  11. Mengonfirmasi kehadiran;
  12. Menyediakan laporan bagi Penyelenggara;
  13. Mengelola pengembalian dana dan penukaran;
  14. Menangani perubahan Acara;
  15. Mencegah penggunaan ganda Tiket.

Tanpa pemrosesan ini, kami mungkin tidak dapat menyediakan layanan Tiket.

27. PEMBAYARAN, PENGEMBALIAN DANA, DAN CHARGEBACK

Kami memproses Data Pribadi untuk tujuan terkait pembayaran, termasuk:

  1. Otorisasi pembayaran;
  2. Penyaringan penipuan;
  3. Penyelesaian transaksi;
  4. Pembuatan tanda terima;
  5. Pemrosesan pengembalian dana;
  6. Tanggapan atas chargeback;
  7. Bukti sengketa pembayaran;
  8. Rekonsiliasi pembayaran;
  9. Penghitungan pencairan dana kepada Penyelenggara;
  10. Catatan perpajakan dan akuntansi;
  11. Kepatuhan terhadap aturan penyedia pembayaran.

Kami dapat membagikan data terkait pembayaran kepada pemroses pembayaran, bank, skema kartu, penyedia pencegahan penipuan, Penyelenggara, dan otoritas jika diperlukan.

28. PENCEGAHAN PENIPUAN, KEAMANAN, DAN MANAJEMEN RISIKO

Kami memproses Data Pribadi untuk mendeteksi, mencegah, menyelidiki, dan menanggapi:

  1. Pembelian yang curang;
  2. Metode pembayaran curian;
  3. Pengambilalihan akun;
  4. Aktivitas bot;
  5. Percaloan tiket;
  6. Penjualan kembali tanpa izin;
  7. Penyalahgunaan chargeback;
  8. Akun palsu;
  9. Aktivitas Penyelenggara yang mencurigakan;
  10. Penipuan Acara;
  11. Pencucian uang melalui pembayaran;
  12. Insiden keamanan;
  13. Pelanggaran kebijakan;
  14. Penyalahgunaan promosi;
  15. Penyalahgunaan pengembalian dana.

Hal ini dapat melibatkan alat otomatis, peninjauan manual, penilaian risiko, verifikasi identitas, analisis perangkat, analisis IP, dan berbagi data dengan penyedia pencegahan penipuan.

Kami dapat menolak transaksi, menunda pengiriman Tiket, menangguhkan Akun, menahan pencairan dana, atau mewajibkan verifikasi apabila teridentifikasi adanya risiko.

29. LAYANAN DAN DASBOR PENYELENGGARA

Kami memproses Data Pribadi untuk menyediakan alat Penyelenggara, termasuk:

  1. Pembuatan acara;
  2. Pengelolaan inventaris Tiket;
  3. Pengelolaan pesanan;
  4. Daftar pelanggan;
  5. Laporan kehadiran;
  6. Alat pengembalian dana;
  7. Alat pemasaran;
  8. Alat daftar tamu;
  9. Alat check-in;
  10. Dasbor pencairan dana;
  11. Analitik penjualan;
  12. Laporan pajak;
  13. Peringatan penipuan;
  14. Komunikasi dengan pelanggan.

Penyelenggara wajib menggunakan Data Pribadi yang tersedia melalui Platform hanya untuk tujuan terkait Acara yang sah dan sesuai dengan hukum yang berlaku, Ketentuan kami, serta setiap perjanjian Penyelenggara.

30. DUKUNGAN PELANGGAN DAN KOMUNIKASI

Kami memproses Data Pribadi untuk:

  1. Menanggapi pertanyaan;
  2. Memverifikasi identitas;
  3. Menyelidiki masalah pesanan;
  4. Menerbitkan ulang Tiket;
  5. Menangani permintaan pengembalian dana;
  6. Menangani pengaduan;
  7. Memberikan informasi Acara;
  8. Menyelidiki penipuan;
  9. Melatih tim dukungan;
  10. Meningkatkan kualitas layanan;
  11. Menyimpan catatan dukungan.

Kami dapat berkomunikasi melalui email, SMS, telepon, notifikasi push, pesan dalam aplikasi, alat obrolan, atau saluran lainnya.

31. PEMASARAN DAN REKOMENDASI ACARA

Jika diizinkan oleh hukum, kami dapat menggunakan Data Pribadi untuk mengirimkan komunikasi pemasaran dan merekomendasikan Acara.

Pemasaran dapat mencakup:

  1. Acara baru;
  2. Acara serupa;
  3. Penawaran promosi;
  4. Diskon;
  5. Pengumuman tempat acara;
  6. Pengumuman Penyelenggara;
  7. Pembaruan Platform;
  8. Manfaat keanggotaan;
  9. Buletin;
  10. Rekomendasi yang dipersonalisasi.

Kami dapat mempersonalisasi pemasaran berdasarkan:

  1. Lokasi;
  2. Pembelian sebelumnya;
  3. Aktivitas penelusuran;
  4. Minat terhadap acara;
  5. Genre favorit;
  6. Riwayat pencarian;
  7. Interaksi dengan email;
  8. Perilaku pengguna yang serupa;
  9. Preferensi Platform.

Jika persetujuan diwajibkan, kami akan meminta persetujuan sebelum mengirimkan materi pemasaran.

Anda dapat menolak pemasaran kapan saja.

32. IKLAN, PENARGETAN ULANG, DAN AUDIENS SERUPA

Kami dapat menggunakan teknologi periklanan untuk mempromosikan Acara dan layanan Platform.

Hal ini dapat mencakup:

  1. Iklan penargetan ulang;
  2. Audiens lookalike atau serupa;
  3. Pencocokan audiens khusus;
  4. Pelacakan konversi;
  5. Pengukuran kinerja iklan;
  6. Iklan media sosial;
  7. Iklan mesin pencari;
  8. Pelacakan afiliasi;
  9. Pelacakan piksel.

Kami dapat membagikan pengenal terbatas, seperti alamat email yang di-hash atau pengenal perangkat, kepada platform periklanan untuk menampilkan iklan yang relevan atau mengukur kampanye, jika diizinkan oleh hukum.

Mitra periklanan dapat memproses data berdasarkan kebijakan privasi mereka sendiri.

Anda mungkin dapat mengelola preferensi iklan melalui alat cookie kami, pengaturan akun, pengaturan perangkat, atau kontrol platform periklanan.

33. ANALITIK, PENINGKATAN PRODUK, DAN INTELIJEN BISNIS

Kami menggunakan Data Pribadi dan data tanpa identitas untuk:

  1. Memahami penggunaan Platform;
  2. Meningkatkan konversi pembayaran;
  3. Mendeteksi kesalahan;
  4. Mengukur kinerja Acara;
  5. Menyusun laporan penjualan;
  6. Meningkatkan rekomendasi;
  7. Mengembangkan fitur baru;
  8. Menguji pengalaman pengguna;
  9. Mengukur efektivitas pemasaran;
  10. Memperkirakan permintaan;
  11. Meningkatkan pendeteksian penipuan;
  12. Meningkatkan dukungan pelanggan.

Kami dapat membagikan wawasan agregat atau tanpa identitas kepada Penyelenggara, mitra, investor, pengiklan, atau pihak ketiga lainnya, dengan ketentuan bahwa individu tidak dapat diidentifikasi secara wajar.

34. KEPATUHAN HUKUM DAN PENEGAKAN

Kami memproses Data Pribadi jika diperlukan untuk:

  1. Mematuhi hukum yang berlaku;
  2. Menanggapi perintah pengadilan;
  3. Menanggapi regulator;
  4. Bekerja sama dengan aparat penegak hukum;
  5. Menegakkan Syarat dan Ketentuan;
  6. Melindungi hak-hak hukum;
  7. Membela diri terhadap klaim;
  8. Menagih utang;
  9. Menyelidiki penipuan;
  10. Mematuhi kewajiban perpajakan dan akuntansi;
  11. Mematuhi persyaratan sanksi dan AML;
  12. Melindungi keselamatan Pengguna dan masyarakat.

Kami menggunakan cookie, piksel, tag, SDK, penyimpanan lokal, pengenal perangkat, dan teknologi serupa.

Teknologi ini dapat membantu kami:

  1. Menjaga Anda tetap masuk;
  2. Mengingat isi keranjang;
  3. Memproses pembayaran;
  4. Mencegah penipuan;
  5. Mengukur lalu lintas;
  6. Menganalisis penggunaan Platform;
  7. Mempersonalisasi konten;
  8. Mengingat preferensi;
  9. Menayangkan iklan;
  10. Mengukur kinerja iklan;
  11. Meningkatkan keamanan;
  12. Memecahkan masalah kesalahan.

Beberapa cookie diperlukan agar Platform dapat berfungsi. Cookie lainnya mungkin memerlukan persetujuan tergantung pada hukum yang berlaku.

Kami dapat menggunakan kategori cookie berikut:

Cookie ini diperlukan untuk pengoperasian Platform, termasuk masuk, pembayaran, pengiriman Tiket, keamanan, dan pencegahan penipuan.

Cookie ini mengingat pengaturan seperti bahasa, kota, mata uang, preferensi, dan pilihan yang disimpan.

Cookie ini membantu kami memahami bagaimana Pengguna berinteraksi dengan Platform dan meningkatkan kinerja.

Cookie ini membantu kami menayangkan, mempersonalisasi, dan mengukur kampanye iklan.

Cookie ini dapat memungkinkan berbagi, masuk melalui media sosial, konten tersemat, dan iklan media sosial.

Anda dapat mengelola cookie melalui:

  1. Pengaturan browser;
  2. Pengaturan perangkat;
  3. Alat cookie Platform, jika tersedia;
  4. Alat penolakan (opt-out) industri periklanan;
  5. Preferensi akun;
  6. Banner persetujuan, jika diwajibkan.

Jika Anda menonaktifkan cookie, beberapa fitur Platform mungkin tidak berfungsi dengan baik. Anda mungkin tetap dapat menjelajahi beberapa bagian Platform, tetapi pembayaran, proses masuk, pencegahan penipuan, atau personalisasi dapat terpengaruh.

38. CARA KAMI MEMBAGIKAN DATA PRIBADI

Kami dapat membagikan Data Pribadi kepada:

  1. Penyelenggara;
  2. Tempat acara;
  3. Mitra acara;
  4. Sponsor, jika diizinkan;
  5. Penyedia pembayaran;
  6. Bank dan skema kartu;
  7. Penyedia pencegahan penipuan;
  8. Penyedia verifikasi identitas;
  9. Penyedia hosting cloud;
  10. Penyedia layanan TI;
  11. Penyedia email, SMS, dan notifikasi push;
  12. Penyedia dukungan pelanggan;
  13. Penyedia analitik;
  14. Platform periklanan;
  15. Penasihat profesional;
  16. Penyedia asuransi;
  17. Regulator dan otoritas;
  18. Pengadilan dan aparat penegak hukum;
  19. Penerima pengalihan usaha;
  20. Afiliasi dan perusahaan dalam grup.

Kami membagikan Data Pribadi hanya apabila kami memiliki alasan bisnis, kontraktual, hukum, atau alasan sah lainnya untuk melakukannya, atau apabila Anda telah memberikan persetujuan jika diwajibkan.

39. BERBAGI DENGAN PENYELENGGARA

Kami dapat membagikan Data Pribadi Pelanggan dan Peserta kepada Penyelenggara Acara yang bersangkutan.

Data ini dapat mencakup:

  1. Nama;
  2. Alamat email;
  3. Nomor telepon;
  4. Jenis tiket;
  5. Jumlah tiket;
  6. Nomor pesanan;
  7. Status transaksi;
  8. Status check-in;
  9. Jawaban atas pertanyaan Acara;
  10. Nama tamu;
  11. Informasi kursi atau meja;
  12. Informasi permintaan pengembalian dana;
  13. Catatan dukungan yang relevan dengan Acara;
  14. Permintaan akses khusus atau aksesibilitas, jika diberikan;
  15. Status persetujuan pemasaran, jika berlaku.

Penyelenggara dapat menggunakan data ini untuk:

  1. Pengoperasian acara;
  2. Pengelolaan akses masuk;
  3. Layanan pelanggan;
  4. Keselamatan dan keamanan;
  5. Pencegahan penipuan;
  6. Pengelolaan daftar tamu;
  7. Penanganan pengembalian dana;
  8. Kabar terbaru acara;
  9. Kepatuhan hukum;
  10. Pemasaran, hanya jika diizinkan secara hukum dan telah disetujui jika diwajibkan.

Penyelenggara bertanggung jawab atas penanganan Data Pribadi olehnya sendiri setelah data tersebut diterima.

40. BERBAGI DENGAN TEMPAT ACARA, MITRA ACARA, DAN SPONSOR

Kami dapat membagikan Data Pribadi kepada tempat acara, perusahaan produksi, penyedia kontrol akses, penyedia keamanan, sponsor, mitra hospitality, atau mitra Acara lainnya jika diperlukan untuk pengoperasian Acara atau jika diizinkan oleh hukum.

Hal ini dapat mencakup data yang diperlukan untuk:

  1. Pengelolaan akses masuk;
  2. Pengaturan tempat duduk;
  3. Akses VIP;
  4. Daftar tamu;
  5. Keselamatan;
  6. Aksesibilitas;
  7. Paket makanan dan minuman;
  8. Manfaat hospitality;
  9. Aktivasi sponsor;
  10. Layanan pelanggan;
  11. Kepatuhan hukum.

Apabila Data Pribadi dibagikan untuk pemasaran pihak ketiga, kami akan meminta persetujuan jika diwajibkan oleh hukum.

41. BERBAGI DENGAN PENYEDIA PEMBAYARAN DAN LEMBAGA KEUANGAN

Kami membagikan Data Pribadi kepada penyedia pembayaran, bank, skema kartu, penyedia dompet digital, penyedia penyaringan penipuan, dan lembaga keuangan untuk:

  1. Memproses pembayaran;
  2. Mengotorisasi transaksi;
  3. Mencegah penipuan;
  4. Memproses pengembalian dana;
  5. Mengelola chargeback;
  6. Mematuhi aturan pembayaran;
  7. Melakukan pemeriksaan identitas;
  8. Melakukan penyaringan risiko;
  9. Menyelesaikan sengketa pembayaran.

Penyedia pembayaran dapat memproses Data Pribadi berdasarkan kebijakan privasi dan kewajiban hukum mereka sendiri.

42. BERBAGI DENGAN PENYEDIA LAYANAN

Kami menggunakan Penyedia Layanan untuk mengoperasikan Platform.

Penyedia Layanan dapat memproses Data Pribadi untuk:

  1. Hosting cloud;
  2. Penyimpanan data;
  3. Pengiriman email;
  4. Pengiriman SMS;
  5. Notifikasi push;
  6. Dukungan pelanggan;
  7. Analitik;
  8. Periklanan;
  9. Pencegahan penipuan;
  10. Verifikasi identitas;
  11. Pemrosesan pembayaran;
  12. Pemindaian tiket;
  13. CRM;
  14. Akuntansi;
  15. Layanan hukum;
  16. Pemantauan keamanan;
  17. Pengujian produk;
  18. Pencadangan data.

Kami mewajibkan Penyedia Layanan untuk melindungi Data Pribadi dan memprosesnya hanya untuk tujuan yang diizinkan, jika diwajibkan oleh hukum dan kontrak.

43. BERBAGI DENGAN MITRA PERIKLANAN DAN ANALITIK

Kami dapat membagikan, atau mengizinkan pengumpulan, data teknis, penggunaan, cookie, perangkat, iklan, dan interaksi acara kepada mitra analitik dan periklanan.

Hal ini dapat mencakup:

  1. Google Analytics;
  2. Google Ads;
  3. Alat Meta/Facebook;
  4. Alat TikTok;
  5. Alat iklan mesin pencari;
  6. Platform media sosial;
  7. Jaringan afiliasi;
  8. Penyedia atribusi;
  9. Alat otomatisasi pemasaran;
  10. Data clean room, jika digunakan.

Mitra ini dapat menggunakan cookie, piksel, atau teknologi serupa.

Informasi pembelian yang dikirim dari server kami. Jika Anda menerima cookie iklan (Meta, TikTok) atau cookie analitik (Google Analytics) lalu membeli Tiket, server kami dapat mengirimkan pembelian tersebut ke akun Penyelenggara yang menjualnya di platform yang sesuai: nomor pesanan, nilai dan mata uang pesanan, jenis tiket dan jumlahnya, serta, untuk Meta dan TikTok, alamat email dan nomor pelanggan Anda dalam bentuk hash (dienkripsi satu arah). Untuk Google Analytics, kami hanya mengirimkan nomor pesanan, nilai dan mata uang pesanan, jenis tiket dan jumlahnya, serta pengenal pengunjung pseudonim (pengenal cookie Google Analytics di browser Anda, atau kode yang diturunkan dari nomor pelanggan Anda); tanpa alamat email. Platform tersebut menggunakan informasi ini untuk mencocokkan pembelian dengan sebuah iklan atau kunjungan. Tidak ada data yang dikirim untuk pembelian yang dilakukan tanpa menerima kategori cookie yang sesuai.

Jika diwajibkan oleh hukum, kami akan meminta persetujuan sebelum menggunakan cookie yang tidak esensial atau membagikan data untuk iklan bertarget.

44. BERBAGI DENGAN OTORITAS, REGULATOR, DAN PENGADILAN

Kami dapat membagikan Data Pribadi apabila kami meyakini bahwa pengungkapan diperlukan atau patut untuk:

  1. Mematuhi hukum;
  2. Menanggapi proses hukum;
  3. Bekerja sama dengan regulator;
  4. Bekerja sama dengan aparat penegak hukum;
  5. Menyelidiki penipuan;
  6. Melindungi keselamatan;
  7. Menegakkan Ketentuan kami;
  8. Memulihkan utang;
  9. Membela diri terhadap klaim hukum;
  10. Melindungi hak, properti, atau keamanan Platform, Pengguna, Penyelenggara, atau masyarakat.

45. BERBAGI DALAM PENGALIHAN USAHA

Jika kami terlibat dalam merger, akuisisi, investasi, pembiayaan, restrukturisasi, penjualan aset, kepailitan, reorganisasi, atau pengalihan usaha, Data Pribadi dapat dialihkan sebagai bagian dari transaksi tersebut.

Pihak penerima dapat terus memproses Data Pribadi sesuai dengan Kebijakan Privasi ini atau pemberitahuan privasi penggantinya.

46. BERBAGI DATA AGREGAT ATAU DATA TANPA IDENTITAS

Kami dapat membuat dan membagikan data agregat, anonim, atau tanpa identitas yang secara wajar tidak mengidentifikasi individu.

Hal ini dapat mencakup:

  1. Tren penjualan;
  2. Tingkat kehadiran;
  3. Wawasan demografis;
  4. Riset pasar;
  5. Laporan kinerja Acara;
  6. Kinerja kampanye;
  7. Perkiraan permintaan;
  8. Analitik tempat acara;
  9. Statistik penggunaan Platform.

Kami dapat menggunakan data tersebut untuk tujuan bisnis apa pun yang sah menurut hukum.

47. PENGGUNAAN DATA PRIBADI OLEH PENYELENGGARA

Penyelenggara yang menerima Data Pribadi melalui Platform wajib:

  1. Menggunakan data hanya untuk tujuan yang sah menurut hukum;
  2. Menggunakan data hanya untuk Acara yang bersangkutan atau sebagaimana diizinkan dengan cara lain;
  3. Melindungi data dengan langkah keamanan yang wajar;
  4. Mematuhi hukum pelindungan data;
  5. Tidak menjual Data Pribadi kecuali diizinkan secara hukum dan diungkapkan;
  6. Tidak mengirimkan materi pemasaran kecuali diizinkan secara hukum dan telah disetujui jika diwajibkan;
  7. Menghapus atau mengembalikan data jika diwajibkan;
  8. Membantu menangani permintaan terkait hak privasi jika diwajibkan;
  9. Memberi tahu Platform tentang dugaan pelanggaran data yang melibatkan data Platform.

Platform tidak bertanggung jawab atas penggunaan Data Pribadi oleh Penyelenggara setelah pengungkapan, kecuali sejauh diwajibkan oleh hukum yang berlaku.

48. INFORMASI KARTU PEMBAYARAN

Informasi kartu pembayaran lengkap umumnya dikumpulkan dan diproses secara langsung oleh penyedia pembayaran pihak ketiga.

Kami dapat menerima informasi pembayaran yang terbatas, seperti:

  1. Jenis metode pembayaran;
  2. Merek kartu;
  3. Empat digit terakhir;
  4. Token pembayaran;
  5. Status pembayaran;
  6. Kode otorisasi;
  7. Status pengembalian dana;
  8. Status chargeback.

Kami tidak meminta Pengguna untuk mengirimkan detail kartu lengkap melalui email, obrolan, atau tiket dukungan.

Pengguna tidak boleh memberikan detail kartu pembayaran lengkap melalui saluran yang tidak aman.

49. TRANSFER DATA INTERNASIONAL

Kami dapat mentransfer, menyimpan, atau memproses Data Pribadi di negara selain negara tempat tinggal Anda.

Hal ini dapat mencakup negara tempat:

  1. Kami didirikan;
  2. Afiliasi kami berada;
  3. Penyedia Layanan berada;
  4. Infrastruktur cloud di-hosting;
  5. Penyelenggara berada;
  6. Penyedia pembayaran memproses transaksi;
  7. Tim dukungan beroperasi.

Beberapa negara mungkin memiliki hukum pelindungan data yang berbeda dari hukum di yurisdiksi Anda.

Jika diwajibkan oleh hukum, kami menggunakan pengamanan yang sesuai untuk transfer internasional, seperti klausul kontraktual, perjanjian pemrosesan data, mekanisme kecukupan (adequacy), persetujuan, keperluan untuk pelaksanaan kontrak, atau mekanisme transfer sah lainnya.

50. LOKASI PENYIMPANAN DATA

Data Pribadi dapat disimpan di:

  1. Infrastruktur cloud;
  2. Pusat data;
  3. Sistem penyedia pembayaran;
  4. Alat dukungan pelanggan;
  5. Alat analitik;
  6. Sistem email;
  7. Sistem pencadangan;
  8. Dasbor Penyelenggara;
  9. Basis data kepatuhan.

Lokasi penyimpanan dapat mencakup Singapura, Indonesia, Amerika Serikat, Uni Eropa, Britania Raya, Australia, atau negara lain tempat Penyedia Layanan kami beroperasi.

Lokasi penyimpanan yang pasti dapat berubah dari waktu ke waktu.

51. RETENSI DATA

Kami menyimpan Data Pribadi selama diperlukan secara wajar untuk tujuan yang dijelaskan dalam Kebijakan Privasi ini.

Jangka waktu retensi bergantung pada:

  1. Jenis data;
  2. Sifat hubungan;
  3. Persyaratan hukum;
  4. Kewajiban perpajakan dan akuntansi;
  5. Kebutuhan pencegahan penipuan;
  6. Periode risiko chargeback;
  7. Jangka waktu daluwarsa sengketa;
  8. Kewajiban Penyelenggara;
  9. Persyaratan keamanan;
  10. Permintaan Pengguna;
  11. Siklus pencadangan Platform.

Kami dapat menyimpan data lebih lama jika diwajibkan atau diizinkan oleh hukum.

52. RETENSI PER KATEGORI DATA

Dengan tunduk pada hukum yang berlaku, kami dapat menyimpan data sebagai berikut:

Kategori DataTujuan Retensi yang Umum
Data akunSelama Akun aktif dan untuk jangka waktu yang wajar setelah penutupan
Data pesanan dan TiketUntuk akuntansi, pengembalian dana, sengketa, pencegahan penipuan, dan kepatuhan hukum
Catatan pembayaranUntuk perpajakan, audit, chargeback, dan kepatuhan pembayaran
Catatan dukunganUntuk riwayat layanan pelanggan, sengketa, dan kontrol kualitas
Preferensi pemasaranHingga diubah atau ditarik, ditambah catatan yang diperlukan untuk menghormati penolakan (opt-out)
Catatan penipuan dan keamananSelama diperlukan untuk melindungi Platform dan Pengguna
Catatan PenyelenggaraSelama hubungan dengan Penyelenggara berlangsung dan untuk keperluan hukum, perpajakan, dan risiko setelah pengakhiran
Catatan verifikasi identitasSelama jangka waktu yang diperlukan untuk menyelesaikan verifikasi dan memenuhi persyaratan hukum atau pencegahan penipuan
Data cookieBerdasarkan jenis cookie, pengaturan browser, dan alat persetujuan
Data cadanganHingga ditimpa atau dihapus melalui siklus pencadangan normal

Jangka waktu retensi yang spesifik dapat berbeda menurut yurisdiksi dan kebutuhan operasional.

53. PENGHAPUSAN, ANONIMISASI, DAN CADANGAN

Apabila Data Pribadi tidak lagi diperlukan, kami dapat menghapus, menganonimkan, menghilangkan identitas, atau mengarsipkannya secara aman.

Penghapusan mungkin tidak dilakukan seketika apabila data disimpan dalam cadangan, log, atau sistem pemulihan bencana. Data cadangan akan dihapus atau ditimpa sesuai dengan siklus pencadangan normal.

Kami dapat menyimpan data tertentu bahkan setelah adanya permintaan penghapusan apabila diperlukan untuk:

  1. Kepatuhan hukum;
  2. Catatan perpajakan;
  3. Akuntansi;
  4. Pencegahan penipuan;
  5. Keamanan;
  6. Chargeback;
  7. Penyelesaian sengketa;
  8. Penegakan Ketentuan;
  9. Menetapkan, melaksanakan, atau membela klaim hukum.

54. LANGKAH-LANGKAH KEAMANAN

Kami menggunakan pengamanan administratif, teknis, dan fisik yang dirancang untuk melindungi Data Pribadi.

Langkah-langkah tersebut dapat mencakup:

  1. Enkripsi saat transit;
  2. Kontrol akses;
  3. Perlindungan kata sandi;
  4. Autentikasi multifaktor untuk sistem internal jika sesuai;
  5. Pencatatan log dan pemantauan;
  6. Izin berbasis peran;
  7. Infrastruktur cloud yang aman;
  8. Tinjauan keamanan;
  9. Pemantauan penipuan;
  10. Minimalisasi data;
  11. Kewajiban kerahasiaan staf;
  12. Tinjauan keamanan vendor;
  13. Prosedur tanggap insiden;
  14. Proses pencadangan dan pemulihan.

Tidak ada sistem yang sepenuhnya aman. Kami tidak dapat menjamin keamanan Data Pribadi secara mutlak.

Pengguna bertanggung jawab untuk melindungi perangkat, kata sandi, akun email, dan akses Tiket mereka sendiri.

55. PEMBERITAHUAN PELANGGARAN DATA

Jika kami mengetahui adanya pelanggaran Data Pribadi, kami akan menilai risikonya dan mengambil langkah-langkah yang sesuai.

Jika diwajibkan oleh hukum, kami dapat memberi tahu:

  1. Pengguna yang terdampak;
  2. Otoritas pelindungan data;
  3. Regulator;
  4. Penyelenggara;
  5. Penyedia Layanan;
  6. Aparat penegak hukum.

Pemberitahuan dapat disampaikan melalui email, pemberitahuan di Platform, SMS, telepon, pemberitahuan di situs web, atau metode lain yang dapat diterima secara hukum.

Kami dapat menunda pemberitahuan jika diizinkan atau diwajibkan oleh hukum, misalnya untuk menyelidiki insiden atau bekerja sama dengan otoritas.

56. HAK PRIVASI ANDA

Tergantung pada lokasi Anda dan hukum yang berlaku, Anda mungkin memiliki hak untuk:

  1. Mengakses Data Pribadi;
  2. Memperbaiki Data Pribadi;
  3. Menghapus Data Pribadi;
  4. Menarik persetujuan;
  5. Mengajukan keberatan atas pemrosesan;
  6. Membatasi pemrosesan;
  7. Meminta portabilitas data;
  8. Menolak pemasaran;
  9. Menolak iklan bertarget tertentu;
  10. Mengajukan pengaduan kepada regulator;
  11. Meminta informasi tentang pembagian data;
  12. Mengajukan banding atas keputusan tertentu, jika berlaku.

Hak-hak tersebut dapat tunduk pada batasan, pengecualian, dan persyaratan verifikasi.

57. HAK AKSES

Anda dapat meminta konfirmasi apakah kami memproses Data Pribadi Anda dan meminta akses ke data tersebut.

Kami dapat memberikan akses melalui Akun Anda, file yang dapat diunduh, tanggapan dukungan, atau metode wajar lainnya.

Kami dapat menolak atau membatasi akses jika diizinkan oleh hukum, termasuk apabila pengungkapan akan memengaruhi hak orang lain, mengungkap informasi rahasia, membahayakan keamanan, atau mengganggu kewajiban hukum.

58. HAK PERBAIKAN

Anda dapat meminta perbaikan atas Data Pribadi yang tidak akurat atau tidak lengkap.

Anda dapat memperbarui informasi tertentu secara langsung melalui Akun Anda.

Kami dapat meminta bukti sebelum memperbaiki data yang terkait dengan identitas, pembayaran, pajak, Penyelenggara, atau transaksi.

59. HAK PENGHAPUSAN

Anda dapat meminta penghapusan Data Pribadi jika diizinkan oleh hukum yang berlaku.

Penghapusan mungkin tidak berlaku jika kami perlu menyimpan data untuk:

  1. Pengiriman Tiket;
  2. Catatan kehadiran Acara;
  3. Pemrosesan pembayaran;
  4. Pengembalian dana;
  5. Chargeback;
  6. Pencegahan penipuan;
  7. Kepatuhan hukum;
  8. Perpajakan dan akuntansi;
  9. Keamanan;
  10. Penyelesaian sengketa;
  11. Penegakan Ketentuan.

Jika penghapusan tidak dimungkinkan, kami dapat membatasi, menganonimkan, atau menghilangkan identitas data jika sesuai.

60. PENARIKAN PERSETUJUAN

Jika kami mengandalkan persetujuan, Anda dapat menarik persetujuan kapan saja.

Penarikan tidak memengaruhi pemrosesan yang dilakukan sebelum penarikan.

Jika Anda menarik persetujuan untuk pemrosesan yang diperlukan, beberapa fitur Platform mungkin tidak lagi tersedia.

61. HAK KEBERATAN DAN PEMBATASAN

Jika diatur oleh hukum yang berlaku, Anda dapat mengajukan keberatan atau meminta pembatasan atas pemrosesan tertentu, termasuk pemrosesan berdasarkan kepentingan sah atau pemasaran langsung.

Kami dapat melanjutkan pemrosesan jika kami memiliki alasan sah yang kuat atau kewajiban hukum.

62. PORTABILITAS DATA

Jika diatur oleh hukum yang berlaku, Anda dapat meminta salinan Data Pribadi tertentu dalam format yang terstruktur, umum digunakan, dan dapat dibaca mesin.

Hak ini mungkin hanya berlaku untuk data yang diproses secara otomatis dan berdasarkan persetujuan atau kontrak.

63. HAK MENOLAK PEMASARAN

Anda dapat berhenti menerima komunikasi pemasaran dengan cara:

  1. Mengeklik tautan berhenti berlangganan di email;
  2. Memperbarui preferensi Akun;
  3. Menyesuaikan pengaturan notifikasi push;
  4. Membalas STOP pada SMS jika didukung;
  5. Menghubungi kami.

Meskipun Anda menolak pemasaran, kami tetap dapat mengirim komunikasi terkait layanan, termasuk konfirmasi Tiket, pembaruan Acara, pemberitahuan pengembalian dana, peringatan keamanan, pemberitahuan hukum, dan pesan Akun.

64. PREFERENSI NOTIFIKASI PUSH DAN SMS

Jika Anda mengizinkan notifikasi push, kami dapat mengirim pengingat Acara, pembaruan Tiket, peringatan keamanan, pesan promosi, dan notifikasi layanan.

Anda dapat menonaktifkan notifikasi push melalui pengaturan perangkat Anda.

Pesan SMS dapat berisi konten transaksional atau pemasaran, tergantung preferensi Anda dan hukum yang berlaku.

Biaya operator seluler dapat berlaku.

65. CARA MENGGUNAKAN HAK ANDA

Untuk menggunakan hak privasi, hubungi kami di:

Email Privasi: legal@nextkt.com Email Dukungan: support@nextkt.com

Permintaan Anda harus mencantumkan:

  1. Nama lengkap;
  2. Alamat email yang terkait dengan Akun Anda;
  3. Nomor pesanan, jika relevan;
  4. Negara tempat tinggal;
  5. Hak yang ingin Anda gunakan;
  6. Rincian permintaan;
  7. Informasi verifikasi, jika diminta.

Kami akan merespons dalam jangka waktu yang diwajibkan oleh hukum yang berlaku.

66. VERIFIKASI PERMINTAAN

Sebelum memenuhi permintaan privasi, kami dapat memverifikasi identitas Anda.

Verifikasi dapat mencakup:

  1. Konfirmasi email;
  2. Masuk ke Akun;
  3. Rincian pesanan;
  4. Verifikasi telepon;
  5. Pemeriksaan dokumen identitas;
  6. Konfirmasi metode pembayaran;
  7. Konfirmasi otorisasi Penyelenggara.

Kami dapat menolak permintaan jika kami tidak dapat memverifikasi identitas atau kewenangan.

Kuasa yang sah dapat mengajukan permintaan jika diizinkan oleh hukum, tetapi kami dapat meminta bukti kewenangan.

67. BATASAN HAK

Hak privasi tidak bersifat mutlak.

Kami dapat menolak, membatasi, atau menunda permintaan jika diizinkan oleh hukum, termasuk jika diperlukan untuk:

  1. Mematuhi kewajiban hukum;
  2. Menyelesaikan transaksi;
  3. Menyediakan Tiket;
  4. Memproses pengembalian dana;
  5. Mengelola chargeback;
  6. Mencegah penipuan;
  7. Melindungi keamanan;
  8. Melindungi hak pihak lain;
  9. Menyimpan catatan pajak atau akuntansi;
  10. Menetapkan, menggunakan, atau membela klaim hukum;
  11. Mematuhi kewajiban terhadap Penyelenggara;
  12. Menyimpan bukti.

Jika kami menolak permintaan, kami akan menjelaskan alasannya jika diwajibkan oleh hukum.

68. PENGAMBILAN KEPUTUSAN OTOMATIS DAN PEMBUATAN PROFIL

Kami dapat menggunakan alat otomatis dan pembuatan profil untuk:

  1. Deteksi penipuan;
  2. Penilaian risiko;
  3. Penyaringan pembayaran;
  4. Deteksi bot;
  5. Batas pembelian Tiket;
  6. Keamanan Akun;
  7. Rekomendasi yang dipersonalisasi;
  8. Segmentasi pemasaran;
  9. Audiens iklan;
  10. Perkiraan permintaan.

Alat otomatis dapat memengaruhi apakah suatu transaksi disetujui, ditunda, dibatalkan, diverifikasi, atau ditinjau.

Jika diwajibkan oleh hukum, Anda mungkin berhak meminta peninjauan oleh manusia atau mengajukan keberatan atas keputusan otomatis tertentu.

Kami tidak dengan sengaja menggunakan pengambilan keputusan otomatis dengan cara yang menimbulkan akibat hukum atau akibat signifikan serupa, kecuali diizinkan oleh hukum atau diperlukan untuk melindungi Platform dan Pengguna.

69. SINYAL "DO NOT TRACK"

Beberapa browser mengirimkan sinyal "Do Not Track".

Karena belum ada standar industri yang seragam untuk merespons sinyal tersebut, Platform mungkin tidak merespons semua sinyal "Do Not Track".

Anda dapat mengelola cookie dan pelacakan melalui pengaturan browser dan alat preferensi Platform jika tersedia.

70. SITUS WEB DAN LAYANAN PIHAK KETIGA

Platform dapat memuat tautan ke situs web pihak ketiga, halaman pembayaran, situs web Penyelenggara, halaman tempat acara, platform media sosial, mitra periklanan, atau layanan eksternal.

Kami tidak bertanggung jawab atas praktik privasi, keamanan, konten, atau kebijakan pihak ketiga.

Anda sebaiknya membaca kebijakan privasi pihak ketiga sebelum memberikan Data Pribadi.

71. HALAMAN ACARA PIHAK KETIGA DAN TAUTAN PENYELENGGARA

Penyelenggara dapat menyertakan tautan, konten tersemat, formulir eksternal, tautan media sosial, peta, situs web tempat acara, formulir pelepasan tanggung jawab, atau layanan pembayaran pihak ketiga.

Jika Anda meninggalkan Platform atau memberikan data langsung kepada Penyelenggara atau pihak ketiga, data tersebut diatur oleh kebijakan privasi pihak ketiga tersebut.

Platform tidak bertanggung jawab atas Data Pribadi yang Anda berikan di luar Platform.

72. POSTINGAN PUBLIK DAN KONTEN PENGGUNA

Jika Anda memposting konten secara publik atau mengirim konten yang ditujukan untuk dipublikasikan, konten tersebut dapat dilihat oleh orang lain.

Konten publik dapat disalin, dibagikan, diindeks oleh mesin pencari, atau digunakan oleh pihak ketiga.

Jangan memposting informasi pribadi, sensitif, rahasia, atau keuangan di area publik.

Kami tidak bertanggung jawab atas penggunaan oleh pihak ketiga atas informasi yang Anda publikasikan.

73. ALAT EMAIL DAN KOMUNIKASI PENYELENGGARA

Platform dapat memungkinkan Penyelenggara mengirim komunikasi terkait Acara kepada Pelanggan.

Penyelenggara yang menggunakan alat komunikasi wajib:

  1. Hanya mengirim komunikasi yang sah;
  2. Menggunakan Data Pribadi hanya untuk tujuan yang diizinkan;
  3. Mematuhi undang-undang antispam;
  4. Menghormati penolakan penerima;
  5. Tidak menyesatkan penerima;
  6. Tidak mengunggah daftar kontak yang melanggar hukum;
  7. Tidak menggunakan alat Platform untuk pemasaran yang tidak terkait tanpa izin.

Kami dapat memantau, membatasi, atau menangguhkan komunikasi Penyelenggara untuk melindungi Pengguna, mematuhi hukum, atau mencegah penyalahgunaan.

74. CCTV, FOTOGRAFI, DAN REKAMAN ACARA

Acara dapat melibatkan CCTV, fotografi, perekaman video, siaran langsung, perekaman audio, liputan media, perekaman promosi, atau perekaman keamanan.

Perekaman tersebut dapat dilakukan oleh Penyelenggara, tempat acara, mitra media, sponsor, otoritas, atau Platform.

Rekaman dapat menangkap gambar, suara, atau rupa Anda.

Penggunaan rekaman tersebut dapat diatur oleh Ketentuan Acara, kebijakan tempat acara, kebijakan privasi Penyelenggara, dan hukum yang berlaku.

Jika Platform mengendalikan perekaman untuk tujuannya sendiri, kami memproses data tersebut sesuai dengan Kebijakan Privasi ini.

75. SANKSI, APU-PPT, DAN VERIFIKASI IDENTITAS

Kami dapat memproses Data Pribadi untuk mematuhi ketentuan sanksi, anti pencucian uang, anti penyuapan, pencegahan pendanaan terorisme, pencegahan penipuan, perpajakan, dan kejahatan keuangan.

Hal ini dapat mencakup penyaringan terhadap basis data publik atau swasta serta permintaan informasi tambahan dari Pembeli atau Penyelenggara.

Kami dapat menolak, membekukan, membatalkan, mengembalikan dana, menunda, melaporkan, atau memblokir transaksi jika teridentifikasi risiko kepatuhan.

Kami dapat menyimpan catatan kepatuhan sebagaimana diwajibkan atau diizinkan oleh hukum.

76. DATA KARYAWAN, KONTRAKTOR, DAN KONTAK BISNIS

Kebijakan Privasi ini juga dapat berlaku untuk Data Pribadi terbatas yang dikumpulkan dari vendor, kontraktor, mitra bisnis, pelamar kerja, atau kontak profesional.

Data tersebut dapat mencakup:

  1. Nama;
  2. Email kantor;
  3. Nomor telepon;
  4. Perusahaan;
  5. Jabatan;
  6. Komunikasi;
  7. Catatan kontrak;
  8. Rincian pembayaran;
  9. Dokumen kepatuhan.

Pemberitahuan privasi tambahan dapat berlaku bagi karyawan, kontraktor, atau pelamar.

77. PEMBERITAHUAN PRIVASI KHUSUS WILAYAH

Yurisdiksi tertentu memberikan hak privasi tambahan.

Jika pemberitahuan khusus wilayah berlaku bagi Anda, pemberitahuan tersebut melengkapi Kebijakan Privasi ini.

Jika terdapat pertentangan antara Kebijakan Privasi ini dan ketentuan hukum setempat yang bersifat wajib, ketentuan hukum setempat yang bersifat wajib yang berlaku.

78. PEMBERITAHUAN PRIVASI SINGAPURA

Jika Personal Data Protection Act 2012 Singapura berlaku, kami mengumpulkan, menggunakan, dan mengungkapkan Data Pribadi untuk tujuan yang akan dianggap pantas oleh orang yang wajar dalam keadaan tersebut, sebagaimana dijelaskan dalam Kebijakan Privasi ini.

Anda dapat menghubungi Petugas Pelindungan Data atau kontak privasi kami untuk meminta akses atau perbaikan Data Pribadi Anda.

Kami dapat mengenakan biaya yang wajar untuk permintaan akses jika diizinkan oleh hukum.

Kami dapat menolak permintaan jika diizinkan berdasarkan hukum Singapura.

79. PEMBERITAHUAN PRIVASI INDONESIA

Jika hukum pelindungan data pribadi Indonesia berlaku, kami memproses Data Pribadi sesuai dengan ketentuan yang berlaku.

Hal ini dapat mencakup memperoleh persetujuan jika diwajibkan, memberi tahu Pengguna tentang tujuan pemrosesan, melindungi Data Pribadi, mendukung hak subjek data yang berlaku, dan mengelola transfer lintas batas sesuai dengan hukum yang berlaku.

Pengguna yang berada di Indonesia dapat menghubungi kami untuk menggunakan hak yang berlaku, termasuk akses, perbaikan, penghapusan, dan penarikan persetujuan, dengan tunduk pada batasan hukum.

80. PEMBERITAHUAN UNTUK KAWASAN EKONOMI EROPA DAN BRITANIA RAYA

Jika GDPR atau UK GDPR berlaku, informasi tambahan berikut berlaku.

80.1 Pengendali

Pengendali adalah Kisum Pte. Ltd., kecuali entitas lain disebutkan dalam pemberitahuan khusus.

80.2 Dasar Hukum

Kami mengandalkan kontrak, kepentingan sah, persetujuan, kewajiban hukum, kepentingan vital, dan kepentingan umum sebagaimana dijelaskan dalam Kebijakan Privasi ini.

80.3 Hak

Anda mungkin memiliki hak untuk mengakses, memperbaiki, menghapus, membatasi, mengajukan keberatan, memindahkan data, dan mengajukan keluhan kepada otoritas pengawas.

80.4 Transfer Internasional

Jika Data Pribadi ditransfer ke luar EEA atau Britania Raya, kami menggunakan perlindungan yang memadai jika diwajibkan, seperti Standard Contractual Clauses atau mekanisme yang setara.

80.5 Kepentingan Sah

Kepentingan sah kami mencakup pengoperasian Platform, pencegahan penipuan, peningkatan layanan, pengamanan sistem, pemasaran layanan serupa, penegakan perjanjian, dan pengelolaan klaim hukum.

81. PEMBERITAHUAN PRIVASI CALIFORNIA DAN NEGARA BAGIAN AMERIKA SERIKAT

Jika undang-undang privasi negara bagian AS yang berlaku diterapkan, penduduk mungkin memiliki hak untuk:

  1. Mengetahui Informasi Pribadi apa yang dikumpulkan;
  2. Mengakses Informasi Pribadi;
  3. Menghapus Informasi Pribadi;
  4. Memperbaiki Informasi Pribadi yang tidak akurat;
  5. Menolak iklan bertarget tertentu;
  6. Menolak penjualan atau pembagian Informasi Pribadi tertentu;
  7. Membatasi penggunaan Informasi Pribadi sensitif, jika berlaku;
  8. Tidak didiskriminasi karena menggunakan hak.

Kami tidak dengan sengaja menjual Informasi Pribadi dalam arti tradisional. Namun, aktivitas periklanan atau analitik tertentu dapat dianggap sebagai "pembagian" atau "penjualan" menurut beberapa undang-undang. Jika diwajibkan, kami akan menyediakan mekanisme penolakan yang sesuai.

82. PEMBERITAHUAN PRIVASI THAILAND DAN MALAYSIA

Jika undang-undang pelindungan data pribadi Thailand atau Malaysia berlaku, Pengguna mungkin memiliki hak untuk mengakses, memperbaiki, menghapus, mengajukan keberatan, menarik persetujuan, membatasi pemrosesan, meminta portabilitas, atau mengajukan keluhan, dengan tunduk pada batasan hukum.

Kami dapat memproses Data Pribadi berdasarkan keperluan kontraktual, persetujuan, kepentingan sah, kewajiban hukum, dan dasar hukum lain yang diizinkan oleh hukum yang berlaku.

Data Pribadi sensitif hanya akan diproses jika diizinkan oleh hukum, termasuk dengan persetujuan eksplisit jika diwajibkan.

83. PERUBAHAN KEBIJAKAN PRIVASI INI

Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu.

Perubahan dapat diumumkan di Platform, dikirim melalui email, ditampilkan melalui pemberitahuan dalam aplikasi, atau dikomunikasikan dengan cara lain jika diwajibkan.

Tanggal "Terakhir Diperbarui" menunjukkan kapan Kebijakan Privasi terakhir direvisi.

Penggunaan Platform secara berkelanjutan setelah pembaruan berarti Anda mengakui Kebijakan Privasi yang telah diperbarui.

Jika diwajibkan oleh hukum, kami akan meminta persetujuan untuk perubahan material yang memengaruhi pemrosesan berbasis persetujuan.

84. BAHASA

Kebijakan Privasi ini dapat diterjemahkan ke bahasa lain.

Jika terdapat pertentangan antara versi bahasa Inggris dan versi terjemahan, versi bahasa Inggris yang berlaku, kecuali hukum yang berlaku menentukan lain.

85. INFORMASI KONTAK

Untuk pertanyaan, permintaan, atau keluhan terkait privasi, hubungi:

Kontak Privasi & Dukungan: support@nextkt.com Perusahaan: Kisum Pte. Ltd.

Jika diwajibkan oleh hukum, kami dapat menunjuk Petugas Pelindungan Data atau perwakilan lokal. Rinciannya akan dicantumkan di sini:

Petugas Pelindungan Data / Perwakilan Privasi: support@nextkt.com

86. KELUHAN

Jika Anda yakin Data Pribadi Anda telah diproses secara melanggar hukum atau melanggar Kebijakan Privasi ini, Anda dapat menghubungi kami terlebih dahulu agar kami dapat berupaya menyelesaikan masalah tersebut.

Tergantung lokasi Anda, Anda juga mungkin berhak mengajukan keluhan kepada otoritas pelindungan data atau regulator.

Kami menganjurkan Anda menghubungi kami sebelum mengajukan keluhan agar kami dapat menangani kekhawatiran Anda.

87. HUBUNGAN DENGAN SYARAT DAN KETENTUAN

Kebijakan Privasi ini harus dibaca bersama dengan:

Jika terdapat pertentangan antara Kebijakan Privasi ini dan Syarat dan Ketentuan mengenai hal privasi, Kebijakan Privasi ini pada umumnya yang berlaku, kecuali Syarat dan Ketentuan menetapkan kewajiban hukum tambahan.

88. INTERPRETASI

Dalam Kebijakan Privasi ini:

  1. "Termasuk" berarti "termasuk tetapi tidak terbatas pada";
  2. Bentuk tunggal mencakup bentuk jamak dan sebaliknya;
  3. Rujukan pada hukum mencakup perubahan dan penggantinya;
  4. Judul hanya untuk kemudahan;
  5. Rujukan pada "Data Pribadi" mencakup istilah hukum yang setara seperti informasi pribadi atau informasi identitas pribadi;
  6. Setiap hak atau kewajiban hanya berlaku sejauh diwajibkan atau diizinkan oleh hukum yang berlaku.

PEMBERITAHUAN PRIVASI SINGKAT OPSIONAL UNTUK CHECKOUT

Pemberitahuan singkat berikut dapat ditampilkan saat checkout:

Dengan menyelesaikan pembelian, Anda mengakui bahwa Nextkt akan mengumpulkan dan memproses Data Pribadi Anda untuk memproses pesanan, mengirim Tiket, mengelola akses Acara, mencegah penipuan, memproses pembayaran, menangani pengembalian dana dan chargeback, memberikan dukungan, dan mematuhi hukum. Data Pribadi Anda dapat dibagikan kepada Penyelenggara, tempat acara, penyedia pembayaran, dan penyedia layanan untuk tujuan terkait Acara dan Platform. Silakan baca Kebijakan Privasi kami untuk informasi lebih lanjut.

PEMBERITAHUAN PRIVASI OPSIONAL UNTUK DASBOR PENYELENGGARA

Pemberitahuan singkat berikut dapat ditampilkan di dasbor Penyelenggara:

Dengan menggunakan Nextkt, Anda mengakui bahwa Data Pribadi Pelanggan dan Peserta yang tersedia bagi Anda hanya boleh digunakan untuk tujuan terkait Acara yang sah dan sesuai dengan undang-undang privasi yang berlaku, Ketentuan Platform, perjanjian Penyelenggara, dan Kebijakan Privasi ini. Anda bertanggung jawab atas penggunaan, penyimpanan, keamanan, dan penghapusan Data Pribadi yang Anda akses melalui Platform.

TEKS PERSETUJUAN PEMASARAN OPSIONAL

Teks opsional berikut dapat digunakan untuk kotak persetujuan pemasaran:

Saya setuju untuk menerima komunikasi pemasaran dari Nextkt tentang acara, penawaran, promosi, dan rekomendasi. Saya memahami bahwa saya dapat berhenti berlangganan kapan saja.

TEKS PERSETUJUAN PEMASARAN PENYELENGGARA OPSIONAL

Teks opsional berikut dapat digunakan saat membagikan data kepada Penyelenggara untuk pemasaran:

Saya setuju bahwa nama, alamat email, dan rincian pembelian tiket saya dapat dibagikan kepada Penyelenggara Acara agar Penyelenggara dapat mengirimkan komunikasi pemasaran tentang acara, penawaran, dan informasi terbarunya di masa mendatang. Saya memahami bahwa saya dapat berhenti berlangganan dari pemasaran Penyelenggara kapan saja.

AKHIR DOKUMEN

Ada pertanyaan? Kunjungi Pusat Bantuan atau hubungi kami.