PEMBERITAHUAN PENTING

Syarat dan Ketentuan Mitra ini ("Ketentuan Mitra") mengatur akses ke dan penggunaan program white-label Nextkt, situs penjualan yang di-hosting, dan API Mitra oleh tempat acara, promotor, penyelenggara, merek, agensi, perusahaan perangkat lunak, penjual kembali, integrator, dan mitra komersial lainnya.

Ketentuan Mitra ini merupakan perjanjian antarbisnis. Ketentuan ini dimaksudkan untuk membagi risiko komersial, operasional, hukum, penipuan, pembayaran, chargeback, pengembalian dana, pajak, konsumen, dan teknologi antara Nextkt dan Mitra.

Nextkt adalah penyedia teknologi tiket dan, jika berlaku, agen penagihan pembayaran atau fasilitasi pembayaran yang terbatas. Nextkt tidak menyelenggarakan, memproduksi, mengelola, mengoperasikan, atau menjamin Acara Mitra, dan bukan merchant of record, penjual, peritel, promotor, operator tempat acara, produser acara, atau pihak yang berkewajiban memberikan pengembalian dana atas penjualan Mitra, kecuali perjanjian tertulis terpisah yang ditandatangani oleh Nextkt secara tegas menyatakan lain.

Sejauh diizinkan secara maksimal oleh hukum yang berlaku, Mitra menanggung tanggung jawab hukum dan keuangan penuh atas setiap Transaksi, Acara, janji yang ditujukan kepada Pembeli, pengembalian dana, chargeback, pembalikan, pajak, biaya, klaim, denda, sanksi, sengketa, masalah regulasi, dan kewajiban lain yang timbul dari atau berkaitan dengan organisasi, katalog, penjualan, staf, sistem, atau Pembeli Mitra.

Nextkt dapat memproses, meneruskan, menerima, menahan sementara, mencadangkan, menunda, mengompensasikan, mengembalikan, membalikkan, menyelesaikan, atau dengan cara lain mengelola dana melalui penyedia pembayaran atau saluran perbankan yang disetujui. Hal tersebut tidak menjadikan Nextkt sebagai penjual Tiket atau pihak yang bertanggung jawab atas Acara yang mendasarinya.

Ketentuan Mitra ini harus dibaca bersama dengan:

Syarat dan Ketentuan Umum;
Kebijakan Privasi;
Kebijakan Cookie;
Kebijakan Pengembalian Dana;
Kebijakan Penjualan dan Pembelian Tiket;
Syarat & Ketentuan Program Loyalitas;
Ketentuan Pemrosesan Pembayaran;
Ketentuan Penggunaan API dan Pengembang;
Perjanjian Penyelenggara, jika berlaku;
ketentuan khusus Acara;
setiap Perjanjian Pemrosesan Data;
setiap Formulir Pesanan, Jadwal Komersial, Jadwal Penyelesaian, atau Perjanjian Mitra yang telah ditandatangani;
ketentuan Penyedia Pembayaran, termasuk aturan jaringan kartu, dompet digital, transfer bank, dan skema pembayaran yang berlaku.

Jika Ketentuan Mitra ini bertentangan dengan kebijakan Nextkt yang ditujukan kepada pembeli mengenai pembagian tanggung jawab antara Nextkt dan Mitra, Ketentuan Mitra ini berlaku dalam hubungan antara Nextkt dan Mitra.

Jika Ketentuan Mitra ini bertentangan dengan Ketentuan Penggunaan API dan Pengembang, Ketentuan Mitra ini berlaku mengenai tanggung jawab keuangan, tanggung jawab pembayaran, ganti rugi, pembagian sengketa, dan risiko komersial; Ketentuan Penggunaan API dan Pengembang berlaku mengenai persyaratan teknis penggunaan API, kecuali perjanjian yang ditandatangani menyatakan lain.

Ketentuan Mitra ini merupakan rancangan komersial dan harus ditinjau oleh penasihat hukum yang berkualifikasi sebelum digunakan dalam produksi, terutama terkait regulasi pembayaran Singapura, hukum konsumen, hukum privasi, dan setiap negara tempat Mitra menjual Tiket atau menerima dana.

Dengan mengajukan permohonan akses, membuat aplikasi, menggunakan kunci API Mitra, menggunakan Admin Console, mengaktifkan Situs yang Di-hosting, menjual Tiket melalui Nextkt, menerima pencairan dana, atau dengan cara lain menggunakan program Mitra, Mitra menyetujui Ketentuan Mitra ini.

DAFTAR ISI

Definisi
Penerimaan dan kewenangan
Dua model integrasi
Sifat hubungan
Model 1 — API Mitra
Model 2 — Situs bermerek yang di-hosting
Satu platform dan satu sumber data yang benar
Kelayakan, verifikasi, dan uji tuntas berkelanjutan Mitra
Acara, hak, dan kewenangan untuk menjual
Tanggung jawab Mitra atas semua Transaksi
Pembayaran dan peran penagihan terbatas
Pencairan dana dan penyelesaian
Cadangan, penahanan, penundaan penyelesaian, dan cadangan bergulir
Kompensasi, pemotongan, dan saldo negatif
Pengembalian dana, pembalikan, dan upaya pemulihan Pembeli
Chargeback, sengketa, permintaan dokumen, dan kerugian skema
Penipuan, scam, Acara palsu, dan Transaksi yang bersifat menyalahgunakan
Pemantauan transaksi dan pengendalian risiko
Hak untuk membatalkan, mengembalikan dana, membalikkan, atau memblokir Transaksi
Pajak, pemotongan pajak, dan pungutan regulasi
Klaim Pembeli dan layanan pelanggan
Pembatalan, penundaan, dan tidak terlaksananya Acara
Konten, harga, dan inventaris Mitra
Acara, produk, dan kegiatan yang dilarang
Penyajian yang keliru dan praktik yang tidak adil
Kredensial, staf, dan keamanan akun
Tanggung jawab infrastruktur Model 1
Tanggung jawab Situs yang Di-hosting Model 2
Data Pribadi dan informasi pelanggan
Basis data, data platform, dan hak atas data
Pemasaran dan komunikasi dengan Pembeli
Insiden keamanan dan pemberitahuan pelanggaran
Audit, catatan, dan penyimpanan bukti
Kepatuhan terhadap hukum dan aturan pembayaran
Sanksi, APU, antisuap, dan pihak yang dibatasi
Penyedia pihak ketiga
Biaya platform, biaya Mitra, dan pajak atas biaya
Ketersediaan layanan dan pemeliharaan
Perubahan pada Platform dan program
Kekayaan intelektual
Kerahasiaan
Tidak ada ketergantungan dan tidak ada nasihat profesional
Jaminan oleh Mitra
Penafian oleh Nextkt
Ganti rugi
Batasan tanggung jawab
Penangguhan, pembatasan, dan tindakan darurat
Pengakhiran
Akibat pengakhiran
Keberlakuan lanjutan dan kewajiban yang berkelanjutan
Asuransi
Pengalihan dan subkontrak
Pemberitahuan
Hukum yang mengatur dan sengketa
Lain-lain
Kontak

1. DEFINISI

Dalam Ketentuan Mitra ini:

"Admin Console" berarti konsol Nextkt yang ditujukan bagi penyelenggara, operator, atau merchant yang digunakan untuk mengelola Acara, inventaris, harga, diskon, akses tim, penjualan, laporan, aplikasi Mitra, dan pengaturan terkait.

"Ketentuan Penggunaan API" berarti Ketentuan Penggunaan API dan Pengembang Nextkt yang berlaku untuk Model 1 dan untuk setiap Mitra yang menerima kredensial API.

"Pembeli" berarti setiap orang yang menelusuri, mendaftar, melakukan pembayaran, membayar, menerima, memegang, memindahtangankan, atau menggunakan Tiket atau barang lain sehubungan dengan Mitra.

"Chargeback" mencakup setiap chargeback, sengketa pembayaran, permintaan dokumen (retrieval request), pra-arbitrase, arbitrase, pembalikan, klaim jaringan kartu, sengketa dompet digital, penarikan kembali transfer bank, atau tantangan pembayaran serupa.

"Acara" berarti konser, festival, malam klub, konferensi, pameran, pertunjukan, atraksi, acara olahraga, acara pribadi, pemesanan meja, paket, pengalaman hospitalitas, atau kegiatan lain yang dicantumkan, dijual, atau dikelola melalui organisasi Mitra.

"Situs yang Di-hosting" berarti etalase bermerek yang di-hosting oleh Nextkt pada nama host yang dikendalikan Nextkt, biasanya subdomain seperti yourbrand.nextkt.com, berdasarkan Model 2.

"Nextkt", "Platform", "kami", atau "milik kami" berarti Kisum Pte. Ltd. yang mengoperasikan platform tiket Nextkt dan layanan terkait.

"Domain Nextkt" berarti domain dan nama host yang dimiliki atau dikendalikan oleh Nextkt, termasuk nextkt.com, partners.nextkt.com, developers.nextkt.com, host Admin, dan subdomain Situs yang Di-hosting.

"Mitra", "Anda", atau "milik Anda" berarti perusahaan, organisasi, perorangan, atau badan hukum lain yang disetujui untuk menggunakan program Mitra, termasuk pemilik, direktur, pejabat, karyawan, kontraktor, agen, afiliasi, perwakilan, dan siapa pun yang bertindak melalui akunnya.

"Aplikasi Mitra" berarti setiap situs web, aplikasi seluler, backend, server, halaman pembayaran, laman pembayaran, middleware, integrasi, CDN, domain, atau sistem lain yang dibangun, di-hosting, dioperasikan, atau dikendalikan oleh Mitra atau vendornya.

"API Mitra" berarti API Nextkt yang ditujukan bagi Mitra dan terutama disediakan melalui partners.nextkt.com.

"Data Mitra" berarti data bisnis yang diserahkan oleh atau atas nama Mitra, tidak termasuk perangkat lunak Nextkt, log sistem, metadata yang dihasilkan platform, data agregat, data yang telah dideidentifikasi, dan data yang diperoleh Nextkt secara mandiri.

"Penyedia Pembayaran" berarti setiap bank, acquirer, jaringan kartu, penyedia dompet digital, gerbang pembayaran, pemroses pembayaran, penyedia layanan anti-penipuan, penyedia penyelesaian, atau pihak ketiga lain yang terlibat dalam suatu Transaksi.

"Cadangan" berarti setiap jumlah yang ditahan, disimpan, atau disisihkan untuk kewajiban Mitra di masa mendatang atau yang sudah ada.

"Tiket" berarti setiap tiket, pendaftaran, kode QR, barcode, pass, gelang, kredensial, reservasi, pemesanan, alokasi meja, token digital, atau bukti lain atas hak atau izin yang diberikan melalui Platform.

"Transaksi" berarti setiap otorisasi, pembayaran, penangkapan dana (capture), penjualan, reservasi, penahanan, penyelesaian, pencairan dana, penerbitan Tiket, pengembalian dana, pembalikan, Chargeback, sengketa, penyesuaian, penukaran loyalitas, atau tindakan keuangan atau tiket lainnya yang diproses melalui atau dicatat dalam organisasi Mitra.

2. PENERIMAAN DAN KEWENANGAN

Ketentuan Mitra ini berlaku ketika Mitra:

mengajukan permohonan atau menerima akses Mitra;
membuat, menggunakan, atau mengendalikan aplikasi Mitra;
menerima atau menggunakan kredensial API;
mengakses Admin Console;
mengaktifkan atau menggunakan Situs yang Di-hosting;
mencantumkan atau menjual Acara melalui Nextkt;
menerima atau menjadi berhak menerima hasil Transaksi; atau
dengan cara lain menggunakan Nextkt berdasarkan pengaturan white-label, API, hosting, atau kemitraan.

Orang yang menerima Ketentuan Mitra ini menyatakan dan menjamin bahwa:

mereka cakap secara hukum untuk mengikat Mitra;
Mitra berdiri secara sah dan berwenang menjalankan usahanya;
semua informasi pendaftaran, kepemilikan, pajak, perbankan, dan kontak yang diberikan kepada Nextkt adalah benar, lengkap, dan terkini;
semua pemilik manfaat, direktur, dan pihak pengendali telah diungkapkan dengan jujur apabila diminta.

Nextkt dapat mewajibkan penerimaan tertulis tambahan, verifikasi identitas, atau Formulir Pesanan kapan saja.

3. DUA MODEL INTEGRASI

Nextkt menawarkan dua model white-label utama.

	Model 1 — API Mitra	Model 2 — Situs bermerek yang di-hosting
Domain yang dilihat Pembeli	Domain atau aplikasi milik Mitra sendiri	Subdomain bermerek yang dikendalikan Nextkt
Antarmuka Pembeli dibangun oleh	Mitra	Nextkt
Antarmuka Pembeli di-hosting oleh	Mitra	Nextkt
Mesin tiket inti	Nextkt	Nextkt
Basis data tiket	Nextkt	Nextkt
Sumber katalog Acara	Nextkt Admin	Nextkt Admin
Tanggung jawab hukum Mitra atas penjualan	Mitra	Mitra
Tanggung jawab keuangan Mitra atas penjualan	Mitra	Mitra

Mitra dapat menggunakan salah satu atau kedua model jika disetujui.

Penggunaan Situs yang Di-hosting tidak menjadikan Nextkt sebagai Penyelenggara atau penjual.

Penggunaan API Mitra tidak mengalihkan tanggung jawab apa pun atas Aplikasi Mitra kepada Nextkt.

4. SIFAT HUBUNGAN

Nextkt menyediakan teknologi yang memungkinkan Mitra mencantumkan, mengelola, menjual, menerbitkan, dan mengadministrasikan Tiket dan barang terkait.

Kecuali perjanjian terpisah yang ditandatangani secara tegas menyatakan lain:

Mitra adalah Penyelenggara Acara, penjual, atau pihak yang bertanggung jawab secara komersial;
Nextkt bukan merchant of record;
Nextkt bukan promotor, tempat acara, produser, artis, penampil, atau pemegang hak;
Nextkt tidak menjamin pelaksanaan, kualitas, keselamatan, legalitas, atau izin masuk Acara;
tidak ada kemitraan, usaha patungan, keagenan dengan kewenangan umum, hubungan fidusia, atau hubungan kerja yang tercipta.

Apabila Nextkt menerima atau mengelola dana Pembeli, Nextkt melakukannya hanya dalam peran terbatas yang diperlukan untuk memfasilitasi Transaksi dan penyelesaian Mitra.

5. MODEL 1 — API MITRA

Model 1 adalah integrasi headless di mana Mitra menggunakan situs web, aplikasi, domain, atau perangkat lunaknya sendiri dan terhubung ke Nextkt melalui API Mitra.

Nextkt hanya bertanggung jawab atas API yang dioperasikan Nextkt dan layanan terkait pada Domain Nextkt, dengan tunduk pada Ketentuan Mitra ini.

Mitra bertanggung jawab atas seluruh Aplikasi Mitra dan segala sesuatu yang terjadi pada infrastruktur, kode, domain, sistem, atau layanan yang tidak dioperasikan oleh Nextkt.

Mitra juga wajib mematuhi Ketentuan Penggunaan API.

6. MODEL 2 — SITUS BERMEREK YANG DI-HOSTING

Model 2 adalah etalase bermerek yang di-hosting oleh Nextkt pada nama host yang dikendalikan Nextkt.

Nextkt bertanggung jawab atas hosting dan pengoperasian biasa perangkat lunak Situs yang Di-hosting.

Mitra tetap bertanggung jawab penuh atas:

Acara;
harga;
inventaris;
pernyataan yang ditujukan kepada Pembeli;
pengungkapan hukum;
kewajiban pengembalian dana;
Chargeback;
pajak;
lisensi;
pelaksanaan acara;
klaim pelanggan;
konten dan merek yang disediakan oleh Mitra.

Hosting oleh Nextkt tidak mengalihkan tanggung jawab sebagai merchant, penyelenggara, atau pemberi pengembalian dana kepada Nextkt.

7. SATU PLATFORM DAN SATU SUMBER DATA YANG BENAR

Kedua model menggunakan mesin tiket, catatan tenant, dan infrastruktur transaksi Nextkt yang sama.

Kecuali Nextkt secara tegas mengaktifkan hal lain, Acara, tingkatan tiket, diskon, peta kursi, tempat acara, dan catatan inventaris utama harus dibuat dan dikelola melalui alur kerja administratif yang disetujui Nextkt.

Mitra tidak boleh membuat inventaris bayangan, buku besar penjualan duplikat, atau catatan transaksi alternatif yang dapat menyebabkan ketersediaan yang tidak konsisten, penjualan berlebih, Tiket ganda, pengembalian dana ganda, atau catatan penyelesaian yang saling bertentangan.

Catatan sistem Nextkt akan diperlakukan sebagai catatan operasional yang otoritatif untuk Transaksi yang diproses melalui Nextkt, kecuali Mitra membuktikan adanya kesalahan sistem yang jelas dengan bukti yang dapat diandalkan.

8. KELAYAKAN, VERIFIKASI, DAN UJI TUNTAS BERKELANJUTAN MITRA

Nextkt dapat mewajibkan, sebelum atau setelah aktivasi:

dokumen pendaftaran perusahaan;
rincian pemilik manfaat;
identifikasi direktur;
nomor pajak;
verifikasi rekening bank;
bukti alamat;
bukti hak atas tempat acara;
bukti hak atas acara;
otorisasi dari artis atau promotor;
lisensi atau izin;
perkiraan volume penjualan;
riwayat pengembalian dana;
riwayat pemroses pembayaran sebelumnya;
laporan keuangan;
informasi sumber dana;
informasi KYC, KYB, APU, sanksi, atau risiko lainnya.

Mitra wajib memberikan informasi yang diminta dengan segera.

Nextkt dapat menolak, membatasi, menangguhkan, atau mengakhiri Mitra jika informasi tidak lengkap, tidak konsisten, tidak dapat diverifikasi, menyesatkan, kedaluwarsa, atau menunjukkan risiko yang tinggi.

Verifikasi oleh Nextkt bukan merupakan persetujuan atas Acara atau jaminan bahwa Mitra sah menurut hukum, solven, bereputasi baik, atau mampu melaksanakan kewajibannya.

9. ACARA, HAK, DAN KEWENANGAN UNTUK MENJUAL

Mitra menyatakan dan menjamin untuk setiap Acara bahwa Mitra memiliki semua hak, persetujuan, izin, kontrak, lisensi, hak atas tempat acara, hak atas artis, dan kewenangan yang diperlukan untuk menawarkan dan menjual Tiket serta memenuhi setiap janji yang ditujukan kepada Pembeli.

Atas permintaan, Mitra wajib memberikan bukti termasuk:

perjanjian tempat acara yang telah ditandatangani;
konfirmasi dari artis atau agen;
lisensi dan izin;
asuransi;
perjanjian produksi;
persetujuan otoritas setempat;
dokumentasi kapasitas;
pembatasan usia;
persetujuan keselamatan;
izin dari pemegang hak.

Nextkt dapat menghentikan penjualan atau menangguhkan penyelesaian sampai bukti yang memadai diberikan.

10. TANGGUNG JAWAB MITRA ATAS SEMUA TRANSAKSI

Sejauh diizinkan secara maksimal oleh hukum, Mitra bertanggung jawab sepenuhnya atas semua akibat hukum dan keuangan dari Transaksi dalam organisasinya, termasuk:

pengembalian dana;
Chargeback;
kerugian jaringan kartu;
penarikan kembali transfer bank;
sengketa dompet digital;
pajak;
denda;
sanksi;
kompensasi kepada Pembeli;
kegagalan acara;
tidak terlaksananya penyerahan;
iklan yang menyesatkan;
penjualan tanpa izin;
penjualan ganda;
kesalahan inventaris;
kesalahan harga;
penjualan curang;
tindakan staf, agen, atau kontraktor;
penyalahgunaan kredensial Mitra;
kewajiban yang timbul setelah pengakhiran.

Penyediaan infrastruktur oleh Nextkt tidak mengurangi tanggung jawab tersebut.

11. PEMBAYARAN DAN PERAN PENAGIHAN TERBATAS

Jika diaktifkan, Mitra memberi wewenang kepada Nextkt dan Penyedia Pembayarannya untuk:

menampilkan metode pembayaran;
mengirimkan instruksi pembayaran;
menagih atau menerima dana Pembeli untuk Mitra;
melakukan verifikasi, penyaringan penipuan, dan pemeriksaan risiko;
memotong biaya dan ongkos;
menahan atau mencadangkan dana;
memproses atau memulai pengembalian dana;
menanggapi Chargeback dan sengketa pembayaran;
menunda atau membatasi pencairan dana;
menyelesaikan hasil bersih kepada Mitra;
membalikkan atau mengoreksi Transaksi;
mematuhi persyaratan Penyedia Pembayaran atau persyaratan hukum.

Setiap pembayaran Pembeli yang ditagih melalui Platform dapat diperlakukan sebagai pembayaran kepada Mitra untuk pembelian yang mendasarinya setelah berhasil diterima, dengan tunduk pada aturan pembayaran yang berlaku.

Mitra mengakui bahwa dana dapat dipegang oleh Penyedia Pembayaran, bank, atau entitas teregulasi lainnya, bukan oleh Nextkt secara langsung.

Tidak ada ketentuan dalam Ketentuan Mitra ini yang mewajibkan Nextkt menyediakan layanan pembayaran teregulasi melebihi apa yang secara hukum berhak disediakan oleh Nextkt.

12. PENCAIRAN DANA DAN PENYELESAIAN

Tidak ada pencairan dana yang bersifat final sampai Nextkt dan Penyedia Pembayarannya telah menyelesaikan pemeriksaan penyelesaian, risiko, penipuan, Chargeback, dan kepatuhan yang relevan.

Pencairan dana dapat disyaratkan pada:

penerimaan dana yang berhasil;
penyelesaian oleh penyedia pembayaran;
verifikasi Mitra;
pemotongan biaya;
pemotongan pengembalian dana;
pemotongan Chargeback;
pemotongan pajak;
pemotongan cadangan;
pemotongan denda atau sanksi;
selesainya acara;
berakhirnya periode risiko;
diterimanya bukti yang diminta;
tidak adanya sengketa material atau dugaan penipuan.

Nextkt dapat menetapkan jadwal pencairan dana yang berbeda berdasarkan Mitra, Acara, negara, mata uang, metode pembayaran, volume penjualan, atau profil risiko.

Nextkt dapat mengubah jadwal pencairan dana jika secara wajar diperlukan untuk menangani risiko, persyaratan penyedia, atau kewajiban hukum.

Tanggal pencairan dana yang ditampilkan atau diperkirakan bukan merupakan jaminan.

13. CADANGAN, PENAHANAN, PENUNDAAN PENYELESAIAN, DAN CADANGAN BERGULIR

Nextkt dapat menetapkan, menambah, mengurangi, mempertahankan, atau melepaskan Cadangan sejauh diizinkan oleh hukum.

Cadangan dapat bersifat tetap, bergulir, berbasis persentase, berbasis Acara, berbasis waktu, atau disusun dengan cara lain.

Cadangan dapat menanggung hal-hal aktual atau potensial berikut:

pengembalian dana;
Chargeback;
pembalikan;
penarikan kembali pembayaran;
risiko pembatalan;
risiko penundaan;
risiko tidak terlaksananya acara;
dugaan penipuan;
klaim Pembeli;
denda;
sanksi;
pajak;
biaya hukum;
biaya investigasi;
kerugian penyedia pembayaran;
saldo negatif;
Biaya Platform yang belum dibayar;
jumlah lain apa pun yang mungkin terutang oleh Mitra.

Nextkt dapat menunda penyelesaian sampai setelah Acara berlangsung atau sampai Nextkt secara wajar meyakini bahwa risiko pengembalian dana, Chargeback, penipuan, atau tidak terlaksananya acara telah berkurang.

Mitra tidak berhak atas bunga atas jumlah yang dicadangkan atau ditunda kecuali hukum yang bersifat memaksa mewajibkan lain.

14. KOMPENSASI, PEMOTONGAN, DAN SALDO NEGATIF

Nextkt dapat mengompensasikan setiap jumlah yang terutang oleh Mitra dengan jumlah apa pun saat ini atau di masa mendatang yang seharusnya dibayarkan kepada Mitra.

Hal ini mencakup jumlah yang terutang sehubungan dengan:

Acara lain;
mata uang lain;
akun Mitra lain di bawah pengendalian yang sama;
pengembalian dana;
Chargeback;
kerugian akibat penipuan;
pemotongan oleh Penyedia Pembayaran;
biaya hukum;
biaya investigasi;
Biaya Platform;
sanksi;
pajak;
klaim ganti rugi.

Jika akun Mitra menjadi negatif, Mitra wajib mengganti kepada Nextkt atas permintaan.

Nextkt dapat mendebit metode pembayaran yang telah diotorisasi atau meminta transfer bank jika disepakati atau diizinkan secara hukum.

Kegagalan menutup saldo negatif dapat mengakibatkan penangguhan, tindakan penagihan, dan biaya pemulihan.

15. PENGEMBALIAN DANA, PEMBALIKAN, DAN UPAYA PEMULIHAN PEMBELI

Mitra bertanggung jawab untuk mendanai semua pengembalian dana, kredit, penukaran, kompensasi, dan upaya pemulihan Pembeli yang berkaitan dengan penjualannya, kecuali sejauh hukum yang bersifat memaksa membebankan tanggung jawab langsung kepada Nextkt.

Nextkt dapat menyediakan alat untuk memproses pengembalian dana. Alat pengembalian dana tidak mengalihkan tanggung jawab kepada Nextkt.

Nextkt dapat memproses atau mewajibkan pengembalian dana tanpa persetujuan Mitra terlebih dahulu jika Nextkt secara wajar meyakini hal itu diperlukan untuk:

mematuhi hukum;
mematuhi aturan Penyedia Pembayaran atau jaringan kartu;
mengurangi kerugian bagi Pembeli;
menangani tidak terlaksananya penyerahan yang jelas;
menangani Acara yang dibatalkan;
memitigasi eksposur penipuan atau Chargeback;
mengoreksi Transaksi ganda atau keliru;
melindungi Nextkt atau Penyedia Pembayaran.

Pengembalian dana tersebut dapat dipotong dari jumlah yang seharusnya dibayarkan kepada Mitra atau dibebankan pada Cadangan atau saldo negatif Mitra.

16. CHARGEBACK, SENGKETA, PERMINTAAN DOKUMEN, DAN KERUGIAN SKEMA

Mitra bertanggung jawab atas semua Chargeback dan kerugian terkait yang berhubungan dengan Transaksinya.

Hal ini mencakup:

jumlah pokok yang disengketakan;
biaya permintaan dokumen;
biaya Chargeback;
biaya arbitrase;
penilaian skema;
biaya pemantauan sengketa berlebih;
biaya pemantauan penipuan;
sanksi dari pemroses pembayaran;
denda jaringan;
selisih mata uang;
biaya administrasi;
biaya hukum.

Mitra wajib memberikan bukti yang diminta dalam batas waktu yang ditentukan oleh Nextkt.

Nextkt dapat memutuskan apakah dan bagaimana menyanggah suatu Chargeback.

Nextkt tidak menjamin bahwa sengketa apa pun akan dimenangkan.

Kegagalan memberikan bukti dapat mengakibatkan Chargeback diterima secara otomatis dan dipotong dari Mitra.

17. PENIPUAN, SCAM, ACARA PALSU, DAN TRANSAKSI YANG MENYALAHGUNAKAN

Mitra tidak boleh menggunakan Nextkt untuk atau sehubungan dengan:

Acara palsu atau fiktif;
Acara yang tidak berhak dijual oleh Mitra;
penampilan artis yang direkayasa;
pemesanan tempat acara yang direkayasa;
penjualan kembali tanpa izin;
pengujian kartu;
pengujian akun;
pencucian atau pelapisan dana;
pembayaran berputar;
pembelian oleh diri sendiri yang dimaksudkan untuk merekayasa omzet;
penjualan yang direkayasa atau pura-pura;
penggelembungan volume penjualan secara buatan;
pengembalian dana secara kolusif;
friendly fraud;
kartu atau kredensial pembayaran curian;
penipuan tiket;
klaim amal palsu;
skema piramida atau investasi;
perjudian yang melanggar hukum;
barang atau jasa yang dilarang;
penghindaran sanksi;
penghindaran pajak;
harga yang menipu;
kelangkaan yang menyesatkan;
klaim kapasitas palsu;
peniruan identitas;
penggunaan identitas atau rekening bank perusahaan lain tanpa kewenangan.

Mitra bertanggung jawab atas penipuan yang dilakukan oleh pemilik, staf, kontraktor, promotor, sub-promotor, penjual kembali, afiliasi, atau orang mana pun yang beroperasi melalui akun atau kredensialnya.

18. PEMANTAUAN TRANSAKSI DAN PENGENDALIAN RISIKO

Nextkt dapat memantau Transaksi, pola Acara, sinyal perangkat, perilaku Pembeli, aktivitas pencairan dana, dan aktivitas akun untuk keperluan penipuan, penyalahgunaan, keamanan, dan kepatuhan.

Nextkt dapat menggunakan pengendalian risiko manual atau otomatis.

Nextkt dapat:

memblokir Transaksi;
mewajibkan autentikasi;
mewajibkan verifikasi identitas;
memberlakukan batas kecepatan transaksi;
mengurangi batas penjualan;
membatasi metode pembayaran;
menunda penerbitan Tiket;
menunda penyelesaian;
mewajibkan dokumen tambahan;
mewajibkan Cadangan;
menghentikan penjualan;
menonaktifkan Acara;
menonaktifkan aplikasi Mitra;
menangguhkan akun.

Nextkt tidak diwajibkan mengungkapkan aturan penipuan, ambang batas, model, atau sinyal risiko internalnya.

19. HAK UNTUK MEMBATALKAN, MENGEMBALIKAN DANA, MEMBALIKKAN, ATAU MEMBLOKIR TRANSAKSI

Jika secara wajar diperlukan untuk melindungi Pembeli, Nextkt, Penyedia Pembayaran, atau ekosistem pembayaran, Nextkt dapat membatalkan, menganggap batal, membalikkan, mengembalikan dana, menangguhkan, atau memblokir Transaksi.

Nextkt juga dapat menyatakan Tiket tidak berlaku jika pembayaran yang mendasarinya dibalikkan, curang, tidak sah, ganda, atau tidak dibayar.

Nextkt dapat mengambil tindakan ini sebelum berkonsultasi dengan Mitra jika penundaan dapat meningkatkan risiko.

Mitra tetap bertanggung jawab atas akibat keuangan dari tindakan tersebut kecuali masalah tersebut semata-mata disebabkan oleh kesalahan yang disengaja atau kelalaian berat Nextkt yang terbukti, sejauh tanggung jawab tersebut tidak dapat dikecualikan secara sah.

20. PAJAK, PEMOTONGAN PAJAK, DAN PUNGUTAN REGULASI

Mitra bertanggung jawab sepenuhnya untuk menentukan, memungut, melaporkan, dan membayar semua pajak, bea, pungutan, pajak hiburan, PPN, GST, pajak penjualan, pajak pemotongan, dan pungutan serupa yang timbul dari Acara dan penjualan Mitra, kecuali pajak yang dikenakan atas penghasilan bersih Nextkt sendiri.

Nextkt dapat menghitung, menampilkan, memungut, atau memotong pajak jika diwajibkan atau dikonfigurasi, tetapi hal ini tidak menjadikan Nextkt bertanggung jawab atas posisi pajak Mitra.

Nextkt dapat menahan jumlah tertentu jika diwajibkan oleh hukum.

Mitra wajib memberikan dokumen pajak yang diminta oleh Nextkt.

21. KLAIM PEMBELI DAN LAYANAN PELANGGAN

Mitra bertanggung jawab atas dukungan kepada Pembeli mengenai:

rincian Acara;
kualitas Acara;
izin masuk;
aturan tempat acara;
pembatalan;
penundaan;
perubahan susunan penampil;
tempat duduk;
aksesibilitas;
pertunjukan;
kelayakan pengembalian dana;
janji penyelenggara;
pemenuhan pesanan.

Nextkt dapat menyediakan alat dukungan atau bantuan lini pertama, tetapi hal itu tidak mengalihkan tanggung jawab.

Jika Nextkt menangani keluhan Pembeli, Mitra wajib bekerja sama dan memberikan informasi yang akurat dengan segera.

22. PEMBATALAN, PENUNDAAN, DAN TIDAK TERLAKSANANYA ACARA

Jika suatu Acara dibatalkan, ditunda, diubah secara material, ditinggalkan, atau tidak terlaksana, Mitra wajib segera memberi tahu Nextkt.

Nextkt dapat:

menghentikan penjualan;
memberi tahu Pembeli;
membekukan pencairan dana;
menambah Cadangan;
memproses pengembalian dana;
menonaktifkan Tiket;
mewajibkan rencana perbaikan;
mewajibkan pendanaan tambahan.

Mitra tetap bertanggung jawab atas seluruh akibat terhadap Pembeli dan akibat pembayaran.

23. KONTEN, HARGA, DAN INVENTARIS MITRA

Mitra bertanggung jawab atas keakuratan, keabsahan, dan kelengkapan seluruh konten dan pengaturan yang dikendalikannya, termasuk:

nama Acara;
tanggal dan waktu;
tempat acara;
artis dan susunan penampil;
kategori Tiket;
harga;
pajak;
biaya;
inventaris;
kapasitas;
tempat duduk;
batasan usia;
pernyataan pengembalian dana;
hal-hal yang sudah termasuk;
promosi;
gambar;
merek dagang;
ketentuan.

Nextkt tidak diwajibkan untuk memverifikasi informasi ini secara independen.

Kesalahan Mitra tidak menimbulkan tanggung jawab bagi Nextkt.

24. ACARA, PRODUK, DAN KEGIATAN YANG DILARANG

Nextkt dapat melarang atau menghapus setiap Acara, produk, atau kegiatan yang dianggapnya melanggar hukum, menyesatkan, tidak aman, dibatasi, berisiko tinggi, atau tidak sesuai dengan aturan Penyedia Pembayaran.

Hal ini dapat mencakup:

Acara yang melanggar hukum;
Acara tanpa izin yang diwajibkan;
Acara yang bersifat penipuan;
barang palsu;
kegiatan senjata yang melanggar hukum;
narkoba ilegal;
perdagangan atau eksploitasi manusia;
penggalangan dana ekstremis atau teroris;
perjudian tanpa izin;
pelanggaran sanksi;
konten yang melanggar hak;
penggalangan dana amal yang menyesatkan;
kegiatan dewasa atau kegiatan terbatas yang dilarang oleh Penyedia Pembayaran;
setiap kategori yang dilarang oleh hukum atau aturan pembayaran.

Nextkt dapat menolak memberikan layanan tanpa diwajibkan mengungkapkan kriteria risiko yang bersifat rahasia.

25. PENYAJIAN YANG KELIRU DAN PRAKTIK YANG TIDAK ADIL

Mitra tidak boleh:

menyatakan secara keliru bahwa Nextkt menyelenggarakan, menjamin, atau mendukung Acara;
menampilkan Nextkt sebagai merchant of record kecuali telah disepakati secara tegas;
menyembunyikan biaya wajib;
menyatakan hak pengembalian dana secara keliru;
menciptakan kelangkaan palsu;
menggunakan hitung mundur yang menyesatkan;
menyajikan susunan penampil atau tempat acara secara keliru;
mengklaim bahwa Tiket bersifat resmi tanpa kewenangan;
secara keliru menyiratkan afiliasi dengan artis, tempat acara, merek, atau pemegang hak;
memanipulasi ulasan atau indikator penjualan;
menggunakan dark pattern yang dilarang oleh hukum.

26. KREDENSIAL, STAF, DAN KEAMANAN AKUN

Mitra bertanggung jawab atas seluruh aktivitas yang dilakukan melalui hal-hal berikut miliknya:

akun Admin;
kunci API;
token;
webhook;
kredensial staf;
perangkat;
sistem yang terhubung.

Mitra wajib menerapkan kontrol akses yang memadai, prinsip hak akses minimum, MFA jika tersedia, dan penonaktifan segera akses mantan staf.

Mitra wajib segera memberi tahu Nextkt jika ada dugaan pembobolan.

Nextkt dapat memperlakukan aktivitas yang dilakukan dengan kredensial Mitra yang sah sebagai aktivitas yang diotorisasi, kecuali Nextkt telah menerima pemberitahuan sebelumnya mengenai pembobolan tersebut.

27. TANGGUNG JAWAB INFRASTRUKTUR MODEL 1

Dalam Model 1, Mitra bertanggung jawab penuh atas:

kode frontend;
kode backend yang dioperasikan oleh Mitra;
domain;
DNS;
TLS;
CDN;
infrastruktur cloud;
deployment;
keamanan;
pencatatan log;
pemantauan;
pencadangan;
pemberitahuan privasi;
kepatuhan cookie;
kewajiban PCI yang berlaku bagi Mitra;
skrip pihak ketiga;
analitik;
dukungan;
vendor;
aplikasi seluler;
aksesibilitas;
ketersediaan sistem yang dikendalikan Mitra.

Gangguan, kerentanan, pembobolan, atau cacat implementasi pada Aplikasi Mitra merupakan tanggung jawab Mitra.

28. TANGGUNG JAWAB SITUS YANG DI-HOSTING MODEL 2

Dalam Model 2, Nextkt mengoperasikan perangkat lunak dan hosting Situs yang Di-hosting pada Domain Nextkt.

Mitra tetap bertanggung jawab atas segala sesuatu yang disediakan, dikonfigurasi, atau dijanjikan secara komersial oleh Mitra.

Nextkt dapat mengubah arsitektur teknis hosting, CDN, infrastruktur, komponen perangkat lunak, atau metode deployment tanpa persetujuan Mitra selama fungsionalitasnya tetap setara secara material.

Tidak ada infrastruktur khusus, komitmen ketersediaan, atau SLA khusus yang berlaku kecuali disepakati secara terpisah.

29. DATA PRIBADI DAN INFORMASI PELANGGAN

Masing-masing pihak wajib mematuhi hukum privasi dan perlindungan data yang berlaku.

Bergantung pada kegiatan pemrosesannya, Nextkt dan Mitra dapat bertindak sebagai pengendali independen, sebagai pengendali dan prosesor, atau dalam peran hukum yang setara.

Dalam Model 1, Mitra bertanggung jawab atas Data Pribadi yang dikumpulkan secara independen melalui Aplikasi Mitra dan wajib memiliki pemberitahuan privasi dan dasar hukum yang sah miliknya sendiri.

Mitra tidak boleh menginstruksikan Nextkt untuk memproses Data Pribadi secara melanggar hukum.

Mitra wajib menggunakan data Pembeli yang diperoleh melalui Nextkt hanya untuk tujuan yang sah terkait Acara, layanan pelanggan, hukum, transaksi, atau pemasaran yang telah disetujui.

Mitra tidak boleh menjual Data Pribadi atau menggunakannya untuk pembuatan profil yang tidak terkait apabila dilarang oleh hukum atau kebijakan Nextkt.

30. BASIS DATA, DATA PLATFORM, DAN HAK ATAS DATA

Nextkt memiliki dan mempertahankan seluruh hak atas:

arsitektur basis data Nextkt;
skema;
perangkat lunak;
API;
catatan sistem;
konfigurasi platform;
metadata operasional;
log keamanan;
sinyal penipuan;
jejak audit;
analitik turunan;
data agregat;
data yang dide-identifikasi;
pengenal yang dihasilkan platform.

Mitra mempertahankan haknya atas Data Mitra dan hubungan pelanggannya, dengan tunduk pada Ketentuan Mitra ini dan hukum privasi yang berlaku.

Data Pribadi tidak diperlakukan sebagai properti biasa apabila hukum yang berlaku memberikan hak hukum kepada individu terkait data tersebut.

Nextkt dapat menyimpan catatan Transaksi dan kepatuhan untuk keperluan hukum, penipuan, keamanan, akuntansi, perpajakan, sengketa, dan audit setelah pengakhiran.

Mitra tidak berhak menuntut penghapusan catatan yang secara hukum atau operasional wajib disimpan oleh Nextkt.

31. PEMASARAN DAN KOMUNIKASI DENGAN PEMBELI

Mitra bertanggung jawab atas keabsahan pemasaran yang dimulainya.

Mitra wajib menghormati persyaratan persetujuan, berhenti berlangganan, dan antispam.

Nextkt dapat mengirimkan komunikasi transaksional, keamanan, layanan, penipuan, pengembalian dana, atau hukum kepada Pembeli apabila secara wajar diperlukan untuk mengoperasikan Platform atau melindungi Pembeli.

32. INSIDEN KEAMANAN DAN PEMBERITAHUAN PELANGGARAN

Mitra wajib memberi tahu Nextkt tanpa penundaan yang tidak semestinya dan, jika memungkinkan, dalam waktu 24 jam setelah mengetahui adanya:

kunci API yang dibobol;
akun Admin yang dibobol;
paparan data Pembeli;
kode berbahaya;
pencurian kredensial;
paparan data pembayaran;
akses sistem tanpa izin;
insiden yang kemungkinan berdampak pada Nextkt.

Mitra wajib bekerja sama dalam investigasi, penanggulangan, dan pemulihan.

Mitra tidak boleh membuat pernyataan publik yang menyalahkan Nextkt tanpa dasar fakta yang wajar.

33. AUDIT, CATATAN, DAN PENYIMPANAN BUKTI

Mitra wajib menyimpan catatan yang lengkap dan akurat yang memadai untuk membuktikan:

haknya untuk menjual;
keabsahan Acara;
pemenuhan kepada Pembeli;
pengembalian dana;
komunikasi;
hak atas tempat acara;
hak artis;
izin;
kepatuhan pajak;
tindakan layanan pelanggan;
pengendalian penipuan.

Mitra wajib menyimpan bukti yang relevan selama sengketa, investigasi, Chargeback, atau proses hukum apa pun.

Nextkt dapat meminta catatan yang secara wajar diperlukan untuk penanganan risiko, kepatuhan, penyelesaian, atau sengketa.

Apabila terdapat dugaan penipuan serius, Chargeback berulang, risiko sanksi, atau pelanggaran material, Nextkt dapat mewajibkan audit independen atas biaya Mitra sejauh diizinkan oleh hukum.

34. KEPATUHAN TERHADAP HUKUM DAN ATURAN PEMBAYARAN

Mitra wajib mematuhi seluruh hukum, peraturan, aturan jaringan kartu, ketentuan Penyedia Pembayaran, dan persyaratan industri yang berlaku bagi usaha dan Transaksinya.

Jika Penyedia Pembayaran menetapkan suatu persyaratan kepada Nextkt karena Mitra, Mitra wajib mematuhi setiap instruksi terkait yang secara wajar diteruskan oleh Nextkt.

35. SANKSI, APU, ANTISUAP, DAN PIHAK YANG DIBATASI

Mitra menyatakan dan menjamin bahwa baik Mitra maupun, sepanjang pengetahuannya, orang-orang yang mengendalikannya bukan merupakan orang yang dilarang atau dikenai sanksi sehingga berbisnis dengannya akan melanggar hukum.

Mitra tidak boleh menggunakan Nextkt untuk menghindari sanksi, menyembunyikan pemilik manfaat, melakukan pencucian uang, membiayai kegiatan terlarang, atau memfasilitasi penyuapan atau korupsi.

Nextkt dapat membekukan atau membatasi aktivitas selama melakukan peninjauan kepatuhan.

Nextkt dapat melaporkan aktivitas apabila diwajibkan atau diizinkan oleh hukum.

36. PENYEDIA PIHAK KETIGA

Nextkt dapat mengandalkan Penyedia Pembayaran, penyedia hosting, penyedia cloud, penyedia email, penyedia SMS, vendor identitas, vendor analitik, dan pihak ketiga lainnya.

Nextkt tidak bertanggung jawab atas gangguan, penolakan, perubahan aturan, pembatasan layanan, atau keputusan pihak ketiga yang berada di luar kendali wajar Nextkt.

Mitra wajib mematuhi ketentuan pihak ketiga apabila ketentuan tersebut berlaku bagi Mitra.

37. BIAYA PLATFORM, BIAYA MITRA, DAN PAJAK ATAS BIAYA

Biaya adalah sebagaimana ditampilkan di Admin, disepakati dalam Formulir Pesanan, atau disepakati secara tertulis dengan cara lain.

Nextkt dapat memotong jumlah yang terutang dari penyelesaian.

Dalam Model 1, Mitra menanggung seluruh biaya Aplikasi Mitra.

Dalam Model 2, Nextkt menanggung biaya hosting normal Situs yang Di-hosting kecuali perjanjian komersial terpisah menyatakan lain.

Mitra bertanggung jawab atas pajak atas biaya yang dibayarkannya kepada Nextkt, tidak termasuk pajak yang dikenakan atas penghasilan bersih Nextkt sendiri.

38. KETERSEDIAAN LAYANAN DAN PEMELIHARAAN

Nextkt akan melakukan upaya yang wajar untuk mengoperasikan layanan yang dikendalikan Nextkt.

Nextkt tidak menjamin layanan yang tidak terputus atau bebas kesalahan.

Pemeliharaan, patch darurat, gangguan penyedia, kegagalan internet, serangan DDoS, insiden DNS, kegagalan cloud, gangguan pembayaran, dan keadaan kahar dapat mengganggu ketersediaan.

Tidak ada SLA ketersediaan, latensi, waktu pemulihan, atau waktu respons dukungan yang berlaku kecuali ditandatangani secara terpisah.

39. PERUBAHAN PADA PLATFORM DAN PROGRAM

Nextkt dapat mengubah, mengganti, meningkatkan, membatasi, atau menghentikan fitur.

Apabila suatu perubahan berdampak material pada integrasi Mitra yang sedang aktif, Nextkt akan melakukan upaya yang wajar secara komersial untuk memberikan pemberitahuan sejauh dapat dilaksanakan, tetapi perubahan darurat terkait keamanan, hukum, atau yang didorong oleh penyedia dapat berlaku seketika.

40. KEKAYAAN INTELEKTUAL

Nextkt memiliki seluruh hak atas:

Platform;
API;
perangkat lunak Situs yang Di-hosting;
Admin Console;
dokumentasi pengembang;
perangkat lunak;
desain;
skema;
alur kerja;
merek dagang;
teknologi platform.

Mitra mempertahankan hak atas merek dan kontennya sendiri.

Mitra memberikan kepada Nextkt lisensi di seluruh dunia, noneksklusif, dan bebas royalti untuk meng-hosting, menyalin, menampilkan, memproses, dan mengirimkan konten Mitra sejauh diperlukan untuk mengoperasikan layanan.

41. KERAHASIAAN

Masing-masing pihak wajib melindungi informasi rahasia yang diterima dari pihak lainnya.

Mitra wajib memperlakukan kredensial API, dokumentasi yang tidak bersifat publik, pengendalian penipuan, harga, informasi keamanan, dan informasi sistem Nextkt yang tidak bersifat publik sebagai rahasia.

Kewajiban kerahasiaan tidak berlaku untuk informasi yang telah menjadi publik bukan karena pelanggaran, diketahui secara sah, dikembangkan secara independen, atau diterima secara sah dari pihak ketiga.

Pengungkapan yang diwajibkan oleh hukum diperbolehkan dengan pemberitahuan yang wajar sejauh diizinkan oleh hukum.

42. TIDAK ADA KETERGANTUNGAN DAN TIDAK ADA NASIHAT PROFESIONAL

Nextkt tidak memberikan nasihat hukum, perpajakan, akuntansi, perizinan, asuransi, keamanan, atau regulasi.

Mitra wajib memperoleh nasihat profesionalnya sendiri.

Pengaturan platform, alat pajak, alat penipuan, dan dokumentasi merupakan alat operasional dan bukan nasihat profesional.

43. JAMINAN OLEH MITRA

Mitra menyatakan dan menjamin bahwa:

Mitra berwenang untuk mengikatkan diri pada Ketentuan Mitra ini;
informasinya akurat;
Mitra memiliki hak hukum untuk menjual setiap Acara;
kontennya sah dan tidak melanggar hak;
Mitra akan mematuhi hukum yang berlaku;
Mitra akan memenuhi kewajiban yang sah kepada Pembeli;
Mitra akan mendanai pengembalian dana dan Chargeback;
Mitra tidak akan menggunakan Nextkt untuk penipuan atau pencucian uang;
Mitra akan menjaga keamanan yang memadai;
Mitra akan bekerja sama dengan permintaan risiko dan kepatuhan yang wajar.

Jaminan ini merupakan jaminan yang berlaku terus-menerus.

44. PENAFIAN OLEH NEXTKT

Sejauh diizinkan secara maksimal oleh hukum, Platform disediakan atas dasar "sebagaimana adanya" dan "sebagaimana tersedia".

Nextkt menafikan jaminan tersirat atas kelayakan untuk diperdagangkan, kesesuaian untuk tujuan tertentu, tidak adanya pelanggaran hak, dan ketersediaan tanpa gangguan sejauh diizinkan oleh hukum.

Nextkt tidak menjamin:

keberhasilan Acara;
permintaan tiket;
profitabilitas;
tingkat konversi;
waktu pencairan dana;
tidak adanya Chargeback;
efektivitas pencegahan penipuan;
kinerja penyedia pihak ketiga;
kualitas implementasi Mitra;
kesesuaian regulasi untuk usaha spesifik Mitra.

45. GANTI RUGI

Sejauh diizinkan secara maksimal oleh hukum, Mitra akan mengganti rugi, membela, dan membebaskan Kisum Pte. Ltd., Nextkt, afiliasinya, pejabat, direktur, karyawan, kontraktor, dan penyedia layanannya dari seluruh klaim, kerugian, kewajiban, kerusakan, denda, sanksi, tagihan, Chargeback, pengembalian dana, biaya, dan pengeluaran, termasuk biaya hukum dan profesional yang wajar, yang timbul dari atau berkaitan dengan:

setiap Acara;
setiap Transaksi;
setiap pengembalian dana atau Chargeback;
klaim Pembeli;
pembatalan, penundaan, atau tidak terlaksananya acara;
penipuan, scam, atau kegiatan yang menyalahgunakan yang terkait dengan Mitra;
Aplikasi Mitra;
konten atau merek Mitra;
klaim pelanggaran hak;
pajak;
izin atau lisensi;
masalah sanksi, APU, atau regulasi;
penyalahgunaan Data Pribadi;
insiden keamanan Mitra;
pelanggaran oleh staf atau kontraktor;
pelanggaran Ketentuan Mitra ini;
pelanggaran hukum;
jumlah yang wajib dibayar Nextkt kepada Penyedia Pembayaran karena Mitra;
biaya investigasi, penagihan, atau penegakan yang timbul dari pelanggaran Mitra.

Nextkt dapat mengambil alih kendali pembelaan atas klaim apa pun atas biaya Mitra apabila Nextkt secara wajar menganggapnya perlu.

Mitra tidak boleh menyelesaikan klaim apa pun dengan cara yang mengakui kesalahan Nextkt atau membebankan kewajiban kepada Nextkt tanpa persetujuan tertulis Nextkt.

46. BATASAN TANGGUNG JAWAB

Sejauh diizinkan secara maksimal oleh hukum:

Nextkt tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung, insidental, khusus, punitif, sebagai contoh, atau konsekuensial;
Nextkt tidak bertanggung jawab atas kehilangan keuntungan, kehilangan penjualan, kehilangan peluang, kehilangan goodwill, kehilangan reputasi, kehilangan data, atau gangguan usaha;
Nextkt tidak bertanggung jawab atas kegagalan Acara, pengembalian dana, Chargeback, klaim Pembeli, penipuan oleh Mitra, sistem Mitra, atau kegagalan penyedia pihak ketiga;
Nextkt tidak bertanggung jawab atas cadangan yang sah, penundaan pencairan dana, kompensasi, pemblokiran transaksi, atau tindakan kepatuhan yang diambil berdasarkan Ketentuan Mitra ini.

Kecuali untuk tanggung jawab yang tidak dapat dibatasi secara hukum, tanggung jawab agregat Nextkt yang timbul dari atau berkaitan dengan Ketentuan Mitra ini tidak akan melebihi jumlah yang lebih besar dari:

biaya Mitra yang benar-benar dibayarkan kepada Nextkt untuk akses API Mitra atau white-label selama tiga bulan tepat sebelum peristiwa yang menimbulkan klaim; atau
SGD 100 jika tidak ada biaya akses Mitra tersebut yang dibayarkan.

Tidak ada ketentuan yang mengecualikan tanggung jawab yang tidak dapat dikecualikan berdasarkan hukum yang berlaku.

47. PENANGGUHAN, PEMBATASAN, DAN TINDAKAN DARURAT

Nextkt dapat segera menangguhkan, membatasi, atau menonaktifkan:

akun Mitra;
Situs yang Di-hosting;
Acara;
pencairan dana;
pengembalian dana;
kunci API;
aplikasi;
metode pembayaran;
penerbitan Tiket;
penjualan;
akses Admin;

apabila Nextkt secara wajar meyakini terdapat:

penipuan;
Acara palsu;
risiko material bagi Pembeli;
risiko keamanan;
risiko sanksi;
risiko regulasi;
Chargeback yang berlebihan;
ketidakmampuan mendanai pengembalian dana;
informasi yang menyesatkan;
sikap tidak kooperatif;
pelanggaran Ketentuan Mitra ini;
instruksi dari Penyedia Pembayaran atau otoritas.

Nextkt dapat bertindak tanpa pemberitahuan sebelumnya apabila penundaan dapat meningkatkan kerugian atau risiko.

48. PENGAKHIRAN

Nextkt dapat segera mengakhiri hubungan dengan Mitra karena pelanggaran material, penipuan, kegiatan yang melanggar hukum, kepailitan, risiko sanksi, Chargeback berulang, pembobolan keamanan, informasi palsu, gagal bayar, atau risiko reputasi yang serius.

Mitra dapat berhenti menggunakan layanan dengan tetap tunduk pada kewajiban yang belum diselesaikan.

Pengakhiran tidak mewajibkan Nextkt untuk melepaskan dana yang masih terkait dengan Cadangan, Chargeback, pengembalian dana, atau risiko hukum.

49. AKIBAT PENGAKHIRAN

Setelah pengakhiran, Nextkt dapat:

menghentikan penjualan baru;
menonaktifkan aplikasi dan kunci API;
menonaktifkan Situs yang Di-hosting;
menyimpan catatan;
terus menangani Tiket yang sudah ada;
memproses pengembalian dana;
menanggapi Chargeback;
menahan Cadangan;
mengompensasikan kewajiban;
menagih saldo negatif;
berkomunikasi dengan Pembeli apabila secara wajar diperlukan.

Mitra tetap bertanggung jawab atas seluruh Transaksi sebelum pengakhiran dan seluruh klaim yang timbul darinya di kemudian hari.

50. KEBERLAKUAN LANJUTAN DAN KEWAJIBAN YANG BERKELANJUTAN

Bagian-bagian mengenai pembayaran, pengembalian dana, Chargeback, Cadangan, kompensasi, pajak, penyimpanan data, kerahasiaan, ganti rugi, tanggung jawab, sengketa, catatan, dan setiap kewajiban yang menurut sifatnya dimaksudkan untuk tetap berlaku akan terus berlaku setelah pengakhiran.

51. ASURANSI

Nextkt dapat mewajibkan Mitra untuk memiliki asuransi yang memadai, termasuk tanggung gugat publik, pembatalan acara, siber, ganti rugi profesional, atau pertanggungan lain yang secara wajar sesuai dengan usaha Mitra.

Kegagalan memiliki asuransi yang diwajibkan dapat mengakibatkan penangguhan.

52. PENGALIHAN DAN SUBKONTRAK

Mitra tidak boleh mengalihkan atau memindahkan Ketentuan Mitra ini tanpa persetujuan tertulis sebelumnya dari Nextkt.

Nextkt dapat mengalihkan Ketentuan Mitra ini kepada afiliasi, penerus, pengakuisisi, atau pembeli sebagian besar usaha atau aset yang relevan.

Nextkt dapat menggunakan subkontraktor dan penyedia layanan.

53. PEMBERITAHUAN

Nextkt dapat menyampaikan pemberitahuan melalui:

email ke kontak Mitra yang terdaftar;
pemberitahuan di Admin Console;
pemberitahuan di portal pengembang;
pemberitahuan di situs web;
metode elektronik lain yang wajar.

Mitra wajib menjaga agar detail kontaknya selalu terbaru.

54. HUKUM YANG MENGATUR DAN SENGKETA

Ketentuan Mitra ini diatur oleh hukum Singapura, tanpa memperhatikan prinsip-prinsip pertentangan hukum.

Pengadilan Singapura memiliki yurisdiksi eksklusif, kecuali bahwa Nextkt dapat mengajukan upaya hukum mendesak, perlindungan, perintah pengadilan, pemulihan, atau eksekusi di yurisdiksi mana pun apabila diperlukan untuk melindungi sistem, hak, dana, atau kepentingannya.

55. LAIN-LAIN

Jika suatu ketentuan tidak dapat diberlakukan, ketentuan lainnya tetap berlaku.

Tidak ditegakkannya suatu ketentuan bukan merupakan pengesampingan.

Judul hanya untuk kemudahan.

"termasuk" berarti "termasuk tetapi tidak terbatas pada".

Perjanjian tertulis yang ditandatangani hanya berlaku lebih utama sejauh perjanjian tersebut secara tegas bertentangan dengan Ketentuan Mitra ini.

Versi bahasa Inggris yang berlaku kecuali hukum yang bersifat memaksa menentukan lain.

Ketentuan Mitra ini, bersama dengan dokumen yang dimasukkan sebagai bagiannya dan setiap lampiran komersial yang ditandatangani, merupakan perjanjian antara Nextkt dan Mitra mengenai program Mitra.

56. KONTAK

Kisum Pte. Ltd. / Nextkt
Dukungan: support@nextkt.com
Situs web: https://www.nextkt.com
API Mitra: https://partners.nextkt.com
Dokumentasi Pengembang: https://developers.nextkt.com

AKHIR DOKUMEN

Ada pertanyaan? Kunjungi Pusat Bantuan atau hubungi kami.

Syarat & Ketentuan Mitra