重要提示
本支付处理条款说明用户通过 Nextkt 购买门票、产品、服务、升级、套餐或其他项目时，付款是如何处理的。
本支付处理条款独立于平台的下列文件，并应与其一并阅读：
- 一般条款与条件；
- 隐私政策；
- Cookie 政策；
- 退款政策；
- 门票销售与购买政策；
- 会员积分计划条款与条件；
- API 使用及开发者条款；
- 合作伙伴条款与条件；
- 主办方协议（如适用）；
- 特定活动条款；
- 任何数据处理协议；
- 任何订购单、商业附表、结算附表或已签署的合作伙伴协议；
- 支付服务提供商条款，包括适用的卡组织、电子钱包、银行转账及支付体系规则。
通过平台付款或收款，即表示您同意本支付处理条款。
平台可能使用第三方支付处理机构、银行、卡组织、电子钱包提供商、欺诈防范服务提供商及其他金融服务提供商处理付款。
1. 定义
在本支付处理条款中：
**"买方"**指通过平台购买门票、产品、服务或其他项目的任何人。
**"活动主办方"或"主办方"**指对相关活动负责的推广方、场地、制作方、权利人、活动所有者或其他方。
**"支付服务提供商"**指参与付款处理的任何第三方支付处理机构、支付网关、收单银行、发卡银行、卡组织、电子钱包提供商、欺诈防范服务提供商、金融机构或其他提供商。
**"平台"**指 Nextkt，包括其网站、应用程序、结账、仪表板、支付界面、API 及相关服务。
"平台运营方"、**"我们"或"我们的"**指 Kisum Pte. Ltd.。
**"交易"**指通过平台处理或与平台相关的任何付款、授权、退款、结算打款、冲正、拒付、争议、结算、暂扣、准备金或相关支付活动。
2. 本条款的适用范围
本支付处理条款适用于：
- 门票购买；
- 产品和服务购买；
- 附加项目和升级；
- 主办方结算打款；
- 退款；
- 拒付；
- 支付争议；
- 付款验证；
- 欺诈检查；
- 货币兑换；
- 支付服务提供商故障；
- 通过平台进行的任何其他支付活动。
本条款适用于买方、主办方以及使用平台进行付款、收款或管理付款的任何人。
3. 平台的角色
平台提供技术，使买方能够付款，并使主办方能够收取门票款项。
除非另有明确说明，平台不是银行、信用卡公司、汇款机构、贷款方、吸收存款机构、托管服务提供商、保险服务提供商或财务顾问。
平台可作为主办方的有限收款代理人代收款项。
在付款成功处理并通过欺诈审查的前提下，买方通过平台支付的款项可视为就相关购买向主办方支付的款项。
4. 第三方支付服务提供商
付款可能由第三方支付服务提供商处理。
完成交易即表示您同意：
- 您的付款可能由一个或多个支付服务提供商处理；
- 支付服务提供商可能适用其自身的条款和政策；
- 支付服务提供商可能进行欺诈、风险、合规及授权检查；
- 支付服务提供商可能批准、拒绝、延迟、冲正或冻结付款；
- 除法律要求外，平台不对支付服务提供商的故障、延迟、拒绝、费用、服务中断或决定负责。
在使用任何支付方式之前，您应查阅适用的支付服务提供商条款。
5. 可接受的支付方式
平台可能接受以下支付方式：
- 信用卡；
- 借记卡；
- 银行转账；
- 电子钱包；
- 虚拟账户；
- QR 支付；
- 先买后付产品；
- 本地支付方式；
- 礼品卡、代金券或抵用金（如提供）；
- 结账时显示的其他支付方式。
可用的支付方式可能因国家、活动、货币、风险状况、主办方、设备、支付服务提供商或交易金额而有所不同。
平台可随时增加、移除、限制或拒绝任何支付方式。
6. 付款授权
提交付款信息即表示买方授权平台及其支付服务提供商收取结账时显示的全部金额，包括：
- 门票价格；
- 服务费；
- 预订费；
- 平台费；
- 支付处理费；
- 配送费；
- 税费；
- 货币兑换费用；
- 结账时显示的任何其他费用。
买方声明其有权使用所选支付方式，且所有付款信息均真实、准确、完整。
7. 付款验证
在订单被接受或门票出具之前，付款可能需要经过验证。
验证可能包括：
- 账单信息检查；
- 银行卡安全检查；
- 银行授权；
- 3D Secure 或类似认证；
- 设备和 IP 审查；
- 身份验证；
- 电话或电子邮件验证；
- 欺诈风险审查；
- 制裁或合规筛查。
如验证失败或无法完成，平台可延迟、拒绝或取消交易。
8. 失败、被拒或被冲正的付款
付款可能因以下原因失败、被拒绝或被冲正：
- 余额不足；
- 付款信息有误；
- 银行拒绝；
- 银行卡过期；
- 疑似欺诈；
- 支付服务提供商服务中断；
- 网络错误；
- 认证失败；
- 拒付；
- 付款召回；
- 合规限制。
如付款未成功完成，平台可取消订单、作废门票、释放库存以供重新销售，或拒绝交付门票。
平台不对因付款失败、被拒或被冲正而造成的损失负责。
9. 付款时间与订单确认
在付款成功处理且平台出具或显示订单确认之前，购买不视为完成。
临时授权、待处理扣款或付款尝试并不保证订单已被接受。
如您未收到订单确认，您必须查看您的账户或联系客服。您不应仅因未收到确认电子邮件而认定订单失败。
对于因错误判断订单是否完成而造成的损失，平台不承担责任。
10. 费用和收费
付款可能包括额外费用，包括：
- 平台费；
- 服务费；
- 预订费；
- 支付处理费；
- 配送费；
- 行政费；
- 货币兑换费；
- 分期付款费；
- 拒付费；
- 银行或发卡机构费用。
部分费用可能由平台、主办方、支付服务提供商、银行、卡组织或其他第三方收取。
在法律允许的最大范围内，费用可能不予退还。
11. 税费
应付总额可能包括适用的税费。
视交易、活动地点、买方所在地、主办方所在地及适用法律而定，税费可能包括 GST、VAT、销售税、娱乐税、预扣税、地方税或其他税费。
平台可在法律要求或已作相应配置的情况下代收、计算或显示税费，但除非另有书面约定，主办方仍对其自身的纳税义务负责。
平台不提供税务建议。
12. 货币与汇率
交易可能以结账时显示的货币处理。
如您的支付方式使用不同的货币，您的银行或支付服务提供商可能收取或适用：
- 外汇汇率；
- 境外交易费；
- 跨境费用；
- 货币兑换费用；
- 银行手续费。
平台不对汇率、银行手续费或货币兑换差额负责。
退款可能受汇率变动影响，以您的本地货币计算时，可能低于或高于原扣款金额。
13. 退款
退款受平台的退款政策及任何适用的特定活动退款规则约束。
经批准的退款通常将退回至购买时使用的原支付方式。
平台无义务将款项退至其他银行卡、银行账户、电子钱包、个人或支付方式。
退款时间取决于支付服务提供商、银行、卡组织、主办方资金到位情况以及任何欺诈或合规检查。
在法律允许的最大范围内，支付处理费及其他费用可能不予退还。
14. 拒付与支付争议
当买方向银行、发卡机构、电子钱包提供商或支付服务提供商对某项交易提出异议时，即发生拒付或支付争议。
买方同意不以拒付方式规避平台的条款、购买政策或退款政策。
如发起拒付或支付争议：
- 相关门票可能被取消；
- 买方的账户可能被暂停；
- 今后的购买可能受到限制；
- 平台可能向支付服务提供商提供证据；
- 退款可能被延迟；
- 在法律允许的情况下，买方可能须承担拒付费、追偿费用及法律费用。
证据可能包括订单确认、付款授权、门票交付记录、扫描记录、转让记录、登录记录、IP 地址、设备数据及客服沟通记录。
15. 欺诈防范与风险检查
平台及支付服务提供商可能使用自动化和人工欺诈防范工具。
欺诈检查可能考虑：
- 支付方式；
- 账单信息；
- 设备信息；
- IP 地址；
- 账户活动；
- 购买记录；
- 门票数量；
- 所在地；
- 拒付记录；
- 交易频率；
- 身份验证；
- 制裁或合规数据。
对于涉嫌欺诈、滥用、倒票、机器人活动或其他违禁行为的交易，平台可予以取消、延迟、拒绝、退款、冻结或审查。
平台无义务披露其欺诈检测方法。
16. 主办方结算打款
主办方结算打款须满足或受制于：
- 付款成功清算；
- 扣除平台费；
- 扣除支付处理费；
- 扣除退款；
- 扣除拒付；
- 扣除税费或预扣款项（如适用）；
- 欺诈审查；
- 合规检查；
- 保证金要求；
- 活动完成（如有要求）；
- 平台与主办方之间的任何书面协议。
为管理退款、拒付、欺诈、取消、合规或法律风险，平台可在必要时延迟、减少、冻结或扣留结算打款。
17. 冻结、保证金与抵销
在法律和合同允许的情况下，平台可对主办方资金进行冻结或预留保证金。
冻结款项或保证金可用于弥补：
- 退款；
- 拒付；
- 支付争议；
- 活动取消风险；
- 欺诈风险；
- 负余额；
- 平台费；
- 税费；
- 法律索赔；
- 主办方所欠款项。
平台可将主办方所欠的任何款项与任何当前或未来的结算打款相抵销。
18. 支付服务提供商服务中断与错误
支付服务提供商可能出现服务中断、延迟或错误。
平台不对以下情况负责：
- 支付网关服务中断；
- 银行系统停机；
- 卡组织故障；
- 电子钱包提供商故障；
- 认证失败；
- 重复授权；
- 清算延迟；
- 支付服务提供商系统错误；
- 错误的拒绝提示信息；
- 支付方式不可用。
如发生错误，在法律允许的情况下，平台可对受影响的交易进行取消、更正、冲正、退款或重新处理。
19. 错误付款与多付款项
如付款、退款或结算打款系错误支付、重复支付或超过正确金额，平台可：
- 冲正该笔付款；
- 从原支付方式重新扣款；
- 从未来的退款或结算打款中扣除该金额；
- 要求偿还；
- 暂停账户；
- 在法律允许的情况下采取追偿行动。
用户和主办方如收到错误的付款、退款或结算打款，必须及时通知平台。
20. 为付款目的共享数据
为处理付款，平台可能与支付服务提供商、银行、卡组织、欺诈防范服务提供商、主办方、服务提供商及有关机关共享相关信息。
此类信息可能包括：
- 姓名；
- 电子邮件地址；
- 电话号码；
- 账单信息；
- 交易详情；
- 支付方式信息；
- 设备信息；
- IP 地址；
- 订单详情；
- 退款和拒付记录；
- 身份验证信息。
与付款相关的数据将按照平台的隐私政策及适用的支付服务提供商政策进行处理。
21. 不构成财务建议
平台不提供财务、税务、法律、会计、支付、银行或投资方面的建议。
平台上显示的有关付款、费用、税费、退款或结算打款的信息仅供运营用途。
用户和主办方应在需要时寻求独立的专业意见。
22. 责任限制
在法律允许的最大范围内，平台不对以下情况承担责任：
- 支付服务提供商故障；
- 银行或发卡机构拒绝；
- 货币兑换损失；
- 境外交易费；
- 退款延迟；
- 结算打款延迟；
- 拒付裁决；
- 付款认证失败；
- 用户提供的错误付款信息；
- 第三方的欺诈性支付活动；
- 因支付方式限制而造成的损失；
- 支付服务中断。
除非适用法律另有要求，平台就与付款相关的索赔所承担的全部责任，不超过平台就受影响交易实际保留的费用。
23. 本条款的变更
平台可不时更新本支付处理条款。
更新后的版本将在平台上发布，并注明新的"最后更新"日期。
如变更涉及支付安全、欺诈防范、法律合规、支付服务提供商要求或运营变更，则可立即生效。
更新后继续使用平台，即表示您接受更新后的条款。
24. 联系方式
如有与付款相关的问题，请联系：
Nextkt 客服支持
电子邮件：support@nextkt.com
网站：https://www.nextkt.com
可选的结账付款提示
结账时可显示以下简短提示：
付款由 Nextkt 和/或第三方支付服务提供商处理。完成本次购买，即表示您授权从您所选的支付方式扣除结账时显示的全部金额。您的付款可能须经过银行、发卡机构、欺诈防范及支付服务提供商的检查。如退款获批，通常仅退回至原支付方式，并可能受退款政策约束。