重要声明
本合作伙伴条款与条件("合作伙伴条款")规范场地、推广方、主办方、品牌、代理机构、软件公司、转售商、集成商及其他商业合作伙伴对 Nextkt 白标、托管店面及合作伙伴 API 计划的访问和使用。
本合作伙伴条款是一份企业对企业协议,旨在 Nextkt 与合作伙伴之间分配商业、运营、法律、欺诈、支付、拒付、退款、税务、消费者及技术风险。
Nextkt 是票务技术提供方,并在适用时作为有限的支付代收代理人或支付促成代理人。Nextkt 不组织、制作、管理、运营或担保合作伙伴的活动;除非 Nextkt 签署的另行书面协议明确另有约定,Nextkt 并非合作伙伴销售的名义商户(merchant of record)、卖方、零售商、推广方、场地运营方、活动制作方或退款义务人。
在适用法律允许的最大范围内,对于因合作伙伴的组织、目录、销售、员工、系统或买家引起或与之相关的每一笔交易、每一场活动、每一项面向买家的承诺、退款、拒付、撤销、税款、费用、索赔、罚款、罚金、争议、监管问题及其他责任,合作伙伴承担全部法律和财务责任。
Nextkt 可通过经批准的支付服务提供商或银行渠道处理、传送、接收、临时持有、计提准备金、延迟、抵销、退还、撤销、结算或以其他方式管理资金。此类行为并不使 Nextkt 成为门票的卖方,也不使其对相关活动负责。
本合作伙伴条款应与以下文件一并阅读:
- 一般条款与条件;
- 隐私政策;
- Cookie 政策;
- 退款政策;
- 门票销售与购买政策;
- 会员积分计划条款与条件;
- 支付处理条款;
- API 使用与开发者条款;
- 主办方协议(如适用);
- 特定活动条款;
- 任何数据处理协议;
- 任何订购单、商业附表、结算附表或已签署的合作伙伴协议;
- 支付服务提供商条款,包括适用的卡组织、电子钱包、银行转账及支付体系规则。
如本合作伙伴条款与面向买家的 Nextkt 政策在 Nextkt 与合作伙伴之间的责任分配方面存在冲突,在 Nextkt 与合作伙伴之间,以本合作伙伴条款为准。
如本合作伙伴条款与 API 使用与开发者条款存在冲突,在财务责任、支付责任、赔偿、争议分配及商业风险方面以本合作伙伴条款为准;在 API 技术使用要求方面以 API 使用与开发者条款为准,但已签署的协议另有约定的除外。
本合作伙伴条款为商业草案,在投入正式使用前应由合格的法律顾问审阅,尤其是涉及新加坡支付监管、消费者法、隐私法以及合作伙伴销售门票或收取资金的任何国家的相关法律。
通过申请访问权限、创建应用、使用合作伙伴 API 密钥、使用管理控制台、启用托管站点、通过 Nextkt 销售门票、接收结算打款或以其他方式使用合作伙伴计划,即表示合作伙伴同意本合作伙伴条款。
目录
- 定义
- 接受与授权
- 两种集成模式
- 关系的性质
- 模式 1 — 合作伙伴 API
- 模式 2 — 托管品牌站点
- 同一平台与唯一可信数据源
- 合作伙伴资格、验证及持续尽职调查
- 活动、权利及销售授权
- 合作伙伴对所有交易的责任
- 支付及有限的代收角色
- 结算打款与结算
- 准备金、暂扣、延迟结算及滚动准备金
- 抵销、扣除及负余额
- 退款、撤销及买家补救措施
- 拒付、争议、调单及卡组织损失
- 欺诈、诈骗、虚假活动及滥用交易
- 交易监控与风险管控
- 取消、退还、撤销或拦截交易的权利
- 税款、预扣税及监管费用
- 买家索赔与客户支持
- 活动取消、延期及未履行
- 合作伙伴的内容、定价及库存
- 禁止的活动、产品及行为
- 虚假陈述及不公平做法
- 凭证、员工及账户安全
- 模式 1 的基础设施责任
- 模式 2 的托管站点责任
- 个人数据及客户信息
- 数据库、平台数据及数据权利
- 营销及买家沟通
- 安全事件及泄露通知
- 审计、记录及证据保存
- 遵守法律及支付规则
- 制裁、反洗钱、反贿赂及受限方
- 第三方提供商
- 平台费、合作伙伴成本及费用相关税款
- 服务可用性与维护
- 平台及计划的变更
- 知识产权
- 保密
- 不依赖及不构成专业建议
- 合作伙伴的保证
- Nextkt 的免责声明
- 赔偿
- 责任限制
- 暂停、限制及紧急措施
- 终止
- 终止的后果
- 存续条款及持续责任
- 保险
- 转让与分包
- 通知
- 适用法律与争议
- 其他条款
- 联系方式
1. 定义
在本合作伙伴条款中:
"管理控制台" 指 Nextkt 面向主办方、运营方或商户的控制台,用于管理活动、库存、定价、折扣、团队访问权限、销售、报表、合作伙伴应用及相关设置。
"API 使用条款" 指适用于模式 1 以及任何获得 API 凭证的合作伙伴的 Nextkt API 使用与开发者条款。
"买家" 指与合作伙伴相关的、浏览、注册、结账、付款、接收、持有、转让或使用门票或其他项目的任何人。
"拒付" 包括任何拒付、支付争议、调单请求、预仲裁、仲裁、撤销、卡组织索赔、电子钱包争议、银行转账召回或类似的支付质疑。
"活动" 指通过合作伙伴的组织发布、销售或管理的任何音乐会、音乐节、俱乐部之夜、会议、展览、演出、景点、体育赛事、私人活动、桌位预订、套餐、款待体验或其他活动。
"托管站点" 指在模式 2 下,由 Nextkt 在其控制的主机名(通常为 yourbrand.nextkt.com 等子域名)上托管的品牌店面。
"Nextkt"、"本平台"、"我们" 或 "我们的" 指运营 Nextkt 票务平台及相关服务的 Kisum Pte. Ltd.。
"Nextkt 域名" 指 Nextkt 拥有或控制的域名和主机名,包括 nextkt.com、partners.nextkt.com、developers.nextkt.com、管理后台主机及托管站点子域名。
"合作伙伴"、"您" 或 "您的" 指经批准使用合作伙伴计划的公司、组织、个人或其他法人,包括其所有者、董事、高级职员、员工、承包商、代理人、关联方、代表以及通过其账户行事的任何人。
"合作伙伴应用" 指由合作伙伴或其供应商构建、托管、运营或控制的任何网站、移动应用、后端、服务器、结账、支付页面、中间件、集成、CDN、域名或其他系统。
"合作伙伴 API" 指主要通过 partners.nextkt.com 提供的、面向合作伙伴的 Nextkt API。
"合作伙伴数据" 指由合作伙伴或代表合作伙伴提交的业务数据,不包括 Nextkt 软件、系统日志、平台生成的元数据、汇总数据、去标识化数据以及 Nextkt 独立获取的数据。
"支付服务提供商" 指参与交易的任何银行、收单机构、卡组织、电子钱包提供商、支付网关、支付处理方、反欺诈服务提供商、结算服务提供商或其他第三方。
"准备金" 指为抵偿合作伙伴未来或现有的责任而暂扣、保留或预留的任何金额。
"门票" 指通过本平台提供的任何门票、报名、QR 码、条形码、通行证、腕带、凭证、预留、预订、桌位分配、数字令牌或其他权益或许可证明。
"交易" 指通过合作伙伴的组织处理或记录在其中的任何授权、付款、请款、销售、预留、保留、结算、结算打款、门票签发、退款、撤销、拒付、争议、调整、积分兑换或其他财务或票务操作。
2. 接受与授权
在合作伙伴进行以下行为时,本合作伙伴条款适用:
- 申请或获得合作伙伴访问权限;
- 创建、使用或控制合作伙伴应用;
- 获得或使用 API 凭证;
- 访问管理控制台;
- 启用或使用托管站点;
- 通过 Nextkt 发布或销售活动;
- 收到交易款项或有权收取交易款项;或
- 以其他方式根据白标、API、托管或合作伙伴安排使用 Nextkt。
接受本合作伙伴条款的人陈述并保证:
- 其在法律上有能力约束合作伙伴;
- 合作伙伴合法存续并获授权开展其业务;
- 向 Nextkt 提供的所有注册、所有权、税务、银行及联系信息均真实、完整且为最新;
- 在被要求时,已如实披露所有实际受益人、董事及控制人。
Nextkt 可随时要求额外的书面接受、身份验证或订购单。
3. 两种集成模式
Nextkt 提供两种主要的白标模式。
| 模式 1 — 合作伙伴 API | 模式 2 — 托管品牌站点 | |
|---|---|---|
| 面向买家的域名 | 合作伙伴自己的域名或应用 | Nextkt 控制的品牌子域名 |
| 买家界面的构建方 | 合作伙伴 | Nextkt |
| 买家界面的托管方 | 合作伙伴 | Nextkt |
| 核心票务引擎 | Nextkt | Nextkt |
| 票务数据库 | Nextkt | Nextkt |
| 活动目录来源 | Nextkt 管理后台 | Nextkt 管理后台 |
| 合作伙伴对销售的法律责任 | 合作伙伴 | 合作伙伴 |
| 合作伙伴对销售的财务责任 | 合作伙伴 | 合作伙伴 |
经批准后,合作伙伴可使用其中一种或两种模式。
使用托管站点并不使 Nextkt 成为主办方或卖方。
使用合作伙伴 API 并不将对合作伙伴应用的任何责任转移给 Nextkt。
4. 关系的性质
Nextkt 提供技术,使合作伙伴能够发布、管理、销售、签发和管理门票及相关项目。
除非另行签署的协议明确另有约定:
- 合作伙伴是活动主办方、卖方或承担商业责任的一方;
- Nextkt 不是记录商户;
- Nextkt 不是推广方、场地、制作方、艺人、表演者或权利持有人;
- Nextkt 不担保活动的交付、质量、安全、合法性或入场;
- 不构成任何合伙、合资、全权代理、信义关系或雇佣关系。
如 Nextkt 接收或管理买家资金,其仅在为便利合作伙伴的交易和结算所需的有限角色范围内进行。
5. 模式 1 — 合作伙伴 API
模式 1 是一种无头集成,合作伙伴使用其自己的网站、应用、域名或软件,并通过合作伙伴 API 连接到 Nextkt。
在遵守本合作伙伴条款的前提下,Nextkt 仅对 Nextkt 域名上由 Nextkt 运营的 API 及相关服务负责。
合作伙伴对整个合作伙伴应用以及在非 Nextkt 运营的基础设施、代码、域名、系统或服务上发生的一切负责。
合作伙伴还必须遵守 API 使用条款。
6. 模式 2 — 托管品牌站点
模式 2 是由 Nextkt 在其控制的主机名上托管的品牌店面。
Nextkt 负责托管站点软件的日常托管和运营。
合作伙伴仍须对以下各项承担全部责任:
- 活动;
- 定价;
- 库存;
- 面向买家的陈述;
- 法律披露;
- 退款义务;
- 拒付;
- 税款;
- 许可证;
- 活动交付;
- 客户索赔;
- 合作伙伴提供的内容和品牌标识。
由 Nextkt 托管并不将商户、主办方或退款责任转移给 Nextkt。
7. 同一平台与唯一可信数据源
两种模式均使用相同的 Nextkt 票务引擎、租户记录及交易基础设施。
除非 Nextkt 明确另行启用,活动、票档、折扣、座位图、场地及主要库存记录必须通过 Nextkt 批准的管理工作流程创建和管理。
合作伙伴不得创建影子库存、重复的销售台账或替代性交易记录,以免造成可售情况不一致、超售、重复门票、重复退款或结算记录冲突。
对于通过 Nextkt 处理的交易,Nextkt 的系统记录将被视为权威的运营记录,但合作伙伴以可靠证据证明存在明显系统错误的情况除外。
8. 合作伙伴资格、验证及持续尽职调查
Nextkt 可在启用之前或之后要求提供:
- 公司注册文件;
- 实际受益人信息;
- 董事身份证明;
- 税号;
- 银行账户验证;
- 地址证明;
- 场地权利证明;
- 活动权利证明;
- 艺人或推广方授权;
- 许可证或执照;
- 预期销售量;
- 退款记录;
- 以往的支付处理方记录;
- 财务报表;
- 资金来源信息;
- 其他 KYC、KYB、反洗钱、制裁或风险信息。
合作伙伴必须及时提供所要求的信息。
如信息不完整、不一致、无法核实、具有误导性、已过期或显示风险较高,Nextkt 可拒绝、限制、暂停或终止合作伙伴。
Nextkt 的验证并不构成对活动的批准,也不构成对合作伙伴合法、具有偿付能力、信誉良好或有能力履约的保证。
9. 活动、权利及销售授权
合作伙伴就每一场活动陈述并保证,其拥有提供和销售门票以及履行每一项面向买家的承诺所需的全部权利、批准、许可、合同、执照、场地权利、艺人权利及授权。
经要求,合作伙伴必须提供证据,包括:
- 已签署的场地协议;
- 艺人或经纪人确认函;
- 许可证和执照;
- 保险;
- 制作协议;
- 地方主管机关批准;
- 容量证明文件;
- 年龄限制;
- 安全批准;
- 权利持有人许可。
在提供令人满意的证据之前,Nextkt 可停止销售或暂停结算。
10. 合作伙伴对所有交易的责任
在法律允许的最大范围内,合作伙伴对其组织中交易的一切法律和财务后果承担全部责任,包括:
- 退款;
- 拒付;
- 卡组织损失;
- 银行转账召回;
- 电子钱包争议;
- 税款;
- 罚款;
- 罚金;
- 买家补偿;
- 活动失败;
- 未交付;
- 误导性广告;
- 未经授权的销售;
- 重复销售;
- 库存错误;
- 定价错误;
- 欺诈性销售;
- 员工、代理人或承包商的行为;
- 合作伙伴凭证被滥用;
- 终止后产生的责任。
Nextkt 提供基础设施并不减轻上述责任。
11. 支付及有限的代收角色
在已启用的情况下,合作伙伴授权 Nextkt 及其支付服务提供商:
- 展示支付方式;
- 提交支付指令;
- 为合作伙伴代收或接收买家资金;
- 进行验证、欺诈筛查及风险检查;
- 扣除费用和成本;
- 暂扣或预留资金;
- 处理或发起退款;
- 应对拒付及支付争议;
- 延迟或限制结算打款;
- 向合作伙伴结算净收入;
- 撤销或更正交易;
- 遵守支付服务提供商或法律的要求。
在遵守适用支付规则的前提下,通过本平台收取的任何买家付款,一经成功收到,即可视为就相关购买向合作伙伴支付的款项。
合作伙伴确认,资金可能由支付服务提供商、银行或其他受监管实体持有,而非由 Nextkt 直接持有。
本合作伙伴条款的任何内容均不要求 Nextkt 提供超出其依法有权提供范围的受监管支付服务。
12. 结算打款与结算
在 Nextkt 及其支付服务提供商完成相关结算、风险、欺诈、拒付及合规检查之前,任何结算打款均不是最终的。
结算打款可能以以下条件为前提:
- 成功收到资金;
- 支付服务提供商完成结算;
- 合作伙伴通过验证;
- 扣除费用;
- 扣除退款;
- 扣除拒付;
- 扣除税款;
- 扣除准备金;
- 扣除罚款或罚金;
- 活动完成;
- 风险期届满;
- 收到所要求的证据;
- 不存在重大争议或涉嫌欺诈。
Nextkt 可按合作伙伴、活动、国家、货币、支付方式、销售量或风险状况设定不同的结算打款周期。
如为应对风险、服务提供商要求或法律义务而合理必要,Nextkt 可更改结算打款周期。
所显示或预估的结算打款日期并非保证。
13. 准备金、暂扣、延迟结算及滚动准备金
在法律允许的情况下,Nextkt 可设立、增加、减少、维持或释放准备金。
准备金可以是固定的、滚动的、按百分比计算的、按活动计算的、按时间计算的或采用其他结构。
准备金可用于覆盖实际或潜在的:
- 退款;
- 拒付;
- 撤销;
- 付款召回;
- 取消风险;
- 延期风险;
- 未履行风险;
- 涉嫌欺诈;
- 买家索赔;
- 罚款;
- 罚金;
- 税款;
- 法律费用;
- 调查费用;
- 支付服务提供商损失;
- 负余额;
- 未付的平台费;
- 合作伙伴可能欠付的任何其他金额。
Nextkt 可将结算推迟至活动结束后,或推迟至 Nextkt 合理认为退款、拒付、欺诈或未履行的风险已降低时。
除非强制性法律另有要求,合作伙伴无权就预留或延迟支付的金额获得利息。
14. 抵销、扣除及负余额
Nextkt 可将合作伙伴欠付的任何金额与本应支付给合作伙伴的任何当前或未来款项相抵销。
这包括与以下事项相关的欠款:
- 其他活动;
- 其他货币;
- 处于共同控制下的其他合作伙伴账户;
- 退款;
- 拒付;
- 欺诈损失;
- 支付服务提供商的扣款;
- 律师费;
- 调查费用;
- 平台费;
- 罚金;
- 税款;
- 赔偿索赔。
如合作伙伴的账户出现负余额,合作伙伴必须应要求向 Nextkt 偿付。
在已约定或法律允许的情况下,Nextkt 可从经授权的支付方式中扣款或要求银行转账。
未能弥补负余额可能导致暂停、追收行动及追偿费用。
15. 退款、撤销及买家补救措施
合作伙伴负责为与其销售相关的所有退款、抵用额、换票、补偿及买家补救措施提供资金,但强制性法律将责任直接归于 Nextkt 的情况除外。
Nextkt 可提供处理退款的工具。退款工具并不将责任转移给 Nextkt。
如 Nextkt 合理认为出于以下目的有必要,可在未经合作伙伴事先批准的情况下处理或要求退款:
- 遵守法律;
- 遵守支付服务提供商或卡组织规则;
- 减少对买家的损害;
- 处理明显的未交付情况;
- 处理已取消的活动;
- 降低欺诈或拒付风险;
- 更正重复或错误的交易;
- 保护 Nextkt 或支付服务提供商。
任何此类退款均可从本应支付给合作伙伴的款项中扣除,或从合作伙伴的准备金或负余额中扣收。
16. 拒付、争议、调单及卡组织损失
合作伙伴对与其交易相关的所有拒付及相关损失负责。
这包括:
- 被争议的本金金额;
- 调单费;
- 拒付费;
- 仲裁费;
- 卡组织评估费;
- 争议过多监控费;
- 欺诈监控费;
- 支付处理方罚金;
- 卡组织罚款;
- 汇率差额;
- 行政费用;
- 法律费用。
合作伙伴必须在 Nextkt 指定的期限内提供所要求的证据。
Nextkt 可决定是否以及如何对拒付提出抗辩。
Nextkt 不保证任何争议都会胜诉。
未能提供证据可能导致自动接受拒付,并从合作伙伴处扣款。
17. 欺诈、诈骗、虚假活动及滥用交易
合作伙伴不得将 Nextkt 用于以下用途或与之相关的用途:
- 虚假或虚构的活动;
- 合作伙伴无权销售的活动;
- 捏造的艺人出场;
- 捏造的场地预订;
- 未经授权的转售;
- 盗卡测试;
- 账户测试;
- 洗钱或资金分层;
- 循环支付;
- 为制造营业额而自买自卖;
- 制造的或虚假的销售;
- 人为虚增销售量;
- 串通退款;
- 友好欺诈;
- 被盗的银行卡或支付凭证;
- 门票诈骗;
- 虚假的慈善声明;
- 传销或投资骗局;
- 非法赌博;
- 被禁止的商品或服务;
- 规避制裁;
- 逃税;
- 欺骗性定价;
- 误导性的稀缺宣传;
- 虚假的容量声明;
- 冒充他人;
- 未经授权使用其他公司的身份或银行账户。
对于其所有者、员工、承包商、推广方、二级推广方、转售商、关联方或通过其账户或凭证进行操作的任何人所实施的欺诈,合作伙伴承担责任。
18. 交易监控与风险管控
出于反欺诈、防止滥用、安全及合规目的,Nextkt 可监控交易、活动模式、设备信号、买家行为、结算打款活动及账户活动。
Nextkt 可使用人工或自动化的风险管控措施。
Nextkt 可:
- 拦截交易;
- 要求进行身份认证;
- 要求进行身份验证;
- 实施频率限制;
- 降低销售限额;
- 限制支付方式;
- 延迟签发门票;
- 延迟结算;
- 要求提供额外文件;
- 要求设立准备金;
- 停止销售;
- 停用活动;
- 停用合作伙伴应用;
- 暂停账户。
Nextkt 无须披露其反欺诈规则、阈值、模型或内部风险信号。
19. 取消、退还、撤销或拦截交易的权利
如为保护买家、Nextkt、支付服务提供商或支付生态系统而合理必要,Nextkt 可取消、作废、撤销、退还、暂停或拦截交易。
如相关付款被撤销、属于欺诈、未经授权、重复或未付,Nextkt 还可使门票失效。
如延迟可能增加风险,Nextkt 可在征询合作伙伴意见之前采取上述措施。
合作伙伴仍须对此类措施的财务后果承担责任,除非问题完全由经证实的 Nextkt 故意不当行为或重大过失所致,且在法律上不能排除该责任的范围内。
20. 税款、预扣税及监管费用
合作伙伴全权负责确定、代收、申报并缴纳因合作伙伴的活动和销售产生的所有税款、关税、征费、娱乐税、增值税、商品及服务税、销售税、预扣税及类似费用,但对 Nextkt 自身净收入征收的税款除外。
Nextkt 可在要求或已配置的情况下计算、显示、代收或扣除税款,但这并不使 Nextkt 对合作伙伴的税务状况负责。
在法律要求的情况下,Nextkt 可预扣款项。
合作伙伴必须提供 Nextkt 要求的税务文件。
21. 买家索赔与客户支持
合作伙伴负责就以下事项提供面向买家的支持:
- 活动详情;
- 活动质量;
- 入场;
- 场地规则;
- 取消;
- 延期;
- 阵容变更;
- 座位;
- 无障碍设施;
- 演出;
- 退款资格;
- 主办方承诺;
- 履约。
Nextkt 可提供支持工具或一线协助,但这并不转移责任。
如 Nextkt 处理买家投诉,合作伙伴必须予以配合并及时提供准确信息。
22. 活动取消、延期及未履行
如活动被取消、延期、发生实质性变更、被放弃或未交付,合作伙伴必须立即通知 Nextkt。
Nextkt 可:
- 停止销售;
- 通知买家;
- 冻结结算打款;
- 增加准备金;
- 处理退款;
- 停用门票;
- 要求提供补救计划;
- 要求追加资金。
合作伙伴仍须对买家及支付方面的一切后果承担责任。
23. 合作伙伴的内容、定价及库存
合作伙伴对其控制的所有内容和设置的准确性、合法性及完整性负责,包括:
- 活动名称;
- 日期和时间;
- 场地;
- 艺人和阵容;
- 门票类别;
- 价格;
- 税款;
- 费用;
- 库存;
- 容量;
- 座位;
- 年龄限制;
- 退款说明;
- 包含项目;
- 促销;
- 图片;
- 商标;
- 条款。
Nextkt 无须独立核实上述信息。
合作伙伴的错误不会使 Nextkt 承担责任。
24. 禁止的活动、产品及行为
对于 Nextkt 认为违法、具有欺骗性、不安全、受限制、高风险或不符合支付服务提供商规则的任何活动、产品或行为,Nextkt 可予以禁止或移除。
这可能包括:
- 违法的活动;
- 未取得所需许可的活动;
- 欺诈性活动;
- 假冒商品;
- 违法的武器相关活动;
- 非法毒品;
- 人口贩卖或剥削;
- 为极端主义或恐怖主义筹款;
- 无牌照赌博;
- 违反制裁;
- 侵权内容;
- 欺骗性慈善募捐;
- 支付服务提供商禁止的成人或受限制活动;
- 法律或支付规则禁止的任何类别。
Nextkt 可拒绝提供服务,且无须披露保密的风险标准。
25. 虚假陈述及不公平做法
合作伙伴不得:
- 虚假声称 Nextkt 组织、担保或认可该活动;
- 将 Nextkt 表述为记录商户,但明确约定的除外;
- 隐藏强制性费用;
- 错误陈述退款权利;
- 制造虚假的稀缺感;
- 使用欺骗性的倒计时;
- 虚假陈述阵容或场地;
- 未经授权声称门票为官方门票;
- 虚假暗示与艺人、场地、品牌或权利持有人存在关联;
- 操纵评价或销售指标;
- 使用法律禁止的暗黑模式。
26. 凭证、员工及账户安全
合作伙伴对通过其以下各项进行的所有活动负责:
- 管理后台账户;
- API 密钥;
- 令牌;
- Webhook;
- 员工凭证;
- 设备;
- 已连接的系统。
合作伙伴必须保持适当的访问控制、最小权限、在可用时启用多因素认证(MFA),并及时停用离职员工的账户。
如怀疑遭到入侵,合作伙伴必须立即通知 Nextkt。
除非 Nextkt 事先已收到入侵通知,否则 Nextkt 可将使用有效合作伙伴凭证进行的活动视为已获授权。
27. 模式 1 的基础设施责任
在模式 1 下,合作伙伴对以下各项承担全部责任:
- 前端代码;
- 合作伙伴运营的后端代码;
- 域名;
- DNS;
- TLS;
- CDN;
- 云基础设施;
- 部署;
- 安全;
- 日志记录;
- 监控;
- 备份;
- 隐私声明;
- Cookie 合规;
- 适用于合作伙伴的 PCI 义务;
- 第三方脚本;
- 数据分析;
- 支持;
- 供应商;
- 移动应用;
- 无障碍;
- 合作伙伴所控制系统的正常运行时间。
合作伙伴应用中的故障、漏洞、入侵或实现缺陷由合作伙伴负责。
28. 模式 2 的托管站点责任
在模式 2 下,Nextkt 在 Nextkt 域名上运营托管站点软件并提供托管。
合作伙伴仍须对其提供、配置或在商业上承诺的一切负责。
在功能实质上保持相当的情况下,Nextkt 可在未经合作伙伴批准的情况下更改技术托管架构、CDN、基础设施、软件组件或部署方式。
除非另行约定,否则不适用任何专用基础设施、正常运行时间承诺或定制的服务等级协议。
29. 个人数据及客户信息
各方均须遵守适用的隐私及数据保护法律。
视处理活动而定,Nextkt 与合作伙伴可能作为各自独立的控制者、控制者与处理者,或同等的法律角色行事。
在模式 1 下,合作伙伴对通过合作伙伴应用独立收集的个人数据负责,并必须维持其自身合法的隐私披露及法律依据。
合作伙伴不得指示 Nextkt 违法处理个人数据。
合作伙伴只能将通过 Nextkt 获得的买家数据用于正当的活动、客户服务、法律、交易或经同意的营销目的。
在法律或 Nextkt 政策禁止的情况下,合作伙伴不得出售个人数据或将其用于无关的画像分析。
30. 数据库、平台数据及数据权利
Nextkt 拥有并保留以下各项的全部权利:
- Nextkt 数据库架构;
- 数据结构;
- 软件;
- API;
- 系统记录;
- 平台配置;
- 运营元数据;
- 安全日志;
- 欺诈信号;
- 审计跟踪;
- 衍生分析;
- 汇总数据;
- 去标识化数据;
- 平台生成的标识符。
在遵守本合作伙伴条款及适用隐私法律的前提下,合作伙伴保留其对合作伙伴数据及其客户关系的权利。
如适用法律赋予个人对相关数据的法定权利,个人数据不被视为普通财产。
终止后,Nextkt 可出于法律、反欺诈、安全、会计、税务、争议及审计目的保留交易及合规记录。
对于 Nextkt 依法或出于运营需要必须保留的记录,合作伙伴无权要求删除。
31. 营销及买家沟通
合作伙伴对其发起的营销活动的合法性负责。
合作伙伴必须遵守同意、退出及反垃圾信息的要求。
如为运营本平台或保护买家而合理必要,Nextkt 可向买家发送交易、安全、服务、反欺诈、退款或法律方面的通知。
32. 安全事件及泄露通知
合作伙伴在知悉以下情况后,必须及时通知 Nextkt,不得无故拖延,并尽可能在 24 小时内通知:
- API 密钥遭泄露;
- 管理后台账户遭入侵;
- 买家数据暴露;
- 恶意代码;
- 凭证被盗;
- 支付数据暴露;
- 未经授权的系统访问;
- 可能影响 Nextkt 的事件。
合作伙伴必须配合调查、遏制及补救工作。
在缺乏合理事实依据的情况下,合作伙伴不得发表将过错归咎于 Nextkt 的公开声明。
33. 审计、记录及证据保存
合作伙伴必须保留完整、准确的记录,足以证明:
- 其销售权利;
- 活动的真实性;
- 对买家的履约;
- 退款;
- 沟通记录;
- 场地权利;
- 艺人权利;
- 许可证;
- 税务合规;
- 客户服务措施;
- 反欺诈管控。
在任何争议、调查、拒付或法律程序期间,合作伙伴必须保存相关证据。
Nextkt 可要求提供为风险、合规、结算或争议处理所合理必要的记录。
如怀疑存在严重欺诈、反复拒付、制裁风险或重大违约,在法律允许的情况下,Nextkt 可要求进行独立审计,费用由合作伙伴承担。
34. 遵守法律及支付规则
合作伙伴必须遵守适用于其业务和交易的所有法律、法规、卡组织规则、支付服务提供商条款及行业要求。
如支付服务提供商因合作伙伴的原因对 Nextkt 施加某项要求,合作伙伴必须遵守 Nextkt 合理转达的任何相应指示。
35. 制裁、反洗钱、反贿赂及受限方
合作伙伴陈述并保证,在与之开展业务属于违法的情况下,合作伙伴本身以及据其所知其控制人均不是被禁止或受制裁的人士。
合作伙伴不得利用 Nextkt 规避制裁、隐瞒实际受益所有权、洗钱、为被禁止的活动提供资金或为行贿或腐败提供便利。
在进行合规审查期间,Nextkt 可冻结或限制相关活动。
在法律要求或允许的情况下,Nextkt 可报告相关活动。
36. 第三方提供商
Nextkt 可能依赖支付服务提供商、托管服务提供商、云服务提供商、电子邮件服务提供商、短信服务提供商、身份验证供应商、数据分析供应商及其他第三方。
对于超出 Nextkt 合理控制范围的第三方故障、拒绝、规则变更、服务限制或决定,Nextkt 不承担责任。
如第三方条款适用于合作伙伴,合作伙伴必须予以遵守。
37. 平台费、合作伙伴成本及费用相关税款
费用以管理后台所示、订购单约定或以其他书面方式约定的为准。
Nextkt 可从结算款中扣除应付金额。
在模式 1 下,合作伙伴承担合作伙伴应用的全部成本。
在模式 2 下,除非另行签订的商业协议另有约定,托管站点的日常托管成本由 Nextkt 承担。
合作伙伴负责其向 Nextkt 支付的费用所涉及的税款,但对 Nextkt 自身净收入征收的税款除外。
38. 服务可用性与维护
Nextkt 将尽合理努力运营由 Nextkt 控制的服务。
Nextkt 不保证服务不中断或无错误。
维护、紧急补丁、服务提供商故障、互联网故障、DDoS 事件、DNS 事件、云服务故障、支付故障及不可抗力均可能导致服务中断。
除非另行签署,否则不适用任何正常运行时间、延迟、恢复时间或支持响应方面的服务等级协议。
39. 平台及计划的变更
Nextkt 可修改、替换、改进、限制或停止提供功能。
如变更对正在运行的合作伙伴集成产生实质性影响,Nextkt 将在切实可行的情况下尽商业上合理的努力提前发出通知,但出于紧急安全、法律或服务提供商原因的变更可立即实施。
40. 知识产权
Nextkt 拥有以下各项的全部权利:
- 本平台;
- API;
- 托管站点软件;
- 管理控制台;
- 开发者文档;
- 软件;
- 设计;
- 数据结构;
- 工作流程;
- 商标;
- 平台技术。
合作伙伴保留其自身品牌和内容的权利。
合作伙伴授予 Nextkt 一项全球性、非独占、免版税的许可,以便在运营服务所需的范围内托管、复制、展示、处理和传输合作伙伴内容。
41. 保密
各方必须保护从对方收到的保密信息。
合作伙伴必须将 API 凭证、非公开文档、反欺诈管控、定价、安全信息及非公开的 Nextkt 系统信息视为保密信息。
保密义务不适用于并非因违约而公开的信息、合法知悉的信息、独立开发的信息或合法从第三方获得的信息。
在合法的情况下,经合理通知后,允许进行法律要求的披露。
42. 不依赖及不构成专业建议
Nextkt 不提供法律、税务、会计、许可、保险、安全或监管方面的建议。
合作伙伴必须自行寻求专业意见。
平台设置、税务工具、反欺诈工具及文档均为运营工具,不构成专业建议。
43. 合作伙伴的保证
合作伙伴陈述并保证:
- 其有权订立本合作伙伴条款;
- 其提供的信息准确无误;
- 其拥有销售每一场活动的合法权利;
- 其内容合法且不侵权;
- 其将遵守适用法律;
- 其将履行对买家的有效义务;
- 其将为退款和拒付提供资金;
- 其不会将 Nextkt 用于欺诈或洗钱;
- 其将维持适当的安全措施;
- 其将配合合理的风险及合规要求。
上述保证为持续性保证。
44. NEXTKT 的免责声明
在法律允许的最大范围内,本平台按 "现状" 和 "现有" 基础提供。
在法律允许的范围内,Nextkt 不作出关于适销性、特定用途适用性、不侵权及服务不中断的默示保证。
Nextkt 不保证:
- 活动成功;
- 门票需求;
- 盈利能力;
- 转化率;
- 结算打款时间;
- 不发生拒付;
- 反欺诈的有效性;
- 第三方提供商的表现;
- 合作伙伴实现的质量;
- 对合作伙伴特定业务的监管适用性。
45. 赔偿
在法律允许的最大范围内,对于因以下事项引起或与之相关的一切索赔、损失、责任、损害赔偿、罚款、罚金、评估费、拒付、退款、成本及开支(包括合理的律师费及专业费用),合作伙伴将向 Kisum Pte. Ltd.、Nextkt 及其关联方、高级职员、董事、员工、承包商和服务提供商作出赔偿、为其抗辩并使其免受损害:
- 任何活动;
- 任何交易;
- 任何退款或拒付;
- 买家索赔;
- 活动取消、延期或未履行;
- 与合作伙伴相关的欺诈、诈骗或滥用行为;
- 合作伙伴应用;
- 合作伙伴的内容或品牌标识;
- 侵权索赔;
- 税款;
- 许可证或执照;
- 制裁、反洗钱或监管问题;
- 滥用个人数据;
- 合作伙伴的安全事件;
- 员工或承包商的不当行为;
- 违反本合作伙伴条款;
- 违反法律;
- Nextkt 因合作伙伴的原因而须向支付服务提供商支付的款项;
- 因合作伙伴违约而产生的调查、追收或执行费用。
如 Nextkt 合理认为有必要,可接管任何索赔的抗辩,费用由合作伙伴承担。
未经 Nextkt 书面同意,合作伙伴不得以承认 Nextkt 存在过错或对 Nextkt 施加义务的方式和解任何索赔。
46. 责任限制
在法律允许的最大范围内:
- Nextkt 不对间接、附带、特殊、惩罚性、惩戒性或后果性损害承担责任;
- Nextkt 不对利润损失、销售损失、机会损失、商誉损失、声誉损失、数据丢失或业务中断承担责任;
- Nextkt 不对活动失败、退款、拒付、买家索赔、合作伙伴欺诈、合作伙伴系统或第三方提供商故障承担责任;
- Nextkt 不对根据本合作伙伴条款合法采取的准备金、结算打款延迟、抵销、交易拦截或合规措施承担责任。
除依法不得限制的责任外,Nextkt 因本合作伙伴条款引起或与之相关的累计责任不超过以下两者中的较高者:
- 在引起索赔的事件发生前三个月内,合作伙伴就合作伙伴 API 或白标访问实际向 Nextkt 支付的合作伙伴费用;或
- 如未支付此类合作伙伴访问费用,则为 SGD 100。
任何内容均不排除适用法律下不得排除的责任。
47. 暂停、限制及紧急措施
Nextkt 可立即暂停、限制或停用:
- 合作伙伴账户;
- 托管站点;
- 活动;
- 结算打款;
- 退款;
- API 密钥;
- 应用;
- 支付方式;
- 门票签发;
- 销售;
- 管理后台访问权限;
前提是 Nextkt 合理认为存在:
- 欺诈;
- 虚假活动;
- 对买家的重大风险;
- 安全风险;
- 制裁风险;
- 监管风险;
- 拒付过多;
- 无力为退款提供资金;
- 误导性信息;
- 不予配合;
- 违反本合作伙伴条款;
- 支付服务提供商或主管机关的指示。
如延迟可能加剧损害或风险,Nextkt 可在不事先通知的情况下采取行动。
48. 终止
如出现重大违约、欺诈、违法活动、资不抵债、制裁风险、反复拒付、安全遭入侵、虚假信息、未付款或严重的声誉风险,Nextkt 可立即终止与合作伙伴的关系。
在承担未了结责任的前提下,合作伙伴可停止使用服务。
终止并不要求 Nextkt 释放仍受准备金、拒付、退款或法律风险约束的资金。
49. 终止的后果
终止后,Nextkt 可:
- 停止新的销售;
- 停用应用和 API 密钥;
- 停用托管站点;
- 保存记录;
- 继续处理现有门票;
- 处理退款;
- 应对拒付;
- 保留准备金;
- 抵销债务;
- 追收负余额;
- 在合理必要时与买家沟通。
合作伙伴仍须对终止前的所有交易以及由此产生的所有后续索赔负责。
50. 存续条款及持续责任
有关付款、退款、拒付、准备金、抵销、税款、数据保留、保密、赔偿、责任、争议、记录的条款,以及按其性质应当存续的任何义务,在终止后继续有效。
51. 保险
Nextkt 可要求合作伙伴维持适当的保险,包括公众责任险、活动取消险、网络安全险、职业责任险或与合作伙伴业务合理相称的其他保险。
未维持所要求的保险可能导致暂停。
52. 转让与分包
未经 Nextkt 事先书面同意,合作伙伴不得让与或转让本合作伙伴条款。
Nextkt 可将本合作伙伴条款让与其关联方、继任者、收购方或相关业务或资产的实质性全部的购买方。
Nextkt 可使用分包商和服务提供商。
53. 通知
Nextkt 可通过以下方式发出通知:
- 发送电子邮件至已登记的合作伙伴联系人;
- 管理控制台通知;
- 开发者门户通知;
- 网站通知;
- 其他合理的电子方式。
合作伙伴必须保持联系信息为最新。
54. 适用法律与争议
本合作伙伴条款受新加坡法律管辖,不考虑其冲突法原则。
新加坡法院拥有专属管辖权,但为保护其系统、权利、资金或利益而有必要时,Nextkt 可在任何司法管辖区寻求紧急、保全、禁令、追偿或执行救济。
55. 其他条款
如任何条款无法执行,其余条款仍然有效。
未执行某项条款并不构成弃权。
标题仅为方便阅读而设。
"包括"指"包括但不限于"。
已签署的书面协议仅在其与本合作伙伴条款明确冲突的范围内优先适用。
除非强制性法律另有要求,以英文版本为准。
本合作伙伴条款连同其纳入的文件及任何已签署的商业附表,构成 Nextkt 与合作伙伴之间关于合作伙伴计划的协议。
56. 联系方式
Kisum Pte. Ltd. / Nextkt
支持:support@nextkt.com
网站:https://www.nextkt.com
合作伙伴 API:https://partners.nextkt.com
开发者文档:https://developers.nextkt.com