Nextkt

条款和条件

使用Nextkt商城和购票者账户的条款。

最后更新
最后更新: 2026年6月17日
平台运营方
平台运营方: Kisum Pte. Ltd.
支持联系方式
支持联系方式: support@nextkt.com

重要声明

本条款与条件旨在规范 Nextkt 的使用。Nextkt 是一个票务技术平台，为活动主办方/推广方与购票者之间的门票销售、分发和管理提供便利。

本平台是中介、技术提供方，并在适用情况下作为有限收款代理人。除非本平台另有书面明确说明，本平台不组织、制作、管理、运营、控制或担保通过本平台发布的任何活动。

本条款与条件独立于本平台的以下文件，并应与其一并阅读：

本条款的起草范围广泛，旨在保护平台运营方。在发布之前，平台运营方应在公司注册地、活动举办地以及目标客户所在地的司法管辖区获得法律审查。

目录

  1. 定义
  2. 接受条款
  3. 本条款的适用范围
  4. 本平台的角色
  5. 买家、主办方与本平台之间的关系
  6. 主办方对活动的责任
  7. 附加活动条款
  8. 资格和法律行为能力
  9. 用户账户
  10. 账户安全
  11. 信息的准确性
  12. 本平台的使用
  13. 禁止的使用行为
  14. 活动发布
  15. 活动信息及其准确性
  16. 门票供应情况
  17. 门票类别和权益
  18. 定价
  19. 费用、税款和收费
  20. 支付处理
  21. 支付授权
  22. 支付方式
  23. 货币和外汇
  24. 付款计划和分期付款
  25. 支付失败
  26. 订单确认
  27. 门票交付
  28. 电子门票、QR 码和条形码
  29. 持票人的责任
  30. 遗失、被盗、被分享或泄露的门票
  31. 门票有效性
  32. 订单的拒绝、取消和撤销
  33. 错误和失误
  34. 不保证入场
  35. 入场条件
  36. 迟到
  37. 年龄限制
  38. 身份证件要求
  39. 安全检查
  40. 违禁物品
  41. 健康、安全和行为
  42. 请离活动现场
  43. 活动中的拍照、摄像和录音
  44. 活动变更
  45. 活动取消
  46. 活动延期或改期
  47. 活动更换地点
  48. 演出阵容、节目、艺人或内容的变更
  49. 座位、布局和容量变更
  50. 退款政策
  51. 退款申请
  52. 不可退还的费用
  53. 退款方式和时间
  54. 向主办方结算后的退款
  55. 拒付和支付争议
  56. 欺诈交易
  57. 可疑交易和验证
  58. 门票转让
  59. 更改姓名
  60. 门票转售和倒票
  61. 未经授权的门票来源
  62. 促销、折扣、优惠券和代金券
  63. 礼品卡和抵用额
  64. 周边商品、附加项目和配套产品
  65. 保险和第三方产品
  66. 本平台的可用性
  67. 维护、停机和技术问题
  68. 第三方服务
  69. 指向第三方网站的链接
  70. 知识产权
  71. 用户内容
  72. 反馈
  73. 隐私和个人数据
  74. 与主办方共享数据
  75. 营销信息
  76. Cookie 和跟踪技术
  77. 遵守法律
  78. 制裁、反洗钱和受限制方
  79. 消费者法律保留条款
  80. 免责声明
  81. 责任限制
  82. 索赔豁免
  83. 用户的赔偿责任
  84. 不可抗力
  85. 暂停和终止
  86. 本条款的变更
  87. 通知
  88. 转让
  89. 可分割性
  90. 不弃权
  91. 完整协议
  92. 语言
  93. 适用法律
  94. 争议解决
  95. 放弃集体诉讼、群体诉讼和代表诉讼
  96. 条款存续
  97. 联系方式
  98. 主办方特别条款
  99. 主办方委任本平台为有限收款代理人
  100. 主办方结算
  101. 主办方准备金、暂扣和抵销权
  102. 主办方的退款和拒付责任
  103. 主办方的活动合规义务
  104. 主办方银行信息
  105. 主办方内容和营销声明
  106. 主办方的赔偿责任
  107. 禁止的活动和交易
  108. 本平台对主办方采取的补救措施
  109. 解释

1. 定义

在本条款中，除非上下文另有要求：

"账户" 指在本平台上或通过本平台创建的用户账户。

"参与者" 指使用门票参加或试图参加活动的任何人。

"买家" 指购买、接收、持有、使用或试图使用门票的任何人，无论是原始购买者还是后续受让人。

"客户" 指买家、参与者、持票人、访客、嘉宾，或为查看、购买、接收、管理或使用门票而使用本平台的任何人。

"活动" 指通过本平台发布、推广、销售或分发的任何音乐会、音乐节、夜店活动、私人活动、会议、展览、演出、表演、景点、体验、体育赛事、文化活动或任何其他活动。

"活动页面" 指用于描述、推广、销售或提供活动的网页、结账页面、移动页面或发布页面。

"活动条款" 指主办方、场地、艺人、供应商、推广方、安保服务商、政府部门或其他第三方就活动施加的任何附加规则、政策、条件、限制、免责声明或要求。

"费用" 指与门票或本平台使用相关而显示或收取的所有服务费、预订费、平台费、支付处理费、配送费、便利费、设施费、行政费、分期付款费、拒付费、外汇费或其他收费。

"主办方" 指负责创建、组织、推广、管理、制作、运营、取消、改期、更换地点或交付活动的个人或实体，包括但不限于推广方、场地、艺人、经纪人、制作方、活动公司、巡演推广方、俱乐部、音乐节、会议组织者、慈善机构或其他活动所有者。

"本平台" 指 Nextkt，包括其网站、移动应用、票务系统、结账系统、支付界面、仪表板、API、扫码工具、门票交付工具、客服工具及相关技术。

"平台运营方"、"我们" 或 "我们的" 指 Kisum Pte. Ltd.，以及在适用情况下其关联方、子公司、高级职员、董事、员工、承包商、代表、支付合作伙伴、代理人、许可方和服务提供商。

"门票" 指可允许进入活动的任何门票、报名、腕带、QR 码、条形码、确认函、通行证、证件、凭证、数字令牌、入场权利或其他项目。

"用户" 指使用本平台的任何个人或实体，包括买家、参与者、主办方、账户持有人、访客和浏览者。

2. 接受条款

访问或使用本平台、创建账户、发布活动、购买门票、接收门票、转让门票、使用门票或参加活动，即表示您同意受本条款约束。

如果您代表公司、组织、推广方、场地或其他法律实体使用本平台，即表示您声明并保证您有权约束该实体。在此情况下，"您"既包括您个人，也包括您所代表的实体。

如果您不同意本条款，则不得使用本平台、购买门票、发布活动或访问任何平台服务。

在变更发布后继续使用本平台，即表示您接受更新后的条款。

3. 本条款的适用范围

本条款适用于：

  1. 本平台的所有用户；
  2. 所有买家和持票人；
  3. 通过本平台发布或销售活动的所有主办方；
  4. 所有免费和付费活动；
  5. 所有电子门票和实体门票；
  6. 通过本平台处理的所有购买、预订、报名、转让、升级、退款和拒付；
  7. 本平台提供的任何相关服务。

特定的活动、促销、地区、功能、支付方式、会员资格、代金券、抵用额、产品、服务或主办方协议可能适用附加条款。如果本条款与平台运营方和主办方签署的书面协议之间存在冲突，则仅在冲突范围内以已签署的书面协议为准。

4. 本平台的角色

本平台是技术平台和票务中介。

除非平台运营方另有书面明确说明：

  1. 本平台不组织活动；
  2. 本平台不拥有活动；
  3. 本平台不运营场地；
  4. 本平台不代表艺人或表演者；
  5. 本平台不保证任何活动一定会举行；
  6. 本平台不保证任何活动的质量、安全性、合法性、容量、内容、制作、时间安排、节目、演出阵容、安保或表演；
  7. 本平台不控制主办方、场地、艺人、表演者、供应商、安保人员或其他参与者的行为；
  8. 本平台不作为任何活动或门票的保险人。

本平台可以提供票务技术、收款支持、营销工具、客服工具、扫码工具、报表仪表板、门禁工具及相关服务。这些服务并不使本平台对活动本身承担责任。

5. 买家、主办方与本平台之间的关系

当买家通过本平台购买门票时，买家理解并同意：

  1. 活动由主办方而非本平台提供；
  2. 门票授予参加主办方活动的权利，并受本条款和适用的活动条款约束；
  3. 主办方负责交付活动以及与门票相关的任何权益；
  4. 本平台可以作为有限收款代理人代表主办方收取款项；
  5. 为完成门票购买之目的，向本平台支付的款项可视为向主办方支付的款项；
  6. 本平台不对主办方未能交付活动或其任何部分承担责任。

买家必须将与活动相关的投诉、退款申请、安全投诉和运营问题提交给主办方，但本平台为提供便利或依法要求提供客户支持的情况除外。

6. 主办方对活动的责任

主办方全权负责：

  1. 活动的创建、策划和运营；
  2. 活动描述的准确性；
  3. 门票类别、容量和权益；
  4. 场地预订和场地合规；
  5. 与艺人、表演者和供应商的安排；
  6. 制作、舞台、音响、灯光和技术执行；
  7. 人群管理、安全和安保；
  8. 许可证、执照和政府批准；
  9. 年龄限制和入场政策；
  10. 无障碍安排；
  11. 法律允许范围内的退款政策；
  12. 取消、延期、更换地点和节目变更；
  13. 遵守适用法律；
  14. 缴纳适用税款；
  15. 处理参与者与活动相关的投诉。

主办方确认，本平台不对主办方的作为、不作为、错误、过失、违法、违约或未能交付活动承担责任。

7. 附加活动条款

每场活动可能受到主办方、场地、艺人、安保服务商、制作公司、赞助商、政府部门或其他第三方施加的附加条款约束。

附加活动条款可能包括但不限于：

  1. 年龄限制；
  2. 着装要求；
  3. 违禁物品；
  4. 入场时间要求；
  5. 再次入场规则；
  6. 箱包政策；
  7. 相机和录制限制；
  8. 酒精政策；
  9. 座位政策；
  10. VIP 权益规则；
  11. 见面会规则；
  12. 健康与安全规则；
  13. 退款截止时间；
  14. 转让限制；
  15. 无障碍说明。

购买或使用门票即表示买家同意遵守所有适用的活动条款。本平台不负责执行或解释每一项活动条款。

8. 资格和法律行为能力

使用本平台即表示您声明并保证：

  1. 您具有订立具有约束力的合同的法律行为能力；
  2. 您年满 18 岁或已达到您所在司法管辖区的成年年龄（以较高者为准）；
  3. 如果您未达到规定年龄，您已获得父母或法定监护人的同意和监督；
  4. 适用法律并未禁止您使用本平台；
  5. 您不位于受限制、受制裁或被禁止的司法管辖区，不为受限制、受制裁或被禁止的人士所拥有或控制，也不代表其行事。

如果无法核实法律行为能力或资格，本平台可以拒绝提供服务、取消交易或暂停账户。

9. 用户账户

本平台可以要求用户在购买门票、发布活动、访问门票、接收退款或使用某些功能之前创建账户。

创建账户时，您必须提供准确、最新和完整的信息。账户信息发生变化时，您必须及时更新。

本平台可以基于法律允许的任何理由拒绝、暂停、限制、关闭或删除账户，包括涉嫌欺诈、滥用、重复账户、拒付、虚假信息、安全风险或违反本条款。

10. 账户安全

您有责任对您的登录凭证、密码、设备、电子邮件账户和支付工具保密。

通过您的账户进行的任何活动均可被视为经您授权。

如果您怀疑存在未经授权的访问、凭证被盗、门票泄露或账户被欺诈使用，您必须立即通知本平台。

本平台不对以下原因造成的损失承担责任：

  1. 弱密码；
  2. 共享凭证；
  3. 电子邮件账户被盗用；
  4. 设备丢失；
  5. 网络钓鱼；
  6. 未退出登录；
  7. 因您的疏忽导致的未经授权访问。

11. 信息的准确性

用户必须确保提供给本平台的所有信息准确无误，包括：

  1. 姓名；
  2. 电子邮件地址；
  3. 电话号码；
  4. 账单信息；
  5. 交付信息；
  6. 税务信息；
  7. 银行账户信息；
  8. 活动信息；
  9. 主办方信息；
  10. 身份验证文件。

对于因用户提供不正确信息而造成的损失，包括门票未交付、退款失败、银行转账错误、客服延误或被拒绝入场，本平台不承担责任。

12. 本平台的使用

本平台授予用户有限的、可撤销的、非独占的、不可转让的权利，仅可出于合法目的并按照本条款访问和使用本平台。

用户不得滥用本平台或干扰其正常运行。

本平台可以监控活动、调查可疑行为、限制访问、阻止交易或采取技术措施，以保护本平台及其用户。

13. 禁止的使用行为

用户不得：

  1. 将本平台用于非法、欺诈、欺骗或有害目的；
  2. 未经书面批准使用机器人、脚本、爬虫、抓取工具、自动购买工具或其他自动化系统；
  3. 规避门票数量限制或访问控制；
  4. 非法转售门票；
  5. 使用被盗、未经授权或欺诈性的支付方式购买门票；
  6. 虚假陈述身份或隶属关系；
  7. 上传病毒、恶意软件或有害代码；
  8. 干扰本平台的安全；
  9. 对源代码进行逆向工程、复制或试图提取；
  10. 抓取价格、库存、客户数据或活动数据；
  11. 利用本平台骚扰、威胁、诽谤或辱骂他人；
  12. 上传或传输非法、冒犯性或侵权内容；
  13. 规避地域、支付、年龄或资格限制；
  14. 利用本平台与平台运营方进行不正当竞争；
  15. 未经书面批准，将任何门票用于广告、促销、竞赛、赠送活动或商业目的。

任何违规行为都可能导致门票被取消、账户被暂停、被拒绝提供服务、资金被暂扣、被采取法律行动以及被举报给主管部门。

14. 活动发布

主办方可以通过本平台创建活动页面，但须经本平台批准并接受持续审查。

如果本平台自行判断认为活动页面存在以下情况，本平台可以随时批准、拒绝、编辑、删除、暂停或停用该活动页面：

  1. 不准确或具有误导性；
  2. 违反法律；
  3. 给本平台或用户带来风险；
  4. 涉及违禁商品或服务；
  5. 侵犯第三方权利；
  6. 与欺诈、诈骗或拒付风险相关；
  7. 可能损害本平台的声誉；
  8. 未提供足够的主办方授权证明。

批准活动页面并不意味着本平台认可、担保活动或对活动承担责任。

15. 活动信息及其准确性

活动信息通常由主办方提供。

本平台不保证活动信息完整、准确、最新或没有错误。

买家有责任在购买前核对所有详情，包括：

  1. 活动名称；
  2. 主办方名称；
  3. 场地；
  4. 城市；
  5. 日期；
  6. 时间；
  7. 门票类别；
  8. 座位区或站位区；
  9. 年龄限制；
  10. 着装要求；
  11. 入场要求；
  12. 退款政策；
  13. 货币；
  14. 费用；
  15. 数量；
  16. 个人信息。

本平台不对买家在结账过程中的错误承担责任。

16. 门票供应情况

所有门票均视供应情况而定。

库存可能实时变化，在付款完成并确认之前可能无法保证。

本平台可以按每人、账户、支付卡、设备、IP 地址、家庭或交易限制门票数量。

对于超出购买限制或看似规避购买限制的订单，本平台可以取消。

17. 门票类别和权益

门票类别可能包括普通入场、对号入座、VIP、VVIP、提前入场、后台、见面会、桌位套餐、团体套餐、款待套餐、会员票或其他类别。

除非活动页面上明确说明，门票不包括：

  1. 交通；
  2. 住宿；
  3. 停车；
  4. 餐饮；
  5. 周边商品；
  6. 保险；
  7. 签证协助；
  8. 见面会入场资格；
  9. 与艺人的互动；
  10. 任何未明确说明的权益。

主办方负责兑现所列的任何权益。如果主办方未能兑现与门票相关的权益，本平台不承担责任。

18. 定价

门票价格由主办方设定，或通过主办方批准的定价规则确定。

根据司法管辖区、结账配置和活动页面设置，本平台显示的价格可能包含或不包含税款和费用。

价格可能因以下原因而不同：

  1. 门票类别；
  2. 销售阶段；
  3. 早鸟价；
  4. 按需求定价；
  5. 动态定价；
  6. 促销码；
  7. 套餐定价；
  8. 货币兑换；
  9. 主办方变更；
  10. 平台配置。

在结账完成之前，显示的价格并不保证供应情况或最终价格。

19. 费用、税款和收费

应付总额可能包括门票价格加上适用的费用和税款。

费用可能由以下各方收取：

  1. 本平台；
  2. 主办方；
  3. 场地；
  4. 支付处理方；
  5. 银行；
  6. 卡组织；
  7. 配送服务提供商；
  8. 第三方服务提供商。

税款可能包括增值税、商品及服务税、销售税、娱乐税、预扣税、地方税或其他政府收费。

除非法律要求，交易一经完成，费用不予退还。

20. 支付处理

付款可能由第三方支付处理方、收单银行、卡组织、钱包提供商、支付网关或其他金融服务提供商处理。

进行支付即表示买家同意这些支付服务提供商的适用条款和隐私政策。

本平台不对以下各项承担责任：

  1. 银行拒绝交易；
  2. 发卡机构的限制；
  3. 支付网关中断；
  4. 货币兑换汇率；
  5. 境外交易费；
  6. 支付处理方的错误；
  7. 支付服务提供商造成的延误；
  8. 银行或发卡机构收取的费用。

本平台可随时更改、增加、移除或限制支付方式。

21. 支付授权

提交支付信息即表示买家声明并保证：

  1. 买家有权使用该支付方式；
  2. 支付信息准确无误；
  3. 该交易合法；
  4. 该支付方式并非被盗或以欺诈方式获得；
  5. 买家授权本平台或其支付服务提供商收取结账时显示的全部金额。

如果付款日后被撤销、发生争议、被拒绝或被认定为未经授权，本平台可以取消门票并采取进一步行动。

22. 支付方式

可用的支付方式可能因活动、地区、货币、支付服务提供商或风险状况而异。

本平台可自行决定接受或拒绝支付方式。

在发现欺诈、拒付或合规风险时，本平台可以拒绝某些银行卡、银行、钱包、国家、IP 地址、设备或付款来源。

对于因支付限制而无法购买门票的情况，本平台不承担责任。

23. 货币和外汇

根据支付方式、所在地、银行或支付处理方的不同，价格可能以一种货币显示而以另一种货币收取。

本平台上显示的汇率（如有）可能仅供参考。

买家需承担以下任何费用或差异：

  1. 境外交易费；
  2. 货币兑换差额；
  3. 银行收费；
  4. 汇率波动；
  5. 国际银行卡费用。

退款（如获批准）可能受汇率差异影响。本平台不对汇率变动造成的损失承担责任。

24. 付款计划和分期付款

本平台可能会为某些活动提供付款计划、分期付款、定金、部分付款或先买后付选项。

在提供付款计划的情况下：

  1. 买家授权按计划扣款；
  2. 在收到全额付款之前，可能不会签发门票；
  3. 分期付款失败可能导致订单被取消；
  4. 在法律允许的最大范围内，已支付的金额可能不予退还；
  5. 可能另收分期付款费、行政费或处理费；
  6. 在付款完成之前，本平台可以暂停门票。

结账时显示的付款计划条款构成本条款的一部分。

25. 支付失败

如果付款失败、被拒绝、被撤销、被取消或因其他原因未完成：

  1. 订单可能被取消；
  2. 可能不会签发门票；
  3. 之前签发的门票可能作废；
  4. 买家可能失去享受促销或已预留库存的资格；
  5. 买家可能需要承担因支付失败而产生的额外费用。

在付款待处理期间，本平台没有义务保留库存。

26. 订单确认

订单确认可能通过电子邮件发送、在本平台上显示，或在用户账户中提供。

在以下情况下，订单确认并不保证可以入场：

  1. 付款被撤销；
  2. 门票被取消；
  3. 活动被取消；
  4. 主办方拒绝入场；
  5. 门票以欺诈方式获得；
  6. 买家不符合活动条件。

本平台可能因欺诈审查、身份验证或支付结算而延迟确认。

27. 门票交付

门票可能通过以下方式交付：

  1. 电子邮件；
  2. 短信；
  3. 移动应用；
  4. 用户账户；
  5. 数字钱包；
  6. QR 码；
  7. 条形码；
  8. PDF；
  9. 实体门票或腕带（如有）；
  10. 场地领取（如适用）。

交付时间可能有所不同。出于防范欺诈、运营或主办方的原因，部分门票可能会延迟到临近活动时才交付。

如果未收到门票，买家必须及时联系客服。如未在活动前的合理时间内报告未交付，可获得的补救措施可能受到限制。

28. 电子门票、QR 码和条形码

电子门票可能包含 QR 码、条形码或其他唯一标识。

第一次有效扫码可被视为经授权的入场。

买家有责任防止门票被复制、截图、转发或未经授权访问。

如果门票在合法买家到达之前被复制、分享、重复使用或被他人使用，本平台不承担责任。

出于安全目的，本平台可以停用、轮换或重新签发数字码，但没有义务这样做。

29. 持票人的责任

每位持票人有责任：

  1. 妥善保管门票；
  2. 确保设备电量充足且屏幕正常；
  3. 携带所需的身份证件；
  4. 准时到达；
  5. 遵守活动条款；
  6. 在活动前查看最新信息；
  7. 确保门票来自授权来源。

如果不满足活动条件，持有门票并不保证可以入场。

30. 遗失、被盗、被分享或泄露的门票

对于遗失、被盗、被删除、损坏、误发、重复、被复制、被转发、被截图或泄露的门票，本平台不承担责任。

本平台可自行决定协助找回或重新签发门票，但没有义务这样做。

补发门票可能需要：

  1. 身份验证；
  2. 购买证明；
  3. 主办方批准；
  4. 支付额外费用；
  5. 取消之前的门票。

31. 门票有效性

门票仅对门票或活动页面上注明的活动、日期、时间、场地、类别和条件有效，并以主办方批准的变更为准。

在以下情况下，门票可能无效：

  1. 从未经授权的来源购买；
  2. 违反本条款被转售；
  3. 被复制或篡改；
  4. 损坏或无法识读；
  5. 已取消或已退款；
  6. 涉及拒付；
  7. 以欺诈方式获得；
  8. 未经授权用于商业促销；
  9. 在活动截止时间或有效期过后使用。

无效门票可能被拒绝且不予退款。

32. 订单的拒绝、取消和撤销

在法律允许的情况下，本平台可以随时拒绝、取消、暂停、撤销或限制任何订单，包括在以下情况下：

  1. 付款未完成；
  2. 怀疑存在欺诈；
  3. 超出购买限制；
  4. 发生错误；
  5. 买家违反本条款；
  6. 主办方要求取消；
  7. 活动被取消；
  8. 发现合规风险；
  9. 交易可能使本平台面临法律、财务或声誉风险。

对于按照本条款拒绝或取消订单所造成的损失，本平台不承担责任。

33. 错误和失误

对于受错误影响的交易，本平台可以取消或更正，这些错误包括：

  1. 价格错误；
  2. 库存错误；
  3. 座位分配错误；
  4. 活动描述错误；
  5. 日期或时间错误；
  6. 货币错误；
  7. 费用计算错误；
  8. 税款计算错误；
  9. 技术故障；
  10. 重复订单。

在法律要求的情况下，本平台可以退还受影响订单的已付金额。本平台没有义务履行明显错误的交易。

34. 不保证入场

门票是参加活动的可撤销许可，受本条款和活动条款约束。

入场由主办方、场地和安保人员控制。

本平台不保证入场，也不对主办方或场地拒绝入场承担责任。

35. 入场条件

如果参与者有以下情况，可能被拒绝入场或被撤销入场资格：

  1. 违反本条款或活动条款；
  2. 迟到；
  3. 醉酒；
  4. 受毒品影响；
  5. 行为具有攻击性或扰乱秩序；
  6. 未通过安全检查；
  7. 携带违禁物品；
  8. 未能出示有效身份证件；
  9. 不符合年龄限制；
  10. 出示无效、损坏或可疑的门票；
  11. 从未经授权的来源购票；
  12. 违反着装要求；
  13. 造成健康或安全风险；
  14. 拒绝听从工作人员的指示。

如果因参与者的行为、未满足要求或违反本条款而被拒绝入场，本平台不负有退款义务。

36. 迟到

迟到者可能被拒绝入场，或仅可在主办方或场地确定的合适时间入场。

对于迟到、错过入场、错过演出时间或仅部分出席的情况，本平台不负有退款义务。

37. 年龄限制

活动可能有最低年龄要求。

买家有责任在购买前查看年龄限制。

如果参与者不符合年龄要求或未能出示可接受的身份证件，可能被拒绝入场且不予退款。

38. 身份证件要求

主办方或场地可能要求出示有效身份证件，包括护照、国民身份证、驾驶执照、学生证或其他证件。

在要求时，门票上的姓名可能会与身份证件进行核对。

未能出示可接受的身份证件可能导致被拒绝入场且不予退款。

39. 安全检查

参与者可能需要接受安全检查、箱包检查、金属探测、搜身或其他合理的安保程序。

拒绝配合可能导致被拒绝入场或被请离现场，且不予退款。

本平台不对主办方、场地或安保服务商的安保程序或决定承担责任。

40. 违禁物品

违禁物品可能包括但不限于：

  1. 武器；
  2. 非法物质；
  3. 烟花；
  4. 专业相机；
  5. 录音录像设备；
  6. 外带食品或饮料；
  7. 大型箱包；
  8. 无人机；
  9. 激光笔；
  10. 冒犯性标语或服装；
  11. 危险物品；
  12. 主办方或场地禁止的任何物品。

主办方或场地可以没收违禁物品或拒绝入场。本平台不对被没收、遗失或损坏的财物承担责任。

41. 健康、安全和行为

参与者参加活动须自行承担风险。

买家确认，活动可能涉及人群拥挤、高音量噪音、灯光效果、激光、烟雾、烟火、酒精、跳舞、身体活动、暴露于各种天气条件下及其他风险。

对于在活动中或与活动相关而发生的人身伤害、疾病、财产损失、盗窃、损失、精神痛苦或其他损害，本平台不承担责任，法律规定不得排除的责任除外。

42. 请离活动现场

如果主办方、场地、安保人员或主管部门认定有必要或适当，参与者可能被请离活动现场。

如果被请离现场是由于以下原因，本平台不负有退款义务：

  1. 不当行为；
  2. 违反规则；
  3. 安全风险；
  4. 醉酒；
  5. 暴力；
  6. 骚扰；
  7. 违法活动；
  8. 拒绝听从指示。

43. 活动中的拍照、摄像和录音

参加活动即表示参与者同意被拍照、摄像、网络直播、录制或以其他方式记录。

主办方、场地、赞助商、媒体合作伙伴和本平台可以将此类录制内容用于：

  1. 安保；
  2. 广播；
  3. 社交媒体；
  4. 广告；
  5. 营销；
  6. 存档；
  7. 宣传材料；
  8. 商业开发。

对于此类使用，不向参与者支付任何报酬。

参与者可能被禁止在未经授权的情况下录制活动。

44. 活动变更

活动可能因艺人档期、天气、场地要求、政府命令、安全考虑、制作问题、日程冲突、不可抗力或主办方决定等原因而变更。

变更可能涉及：

  1. 日期；
  2. 时间；
  3. 场地；
  4. 座位布局；
  5. 演出阵容；
  6. 节目；
  7. 容量；
  8. 门票类别；
  9. 入场程序；
  10. 健康与安全规则。

本平台不对主办方作出或第三方要求的活动变更承担责任。

45. 活动取消

如果活动被取消，主办方负责根据适用法律确定适用的退款或抵用额流程并为其提供资金。

在主办方授权并提供资金或法律要求的情况下，本平台可以协助处理退款。

本平台不对取消造成的损失承担责任，包括：

  1. 差旅；
  2. 航班；
  3. 酒店；
  4. 签证；
  5. 交通；
  6. 停车；
  7. 餐饮；
  8. 时间损失；
  9. 业务损失；
  10. 精神痛苦；
  11. 机会成本。

46. 活动延期或改期

如果活动延期或改期，除非主办方另有决定或法律另有要求，门票可能对新日期继续有效。

主办方决定退款资格、换票资格和截止时间。

买家必须遵循本平台或主办方公布的退款或换票程序。

在法律允许的情况下，未在公布的截止时间内提交申请可能导致丧失退款资格。

47. 活动更换地点

如果活动迁至其他场地，门票可能对新场地继续有效。

主办方决定更换地点是否属于重大变更，以及是否提供退款、换票或抵用额。

本平台不对因更换地点而产生的额外差旅、住宿或其他费用承担责任。

48. 演出阵容、节目、艺人或内容的变更

对于音乐会、音乐节、俱乐部活动、会议或多组表演的活动，演出阵容、艺人、演讲者、表演者、节目和日程可能会变更。

除非法律要求或主办方明确决定，助演嘉宾、日程、演出顺序、制作、表演时长、场地配置或非压轴内容的变更不会自动赋予买家退款的权利。

对于重大变更，主办方将根据适用法律决定适用的补救措施（如有）。

本平台不对艺人取消演出、未出场、缩短表演、延迟表演或内容变更承担责任。

49. 座位、布局和容量变更

主办方或场地可以变更座位图、桌位布局、站位区、舞台位置、制作预留、容量、视线、VIP 区域或通道路线。

在可能的情况下，主办方可以分配相当的座位或入场安排。

除非有明确说明且法律要求，本平台不保证确切的座位位置、视线、距离、通道路线或类别体验。

除非法律要求，本平台不会仅因运营性的座位或布局变更而负有退款义务。

50. 退款政策

除非适用法律要求或主办方明确批准：

  1. 所有门票销售均为最终销售；
  2. 门票不可退款；
  3. 门票不可更换；
  4. 费用不可退还；
  5. 改变主意不是有效的退款理由；
  6. 个人原因不是有效的退款理由；
  7. 出行问题不是有效的退款理由；
  8. 迟到不是有效的退款理由；
  9. 不符合入场要求不是有效的退款理由。

本平台仅可根据主办方的指示、平台政策和适用法律处理退款。

51. 退款申请

退款申请必须通过本平台或主办方公布的方式并在其公布的截止时间内提交。

退款申请可能需要：

  1. 订单号；
  2. 买家电子邮件；
  3. 购买证明；
  4. 申请理由；
  5. 身份验证；
  6. 原支付方式确认；
  7. 证明文件。

提交退款申请并不保证获得批准。

对于不完整、逾期、欺诈、重复或缺乏依据的退款申请，本平台可以拒绝。

52. 不可退还的费用

在法律允许的最大范围内，以下费用不予退还：

  1. 预订费；
  2. 服务费；
  3. 平台费；
  4. 便利费；
  5. 支付处理费；
  6. 配送费；
  7. 分期付款费；
  8. 行政费；
  9. 货币兑换费；
  10. 银行手续费；
  11. 拒付费；
  12. 第三方服务提供商费用。

即使门票面值获得退还，上述规定仍然适用，适用法律另有要求的除外。

53. 退款方式和时间

获批的退款通常退回至原支付方式。

出于防范欺诈和合规原因，本平台可以拒绝将款项退至其他银行卡、账户或个人。

退款时间取决于支付处理方、银行、卡组织和支付方式的规则。

对于银行、发卡机构或支付服务提供商造成的延误，本平台不承担责任。

如果原支付方式不可用，本平台可以在办理任何替代退款之前要求进行额外验证。

54. 向主办方结算后的退款

如果资金已支付给主办方，主办方仍负责为获批的退款提供资金。

在主办方退回足够资金之前，本平台可能无法或不愿处理退款。

对于主办方在结算后未能为退款提供资金，本平台不承担责任，法律规定不得排除的责任除外。

本平台可自行决定向主办方追偿、暂扣今后的结算款、抵销款项、暂停主办方账户或采取法律行动。

55. 拒付和支付争议

当买家向银行、发卡机构、钱包提供商或支付处理方对交易提出异议时，即发生拒付或支付争议。

如果发起拒付：

  1. 相关门票可能被暂停或取消；
  2. 买家的账户可能受到限制；
  3. 买家可能需要提供证据；
  4. 本平台可以向支付服务提供商提供订单、交付、扫码和使用记录；
  5. 主办方可能需要承担争议金额和相关费用；
  6. 本平台可以阻止该买家今后的购买。

如果买家参加了活动，随后在没有正当法律依据的情况下对付款提出异议，则在法律允许的范围内，买家可能需要承担门票金额、费用、拒付成本、追偿成本和法律费用。

56. 欺诈交易

在怀疑存在欺诈的情况下，本平台可以取消门票、拒绝入场、暂停账户并向主管部门举报相关行为。

欺诈可能包括：

  1. 使用被盗的支付方式；
  2. 身份盗用；
  3. 账户盗用；
  4. 伪造文件；
  5. 未经授权的拒付；
  6. 机器人抢票；
  7. 复制门票；
  8. 未经授权的转售；
  9. 滥用代金券；
  10. 虚假退款申请；
  11. 滥用付款计划；
  12. 试图规避购买限制。

本平台没有义务披露其欺诈检测方法。

57. 可疑交易和验证

本平台可以在购买前或购买后要求进行验证。

验证可能包括：

  1. 电子邮件验证；
  2. 电话验证；
  3. 支付方式验证；
  4. 身份证件审核；
  5. 在合法的情况下进行自拍或生物识别验证；
  6. 地址验证；
  7. 银行验证；
  8. 主办方验证；
  9. 企业验证。

在验证完成之前，本平台可以延迟交付门票、暂扣资金、取消交易或限制账户。

在适用法律允许的情况下，未完成验证可能导致交易被取消，本平台对此不承担责任。

58. 门票转让

门票转让可能被允许或被禁止，具体取决于活动。

本平台和主办方可以制定转让规则，包括：

  1. 转让截止时间；
  2. 转让费；
  3. 身份验证；
  4. 转让次数限制；
  5. 转售限制；
  6. 主办方批准；
  7. 仅限通过本平台转让的要求。

在本平台以外进行的转让，风险由买家自行承担。

本平台不对私下转让纠纷承担责任。

59. 更改姓名

仅在主办方或本平台启用该功能时，才可能允许更改姓名。

更改姓名可能需要：

  1. 支付费用；
  2. 购买证明；
  3. 身份验证；
  4. 主办方批准；
  5. 在截止时间前完成。

如果不满足其他条件，更改姓名并不保证可以入场。

60. 门票转售和倒票

除非主办方、本平台和适用法律明确允许，门票不得转售、挂牌转售、做广告、拍卖、以营利为目的转让、与产品捆绑或用于促销。

如果本平台认为门票存在以下情况，可以取消门票且不予退款：

  1. 被非法转售；
  2. 以高于允许的价格出售；
  3. 被用于商业牟利；
  4. 由机器人购买；
  5. 为投机而购买；
  6. 在未经授权的市场挂牌；
  7. 未经批准用于竞赛或促销。

买家有责任遵守相关司法管辖区的门票转售法律。

61. 未经授权的门票来源

本平台不对从未经授权的来源购买的门票承担责任。

从黄牛、二级市场、社交媒体卖家、非官方代理或私人卖家处购买的门票可能无效、重复、被盗、已取消或属于欺诈。

主办方和场地可以拒绝未经授权门票的持有人入场，且不予退款。

本平台没有义务核实、替换或退还在官方渠道以外购买的门票。

62. 促销、折扣、优惠券和代金券

本平台或主办方可以提供促销、折扣、优惠券、代金券、推荐奖励或促销码。

促销可能受以下条件约束：

  1. 有效期；
  2. 数量限制；
  3. 活动限制；
  4. 地区限制；
  5. 用户资格；
  6. 最低消费；
  7. 不可转让；
  8. 不可兑换现金；
  9. 因滥用而被取消。

在法律允许的情况下，本平台可随时修改、暂停或取消促销。

滥用促销可能导致订单被取消和账户被暂停。

63. 礼品卡和抵用额

如果提供礼品卡、钱包余额或平台抵用额，可能适用附加条款。

除非法律要求，抵用额：

  1. 不可兑换现金；
  2. 可能会过期；
  3. 可能仅限用于某些活动；
  4. 可能不可用于支付费用或税款；
  5. 可能因欺诈或滥用而被取消；
  6. 可能不可转让。

64. 周边商品、附加项目和配套产品

本平台可能允许购买周边商品、餐饮套餐、停车、桌位套餐、款待服务、会员资格、保险、捐款或其他附加项目。

除非另有明确说明，此类产品由主办方或第三方供应商而非本平台提供。

本平台不对第三方产品的质量、交付、供应、安全或退款承担责任。

65. 保险和第三方产品

本平台可能提供或链接至门票保险、旅行保险、支付保障、周边商品、交通、酒店套餐或其他第三方产品。

此类产品由第三方提供，并受其自身条款约束。

本平台不就保险是否合适提供建议，也不对理赔、承保范围、免责条款或拒赔承担责任。

66. 本平台的可用性

本平台按"现状"和"现有"基础提供。

本平台不保证：

  1. 持续可用；
  2. 无错误运行；
  3. 始终安全访问；
  4. 与所有设备兼容；
  5. 在所有地区可用；
  6. 所有支付方式均可用；
  7. 任何交易均能成功完成。

在需求高峰、维护、升级、中断、网络安全事件或第三方故障期间，本平台可能无法使用。

67. 维护、停机和技术问题

本平台可以在不另行通知的情况下进行计划内或紧急维护。

本平台不对以下原因造成的损失承担责任：

  1. 停机；
  2. 延误；
  3. 结账失败；
  4. 库存售罄；
  5. 支付服务提供商中断；
  6. 网络故障；
  7. 设备故障；
  8. 电子邮件过滤；
  9. 短信发送失败；
  10. 浏览器不兼容；
  11. 网络安全事件；
  12. 不可抗力事件。

本平台可能会尽力就重大中断发出通知，但没有义务这样做。

68. 第三方服务

本平台可能依赖第三方服务，包括：

  1. 支付处理方；
  2. 银行；
  3. 卡组织；
  4. 云托管服务提供商；
  5. 电子邮件服务提供商；
  6. 短信服务提供商；
  7. 数据分析服务提供商；
  8. 身份验证服务提供商；
  9. 客服工具；
  10. 扫码硬件提供商；
  11. 营销平台；
  12. 社交媒体平台。

本平台不对第三方的作为、不作为、故障、中断、费用、政策或数据处理做法承担责任。

69. 指向第三方网站的链接

本平台可能包含指向第三方网站、应用、支付页面、社交媒体页面或外部资源的链接。

本平台不控制、也不对第三方的内容、政策、安全性、可用性或交易负责。

用户访问第三方网站须自行承担风险。

70. 知识产权

本平台的所有内容、软件、源代码、设计、数据库、商标、服务标志、徽标、商号、界面、布局、文本、图形、图标、工作流程、门票设计、报告和文档均归平台运营方所有或已授权给平台运营方使用。

用户不得：

  1. 复制；
  2. 修改；
  3. 逆向工程；
  4. 翻印；
  5. 分发；
  6. 抓取；
  7. 框架嵌入；
  8. 镜像；
  9. 出售；
  10. 许可；
  11. 未经书面批准，基于本平台材料创作衍生作品。

所有未明确授予的权利均予保留。

71. 用户内容

用户可以上传或提供内容，包括活动描述、图片、徽标、视频、名称、商标、说明、消息、评论和其他材料。

提供用户内容即表示用户授予本平台一项全球性的、非独占的、免版税的、可转让的、可再许可的许可，以便为运营、营销、改进和保护本平台及相关活动之目的使用、托管、存储、复制、展示、修改、分发和推广该内容。

用户声明其拥有提供该内容所需的一切权利，且该内容不违反法律或侵犯第三方权利。

本平台可随时删除或编辑用户内容。

72. 反馈

如果用户就本平台提供建议、想法、改进意见、评论或反馈，本平台可以不受限制、无需支付报酬、不承担义务地使用此类反馈。

用户将本平台使用该反馈所需的任何权利转让给本平台。

73. 隐私和个人数据

本平台按照其隐私政策处理个人数据。

使用本平台即表示用户确认，其个人数据可能会按照隐私政策所述被收集、使用、披露、存储和传输。

隐私政策构成本条款的一部分。

74. 与主办方共享数据

买家确认，为活动相关目的，某些信息可能会与主办方共享，包括：

  1. 姓名；
  2. 电子邮件地址；
  3. 电话号码；
  4. 门票类别；
  5. 订单详情；
  6. 出席状态；
  7. 签到状态；
  8. 对活动问题的回答；
  9. 退款或客服信息；
  10. 活动运营合理所需的其他信息。

支付卡信息不会与主办方共享，但在允许且必要时可共享有限的支付元数据。

主办方对其自身使用买家数据的行为负责，并必须遵守适用的数据保护法律。

对于主办方在获得披露后滥用买家数据的行为，本平台不承担责任，法律要求的范围除外。

75. 营销信息

用户可能会收到与购买、活动、账户、退款、变更、安全或平台更新相关的交易类信息。

在法律允许的情况下，用户也可能会收到本平台或主办方发送的营销信息。

用户可以选择退订营销信息，但不能退订必要的交易类信息。

使用本平台通信工具的主办方必须遵守反垃圾信息、隐私和营销方面的法律。

本平台可能使用 Cookie、像素、本地存储、分析工具和类似技术来运营本平台、记住偏好设置、防范欺诈、衡量性能和支持营销。

在提供相应工具的情况下，用户可以管理 Cookie 偏好设置，但禁用 Cookie 可能会影响本平台的功能。

77. 遵守法律

用户必须遵守所有适用法律，包括与以下事项相关的法律：

  1. 消费者保护；
  2. 门票转售；
  3. 税务；
  4. 支付；
  5. 反洗钱；
  6. 制裁；
  7. 隐私；
  8. 知识产权；
  9. 广告；
  10. 活动许可；
  11. 健康与安全；
  12. 反贿赂和反腐败；
  13. 无障碍；
  14. 年龄限制；
  15. 酒类销售；
  16. 公共秩序。

本平台可以采取其认为必要的任何行动，以遵守法律或避免法律风险。

78. 制裁、反洗钱和受限制方

用户声明并保证其：

  1. 未受到制裁；
  2. 不位于受限制的司法管辖区；
  3. 不为受制裁人士所拥有或控制；
  4. 不将本平台用于洗钱、恐怖融资、贿赂、腐败、欺诈或非法交易；
  5. 不代表被禁止人士购买门票。

本平台可以对照制裁、欺诈、反洗钱和风险数据库对用户和交易进行筛查。

在法律要求或允许的情况下，本平台可以阻止、冻结、取消、退还、报告或暂扣交易。

79. 消费者法律保留条款

本条款中的任何内容均不排除、限制或修改依法不得排除、限制或修改的任何消费者权利、保证、担保、补救措施或责任。

在本平台被允许限制责任的情况下，本平台在法律允许的最大范围内限制其责任。

如果某一司法管辖区不允许某些排除或限制，则这些排除或限制仅在允许的最大范围内适用。

80. 免责声明

在法律允许的最大范围内，本平台不作任何明示或默示的保证、陈述和担保，包括关于适销性、特定用途适用性、所有权、不侵权、可用性、准确性和安全性的保证。

本平台不保证：

  1. 活动一定会举行；
  2. 活动是安全的；
  3. 活动与描述相符；
  4. 主办方会遵守法律；
  5. 艺人会演出；
  6. 门票会满足个人期望；
  7. 本平台不会中断；
  8. 信息始终完整或最新；
  9. 第三方服务会正常运行；
  10. 本平台不会遭受病毒或安全事件。

用户使用本平台和参加活动须自行承担风险。

81. 责任限制

在法律允许的最大范围内，平台运营方不对以下各项承担责任：

  1. 间接损失；
  2. 后果性损失；
  3. 特殊损失；
  4. 惩罚性赔偿；
  5. 利润损失；
  6. 收入损失；
  7. 业务损失；
  8. 商誉损失；
  9. 机会损失；
  10. 数据丢失；
  11. 差旅费用；
  12. 住宿费用；
  13. 签证费用；
  14. 交通费用；
  15. 精神痛苦；
  16. 个人不便；
  17. 财产损失；
  18. 主办方的不当行为；
  19. 场地的不当行为；
  20. 第三方的失误；
  21. 活动取消、延期或变更；
  22. 拒绝入场；
  23. 门票被未经授权使用。

在法律允许的最大范围内，平台运营方因门票、活动、交易或本平台的使用而产生或与之相关的全部累计责任，不超过平台运营方就受影响交易实际保留的费用金额。

如果平台运营方未保留任何费用，除非适用法律另有要求，其责任不超过 100 新加坡元。

82. 索赔豁免

在法律允许的最大范围内，用户免除平台运营方因以下事项产生或与之相关的索赔责任：

  1. 由第三方组织的活动；
  2. 买家与主办方之间的争议；
  3. 用户之间的争议；
  4. 场地运营；
  5. 安保决定；
  6. 艺人或表演者的行为；
  7. 主办方的退款或未退款；
  8. 未经授权的转售；
  9. 第三方产品；
  10. 活动取消或变更；
  11. 活动中的人身伤害或财产损失。

本豁免适用于已知或未知、已怀疑或未怀疑、现有或将来产生的索赔，法律禁止豁免的情况除外。

83. 用户的赔偿责任

用户同意就因以下事项产生或与之相关的所有索赔、损失、损害、责任、罚金、罚款、成本和费用（包括律师费）向平台运营方作出赔偿、为其抗辩并使其免受损害：

  1. 违反本条款；
  2. 滥用本平台；
  3. 欺诈或企图欺诈；
  4. 违反法律；
  5. 侵犯第三方权利；
  6. 由用户引起的拒付；
  7. 未经授权的转售；
  8. 用户内容；
  9. 参加活动时的行为；
  10. 主办方的活动（就主办方而言）；
  11. 退款、取消或未履行（就主办方而言）。

本平台可以控制任何索赔的抗辩，费用由用户承担。

84. 不可抗力

对于因超出其合理控制范围的情况而导致的延误、失败、中断、取消、暂停、停机或无法履行，平台运营方不承担责任，这些情况包括：

  1. 自然灾害；
  2. 火灾；
  3. 洪水；
  4. 地震；
  5. 恶劣天气；
  6. 流行病或大流行病；
  7. 战争；
  8. 内乱；
  9. 恐怖主义；
  10. 暴乱；
  11. 政府行为；
  12. 边境关闭；
  13. 交通中断；
  14. 劳资纠纷；
  15. 公用设施故障；
  16. 网络故障；
  17. 网络攻击；
  18. 支付服务提供商故障；
  19. 云服务提供商故障；
  20. 场地关闭；
  21. 艺人未出场；
  22. 公共卫生命令；
  23. 第三方的作为或不作为。

85. 暂停和终止

在法律允许的情况下，本平台可以随时暂停、限制或终止对本平台的访问，包括因以下原因：

  1. 违反本条款；
  2. 欺诈；
  3. 拒付；
  4. 安全风险；
  5. 违法活动；
  6. 滥用行为；
  7. 合规问题；
  8. 主办方风险；
  9. 声誉风险；
  10. 未付款；
  11. 滥用平台工具。

终止不影响终止前已产生的权利或义务。

86. 本条款的变更

本平台可不时更新本条款。

更新后的条款可能发布在本平台上，或通过电子邮件、仪表板消息或其他合理方式通知。

如果变更涉及新功能、法律合规、防范欺诈、安全、运营改进或非重大更新，可以立即生效。

继续使用本平台即表示接受更新后的条款。

87. 通知

通知可通过以下方式发出：

  1. 电子邮件；
  2. 平台通知；
  3. 仪表板通知；
  4. 网站公告；
  5. 短信；
  6. 邮寄；
  7. 其他合理的电子方式。

用户有责任保持联系方式准确。

除非适用法律另有要求，通知在发送或发布时即视为已收到。

88. 转让

未经本平台书面批准，用户不得转让或让与其在本条款项下的权利或义务。

在法律允许的情况下，本平台可以在未经用户同意的情况下，将其权利和义务转让、让与或委托给关联方、继承方、收购方、服务提供商或其业务的购买方。

89. 可分割性

如果本条款的任何规定无效、违法或不可执行，其余规定仍然完全有效。

无效的规定应以最接近其合法商业效果的方式予以解释或替换。

90. 不弃权

本平台未执行任何规定，并不放弃日后执行该规定的权利。

弃权必须以书面形式作出并由平台运营方签署。

91. 完整协议

本条款连同适用的活动条款、隐私政策、退款政策、主办方协议及任何附加书面条款，构成用户与本平台之间关于本平台使用的完整协议。

它们取代此前就同一事项进行的沟通。

92. 语言

本条款可能为方便起见而被翻译。

如果英文版本与译文版本之间存在任何不一致，以英文版本为准，适用法律另有要求的除外。

93. 适用法律

本条款受新加坡法律管辖并据其解释，不考虑法律冲突原则。

选择新加坡法律并不剥夺消费者根据适用的消费者保护法不得被排除的强制性权利。

94. 争议解决

用户必须首先联系本平台客服团队，并本着诚信原则尝试非正式地解决任何争议。

如果争议无法通过非正式方式解决，除非适用法律另有要求，该争议应提交新加坡保密仲裁。

仲裁应以英文进行。

仲裁裁决为终局裁决，具有约束力。

任何规定均不妨碍本平台向任何有管辖权的法院寻求紧急禁令救济、债务追偿、防范欺诈救济或知识产权执行。

95. 放弃集体诉讼、群体诉讼和代表诉讼

在法律允许的最大范围内，用户同意争议只能以个人名义提出，而不得以集体诉讼、群体诉讼、合并诉讼或代表诉讼的形式提出。

除非法律要求，任何仲裁员或法院均不得合并多个用户的索赔。

96. 条款存续

按其性质应在终止后继续有效的规定将继续有效，包括与以下事项相关的规定：

  1. 退款；
  2. 拒付；
  3. 费用；
  4. 知识产权；
  5. 隐私；
  6. 免责声明；
  7. 责任限制；
  8. 豁免；
  9. 赔偿；
  10. 争议解决；
  11. 适用法律；
  12. 主办方的付款义务。

97. 联系方式

如需支持、发送通知或咨询问题，请联系：

Nextkt 客服
电子邮件：support@nextkt.com

除非经平台运营方授权的高级职员书面确认，客服沟通不构成对本条款的修改。

98. 主办方特别条款

本节适用于使用本平台发布、推广、销售、管理、分发或扫描门票的所有主办方。

如果主办方使用本平台、创建活动页面、收取门票收入、访问主办方工具或接受主办方协议，则主办方除同意上述一般条款外，还同意本主办方条款。

如果本平台与主办方之间另有已签署的书面协议，则仅在直接冲突的范围内以该协议为准。

99. 主办方委任本平台为有限收款代理人

主办方委任本平台为其有限收款代理人，仅用于以下目的：

  1. 向买家收取款项；
  2. 处理门票交易；
  3. 临时持有资金；
  4. 扣除平台费用及其他款项；
  5. 在获得授权或依法要求时处理退款；
  6. 处理拒付和支付争议；
  7. 向主办方支付净收入；
  8. 抵销主办方所欠的债务或责任。

就买家支付门票款项的义务而言，买家向本平台支付的款项可视为向主办方支付的款项。

委任本平台为有限收款代理人，并不使本平台对活动或主办方的义务承担责任。

100. 主办方结算

主办方结算须满足以下条件：

  1. 本平台或支付处理方成功收到资金；
  2. 支付服务提供商完成结算；
  3. 扣除平台费用；
  4. 扣除税款（如适用）；
  5. 扣除退款；
  6. 扣除拒付款项；
  7. 扣除支付处理费；
  8. 扣除罚金、罚款和第三方成本；
  9. 准备金要求；
  10. 抵销权；
  11. 风险审查；
  12. 合规检查；
  13. 在要求时确认活动已举行。

如果本平台认为有必要降低退款、欺诈、拒付、取消或未履行的风险，可以将结算推迟到活动结束之后。

本平台可以按活动、主办方、地区、风险状况或书面协议制定结算时间表。

101. 主办方准备金、暂扣和抵销权

在法律允许的情况下，本平台可自行决定针对主办方资金设立、增加、减少或释放准备金。

准备金可用于抵偿：

  1. 退款；
  2. 拒付；
  3. 支付争议；
  4. 客户投诉；
  5. 活动取消；
  6. 活动延期；
  7. 欺诈索赔；
  8. 罚款；
  9. 罚金；
  10. 平台费用；
  11. 税款；
  12. 负余额；
  13. 法律费用；
  14. 主办方所欠的任何款项。

本平台可以用主办方所欠款项抵销任何当前或未来应付给主办方的款项。

本平台不对合法的准备金、暂扣或抵销所造成的损失承担责任。

102. 主办方的退款和拒付责任

主办方对与其活动相关的所有退款、拒付、撤销和支付争议承担最终责任，但完全由本平台经证实的重大过失或故意不当行为所致的除外。

主办方必须应要求向本平台偿付：

  1. 已退还的门票金额；
  2. 拒付金额；
  3. 支付撤销金额；
  4. 卡组织费用；
  5. 支付处理方费用；
  6. 罚金；
  7. 再请款成本；
  8. 律师费；
  9. 债务追收成本；
  10. 因主办方行为而依法需向客户支付的补偿。

本平台可以决定是否对拒付提出抗辩或予以接受。如果本平台认为争议很可能败诉、抗辩在商业上不合理或存在法律风险，则没有义务对拒付提出抗辩。

拒付成功可能导致相关门票被取消。

103. 主办方的活动合规义务

主办方声明、保证并承诺：

  1. 其有权组织活动并销售活动门票；
  2. 其已获得或将获得所有许可证、执照和批准；
  3. 活动符合适用法律；
  4. 场地已妥善预订落实；
  5. 容量限制准确且合法；
  6. 活动页面准确且不具误导性；
  7. 门票类别和权益能够兑现；
  8. 已与艺人、表演者和供应商妥善签约；
  9. 退款政策符合法律规定；
  10. 将依法处理参与者数据；
  11. 活动不会侵犯第三方权利；
  12. 活动不会使本平台面临不合理的法律、财务、安全或声誉风险。

主办方必须立即将任何活动风险通知本平台，包括取消风险、许可问题、场地问题、艺人问题、安全问题、法律纠纷、支付问题或重大变更。

104. 主办方银行信息

主办方负责提供准确的银行账户、税务和支付信息。

对于因主办方或有权访问主办方账户的人员提供错误银行信息而造成的损失，本平台不承担责任。

向主办方提供的银行信息支付结算款，即可解除本平台的付款义务，即使该信息有误、被盗用或被欺诈性更改，但由本平台经证实的重大过失或故意不当行为所致的除外。

本平台可以在结算前要求进行银行验证。

105. 主办方内容和营销声明

主办方声明，其向本平台提供的所有内容均准确、合法且经过授权。

主办方内容包括：

  1. 活动名称；
  2. 徽标；
  3. 艺人图片；
  4. 场地图片；
  5. 描述；
  6. 视频；
  7. 演出阵容；
  8. 赞助商标志；
  9. 门票权益；
  10. 宣传声明；
  11. 退款说明。

主办方许可本平台将主办方内容用于活动发布、广告、推广、客户服务、社交媒体、电子邮件、搜索引擎、报表和平台营销。

主办方负责取得图像、音乐、艺人、商标和公开形象方面的权利。

106. 主办方的赔偿责任

主办方同意就因以下事项产生或与之相关的所有索赔、损失、损害、责任、成本和费用向平台运营方作出赔偿、为其抗辩并使其免受损害：

  1. 活动；
  2. 活动取消、延期或更换地点；
  3. 未能兑现所宣传的权益；
  4. 退款；
  5. 拒付；
  6. 支付争议；
  7. 误导性的活动信息；
  8. 许可证或执照问题；
  9. 场地问题；
  10. 与艺人或表演者的纠纷；
  11. 客户受伤；
  12. 活动中的死亡或人身伤害；
  13. 活动中的财产损失；
  14. 安全事件；
  15. 人群管控问题；
  16. 主办方违反数据保护规定；
  17. 纳税义务；
  18. 知识产权侵权；
  19. 违反法律；
  20. 违反本条款。

即使本平台因为活动提供票务服务而在索赔中被列为当事方，本赔偿条款同样适用。

107. 禁止的活动和交易

对于涉及被禁止或高风险活动的活动，本平台可以拒绝或删除。

被禁止的活动或交易可能包括：

  1. 违法活动；
  2. 欺诈性活动；
  3. 未经适当授权的活动；
  4. 缺少必要许可证的活动；
  5. 仇恨、暴力或极端主义内容；
  6. 人口贩卖或剥削；
  7. 无牌赌博；
  8. 非法毒品；
  9. 未经授权的涉武器活动；
  10. 假冒商品；
  11. 侵犯知识产权；
  12. 受制裁的人士或地区；
  13. 误导性的慈善声明；
  14. 造成不可接受安全风险的活动；
  15. 支付处理方、卡组织或适用法律禁止的任何活动。

在怀疑存在被禁止活动的情况下，本平台可以取消门票、向买家退款、暂扣资金并向主管部门报告。

108. 本平台对主办方采取的补救措施

如果本平台认为主办方违反了本条款或造成了风险，本平台可以：

  1. 暂停主办方账户；
  2. 删除活动页面；
  3. 停止销售；
  4. 推迟结算；
  5. 设立准备金；
  6. 抵销所欠款项；
  7. 处理退款；
  8. 取消门票；
  9. 要求进行额外验证；
  10. 要求提供许可证明；
  11. 要求提供场地预订证明；
  12. 要求提供艺人授权证明；
  13. 通知买家；
  14. 向主管部门报告；
  15. 追偿成本；
  16. 终止服务；
  17. 采取法律行动。

上述补救措施可累积适用，并非排他性措施。

109. 解释

在本条款中：

  1. "包括"指"包括但不限于"；
  2. 单数包括复数，复数包括单数；
  3. 对法律的引用包括其修订和替代；
  4. 标题仅为方便而设；
  5. 在法律要求的情况下，本平台的任何酌处权均可合理且善意地行使；
  6. 任何排除或限制仅在法律允许的最大范围内适用。

可选的结账简短客户提示

结账时可能显示以下简短提示：

完成本次购买即表示您同意 Nextkt 的条款与条件。Nextkt 作为票务中介行事，并非活动主办方。主办方对活动负责，包括取消、延期、入场条件和退款。除非法律要求或主办方批准，所有销售均为最终销售。在法律允许的最大范围内，服务费、预订费和支付处理费不予退还。

可选的主办方接受提示

主办方仪表板中可能显示以下简短提示：

通过 Nextkt 创建活动或销售门票，即表示您确认您有权组织该活动、所有活动信息均准确无误，并且您对活动、退款、拒付、许可证、客户索赔和遵守法律负责。您委任 Nextkt 为有限收款代理人，仅用于收取和处理门票款项。

文件结束

有疑问？访问帮助中心或联系我们。