ประกาศสำคัญ
ข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อใช้บังคับกับการใช้งาน Nextkt ซึ่งเป็นแพลตฟอร์มเทคโนโลยีด้านตั๋วที่อำนวยความสะดวกในการขาย การจัดจำหน่าย และการจัดการตั๋วระหว่างผู้จัดงาน/โปรโมเตอร์กับผู้ซื้อตั๋ว
แพลตฟอร์มเป็นตัวกลาง ผู้ให้บริการเทคโนโลยี และในกรณีที่เกี่ยวข้อง เป็นตัวแทนรับชำระเงินแบบจำกัด แพลตฟอร์ม ไม่ได้ จัด ผลิต บริหาร ดำเนินการ ควบคุม หรือรับประกันอีเวนต์ใดที่ประกาศผ่านแพลตฟอร์ม เว้นแต่แพลตฟอร์มจะระบุไว้เป็นลายลักษณ์อักษรโดยชัดแจ้ง
ข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้แยกต่างหากจาก และควรอ่านประกอบกับเอกสารต่อไปนี้ของแพลตฟอร์ม:
- นโยบายความเป็นส่วนตัว;
- นโยบายคุกกี้;
- นโยบายการคืนเงิน;
- นโยบายการขายและการซื้อตั๋ว;
- ข้อกำหนดและเงื่อนไขของโปรแกรมสะสมคะแนน
- ข้อกำหนดการประมวลผลการชำระเงิน;
- ข้อกำหนดและเงื่อนไขสำหรับพาร์ทเนอร์ ในกรณีที่คุณเชื่อมต่อในฐานะพาร์ทเนอร์;
- ข้อตกลงผู้จัดงาน ในกรณีที่เกี่ยวข้อง;
- ข้อกำหนดเฉพาะของแต่ละอีเวนต์;
- ข้อกำหนดของผู้ให้บริการชำระเงินบุคคลภายนอกที่ใช้บังคับ
ข้อกำหนดฉบับนี้ร่างขึ้นโดยมีขอบเขตกว้างเพื่อคุ้มครองผู้ให้บริการแพลตฟอร์ม ก่อนเผยแพร่ ผู้ให้บริการแพลตฟอร์มควรได้รับการตรวจสอบทางกฎหมายในเขตอำนาจที่บริษัทจดทะเบียน ที่จัดอีเวนต์ และที่ลูกค้าเป้าหมายอยู่
สารบัญ
- คำนิยาม
- การยอมรับข้อกำหนด
- ขอบเขตของข้อกำหนดฉบับนี้
- บทบาทของแพลตฟอร์ม
- ความสัมพันธ์ระหว่างผู้ซื้อ ผู้จัดงาน และแพลตฟอร์ม
- ความรับผิดชอบของผู้จัดงานต่ออีเวนต์
- ข้อกำหนดเพิ่มเติมของอีเวนต์
- คุณสมบัติและความสามารถตามกฎหมาย
- บัญชีผู้ใช้
- ความปลอดภัยของบัญชี
- ความถูกต้องของข้อมูล
- การใช้งานแพลตฟอร์ม
- การใช้งานที่ต้องห้าม
- การประกาศอีเวนต์
- ข้อมูลอีเวนต์และความถูกต้อง
- ความพร้อมจำหน่ายของตั๋ว
- หมวดหมู่และสิทธิประโยชน์ของตั๋ว
- ราคา
- ค่าธรรมเนียม ภาษี และค่าใช้จ่าย
- การประมวลผลการชำระเงิน
- การอนุมัติการชำระเงิน
- วิธีการชำระเงิน
- สกุลเงินและอัตราแลกเปลี่ยน
- แผนการชำระเงินและการผ่อนชำระ
- การชำระเงินที่ไม่สำเร็จ
- การยืนยันคำสั่งซื้อ
- การส่งมอบตั๋ว
- ตั๋วดิจิทัล QR โค้ด และบาร์โค้ด
- ความรับผิดชอบของผู้ถือตั๋ว
- ตั๋วที่สูญหาย ถูกขโมย ถูกแชร์ หรือถูกเข้าถึงโดยมิชอบ
- ความสมบูรณ์ของตั๋ว
- การปฏิเสธ การยกเลิก และการกลับรายการคำสั่งซื้อ
- ข้อผิดพลาดและความคลาดเคลื่อน
- ไม่รับประกันการเข้างาน
- เงื่อนไขการเข้างาน
- การมาถึงล่าช้า
- ข้อจำกัดด้านอายุ
- ข้อกำหนดด้านบัตรประจำตัว
- การตรวจค้นเพื่อความปลอดภัย
- สิ่งของต้องห้าม
- สุขภาพ ความปลอดภัย และความประพฤติ
- การเชิญออกจากอีเวนต์
- การถ่ายภาพ การถ่ายวิดีโอ และการบันทึกในอีเวนต์
- การเปลี่ยนแปลงอีเวนต์
- การยกเลิกอีเวนต์
- การเลื่อนหรือการกำหนดวันใหม่ของอีเวนต์
- การย้ายสถานที่จัดอีเวนต์
- การเปลี่ยนแปลงรายชื่อผู้แสดง โปรแกรม ศิลปิน หรือเนื้อหา
- การเปลี่ยนแปลงที่นั่ง ผังงาน และความจุ
- นโยบายการคืนเงิน
- คำขอคืนเงิน
- ค่าธรรมเนียมที่ไม่สามารถคืนได้
- วิธีการและระยะเวลาการคืนเงิน
- การคืนเงินหลังการจ่ายเงินให้ผู้จัดงาน
- ชาร์จแบ็กและข้อพิพาทการชำระเงิน
- ธุรกรรมที่เป็นการฉ้อโกง
- ธุรกรรมที่น่าสงสัยและการยืนยัน
- การโอนตั๋ว
- การเปลี่ยนชื่อ
- การขายต่อตั๋วและการโก่งราคา
- แหล่งตั๋วที่ไม่ได้รับอนุญาต
- โปรโมชัน ส่วนลด คูปอง และบัตรกำนัล
- บัตรของขวัญและเครดิต
- สินค้าที่ระลึก ส่วนเสริม และผลิตภัณฑ์ประกอบ
- ประกันภัยและผลิตภัณฑ์ของบุคคลภายนอก
- ความพร้อมใช้งานของแพลตฟอร์ม
- การบำรุงรักษา การหยุดให้บริการ และปัญหาทางเทคนิค
- บริการของบุคคลภายนอก
- ลิงก์ไปยังเว็บไซต์ของบุคคลภายนอก
- ทรัพย์สินทางปัญญา
- เนื้อหาของผู้ใช้
- ความคิดเห็น
- ความเป็นส่วนตัวและข้อมูลส่วนบุคคล
- การเปิดเผยข้อมูลแก่ผู้จัดงาน
- การสื่อสารทางการตลาด
- คุกกี้และเทคโนโลยีการติดตาม
- การปฏิบัติตามกฎหมาย
- มาตรการคว่ำบาตร การป้องกันการฟอกเงิน และบุคคลที่ถูกจำกัด
- ข้อสงวนสิทธิตามกฎหมายคุ้มครองผู้บริโภค
- การปฏิเสธความรับผิด
- การจำกัดความรับผิด
- การปลดเปลื้องข้อเรียกร้อง
- การชดใช้ค่าเสียหายโดยผู้ใช้
- เหตุสุดวิสัย
- การระงับและการยุติ
- การเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดฉบับนี้
- การแจ้งเตือน
- การโอนสิทธิ
- การแยกส่วนข้อกำหนด
- การไม่สละสิทธิ
- ข้อตกลงทั้งหมด
- ภาษา
- กฎหมายที่ใช้บังคับ
- การระงับข้อพิพาท
- การสละสิทธิฟ้องคดีแบบกลุ่ม แบบรวม และแบบตัวแทน
- ข้อกำหนดที่มีผลต่อเนื่อง
- ติดต่อ
- ข้อกำหนดพิเศษสำหรับผู้จัดงาน
- การแต่งตั้งแพลตฟอร์มโดยผู้จัดงานเป็นตัวแทนรับชำระเงินแบบจำกัด
- การจ่ายเงินให้ผู้จัดงาน
- เงินสำรอง การระงับ และสิทธิหักกลบของผู้จัดงาน
- ความรับผิดชอบของผู้จัดงานต่อการคืนเงินและชาร์จแบ็ก
- หน้าที่ด้านการปฏิบัติตามข้อกำหนดของอีเวนต์ของผู้จัดงาน
- ข้อมูลบัญชีธนาคารของผู้จัดงาน
- เนื้อหาและคำรับรองทางการตลาดของผู้จัดงาน
- การชดใช้ค่าเสียหายโดยผู้จัดงาน
- อีเวนต์และธุรกรรมที่ต้องห้าม
- มาตรการเยียวยาของแพลตฟอร์มต่อผู้จัดงาน
- การตีความ
1. คำนิยาม
ในข้อกำหนดฉบับนี้ เว้นแต่บริบทจะกำหนดเป็นอย่างอื่น:
"บัญชี" หมายถึง บัญชีผู้ใช้ที่สร้างบนหรือผ่านแพลตฟอร์ม
"ผู้เข้าร่วมงาน" หมายถึง บุคคลใดที่เข้าร่วมหรือพยายามเข้าร่วมอีเวนต์โดยใช้ตั๋ว
"ผู้ซื้อ" หมายถึง บุคคลใดที่ซื้อ รับ ถือ ใช้ หรือพยายามใช้ตั๋ว ไม่ว่าในฐานะผู้ซื้อรายแรกหรือผู้รับโอนในภายหลัง
"ลูกค้า" หมายถึง ผู้ซื้อ ผู้เข้าร่วมงาน ผู้ถือตั๋ว ผู้เยี่ยมชม แขก หรือบุคคลใดที่ใช้แพลตฟอร์มเพื่อดู ซื้อ รับ จัดการ หรือใช้ตั๋ว
"อีเวนต์" หมายถึง คอนเสิร์ต เทศกาล ปาร์ตี้ในไนต์คลับ งานส่วนตัว การประชุม นิทรรศการ โชว์ การแสดง สถานที่ท่องเที่ยว ประสบการณ์ การแข่งขันกีฬา งานวัฒนธรรม หรือกิจกรรมอื่นที่ประกาศ โปรโมต ขาย หรือจัดจำหน่ายผ่านแพลตฟอร์ม
"หน้าอีเวนต์" หมายถึง หน้าเว็บ หน้าชำระเงิน หน้ามือถือ หรือหน้าประกาศที่ใช้อธิบาย โปรโมต ขาย หรือเปิดให้บริการอีเวนต์
"ข้อกำหนดของอีเวนต์" หมายถึง กฎ นโยบาย เงื่อนไข ข้อจำกัด ข้อปฏิเสธความรับผิด หรือข้อกำหนดเพิ่มเติมที่ผู้จัดงาน สถานที่จัดงาน ศิลปิน ผู้จัดหา โปรโมเตอร์ ผู้ให้บริการรักษาความปลอดภัย หน่วยงานรัฐ หรือบุคคลภายนอกอื่นกำหนดเกี่ยวกับอีเวนต์
"ค่าธรรมเนียม" หมายถึง ค่าบริการ ค่าจอง ค่าธรรมเนียมแพลตฟอร์ม ค่าดำเนินการชำระเงิน ค่าจัดส่ง ค่าธรรมเนียมความสะดวก ค่าใช้สถานที่ ค่าธรรมเนียมการจัดการ ค่าธรรมเนียมการผ่อนชำระ ค่าธรรมเนียมชาร์จแบ็ก ค่าธรรมเนียมแลกเปลี่ยนเงินตรา หรือค่าใช้จ่ายอื่นทั้งหมดที่แสดงหรือเรียกเก็บเกี่ยวกับตั๋วหรือการใช้แพลตฟอร์ม
"ผู้จัดงาน" หมายถึง บุคคลหรือนิติบุคคลที่รับผิดชอบในการสร้าง จัด โปรโมต บริหาร ผลิต ดำเนินการ ยกเลิก กำหนดวันใหม่ ย้ายสถานที่ หรือจัดอีเวนต์ ซึ่งอาจรวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง โปรโมเตอร์ สถานที่จัดงาน ศิลปิน ตัวแทน ผู้ผลิต บริษัทจัดงาน โปรโมเตอร์ทัวร์ คลับ เทศกาล ผู้จัดการประชุม องค์กรการกุศล หรือเจ้าของอีเวนต์อื่น
"แพลตฟอร์ม" หมายถึง Nextkt รวมถึงเว็บไซต์ แอปพลิเคชันมือถือ ระบบตั๋ว ระบบชำระเงิน อินเทอร์เฟซการชำระเงิน แดชบอร์ด API เครื่องมือสแกน เครื่องมือส่งมอบตั๋ว เครื่องมือสนับสนุนลูกค้า และเทคโนโลยีที่เกี่ยวข้อง
"ผู้ให้บริการแพลตฟอร์ม", "เรา" หรือ "ของเรา" หมายถึง Kisum Pte. Ltd. รวมถึงบริษัทในเครือ บริษัทย่อย เจ้าหน้าที่ กรรมการ พนักงาน ผู้รับจ้าง ผู้แทน พาร์ทเนอร์ด้านการชำระเงิน ตัวแทน ผู้ให้อนุญาตใช้สิทธิ และผู้ให้บริการ ในกรณีที่เกี่ยวข้อง
"ตั๋ว" หมายถึง ตั๋ว การลงทะเบียน ริสต์แบนด์ QR โค้ด บาร์โค้ด การยืนยัน บัตรผ่าน บัตรประจำตัวงาน ข้อมูลรับรอง โทเค็นดิจิทัล สิทธิการเข้างาน หรือสิ่งอื่นที่อาจใช้เข้าอีเวนต์ได้
"ผู้ใช้" หมายถึง บุคคลหรือนิติบุคคลใดที่ใช้แพลตฟอร์ม รวมถึงผู้ซื้อ ผู้เข้าร่วมงาน ผู้จัดงาน เจ้าของบัญชี ผู้เยี่ยมชม และผู้เรียกดู
2. การยอมรับข้อกำหนด
การเข้าถึงหรือใช้แพลตฟอร์ม การสร้างบัญชี การประกาศอีเวนต์ การซื้อตั๋ว การรับตั๋ว การโอนตั๋ว การใช้ตั๋ว หรือการเข้าร่วมอีเวนต์ ถือว่าคุณตกลงผูกพันตามข้อกำหนดฉบับนี้
หากคุณใช้แพลตฟอร์มในนามของบริษัท องค์กร โปรโมเตอร์ สถานที่จัดงาน หรือนิติบุคคลอื่น คุณรับรองและรับประกันว่าคุณมีอำนาจผูกพันนิติบุคคลนั้น ในกรณีดังกล่าว "คุณ" หมายรวมถึงทั้งตัวคุณเองและนิติบุคคลที่คุณเป็นตัวแทน
หากคุณไม่ตกลงตามข้อกำหนดฉบับนี้ คุณต้องไม่ใช้แพลตฟอร์ม ซื้อตั๋ว ประกาศอีเวนต์ หรือเข้าถึงบริการใดของแพลตฟอร์ม
การใช้แพลตฟอร์มต่อไปหลังจากมีการเผยแพร่การเปลี่ยนแปลงถือเป็นการยอมรับข้อกำหนดฉบับปรับปรุง
3. ขอบเขตของข้อกำหนดฉบับนี้
ข้อกำหนดฉบับนี้ใช้กับ:
- ผู้ใช้ทั้งหมดของแพลตฟอร์ม;
- ผู้ซื้อและผู้ถือตั๋วทั้งหมด;
- ผู้จัดงานทั้งหมดที่ประกาศหรือขายอีเวนต์ผ่านแพลตฟอร์ม;
- อีเวนต์ฟรีและอีเวนต์ที่ต้องชำระเงินทั้งหมด;
- ตั๋วดิจิทัลและตั๋วแบบกายภาพทั้งหมด;
- การซื้อ การจอง การลงทะเบียน การโอน การอัปเกรด การคืนเงิน และชาร์จแบ็กทั้งหมดที่ประมวลผลผ่านแพลตฟอร์ม;
- บริการที่เกี่ยวข้องใด ๆ ที่แพลตฟอร์มให้บริการ
อาจมีข้อกำหนดเพิ่มเติมใช้กับอีเวนต์ โปรโมชัน พื้นที่ ฟีเจอร์ วิธีการชำระเงิน สมาชิกภาพ บัตรกำนัล เครดิต ผลิตภัณฑ์ บริการ หรือข้อตกลงกับผู้จัดงานบางราย หากข้อกำหนดฉบับนี้ขัดแย้งกับข้อตกลงเป็นลายลักษณ์อักษรที่ผู้ให้บริการแพลตฟอร์มและผู้จัดงานลงนาม ให้ข้อตกลงเป็นลายลักษณ์อักษรที่ลงนามนั้นมีผลเหนือกว่าเฉพาะในส่วนที่ขัดแย้งกัน
4. บทบาทของแพลตฟอร์ม
แพลตฟอร์มเป็นแพลตฟอร์มเทคโนโลยีและตัวกลางด้านตั๋ว
เว้นแต่ผู้ให้บริการแพลตฟอร์มจะระบุไว้เป็นลายลักษณ์อักษรเป็นอย่างอื่นโดยชัดแจ้ง:
- แพลตฟอร์มไม่ได้จัดอีเวนต์;
- แพลตฟอร์มไม่ได้เป็นเจ้าของอีเวนต์;
- แพลตฟอร์มไม่ได้ดำเนินการสถานที่จัดงาน;
- แพลตฟอร์มไม่ได้เป็นตัวแทนของศิลปินหรือนักแสดง;
- แพลตฟอร์มไม่รับประกันว่าอีเวนต์ใดจะจัดขึ้น;
- แพลตฟอร์มไม่รับประกันคุณภาพ ความปลอดภัย ความชอบด้วยกฎหมาย ความจุ เนื้อหา งานโปรดักชัน กำหนดเวลา โปรแกรม รายชื่อผู้แสดง การรักษาความปลอดภัย หรือการแสดงของอีเวนต์ใด;
- แพลตฟอร์มไม่ได้ควบคุมความประพฤติของผู้จัดงาน สถานที่จัดงาน ศิลปิน นักแสดง ผู้จัดหา เจ้าหน้าที่รักษาความปลอดภัย หรือผู้เข้าร่วมงานคนอื่น;
- แพลตฟอร์มไม่ได้ทำหน้าที่เป็นผู้รับประกันภัยสำหรับอีเวนต์หรือตั๋วใด
แพลตฟอร์มอาจให้บริการเทคโนโลยีด้านตั๋ว การสนับสนุนการรับชำระเงิน เครื่องมือการตลาด เครื่องมือสนับสนุนลูกค้า เครื่องมือสแกน แดชบอร์ดรายงาน เครื่องมือควบคุมการเข้าออก และบริการที่เกี่ยวข้อง บริการเหล่านี้ไม่ได้ทำให้แพลตฟอร์มต้องรับผิดชอบต่อตัวอีเวนต์
5. ความสัมพันธ์ระหว่างผู้ซื้อ ผู้จัดงาน และแพลตฟอร์ม
เมื่อผู้ซื้อซื้อตั๋วผ่านแพลตฟอร์ม ผู้ซื้อเข้าใจและตกลงว่า:
- อีเวนต์จัดโดยผู้จัดงาน ไม่ใช่แพลตฟอร์ม;
- ตั๋วให้สิทธิเข้าร่วมอีเวนต์ของผู้จัดงาน ภายใต้ข้อกำหนดฉบับนี้และข้อกำหนดของอีเวนต์ที่ใช้บังคับ;
- ผู้จัดงานรับผิดชอบในการจัดอีเวนต์และมอบสิทธิประโยชน์ที่เกี่ยวข้องกับตั๋ว;
- แพลตฟอร์มอาจรับชำระเงินแทนผู้จัดงานในฐานะตัวแทนรับชำระเงินแบบจำกัด;
- การชำระเงินให้แก่แพลตฟอร์มอาจถือเป็นการชำระเงินให้แก่ผู้จัดงานเพื่อวัตถุประสงค์ในการทำให้การซื้อตั๋วเสร็จสมบูรณ์;
- แพลตฟอร์มไม่รับผิดต่อการที่ผู้จัดงานไม่จัดอีเวนต์หรือส่วนใดส่วนหนึ่งของอีเวนต์
ผู้ซื้อต้องส่งข้อร้องเรียนเกี่ยวกับอีเวนต์ คำขอคืนเงิน ข้อร้องเรียนด้านความปลอดภัย และปัญหาการดำเนินงานไปยังผู้จัดงาน เว้นแต่ในกรณีที่แพลตฟอร์มให้การสนับสนุนลูกค้าเพื่ออำนวยความสะดวกหรือตามที่กฎหมายกำหนด
6. ความรับผิดชอบของผู้จัดงานต่ออีเวนต์
ผู้จัดงานเป็นผู้รับผิดชอบแต่เพียงผู้เดียวต่อ:
- การสร้าง การวางแผน และการดำเนินอีเวนต์;
- ความถูกต้องของรายละเอียดอีเวนต์;
- หมวดหมู่ ความจุ และสิทธิประโยชน์ของตั๋ว;
- การจองสถานที่จัดงานและการปฏิบัติตามข้อกำหนดของสถานที่จัดงาน;
- การจัดการกับศิลปิน นักแสดง และผู้จัดหา;
- งานโปรดักชัน เวที เสียง แสง และการดำเนินการทางเทคนิค;
- การจัดการฝูงชน ความปลอดภัย และการรักษาความปลอดภัย;
- ใบอนุญาต หนังสืออนุญาต และการอนุมัติจากหน่วยงานรัฐ;
- ข้อจำกัดด้านอายุและนโยบายการเข้างาน;
- การจัดการด้านการเข้าถึงสำหรับผู้พิการ;
- นโยบายการคืนเงิน ในกรณีที่กฎหมายอนุญาต;
- การยกเลิก การเลื่อน การย้ายสถานที่ และการเปลี่ยนแปลงโปรแกรม;
- การปฏิบัติตามกฎหมายที่ใช้บังคับ;
- การชำระภาษีที่เกี่ยวข้อง;
- การจัดการข้อร้องเรียนของผู้เข้าร่วมงานที่เกี่ยวกับอีเวนต์
ผู้จัดงานรับทราบว่าแพลตฟอร์มไม่รับผิดชอบต่อการกระทำ การละเว้น ข้อผิดพลาด ความประมาทเลินเล่อ การฝ่าฝืนกฎหมาย การผิดสัญญา หรือการไม่จัดอีเวนต์ของผู้จัดงาน
7. ข้อกำหนดเพิ่มเติมของอีเวนต์
แต่ละอีเวนต์อาจอยู่ภายใต้ข้อกำหนดเพิ่มเติมที่กำหนดโดยผู้จัดงาน สถานที่จัดงาน ศิลปิน ผู้ให้บริการรักษาความปลอดภัย บริษัทโปรดักชัน ผู้สนับสนุน หน่วยงานรัฐ หรือบุคคลภายนอกอื่น
ข้อกำหนดเพิ่มเติมของอีเวนต์อาจรวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง:
- ข้อจำกัดด้านอายุ;
- กฎการแต่งกาย;
- สิ่งของต้องห้าม;
- ข้อกำหนดเรื่องเวลาเข้างาน;
- กฎการกลับเข้างานซ้ำ;
- นโยบายกระเป๋า;
- ข้อจำกัดเรื่องกล้องและการบันทึก;
- นโยบายเกี่ยวกับแอลกอฮอล์;
- นโยบายที่นั่ง;
- กฎสิทธิประโยชน์ VIP;
- กฎมีตแอนด์กรีต;
- กฎด้านสุขภาพและความปลอดภัย;
- กำหนดเวลาการคืนเงิน;
- ข้อจำกัดการโอน;
- คำแนะนำด้านการเข้าถึงสำหรับผู้พิการ
การซื้อหรือใช้ตั๋วถือว่าผู้ซื้อตกลงปฏิบัติตามข้อกำหนดของอีเวนต์ที่ใช้บังคับทั้งหมด แพลตฟอร์มไม่มีหน้าที่บังคับใช้หรืออธิบายข้อกำหนดของอีเวนต์ทุกข้อ
8. คุณสมบัติและความสามารถตามกฎหมาย
การใช้แพลตฟอร์มถือว่าคุณรับรองและรับประกันว่า:
- คุณมีความสามารถตามกฎหมายในการทำสัญญาที่มีผลผูกพัน;
- คุณมีอายุอย่างน้อย 18 ปีหรือบรรลุนิติภาวะตามเขตอำนาจของคุณ แล้วแต่อย่างใดสูงกว่า;
- หากคุณอายุไม่ถึงเกณฑ์ที่กำหนด คุณได้รับความยินยอมและการดูแลจากบิดามารดาหรือผู้ปกครองตามกฎหมาย;
- กฎหมายที่ใช้บังคับไม่ได้ห้ามคุณใช้แพลตฟอร์ม;
- คุณไม่ได้อยู่ใน ไม่ได้เป็นของ ไม่ได้ถูกควบคุมโดย หรือไม่ได้กระทำการแทนบุคคลหรือเขตอำนาจที่ถูกจำกัด ถูกคว่ำบาตร หรือต้องห้าม
แพลตฟอร์มอาจปฏิเสธการให้บริการ ยกเลิกธุรกรรม หรือระงับบัญชี หากไม่สามารถตรวจสอบความสามารถตามกฎหมายหรือคุณสมบัติได้
9. บัญชีผู้ใช้
แพลตฟอร์มอาจกำหนดให้ผู้ใช้สร้างบัญชีก่อนซื้อตั๋ว ประกาศอีเวนต์ เข้าถึงตั๋ว รับเงินคืน หรือใช้ฟีเจอร์บางอย่าง
เมื่อสร้างบัญชี คุณต้องให้ข้อมูลที่ถูกต้อง เป็นปัจจุบัน และครบถ้วน คุณต้องปรับปรุงข้อมูลบัญชีเมื่อมีการเปลี่ยนแปลง
แพลตฟอร์มอาจปฏิเสธ ระงับ จำกัด ปิด หรือลบบัญชีด้วยเหตุผลใดก็ตามที่กฎหมายอนุญาต รวมถึงการสงสัยว่ามีการฉ้อโกง การใช้งานโดยมิชอบ บัญชีซ้ำ ชาร์จแบ็ก ข้อมูลเท็จ ความเสี่ยงด้านความปลอดภัย หรือการฝ่าฝืนข้อกำหนดฉบับนี้
10. ความปลอดภัยของบัญชี
คุณมีหน้าที่รักษาความลับของข้อมูลเข้าสู่ระบบ รหัสผ่าน อุปกรณ์ บัญชีอีเมล และเครื่องมือการชำระเงินของคุณ
กิจกรรมใดที่ดำเนินการผ่านบัญชีของคุณอาจถือว่าได้รับอนุญาตจากคุณ
คุณต้องแจ้งแพลตฟอร์มทันทีหากสงสัยว่ามีการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต ข้อมูลเข้าสู่ระบบถูกขโมย ตั๋วถูกเข้าถึงโดยมิชอบ หรือบัญชีของคุณถูกใช้โดยการฉ้อโกง
แพลตฟอร์มไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายที่เกิดจาก:
- รหัสผ่านที่คาดเดาง่าย;
- การแบ่งปันข้อมูลเข้าสู่ระบบ;
- บัญชีอีเมลที่ถูกบุกรุก;
- อุปกรณ์ที่สูญหาย;
- ฟิชชิง;
- การไม่ออกจากระบบ;
- การเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาตที่เกิดจากความประมาทเลินเล่อของคุณ
11. ความถูกต้องของข้อมูล
ผู้ใช้ต้องตรวจสอบให้ข้อมูลทั้งหมดที่ให้แก่แพลตฟอร์มถูกต้อง รวมถึง:
- ชื่อ;
- อีเมล;
- หมายเลขโทรศัพท์;
- ข้อมูลการเรียกเก็บเงิน;
- ข้อมูลการจัดส่ง;
- ข้อมูลภาษี;
- ข้อมูลบัญชีธนาคาร;
- ข้อมูลอีเวนต์;
- ข้อมูลผู้จัดงาน;
- เอกสารยืนยันตัวตน
แพลตฟอร์มไม่รับผิดต่อความเสียหายที่เกิดจากข้อมูลที่ไม่ถูกต้องซึ่งผู้ใช้ให้ไว้ รวมถึงการไม่ได้รับตั๋ว การคืนเงินไม่สำเร็จ การโอนเงินผ่านธนาคารผิดพลาด การสนับสนุนล่าช้า หรือการถูกปฏิเสธการเข้างาน
12. การใช้งานแพลตฟอร์ม
แพลตฟอร์มให้สิทธิแก่ผู้ใช้แบบจำกัด เพิกถอนได้ ไม่ผูกขาด และโอนไม่ได้ ในการเข้าถึงและใช้แพลตฟอร์มเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชอบด้วยกฎหมายเท่านั้น และตามข้อกำหนดฉบับนี้เท่านั้น
ผู้ใช้ต้องไม่ใช้แพลตฟอร์มโดยมิชอบหรือรบกวนการทำงานปกติของแพลตฟอร์ม
แพลตฟอร์มอาจติดตามกิจกรรม ตรวจสอบพฤติกรรมที่น่าสงสัย จำกัดการเข้าถึง บล็อกธุรกรรม หรือใช้มาตรการทางเทคนิคเพื่อปกป้องแพลตฟอร์มและผู้ใช้
13. การใช้งานที่ต้องห้าม
ผู้ใช้ต้องไม่:
- ใช้แพลตฟอร์มเพื่อวัตถุประสงค์ที่ผิดกฎหมาย ฉ้อโกง หลอกลวง หรือก่อให้เกิดอันตราย;
- ใช้บอท สคริปต์ โปรแกรมไต่เว็บ โปรแกรมดึงข้อมูล เครื่องมือซื้ออัตโนมัติ หรือระบบอัตโนมัติอื่นโดยไม่ได้รับอนุมัติเป็นลายลักษณ์อักษร;
- หลีกเลี่ยงจำนวนตั๋วสูงสุดหรือการควบคุมการเข้าถึง;
- ขายต่อตั๋วโดยผิดกฎหมาย;
- ซื้อตั๋วโดยใช้วิธีการชำระเงินที่ถูกขโมย ไม่ได้รับอนุญาต หรือเป็นการฉ้อโกง;
- แสดงตัวตนหรือความเกี่ยวข้องอันเป็นเท็จ;
- อัปโหลดไวรัส มัลแวร์ หรือโค้ดที่เป็นอันตราย;
- รบกวนความปลอดภัยของแพลตฟอร์ม;
- ทำวิศวกรรมย้อนกลับ คัดลอก หรือพยายามดึงซอร์สโค้ด;
- ดึงข้อมูลราคา จำนวนตั๋ว ข้อมูลลูกค้า หรือข้อมูลอีเวนต์;
- ใช้แพลตฟอร์มเพื่อคุกคาม ข่มขู่ หมิ่นประมาท หรือกลั่นแกล้งผู้อื่น;
- อัปโหลดหรือส่งเนื้อหาที่ผิดกฎหมาย ไม่เหมาะสม หรือละเมิดสิทธิ;
- หลีกเลี่ยงข้อจำกัดด้านพื้นที่ การชำระเงิน อายุ หรือคุณสมบัติ;
- ใช้แพลตฟอร์มเพื่อแข่งขันกับผู้ให้บริการแพลตฟอร์มอย่างไม่เป็นธรรม;
- ใช้ตั๋วเพื่อการโฆษณา การส่งเสริมการขาย การประกวด การแจกของรางวัล หรือวัตถุประสงค์ทางการค้าโดยไม่ได้รับอนุมัติเป็นลายลักษณ์อักษร
การฝ่าฝืนใด ๆ อาจส่งผลให้ตั๋วถูกยกเลิก บัญชีถูกระงับ ถูกปฏิเสธการให้บริการ ถูกระงับเงิน ถูกดำเนินคดีตามกฎหมาย และถูกรายงานต่อหน่วยงานที่มีอำนาจ
14. การประกาศอีเวนต์
ผู้จัดงานอาจสร้างหน้าอีเวนต์ผ่านแพลตฟอร์ม โดยต้องได้รับการอนุมัติและการตรวจสอบอย่างต่อเนื่องจากแพลตฟอร์ม
แพลตฟอร์มอาจอนุมัติ ปฏิเสธ แก้ไข นำออก ระงับ หรือปิดใช้งานหน้าอีเวนต์ใดก็ได้ทุกเมื่อ หากแพลตฟอร์มเห็นตามดุลยพินิจของตนแต่เพียงผู้เดียวว่าหน้าอีเวนต์นั้น:
- ไม่ถูกต้องหรือทำให้เข้าใจผิด;
- ฝ่าฝืนกฎหมาย;
- ก่อให้เกิดความเสี่ยงต่อแพลตฟอร์มหรือผู้ใช้;
- เกี่ยวข้องกับสินค้าหรือบริการต้องห้าม;
- ละเมิดสิทธิของบุคคลภายนอก;
- เกี่ยวข้องกับการฉ้อโกง การหลอกลวง หรือความเสี่ยงด้านชาร์จแบ็ก;
- อาจทำลายชื่อเสียงของแพลตฟอร์ม;
- ไม่มีหลักฐานการได้รับอนุญาตของผู้จัดงานที่เพียงพอ
การอนุมัติหน้าอีเวนต์ไม่ได้หมายความว่าแพลตฟอร์มรับรอง รับประกัน หรือรับผิดชอบต่ออีเวนต์นั้น
15. ข้อมูลอีเวนต์และความถูกต้อง
โดยทั่วไปข้อมูลอีเวนต์จัดหาโดยผู้จัดงาน
แพลตฟอร์มไม่รับประกันว่าข้อมูลอีเวนต์ครบถ้วน ถูกต้อง เป็นปัจจุบัน หรือปราศจากข้อผิดพลาด
ผู้ซื้อมีหน้าที่ตรวจสอบรายละเอียดทั้งหมดก่อนซื้อ รวมถึง:
- ชื่ออีเวนต์;
- ชื่อผู้จัดงาน;
- สถานที่จัดงาน;
- เมือง;
- วันที่;
- เวลา;
- หมวดหมู่ตั๋ว;
- พื้นที่นั่งหรือพื้นที่ยืน;
- ข้อจำกัดด้านอายุ;
- กฎการแต่งกาย;
- ข้อกำหนดการเข้างาน;
- นโยบายการคืนเงิน;
- สกุลเงิน;
- ค่าธรรมเนียม;
- จำนวน;
- ข้อมูลส่วนบุคคล
แพลตฟอร์มไม่รับผิดต่อข้อผิดพลาดของผู้ซื้อระหว่างขั้นตอนชำระเงิน
16. ความพร้อมจำหน่ายของตั๋ว
ตั๋วทั้งหมดขึ้นอยู่กับจำนวนที่มีอยู่
จำนวนตั๋วอาจเปลี่ยนแปลงแบบเรียลไทม์และอาจไม่ได้รับการรับประกันจนกว่าการชำระเงินจะเสร็จสมบูรณ์และได้รับการยืนยัน
แพลตฟอร์มอาจจำกัดจำนวนตั๋วต่อบุคคล บัญชี บัตรชำระเงิน อุปกรณ์ ที่อยู่ IP ครัวเรือน หรือธุรกรรม
แพลตฟอร์มอาจยกเลิกคำสั่งซื้อที่เกินขีดจำกัดการซื้อหรือดูเหมือนหลีกเลี่ยงข้อจำกัดการซื้อ
17. หมวดหมู่และสิทธิประโยชน์ของตั๋ว
หมวดหมู่ตั๋วอาจรวมถึงบัตรเข้างานทั่วไป ที่นั่งแบบระบุที่ VIP VVIP การเข้างานก่อนเวลา หลังเวที มีตแอนด์กรีต แพ็กเกจโต๊ะ แพ็กเกจกลุ่ม แพ็กเกจบริการต้อนรับ ตั๋วสมาชิก หรือหมวดหมู่อื่น
เว้นแต่จะระบุไว้โดยชัดแจ้งบนหน้าอีเวนต์ ตั๋วไม่รวม:
- การเดินทาง;
- ที่พัก;
- ที่จอดรถ;
- อาหารและเครื่องดื่ม;
- สินค้าที่ระลึก;
- ประกันภัย;
- การช่วยเหลือด้านวีซ่า;
- สิทธิเข้าร่วมมีตแอนด์กรีต;
- การได้พบปะกับศิลปิน;
- สิทธิประโยชน์ใดที่ไม่ได้ระบุไว้โดยชัดแจ้ง
ผู้จัดงานรับผิดชอบในการมอบสิทธิประโยชน์ที่ระบุไว้ แพลตฟอร์มไม่รับผิดชอบหากผู้จัดงานไม่มอบสิทธิประโยชน์ที่เกี่ยวข้องกับตั๋ว
18. ราคา
ราคาตั๋วกำหนดโดยผู้จัดงานหรือกำหนดผ่านกฎการกำหนดราคาที่ผู้จัดงานอนุมัติ
แพลตฟอร์มอาจแสดงราคาที่รวมหรือไม่รวมภาษีและค่าธรรมเนียม ขึ้นอยู่กับเขตอำนาจ การตั้งค่าขั้นตอนชำระเงิน และการตั้งค่าหน้าอีเวนต์
ราคาอาจแตกต่างกันเนื่องจาก:
- หมวดหมู่ตั๋ว;
- ช่วงการขาย;
- ราคาเอิร์ลเบิร์ด;
- ราคาตามความต้องการ;
- การกำหนดราคาแบบไดนามิก;
- รหัสโปรโมชัน;
- ราคาแพ็กเกจ;
- การแปลงสกุลเงิน;
- การเปลี่ยนแปลงของผู้จัดงาน;
- การตั้งค่าของแพลตฟอร์ม
ราคาที่แสดงไม่ได้รับประกันความพร้อมจำหน่ายหรือราคาสุดท้ายจนกว่าขั้นตอนชำระเงินจะเสร็จสมบูรณ์
19. ค่าธรรมเนียม ภาษี และค่าใช้จ่าย
ยอดรวมที่ต้องชำระอาจประกอบด้วยราคาตั๋วบวกค่าธรรมเนียมและภาษีที่เกี่ยวข้อง
ค่าธรรมเนียมอาจเรียกเก็บโดย:
- แพลตฟอร์ม;
- ผู้จัดงาน;
- สถานที่จัดงาน;
- ผู้ประมวลผลการชำระเงิน;
- ธนาคาร;
- ระบบบัตร;
- ผู้ให้บริการจัดส่ง;
- ผู้ให้บริการบุคคลภายนอก
ภาษีอาจรวมถึงภาษีมูลค่าเพิ่ม ภาษีสินค้าและบริการ ภาษีการขาย ภาษีความบันเทิง ภาษีหัก ณ ที่จ่าย ภาษีท้องถิ่น หรือค่าธรรมเนียมอื่นของรัฐ
เว้นแต่กฎหมายกำหนด ค่าธรรมเนียมไม่สามารถขอคืนได้เมื่อธุรกรรมเสร็จสมบูรณ์
20. การประมวลผลการชำระเงิน
การชำระเงินอาจประมวลผลโดยผู้ประมวลผลการชำระเงินบุคคลภายนอก ธนาคารผู้รับบัตร ระบบบัตร ผู้ให้บริการกระเป๋าเงินอิเล็กทรอนิกส์ เกตเวย์การชำระเงิน หรือผู้ให้บริการทางการเงินอื่น
การชำระเงินถือว่าผู้ซื้อตกลงตามข้อกำหนดและนโยบายความเป็นส่วนตัวที่ใช้บังคับของผู้ให้บริการชำระเงินเหล่านั้น
แพลตฟอร์มไม่รับผิดชอบต่อ:
- การปฏิเสธรายการของธนาคาร;
- ข้อจำกัดของผู้ออกบัตร;
- การหยุดชะงักของเกตเวย์การชำระเงิน;
- อัตราการแปลงสกุลเงิน;
- ค่าธรรมเนียมธุรกรรมต่างประเทศ;
- ข้อผิดพลาดของผู้ประมวลผลการชำระเงิน;
- ความล่าช้าที่เกิดจากผู้ให้บริการชำระเงิน;
- ค่าธรรมเนียมที่ธนาคารหรือผู้ออกบัตรเรียกเก็บ
แพลตฟอร์มอาจเปลี่ยนแปลง เพิ่ม นำออก หรือจำกัดวิธีการชำระเงินได้ทุกเมื่อ
21. การอนุมัติการชำระเงิน
การส่งข้อมูลการชำระเงินถือว่าผู้ซื้อรับรองและรับประกันว่า:
- ผู้ซื้อได้รับอนุญาตให้ใช้วิธีการชำระเงินนั้น;
- ข้อมูลการชำระเงินถูกต้อง;
- ธุรกรรมชอบด้วยกฎหมาย;
- วิธีการชำระเงินนั้นไม่ได้ถูกขโมยหรือได้มาโดยการฉ้อโกง;
- ผู้ซื้ออนุญาตให้แพลตฟอร์มหรือผู้ให้บริการชำระเงินของแพลตฟอร์มเรียกเก็บเงินเต็มจำนวนที่แสดงในขั้นตอนชำระเงิน
หากการชำระเงินถูกกลับรายการ ถูกโต้แย้ง ถูกปฏิเสธ หรือพบว่าไม่ได้รับอนุญาตในภายหลัง แพลตฟอร์มอาจยกเลิกตั๋วและดำเนินการเพิ่มเติม
22. วิธีการชำระเงิน
วิธีการชำระเงินที่มีให้อาจแตกต่างกันไปตามอีเวนต์ พื้นที่ สกุลเงิน ผู้ให้บริการชำระเงิน หรือระดับความเสี่ยง
แพลตฟอร์มอาจยอมรับหรือปฏิเสธวิธีการชำระเงินตามดุลยพินิจของตน
แพลตฟอร์มอาจปฏิเสธบัตร ธนาคาร กระเป๋าเงิน ประเทศ ที่อยู่ IP อุปกรณ์ หรือแหล่งที่มาของการชำระเงินบางประเภท เมื่อพบความเสี่ยงด้านการฉ้อโกง ชาร์จแบ็ก หรือการปฏิบัติตามข้อกำหนด
แพลตฟอร์มไม่รับผิดต่อการที่ไม่สามารถซื้อตั๋วได้เนื่องจากข้อจำกัดด้านการชำระเงิน
23. สกุลเงินและอัตราแลกเปลี่ยน
ราคาอาจแสดงในสกุลเงินหนึ่งและเรียกเก็บในอีกสกุลเงินหนึ่ง ขึ้นอยู่กับวิธีการชำระเงิน ที่ตั้ง ธนาคาร หรือผู้ประมวลผลการชำระเงิน
อัตราแลกเปลี่ยนที่แสดงบนแพลตฟอร์ม (ถ้ามี) อาจเป็นเพียงอัตราโดยประมาณ
ผู้ซื้อรับผิดชอบต่อ:
- ค่าธรรมเนียมธุรกรรมต่างประเทศ;
- ส่วนต่างจากการแปลงสกุลเงิน;
- ค่าธรรมเนียมธนาคาร;
- ความผันผวนของอัตราแลกเปลี่ยน;
- ค่าธรรมเนียมบัตรระหว่างประเทศ
การคืนเงินที่ได้รับอนุมัติอาจมีส่วนต่างอัตราแลกเปลี่ยน แพลตฟอร์มไม่รับผิดต่อความเสียหายที่เกิดจากความเคลื่อนไหวของสกุลเงิน
24. แผนการชำระเงินและการผ่อนชำระ
แพลตฟอร์มอาจเสนอแผนการชำระเงิน การผ่อนชำระ เงินมัดจำ การชำระบางส่วน หรือตัวเลือกซื้อก่อนจ่ายทีหลังสำหรับบางอีเวนต์
ในกรณีที่มีแผนการชำระเงิน:
- ผู้ซื้ออนุญาตให้เรียกเก็บเงินตามกำหนด;
- อาจยังไม่มีการออกตั๋วจนกว่าจะได้รับชำระเงินเต็มจำนวน;
- การผ่อนชำระที่ไม่สำเร็จอาจส่งผลให้ถูกยกเลิก;
- จำนวนเงินที่ชำระแล้วอาจไม่สามารถขอคืนได้ภายในขอบเขตสูงสุดที่กฎหมายอนุญาต;
- อาจมีค่าธรรมเนียมการผ่อนชำระ ค่าธรรมเนียมการจัดการ หรือค่าดำเนินการเพิ่มเติม;
- แพลตฟอร์มอาจระงับตั๋วไว้จนกว่าจะชำระเงินครบ
เงื่อนไขของแผนการชำระเงินที่แสดงในขั้นตอนชำระเงินถือเป็นส่วนหนึ่งของข้อกำหนดฉบับนี้
25. การชำระเงินที่ไม่สำเร็จ
หากการชำระเงินล้มเหลว ถูกปฏิเสธ ถูกกลับรายการ ถูกยกเลิก หรือไม่เสร็จสมบูรณ์ด้วยเหตุอื่น:
- คำสั่งซื้ออาจถูกยกเลิก;
- อาจไม่มีการออกตั๋ว;
- ตั๋วที่ออกไปแล้วอาจถูกทำให้เป็นโมฆะ;
- ผู้ซื้ออาจเสียสิทธิในโปรโมชันหรือตั๋วที่กันไว้;
- ผู้ซื้ออาจต้องรับผิดชอบค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมที่เกิดจากการชำระเงินที่ไม่สำเร็จ
แพลตฟอร์มไม่มีหน้าที่กันตั๋วไว้ระหว่างที่การชำระเงินยังรอดำเนินการ
26. การยืนยันคำสั่งซื้อ
การยืนยันคำสั่งซื้ออาจส่งทางอีเมล แสดงบนแพลตฟอร์ม หรือแสดงในบัญชีของผู้ใช้
การยืนยันคำสั่งซื้อไม่ได้รับประกันการเข้างาน หาก:
- การชำระเงินถูกกลับรายการ;
- ตั๋วถูกยกเลิก;
- อีเวนต์ถูกยกเลิก;
- ผู้จัดงานปฏิเสธการเข้างาน;
- ตั๋วได้มาโดยการฉ้อโกง;
- ผู้ซื้อไม่เป็นไปตามเงื่อนไขของอีเวนต์
แพลตฟอร์มอาจชะลอการยืนยันเพื่อการตรวจสอบการฉ้อโกง การยืนยันตัวตน หรือการชำระบัญชีการชำระเงิน
27. การส่งมอบตั๋ว
ตั๋วอาจส่งมอบผ่าน:
- อีเมล;
- SMS;
- แอปมือถือ;
- บัญชีผู้ใช้;
- กระเป๋าเงินดิจิทัล;
- QR โค้ด;
- บาร์โค้ด;
- PDF;
- ตั๋วแบบกายภาพหรือริสต์แบนด์ หากมี;
- การรับที่สถานที่จัดงาน ในกรณีที่เกี่ยวข้อง
ระยะเวลาการส่งมอบอาจแตกต่างกัน ตั๋วบางใบอาจส่งมอบล่าช้าจนใกล้ถึงอีเวนต์ด้วยเหตุผลด้านการป้องกันการฉ้อโกง การดำเนินงาน หรือตามที่ผู้จัดงานกำหนด
ผู้ซื้อต้องติดต่อฝ่ายสนับสนุนโดยไม่ชักช้าหากไม่ได้รับตั๋ว การไม่แจ้งการไม่ได้รับตั๋วภายในเวลาที่สมควรก่อนอีเวนต์อาจจำกัดการเยียวยาที่มีให้
28. ตั๋วดิจิทัล QR โค้ด และบาร์โค้ด
ตั๋วดิจิทัลอาจมี QR โค้ด บาร์โค้ด หรือตัวระบุเฉพาะอื่น
การสแกนที่ถูกต้องครั้งแรกอาจถือเป็นการเข้างานที่ได้รับอนุญาต
ผู้ซื้อมีหน้าที่ปกป้องตั๋วจากการคัดลอก การจับภาพหน้าจอ การส่งต่อ หรือการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต
แพลตฟอร์มไม่รับผิดชอบหากตั๋วถูกคัดลอก แชร์ ทำซ้ำ หรือถูกบุคคลอื่นใช้ก่อนที่ผู้ซื้อที่ชอบธรรมจะมาถึง
แพลตฟอร์มอาจปิดใช้งาน หมุนเวียน หรือออกรหัสดิจิทัลใหม่เพื่อวัตถุประสงค์ด้านความปลอดภัย แต่ไม่มีหน้าที่ต้องทำ
29. ความรับผิดชอบของผู้ถือตั๋ว
ผู้ถือตั๋วแต่ละรายมีหน้าที่:
- เก็บรักษาตั๋วให้ปลอดภัย;
- ตรวจสอบให้อุปกรณ์มีแบตเตอรี่และหน้าจอใช้งานได้;
- นำบัตรประจำตัวที่กำหนดมาด้วย;
- มาถึงตรงเวลา;
- ปฏิบัติตามข้อกำหนดของอีเวนต์;
- ตรวจสอบข้อมูลอัปเดตก่อนอีเวนต์;
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่าตั๋วมาจากแหล่งที่ได้รับอนุญาต
การมีตั๋วไม่ได้รับประกันการเข้างานหากไม่เป็นไปตามเงื่อนไขของอีเวนต์
30. ตั๋วที่สูญหาย ถูกขโมย ถูกแชร์ หรือถูกเข้าถึงโดยมิชอบ
แพลตฟอร์มไม่รับผิดชอบต่อตั๋วที่สูญหาย ถูกขโมย ถูกลบ เสียหาย ส่งผิดที่ ถูกทำซ้ำ ถูกคัดลอก ถูกส่งต่อ ถูกจับภาพหน้าจอ หรือถูกเข้าถึงโดยมิชอบ
แพลตฟอร์มอาจช่วยกู้คืนหรือออกตั๋วใหม่ตามดุลยพินิจ แต่ไม่มีหน้าที่ต้องทำ
ตั๋วทดแทนอาจต้องมี:
- การยืนยันตัวตน;
- หลักฐานการซื้อ;
- การอนุมัติของผู้จัดงาน;
- การชำระค่าธรรมเนียมเพิ่มเติม;
- การยกเลิกตั๋วเดิม
31. ความสมบูรณ์ของตั๋ว
ตั๋วใช้ได้เฉพาะกับอีเวนต์ วันที่ เวลา สถานที่จัดงาน หมวดหมู่ และเงื่อนไขที่ระบุบนตั๋วหรือหน้าอีเวนต์ ภายใต้การเปลี่ยนแปลงที่ผู้จัดงานอนุมัติ
ตั๋วอาจไม่สมบูรณ์หาก:
- ซื้อจากแหล่งที่ไม่ได้รับอนุญาต;
- ถูกขายต่อโดยฝ่าฝืนข้อกำหนดฉบับนี้;
- ถูกทำซ้ำหรือดัดแปลง;
- เสียหายหรืออ่านไม่ได้;
- ถูกยกเลิกหรือคืนเงินแล้ว;
- อยู่ภายใต้ชาร์จแบ็ก;
- ได้มาโดยการฉ้อโกง;
- ถูกใช้ในการส่งเสริมการขายเชิงพาณิชย์โดยไม่ได้รับอนุญาต;
- ถูกใช้หลังกำหนดเวลาหรือวันหมดอายุของอีเวนต์
ตั๋วที่ไม่สมบูรณ์อาจถูกปฏิเสธโดยไม่มีการคืนเงิน
32. การปฏิเสธ การยกเลิก และการกลับรายการคำสั่งซื้อ
แพลตฟอร์มอาจปฏิเสธ ยกเลิก ระงับ กลับรายการ หรือจำกัดคำสั่งซื้อใดก็ได้ทุกเมื่อในกรณีที่กฎหมายอนุญาต รวมถึงกรณีที่:
- การชำระเงินไม่เสร็จสมบูรณ์;
- สงสัยว่ามีการฉ้อโกง;
- มีการซื้อเกินขีดจำกัด;
- เกิดข้อผิดพลาด;
- ผู้ซื้อฝ่าฝืนข้อกำหนดฉบับนี้;
- ผู้จัดงานขอให้ยกเลิก;
- อีเวนต์ถูกยกเลิก;
- พบความเสี่ยงด้านการปฏิบัติตามข้อกำหนด;
- ธุรกรรมอาจทำให้แพลตฟอร์มมีความเสี่ยงทางกฎหมาย การเงิน หรือชื่อเสียง
แพลตฟอร์มไม่รับผิดต่อความเสียหายที่เกิดจากการปฏิเสธหรือการยกเลิกคำสั่งซื้อที่ดำเนินการตามข้อกำหนดฉบับนี้
33. ข้อผิดพลาดและความคลาดเคลื่อน
แพลตฟอร์มอาจยกเลิกหรือแก้ไขธุรกรรมที่ได้รับผลกระทบจากข้อผิดพลาด รวมถึง:
- ข้อผิดพลาดด้านราคา;
- ข้อผิดพลาดด้านจำนวนตั๋ว;
- ข้อผิดพลาดในการจัดสรรที่นั่ง;
- ข้อผิดพลาดในรายละเอียดอีเวนต์;
- ข้อผิดพลาดด้านวันที่หรือเวลา;
- ข้อผิดพลาดด้านสกุลเงิน;
- ข้อผิดพลาดในการคำนวณค่าธรรมเนียม;
- ข้อผิดพลาดในการคำนวณภาษี;
- ความขัดข้องทางเทคนิค;
- คำสั่งซื้อซ้ำ
ในกรณีที่กฎหมายกำหนด แพลตฟอร์มอาจคืนเงินที่ชำระสำหรับคำสั่งซื้อที่ได้รับผลกระทบ แพลตฟอร์มไม่มีหน้าที่ปฏิบัติตามข้อผิดพลาดที่เห็นได้ชัด
34. ไม่รับประกันการเข้างาน
ตั๋วเป็นสิทธิที่เพิกถอนได้ในการเข้าร่วมอีเวนต์ ภายใต้ข้อกำหนดฉบับนี้และข้อกำหนดของอีเวนต์
การเข้างานควบคุมโดยผู้จัดงาน สถานที่จัดงาน และเจ้าหน้าที่รักษาความปลอดภัย
แพลตฟอร์มไม่รับประกันการเข้างานและไม่รับผิดต่อการที่ผู้จัดงานหรือสถานที่จัดงานปฏิเสธการเข้างาน
35. เงื่อนไขการเข้างาน
การเข้างานอาจถูกปฏิเสธหรือเพิกถอนได้ หากผู้เข้าร่วมงาน:
- ฝ่าฝืนข้อกำหนดฉบับนี้หรือข้อกำหนดของอีเวนต์;
- มาถึงล่าช้า;
- มึนเมา;
- อยู่ภายใต้ฤทธิ์ยาเสพติด;
- มีพฤติกรรมก้าวร้าวหรือก่อความวุ่นวาย;
- ไม่ผ่านการตรวจค้นเพื่อความปลอดภัย;
- มีสิ่งของต้องห้ามในครอบครอง;
- ไม่แสดงบัตรประจำตัวที่ถูกต้อง;
- ไม่เป็นไปตามข้อจำกัดด้านอายุ;
- แสดงตั๋วที่ไม่สมบูรณ์ เสียหาย หรือน่าสงสัย;
- ซื้อตั๋วจากแหล่งที่ไม่ได้รับอนุญาต;
- ฝ่าฝืนกฎการแต่งกาย;
- ก่อให้เกิดความเสี่ยงด้านสุขภาพหรือความปลอดภัย;
- ปฏิเสธที่จะปฏิบัติตามคำแนะนำของเจ้าหน้าที่
แพลตฟอร์มไม่มีหน้าที่คืนเงินในกรณีที่การเข้างานถูกปฏิเสธเนื่องจากพฤติกรรมของผู้เข้าร่วมงาน การไม่ปฏิบัติตามข้อกำหนด หรือการฝ่าฝืนข้อกำหนดฉบับนี้
36. การมาถึงล่าช้า
ผู้ที่มาถึงล่าช้าอาจถูกปฏิเสธการเข้างาน หรือได้รับอนุญาตให้เข้างานเฉพาะในเวลาที่เหมาะสมตามที่ผู้จัดงานหรือสถานที่จัดงานกำหนด
แพลตฟอร์มไม่มีหน้าที่คืนเงินสำหรับการมาถึงล่าช้า การพลาดการเข้างาน การพลาดเวลาการแสดง หรือการเข้าร่วมเพียงบางส่วน
37. ข้อจำกัดด้านอายุ
อีเวนต์อาจมีข้อกำหนดอายุขั้นต่ำ
ผู้ซื้อมีหน้าที่ตรวจสอบข้อจำกัดด้านอายุก่อนซื้อ
หากผู้เข้าร่วมงานไม่เป็นไปตามข้อกำหนดด้านอายุหรือไม่แสดงบัตรประจำตัวที่ยอมรับได้ อาจถูกปฏิเสธการเข้างานโดยไม่มีการคืนเงิน
38. ข้อกำหนดด้านบัตรประจำตัว
ผู้จัดงานหรือสถานที่จัดงานอาจกำหนดให้แสดงบัตรประจำตัวที่ถูกต้อง รวมถึงหนังสือเดินทาง บัตรประจำตัวประชาชน ใบขับขี่ บัตรนักเรียนนักศึกษา หรือเอกสารอื่น
ชื่อบนตั๋วอาจถูกตรวจสอบกับบัตรประจำตัวเมื่อมีข้อกำหนด
การไม่แสดงบัตรประจำตัวที่ยอมรับได้อาจส่งผลให้ถูกปฏิเสธการเข้างานโดยไม่มีการคืนเงิน
39. การตรวจค้นเพื่อความปลอดภัย
ผู้เข้าร่วมงานอาจต้องผ่านการตรวจค้นเพื่อความปลอดภัย การตรวจกระเป๋า การตรวจด้วยเครื่องตรวจจับโลหะ การตรวจค้นร่างกาย หรือขั้นตอนการรักษาความปลอดภัยอื่นที่สมเหตุสมผล
การปฏิเสธที่จะให้ความร่วมมืออาจส่งผลให้ถูกปฏิเสธการเข้างานหรือถูกเชิญออกโดยไม่มีการคืนเงิน
แพลตฟอร์มไม่รับผิดชอบต่อขั้นตอนหรือการตัดสินใจด้านความปลอดภัยของผู้จัดงาน สถานที่จัดงาน หรือผู้ให้บริการรักษาความปลอดภัย
40. สิ่งของต้องห้าม
สิ่งของต้องห้ามอาจรวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง:
- อาวุธ;
- สารต้องห้าม;
- ดอกไม้ไฟ;
- กล้องระดับมืออาชีพ;
- อุปกรณ์บันทึก;
- อาหารหรือเครื่องดื่มจากภายนอก;
- กระเป๋าขนาดใหญ่;
- โดรน;
- ปากกาเลเซอร์;
- ป้ายข้อความหรือเสื้อผ้าที่ไม่เหมาะสม;
- วัตถุอันตราย;
- สิ่งของใดที่ผู้จัดงานหรือสถานที่จัดงานห้าม
ผู้จัดงานหรือสถานที่จัดงานอาจยึดสิ่งของต้องห้ามหรือปฏิเสธการเข้างาน แพลตฟอร์มไม่รับผิดชอบต่อทรัพย์สินที่ถูกยึด สูญหาย หรือเสียหาย
41. สุขภาพ ความปลอดภัย และความประพฤติ
ผู้เข้าร่วมงานเข้าร่วมอีเวนต์โดยยอมรับความเสี่ยงเอง
ผู้ซื้อรับทราบว่าอีเวนต์อาจมีฝูงชน เสียงดัง เอฟเฟกต์แสง เลเซอร์ ควัน พลุ แอลกอฮอล์ การเต้นรำ การเคลื่อนไหวร่างกาย การสัมผัสสภาพอากาศ และความเสี่ยงอื่น
แพลตฟอร์มไม่รับผิดต่อการบาดเจ็บส่วนบุคคล ความเจ็บป่วย ความเสียหายต่อทรัพย์สิน การโจรกรรม ความสูญเสีย ความทุกข์ทางจิตใจ หรือความเสียหายอื่นที่เกิดขึ้นในอีเวนต์หรือเกี่ยวข้องกับอีเวนต์ เว้นแต่ในขอบเขตที่ไม่สามารถยกเว้นความรับผิดได้ตามกฎหมาย
42. การเชิญออกจากอีเวนต์
ผู้เข้าร่วมงานอาจถูกเชิญออกจากอีเวนต์ หากผู้จัดงาน สถานที่จัดงาน เจ้าหน้าที่รักษาความปลอดภัย หรือหน่วยงานที่มีอำนาจเห็นว่าจำเป็นหรือเหมาะสม
แพลตฟอร์มไม่มีหน้าที่คืนเงินหากการเชิญออกเกิดจาก:
- ความประพฤติไม่เหมาะสม;
- การฝ่าฝืนกฎ;
- ความเสี่ยงด้านความปลอดภัย;
- ความมึนเมา;
- ความรุนแรง;
- การคุกคาม;
- กิจกรรมที่ผิดกฎหมาย;
- การปฏิเสธที่จะปฏิบัติตามคำแนะนำ
43. การถ่ายภาพ การถ่ายวิดีโอ และการบันทึกในอีเวนต์
การเข้าร่วมอีเวนต์ถือว่าผู้เข้าร่วมงานยินยอมให้มีการถ่ายภาพ ถ่ายวิดีโอ ถ่ายทอดสด บันทึก หรือเก็บภาพด้วยวิธีอื่น
ผู้จัดงาน สถานที่จัดงาน ผู้สนับสนุน พาร์ทเนอร์สื่อ และแพลตฟอร์มอาจใช้การบันทึกดังกล่าวเพื่อ:
- การรักษาความปลอดภัย;
- การออกอากาศ;
- โซเชียลมีเดีย;
- การโฆษณา;
- การตลาด;
- การจัดเก็บเป็นเอกสาร;
- สื่อส่งเสริมการขาย;
- การใช้ประโยชน์เชิงพาณิชย์
ผู้เข้าร่วมงานจะไม่ได้รับค่าตอบแทนใด ๆ สำหรับการใช้งานดังกล่าว
ผู้เข้าร่วมงานอาจถูกห้ามบันทึกอีเวนต์โดยไม่ได้รับอนุญาต
44. การเปลี่ยนแปลงอีเวนต์
อีเวนต์อาจเปลี่ยนแปลงด้วยเหตุผลต่าง ๆ รวมถึงความพร้อมของศิลปิน สภาพอากาศ ข้อกำหนดของสถานที่จัดงาน คำสั่งของรัฐ ข้อกังวลด้านความปลอดภัย ปัญหาด้านโปรดักชัน ตารางเวลาที่ขัดกัน เหตุสุดวิสัย หรือการตัดสินใจของผู้จัดงาน
การเปลี่ยนแปลงอาจรวมถึง:
- วันที่;
- เวลา;
- สถานที่จัดงาน;
- ผังที่นั่ง;
- รายชื่อผู้แสดง;
- โปรแกรม;
- ความจุ;
- หมวดหมู่ตั๋ว;
- ขั้นตอนการเข้างาน;
- กฎด้านสุขภาพและความปลอดภัย
แพลตฟอร์มไม่รับผิดชอบต่อการเปลี่ยนแปลงอีเวนต์ที่ผู้จัดงานดำเนินการหรือที่บุคคลภายนอกกำหนด
45. การยกเลิกอีเวนต์
หากอีเวนต์ถูกยกเลิก ผู้จัดงานรับผิดชอบในการกำหนดและจัดหาเงินสำหรับกระบวนการคืนเงินหรือเครดิตที่ใช้บังคับ ภายใต้กฎหมายที่ใช้บังคับ
แพลตฟอร์มอาจช่วยประมวลผลการคืนเงินเมื่อผู้จัดงานอนุมัติและจัดหาเงินให้ หรือเมื่อกฎหมายกำหนด
แพลตฟอร์มไม่รับผิดต่อความเสียหายจากการยกเลิก รวมถึง:
- การเดินทาง;
- เที่ยวบิน;
- โรงแรม;
- วีซ่า;
- การขนส่ง;
- ที่จอดรถ;
- อาหารและเครื่องดื่ม;
- เวลาที่เสียไป;
- การสูญเสียทางธุรกิจ;
- ความทุกข์ทางจิตใจ;
- ต้นทุนค่าเสียโอกาส
46. การเลื่อนหรือการกำหนดวันใหม่ของอีเวนต์
หากอีเวนต์ถูกเลื่อนหรือกำหนดวันใหม่ ตั๋วอาจยังใช้ได้กับวันที่ใหม่ เว้นแต่ผู้จัดงานจะตัดสินใจเป็นอย่างอื่นหรือกฎหมายกำหนดไว้เป็นอย่างอื่น
ผู้จัดงานเป็นผู้กำหนดสิทธิในการคืนเงิน สิทธิในการแลกเปลี่ยน และกำหนดเวลา
ผู้ซื้อต้องปฏิบัติตามขั้นตอนการคืนเงินหรือการแลกเปลี่ยนที่แพลตฟอร์มหรือผู้จัดงานประกาศ
การไม่ยื่นคำขอภายในกำหนดเวลาที่ประกาศอาจส่งผลให้เสียสิทธิในการคืนเงิน ในกรณีที่กฎหมายอนุญาต
47. การย้ายสถานที่จัดอีเวนต์
หากอีเวนต์ถูกย้ายไปยังสถานที่จัดงานอื่น ตั๋วอาจยังใช้ได้กับสถานที่จัดงานใหม่
ผู้จัดงานเป็นผู้กำหนดว่าการย้ายสถานที่เป็นการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญหรือไม่ และมีการคืนเงิน การแลกเปลี่ยน หรือเครดิตให้หรือไม่
แพลตฟอร์มไม่รับผิดต่อค่าเดินทาง ค่าที่พัก หรือค่าใช้จ่ายอื่นที่เพิ่มขึ้นจากการย้ายสถานที่
48. การเปลี่ยนแปลงรายชื่อผู้แสดง โปรแกรม ศิลปิน หรือเนื้อหา
สำหรับคอนเสิร์ต เทศกาล อีเวนต์ในคลับ การประชุม หรืออีเวนต์ที่มีผู้แสดงหลายราย รายชื่อผู้แสดง ศิลปิน วิทยากร นักแสดง โปรแกรม และกำหนดการอาจเปลี่ยนแปลงได้
เว้นแต่กฎหมายกำหนดหรือผู้จัดงานกำหนดไว้โดยชัดแจ้ง การเปลี่ยนแปลงศิลปินสนับสนุน กำหนดการ ลำดับการแสดง งานโปรดักชัน ความยาวการแสดง การจัดวางสถานที่จัดงาน หรือเนื้อหาที่ไม่ใช่การแสดงหลัก ไม่ทำให้ผู้ซื้อมีสิทธิได้รับเงินคืนโดยอัตโนมัติ
สำหรับการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ ผู้จัดงานจะกำหนดการเยียวยาที่ใช้บังคับ (ถ้ามี) ภายใต้กฎหมายที่ใช้บังคับ
แพลตฟอร์มไม่รับผิดชอบต่อการที่ศิลปินยกเลิก ไม่มาปรากฏตัว แสดงสั้นลง แสดงล่าช้า หรือการเปลี่ยนแปลงเนื้อหา
49. การเปลี่ยนแปลงที่นั่ง ผังงาน และความจุ
ผู้จัดงานหรือสถานที่จัดงานอาจเปลี่ยนผังที่นั่ง การจัดวางโต๊ะ พื้นที่ยืน ตำแหน่งเวที การกันที่สำหรับงานโปรดักชัน ความจุ ทัศนวิสัย พื้นที่ VIP หรือเส้นทางเข้าออก
หากเป็นไปได้ ผู้จัดงานอาจจัดสรรที่นั่งหรือการเข้าถึงที่เทียบเท่ากันให้
แพลตฟอร์มไม่รับประกันตำแหน่งที่นั่ง ทัศนวิสัย ระยะห่าง เส้นทางเข้าออก หรือประสบการณ์ของหมวดหมู่ที่แน่นอน เว้นแต่จะระบุไว้โดยชัดแจ้งและกฎหมายกำหนด
แพลตฟอร์มไม่มีหน้าที่คืนเงินเพียงเพราะการเปลี่ยนแปลงที่นั่งหรือผังงานเพื่อการดำเนินงาน เว้นแต่กฎหมายกำหนด
50. นโยบายการคืนเงิน
เว้นแต่กฎหมายที่ใช้บังคับกำหนดหรือผู้จัดงานอนุมัติไว้โดยชัดแจ้ง:
- การขายตั๋วทั้งหมดถือเป็นที่สุด;
- ตั๋วไม่สามารถขอคืนเงินได้;
- ตั๋วไม่สามารถแลกเปลี่ยนได้;
- ค่าธรรมเนียมไม่สามารถขอคืนได้;
- การเปลี่ยนใจไม่ใช่เหตุผลในการขอคืนเงินที่ใช้ได้;
- เหตุส่วนตัวไม่ใช่เหตุผลในการขอคืนเงินที่ใช้ได้;
- ปัญหาการเดินทางไม่ใช่เหตุผลในการขอคืนเงินที่ใช้ได้;
- การมาถึงล่าช้าไม่ใช่เหตุผลในการขอคืนเงินที่ใช้ได้;
- การไม่เป็นไปตามข้อกำหนดการเข้างานไม่ใช่เหตุผลในการขอคืนเงินที่ใช้ได้
แพลตฟอร์มอาจประมวลผลการคืนเงินได้เฉพาะตามคำสั่งของผู้จัดงาน นโยบายของแพลตฟอร์ม และกฎหมายที่ใช้บังคับเท่านั้น
51. คำขอคืนเงิน
คำขอคืนเงินต้องยื่นตามวิธีการและภายในกำหนดเวลาที่แพลตฟอร์มหรือผู้จัดงานประกาศ
คำขอคืนเงินอาจต้องมี:
- หมายเลขคำสั่งซื้อ;
- อีเมลของผู้ซื้อ;
- หลักฐานการซื้อ;
- เหตุผลของคำขอ;
- การยืนยันตัวตน;
- การยืนยันวิธีการชำระเงินเดิม;
- เอกสารประกอบ
การยื่นคำขอคืนเงินไม่ได้รับประกันว่าจะได้รับอนุมัติ
แพลตฟอร์มอาจปฏิเสธคำขอคืนเงินที่ไม่ครบถ้วน ล่าช้า เป็นการฉ้อโกง ซ้ำซ้อน หรือไม่มีหลักฐานสนับสนุน
52. ค่าธรรมเนียมที่ไม่สามารถคืนได้
ภายในขอบเขตสูงสุดที่กฎหมายอนุญาต รายการต่อไปนี้ไม่สามารถขอคืนได้:
- ค่าจอง;
- ค่าบริการ;
- ค่าธรรมเนียมแพลตฟอร์ม;
- ค่าธรรมเนียมความสะดวก;
- ค่าดำเนินการชำระเงิน;
- ค่าจัดส่ง;
- ค่าธรรมเนียมการผ่อนชำระ;
- ค่าธรรมเนียมการจัดการ;
- ค่าแปลงสกุลเงิน;
- ค่าธรรมเนียมธนาคาร;
- ค่าธรรมเนียมชาร์จแบ็ก;
- ค่าธรรมเนียมของผู้ให้บริการบุคคลภายนอก
ข้อนี้ใช้บังคับแม้ในกรณีที่มีการคืนราคาหน้าตั๋ว เว้นแต่กฎหมายที่ใช้บังคับกำหนดไว้เป็นอย่างอื่น
53. วิธีการและระยะเวลาการคืนเงิน
โดยปกติ การคืนเงินที่ได้รับอนุมัติจะคืนไปยังวิธีการชำระเงินเดิม
แพลตฟอร์มอาจปฏิเสธการคืนเงินไปยังบัตร บัญชี หรือบุคคลอื่นด้วยเหตุผลด้านการป้องกันการฉ้อโกงและการปฏิบัติตามข้อกำหนด
ระยะเวลาการคืนเงินขึ้นอยู่กับกฎของผู้ประมวลผลการชำระเงิน ธนาคาร ระบบบัตร และวิธีการชำระเงิน
แพลตฟอร์มไม่รับผิดชอบต่อความล่าช้าที่เกิดจากธนาคาร ผู้ออกบัตร หรือผู้ให้บริการชำระเงิน
หากวิธีการชำระเงินเดิมไม่สามารถใช้ได้ แพลตฟอร์มอาจกำหนดให้มีการยืนยันเพิ่มเติมก่อนคืนเงินด้วยวิธีอื่น
54. การคืนเงินหลังการจ่ายเงินให้ผู้จัดงาน
หากเงินได้ถูกจ่ายให้แก่ผู้จัดงานแล้ว ผู้จัดงานยังคงรับผิดชอบในการจัดหาเงินสำหรับการคืนเงินที่ได้รับอนุมัติ
แพลตฟอร์มอาจไม่สามารถหรือไม่ประสงค์จะประมวลผลการคืนเงินจนกว่าผู้จัดงานจะส่งเงินคืนเพียงพอ
แพลตฟอร์มไม่รับผิดต่อการที่ผู้จัดงานไม่จัดหาเงินสำหรับการคืนเงินหลังการจ่ายเงิน เว้นแต่ในกรณีที่ไม่สามารถยกเว้นความรับผิดได้ตามกฎหมาย
แพลตฟอร์มอาจเรียกคืนเงินจากผู้จัดงาน ระงับการจ่ายเงินในอนาคต หักกลบจำนวนเงิน ระงับผู้จัดงาน หรือดำเนินคดีตามกฎหมาย ตามดุลยพินิจของตน
55. ชาร์จแบ็กและข้อพิพาทการชำระเงิน
ชาร์จแบ็กหรือข้อพิพาทการชำระเงินเกิดขึ้นเมื่อผู้ซื้อโต้แย้งธุรกรรมกับธนาคาร ผู้ออกบัตร ผู้ให้บริการกระเป๋าเงิน หรือผู้ประมวลผลการชำระเงิน
หากมีการเริ่มชาร์จแบ็ก:
- ตั๋วที่เกี่ยวข้องอาจถูกระงับหรือยกเลิก;
- บัญชีของผู้ซื้ออาจถูกจำกัด;
- ผู้ซื้ออาจต้องส่งหลักฐาน;
- แพลตฟอร์มอาจส่งบันทึกคำสั่งซื้อ การส่งมอบ การสแกน และการใช้งานให้แก่ผู้ให้บริการชำระเงิน;
- ผู้จัดงานอาจต้องรับผิดชอบจำนวนเงินที่ถูกโต้แย้งและค่าธรรมเนียมที่เกี่ยวข้อง;
- แพลตฟอร์มอาจบล็อกการซื้อในอนาคตของผู้ซื้อ
หากผู้ซื้อเข้าร่วมอีเวนต์แล้วโต้แย้งการชำระเงินในภายหลังโดยไม่มีเหตุผลทางกฎหมายที่ถูกต้อง ผู้ซื้ออาจต้องรับผิดชอบราคาตั๋ว ค่าธรรมเนียม ค่าใช้จ่ายชาร์จแบ็ก ค่าใช้จ่ายในการเรียกคืน และค่าใช้จ่ายทางกฎหมาย ภายในขอบเขตที่กฎหมายอนุญาต
56. ธุรกรรมที่เป็นการฉ้อโกง
แพลตฟอร์มอาจยกเลิกตั๋ว ปฏิเสธการเข้างาน ระงับบัญชี และรายงานพฤติกรรมต่อหน่วยงานที่มีอำนาจเมื่อสงสัยว่ามีการฉ้อโกง
การฉ้อโกงอาจรวมถึง:
- การใช้วิธีการชำระเงินที่ถูกขโมย;
- การขโมยข้อมูลส่วนตัว;
- การยึดบัญชี;
- เอกสารปลอม;
- ชาร์จแบ็กโดยไม่มีเหตุอันควร;
- การซื้อด้วยบอท;
- การทำซ้ำตั๋ว;
- การขายต่อโดยไม่ได้รับอนุญาต;
- การใช้บัตรกำนัลโดยมิชอบ;
- การเรียกร้องเงินคืนอันเป็นเท็จ;
- การใช้แผนการชำระเงินโดยมิชอบ;
- การพยายามหลีกเลี่ยงขีดจำกัดการซื้อ
แพลตฟอร์มไม่มีหน้าที่เปิดเผยวิธีการตรวจจับการฉ้อโกงของตน
57. ธุรกรรมที่น่าสงสัยและการยืนยัน
แพลตฟอร์มอาจกำหนดให้มีการยืนยันก่อนหรือหลังการซื้อ
การยืนยันอาจรวมถึง:
- การยืนยันอีเมล;
- การยืนยันโทรศัพท์;
- การยืนยันวิธีการชำระเงิน;
- การตรวจสอบเอกสารแสดงตัวตน;
- การยืนยันด้วยภาพเซลฟีหรือข้อมูลชีวมิติในกรณีที่ชอบด้วยกฎหมาย;
- การยืนยันที่อยู่;
- การยืนยันกับธนาคาร;
- การยืนยันผู้จัดงาน;
- การยืนยันนิติบุคคล
แพลตฟอร์มอาจชะลอการส่งมอบตั๋ว ระงับเงิน ยกเลิกธุรกรรม หรือจำกัดบัญชีระหว่างรอการยืนยัน
การไม่ดำเนินการยืนยันให้เสร็จอาจส่งผลให้ถูกยกเลิกโดยแพลตฟอร์มไม่ต้องรับผิด ภายใต้กฎหมายที่ใช้บังคับ
58. การโอนตั๋ว
การโอนตั๋วอาจได้รับอนุญาตหรือถูกห้าม ขึ้นอยู่กับอีเวนต์
แพลตฟอร์มและผู้จัดงานอาจกำหนดกฎการโอน รวมถึง:
- กำหนดเวลาการโอน;
- ค่าธรรมเนียมการโอน;
- การยืนยันตัวตน;
- ข้อจำกัดจำนวนครั้งในการโอน;
- ข้อจำกัดการขายต่อ;
- การอนุมัติของผู้จัดงาน;
- ข้อกำหนดให้โอนผ่านแพลตฟอร์มเท่านั้น
การโอนที่ทำนอกแพลตฟอร์มถือเป็นความเสี่ยงของผู้ซื้อเอง
แพลตฟอร์มไม่รับผิดต่อข้อพิพาทเกี่ยวกับการโอนระหว่างบุคคล
59. การเปลี่ยนชื่อ
การเปลี่ยนชื่ออาจได้รับอนุญาตเฉพาะเมื่อผู้จัดงานหรือแพลตฟอร์มเปิดใช้งาน
การเปลี่ยนชื่ออาจต้องมี:
- การชำระค่าธรรมเนียม;
- หลักฐานการซื้อ;
- การยืนยันตัวตน;
- การอนุมัติของผู้จัดงาน;
- การดำเนินการให้เสร็จก่อนกำหนดเวลา
การเปลี่ยนชื่อไม่ได้รับประกันการเข้างานหากไม่เป็นไปตามเงื่อนไขอื่น
60. การขายต่อตั๋วและการโก่งราคา
ห้ามขายต่อ เสนอขายต่อ โฆษณา ประมูล โอนเพื่อแสวงหากำไร ขายรวมกับสินค้า หรือใช้ตั๋วในการส่งเสริมการขาย เว้นแต่ผู้จัดงาน แพลตฟอร์ม และกฎหมายที่ใช้บังคับจะอนุญาตไว้โดยชัดแจ้ง
แพลตฟอร์มอาจยกเลิกตั๋วโดยไม่มีการคืนเงิน หากเห็นว่าตั๋ว:
- ถูกขายต่อโดยผิดกฎหมาย;
- ถูกขายเกินราคาที่อนุญาต;
- ถูกใช้เพื่อแสวงหาผลประโยชน์ทางการค้า;
- ถูกซื้อโดยบอท;
- ถูกซื้อเพื่อเก็งกำไร;
- ถูกประกาศขายในตลาดที่ไม่ได้รับอนุญาต;
- ถูกใช้ในการประกวดหรือการส่งเสริมการขายโดยไม่ได้รับอนุมัติ
ผู้ซื้อมีหน้าที่ปฏิบัติตามกฎหมายว่าด้วยการขายต่อตั๋วในเขตอำนาจที่เกี่ยวข้อง
61. แหล่งตั๋วที่ไม่ได้รับอนุญาต
แพลตฟอร์มไม่รับผิดชอบต่อตั๋วที่ซื้อจากแหล่งที่ไม่ได้รับอนุญาต
ตั๋วที่ซื้อจากผู้ขายตั๋วเก็งกำไร ตลาดรอง ผู้ขายบนโซเชียลมีเดีย ตัวแทนที่ไม่เป็นทางการ หรือผู้ขายรายบุคคล อาจไม่สมบูรณ์ ถูกทำซ้ำ ถูกขโมย ถูกยกเลิก หรือเป็นการฉ้อโกง
ผู้จัดงานและสถานที่จัดงานอาจปฏิเสธการเข้างานของผู้ถือตั๋วที่ไม่ได้รับอนุญาตโดยไม่มีการคืนเงิน
แพลตฟอร์มไม่มีหน้าที่ตรวจสอบ ทดแทน หรือคืนเงินสำหรับตั๋วที่ซื้อนอกช่องทางอย่างเป็นทางการ
62. โปรโมชัน ส่วนลด คูปอง และบัตรกำนัล
แพลตฟอร์มหรือผู้จัดงานอาจเสนอโปรโมชัน ส่วนลด คูปอง บัตรกำนัล เครดิตจากการแนะนำ หรือรหัสโปรโมชัน
โปรโมชันอาจอยู่ภายใต้:
- วันหมดอายุ;
- ข้อจำกัดด้านจำนวน;
- ข้อจำกัดตามอีเวนต์;
- ข้อจำกัดด้านพื้นที่;
- คุณสมบัติของผู้ใช้;
- ยอดใช้จ่ายขั้นต่ำ;
- การห้ามโอน;
- ไม่สามารถแลกเป็นเงินสด;
- การยกเลิกเนื่องจากการใช้งานโดยมิชอบ
แพลตฟอร์มอาจแก้ไข ระงับ หรือยกเลิกโปรโมชันได้ทุกเมื่อในกรณีที่กฎหมายอนุญาต
การใช้โปรโมชันโดยมิชอบอาจส่งผลให้คำสั่งซื้อถูกยกเลิกและบัญชีถูกระงับ
63. บัตรของขวัญและเครดิต
หากมีบัตรของขวัญ เครดิตในกระเป๋าเงิน หรือเครดิตของแพลตฟอร์ม อาจมีข้อกำหนดเพิ่มเติมใช้บังคับ
เว้นแต่กฎหมายกำหนด เครดิต:
- ไม่สามารถแลกเป็นเงินสด;
- อาจหมดอายุ;
- อาจจำกัดเฉพาะบางอีเวนต์;
- อาจไม่ครอบคลุมค่าธรรมเนียมหรือภาษี;
- อาจถูกยกเลิกเนื่องจากการฉ้อโกงหรือการใช้งานโดยมิชอบ;
- อาจโอนไม่ได้
64. สินค้าที่ระลึก ส่วนเสริม และผลิตภัณฑ์ประกอบ
แพลตฟอร์มอาจเปิดให้ซื้อสินค้าที่ระลึก แพ็กเกจอาหารและเครื่องดื่ม ที่จอดรถ แพ็กเกจโต๊ะ บริการต้อนรับ สมาชิกภาพ ประกันภัย การบริจาค หรือส่วนเสริมอื่น
เว้นแต่จะระบุไว้โดยชัดแจ้ง ผลิตภัณฑ์ดังกล่าวจัดหาโดยผู้จัดงานหรือผู้จัดจำหน่ายบุคคลภายนอก ไม่ใช่แพลตฟอร์ม
แพลตฟอร์มไม่รับผิดชอบต่อคุณภาพ การส่งมอบ ความพร้อม ความปลอดภัย หรือการคืนเงินของผลิตภัณฑ์ของบุคคลภายนอก
65. ประกันภัยและผลิตภัณฑ์ของบุคคลภายนอก
แพลตฟอร์มอาจเสนอหรือลิงก์ไปยังประกันตั๋ว ประกันการเดินทาง การคุ้มครองการชำระเงิน สินค้าที่ระลึก การเดินทาง แพ็กเกจโรงแรม หรือผลิตภัณฑ์อื่นของบุคคลภายนอก
ผลิตภัณฑ์ดังกล่าวจัดหาโดยบุคคลภายนอกและอยู่ภายใต้ข้อกำหนดของบุคคลภายนอกนั้น
แพลตฟอร์มไม่ให้คำแนะนำว่าประกันภัยเหมาะสมหรือไม่ และไม่รับผิดชอบต่อการเคลม ความคุ้มครอง ข้อยกเว้น หรือการปฏิเสธการเคลม
66. ความพร้อมใช้งานของแพลตฟอร์ม
แพลตฟอร์มให้บริการ "ตามสภาพที่เป็นอยู่" และ "ตามที่มีให้บริการ"
แพลตฟอร์มไม่รับประกัน:
- ความพร้อมใช้งานอย่างต่อเนื่อง;
- การทำงานที่ปราศจากข้อผิดพลาด;
- การเข้าถึงที่ปลอดภัยตลอดเวลา;
- ความเข้ากันได้กับทุกอุปกรณ์;
- ความพร้อมใช้งานในทุกพื้นที่;
- ความพร้อมของวิธีการชำระเงินทั้งหมด;
- การทำธุรกรรมใดให้เสร็จสมบูรณ์ได้สำเร็จ
แพลตฟอร์มอาจไม่พร้อมใช้งานในช่วงที่มีความต้องการสูง การบำรุงรักษา การอัปเกรด การหยุดชะงัก เหตุการณ์ทางไซเบอร์ หรือความล้มเหลวของบุคคลภายนอก
67. การบำรุงรักษา การหยุดให้บริการ และปัญหาทางเทคนิค
แพลตฟอร์มอาจดำเนินการบำรุงรักษาตามกำหนดหรือฉุกเฉินโดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า
แพลตฟอร์มไม่รับผิดต่อความเสียหายที่เกิดจาก:
- การหยุดให้บริการ;
- ความล่าช้า;
- ขั้นตอนชำระเงินล้มเหลว;
- ตั๋วขายหมด;
- การหยุดชะงักของผู้ให้บริการชำระเงิน;
- อินเทอร์เน็ตขัดข้อง;
- อุปกรณ์ขัดข้อง;
- การกรองอีเมล;
- SMS ส่งไม่สำเร็จ;
- เบราว์เซอร์ไม่รองรับ;
- เหตุการณ์ด้านความปลอดภัยทางไซเบอร์;
- เหตุสุดวิสัย
แพลตฟอร์มอาจพยายามแจ้งให้ทราบเมื่อมีการหยุดชะงักครั้งใหญ่ แต่ไม่มีหน้าที่ต้องทำ
68. บริการของบุคคลภายนอก
แพลตฟอร์มอาจพึ่งพาบริการของบุคคลภายนอก รวมถึง:
- ผู้ประมวลผลการชำระเงิน;
- ธนาคาร;
- ระบบบัตร;
- ผู้ให้บริการโฮสติ้งบนคลาวด์;
- ผู้ให้บริการอีเมล;
- ผู้ให้บริการ SMS;
- ผู้ให้บริการวิเคราะห์ข้อมูล;
- ผู้ให้บริการยืนยันตัวตน;
- เครื่องมือสนับสนุนลูกค้า;
- ผู้ให้บริการฮาร์ดแวร์สแกน;
- แพลตฟอร์มการตลาด;
- แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย
แพลตฟอร์มไม่รับผิดต่อการกระทำ การละเว้น ความล้มเหลว การหยุดชะงัก ค่าธรรมเนียม นโยบาย หรือแนวปฏิบัติด้านข้อมูลของบุคคลภายนอก
69. ลิงก์ไปยังเว็บไซต์ของบุคคลภายนอก
แพลตฟอร์มอาจมีลิงก์ไปยังเว็บไซต์ แอปพลิเคชัน หน้าชำระเงิน หน้าโซเชียลมีเดีย หรือแหล่งข้อมูลภายนอกของบุคคลภายนอก
แพลตฟอร์มไม่ได้ควบคุมและไม่รับผิดชอบต่อเนื้อหา นโยบาย ความปลอดภัย ความพร้อมใช้งาน หรือธุรกรรมของบุคคลภายนอก
ผู้ใช้เข้าถึงเว็บไซต์ของบุคคลภายนอกโดยยอมรับความเสี่ยงเอง
70. ทรัพย์สินทางปัญญา
เนื้อหา ซอฟต์แวร์ ซอร์สโค้ด การออกแบบ ฐานข้อมูล เครื่องหมายการค้า เครื่องหมายบริการ โลโก้ ชื่อทางการค้า อินเทอร์เฟซ เลย์เอาต์ ข้อความ กราฟิก ไอคอน ขั้นตอนการทำงาน การออกแบบตั๋ว รายงาน และเอกสารทั้งหมดของแพลตฟอร์มเป็นของผู้ให้บริการแพลตฟอร์มหรือผู้ให้บริการแพลตฟอร์มได้รับอนุญาตให้ใช้สิทธิ
ผู้ใช้ต้องไม่:
- คัดลอก;
- แก้ไข;
- ทำวิศวกรรมย้อนกลับ;
- ทำซ้ำ;
- แจกจ่าย;
- ดึงข้อมูล;
- ฝังเฟรม;
- ทำมิเรอร์;
- ขาย;
- อนุญาตให้ใช้สิทธิ;
- สร้างงานดัดแปลงจากเอกสารของแพลตฟอร์มโดยไม่ได้รับอนุมัติเป็นลายลักษณ์อักษร
สงวนสิทธิทั้งหมดที่ไม่ได้ให้ไว้โดยชัดแจ้ง
71. เนื้อหาของผู้ใช้
ผู้ใช้อาจอัปโหลดหรือให้เนื้อหา รวมถึงรายละเอียดอีเวนต์ รูปภาพ โลโก้ วิดีโอ ชื่อ เครื่องหมายการค้า คำอธิบาย ข้อความ ความคิดเห็น และเนื้อหาอื่น
การให้เนื้อหาของผู้ใช้ถือว่าผู้ใช้ให้สิทธิแก่แพลตฟอร์มแบบทั่วโลก ไม่ผูกขาด ไม่มีค่าสิทธิ โอนได้ และอนุญาตช่วงได้ ในการใช้ โฮสต์ จัดเก็บ ทำซ้ำ แสดง แก้ไข แจกจ่าย และโปรโมตเนื้อหา เพื่อวัตถุประสงค์ในการดำเนินการ การตลาด การปรับปรุง และการปกป้องแพลตฟอร์มและอีเวนต์ที่เกี่ยวข้อง
ผู้ใช้รับรองว่าตนมีสิทธิที่จำเป็นทั้งหมดในการให้เนื้อหา และเนื้อหาไม่ฝ่าฝืนกฎหมายหรือสิทธิของบุคคลภายนอก
แพลตฟอร์มอาจนำออกหรือแก้ไขเนื้อหาของผู้ใช้ได้ทุกเมื่อ
72. ความคิดเห็น
หากผู้ใช้ให้ข้อเสนอแนะ แนวคิด การปรับปรุง ความคิดเห็น หรือคำติชมเกี่ยวกับแพลตฟอร์ม แพลตฟอร์มอาจใช้ความคิดเห็นดังกล่าวโดยไม่มีข้อจำกัด ค่าตอบแทน หรือภาระผูกพัน
ผู้ใช้โอนสิทธิใด ๆ ที่จำเป็นให้แก่แพลตฟอร์มเพื่อให้แพลตฟอร์มใช้ความคิดเห็นนั้นได้
73. ความเป็นส่วนตัวและข้อมูลส่วนบุคคล
แพลตฟอร์มประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลตามนโยบายความเป็นส่วนตัวของแพลตฟอร์ม
การใช้แพลตฟอร์มถือว่าผู้ใช้รับทราบว่าข้อมูลส่วนบุคคลของตนอาจถูกเก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย จัดเก็บ และโอนตามที่อธิบายไว้ในนโยบายความเป็นส่วนตัว
นโยบายความเป็นส่วนตัวเป็นส่วนหนึ่งของข้อกำหนดฉบับนี้
74. การเปิดเผยข้อมูลแก่ผู้จัดงาน
ผู้ซื้อรับทราบว่าข้อมูลบางอย่างอาจถูกเปิดเผยแก่ผู้จัดงานเพื่อวัตถุประสงค์ที่เกี่ยวข้องกับอีเวนต์ รวมถึง:
- ชื่อ;
- อีเมล;
- หมายเลขโทรศัพท์;
- หมวดหมู่ตั๋ว;
- รายละเอียดคำสั่งซื้อ;
- สถานะการเข้าร่วม;
- สถานะการเช็กอิน;
- คำตอบต่อคำถามของอีเวนต์;
- ข้อมูลการคืนเงินหรือการสนับสนุน;
- ข้อมูลอื่นที่จำเป็นตามสมควรสำหรับการดำเนินอีเวนต์
รายละเอียดบัตรชำระเงินจะไม่ถูกเปิดเผยแก่ผู้จัดงาน ยกเว้นเมทาดาทาการชำระเงินแบบจำกัดในกรณีที่ได้รับอนุญาตและจำเป็น
ผู้จัดงานรับผิดชอบต่อการใช้ข้อมูลของผู้ซื้อของตนเอง และต้องปฏิบัติตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลที่ใช้บังคับ
แพลตฟอร์มไม่รับผิดต่อการที่ผู้จัดงานใช้ข้อมูลของผู้ซื้อโดยมิชอบหลังการเปิดเผย เว้นแต่ในขอบเขตที่กฎหมายกำหนด
75. การสื่อสารทางการตลาด
ผู้ใช้อาจได้รับการสื่อสารเกี่ยวกับธุรกรรมที่เกี่ยวข้องกับการซื้อ อีเวนต์ บัญชี การคืนเงิน การเปลี่ยนแปลง ความปลอดภัย หรือการอัปเดตแพลตฟอร์ม
ในกรณีที่กฎหมายอนุญาต ผู้ใช้อาจได้รับการสื่อสารทางการตลาดจากแพลตฟอร์มหรือผู้จัดงาน
ผู้ใช้อาจเลือกไม่รับการสื่อสารทางการตลาดได้ แต่ไม่สามารถเลือกไม่รับการสื่อสารเกี่ยวกับธุรกรรมที่จำเป็น
ผู้จัดงานที่ใช้เครื่องมือสื่อสารของแพลตฟอร์มต้องปฏิบัติตามกฎหมายต่อต้านสแปม ความเป็นส่วนตัว และการตลาด
76. คุกกี้และเทคโนโลยีการติดตาม
แพลตฟอร์มอาจใช้คุกกี้ พิกเซล ที่จัดเก็บข้อมูลในเครื่อง เครื่องมือวิเคราะห์ และเทคโนโลยีที่คล้ายคลึงกัน เพื่อดำเนินการแพลตฟอร์ม จดจำการตั้งค่า ป้องกันการฉ้อโกง วัดประสิทธิภาพ และสนับสนุนการตลาด
ผู้ใช้อาจจัดการการตั้งค่าคุกกี้เมื่อมีเครื่องมือให้ แต่การปิดใช้งานคุกกี้อาจส่งผลต่อการทำงานของแพลตฟอร์ม
77. การปฏิบัติตามกฎหมาย
ผู้ใช้ต้องปฏิบัติตามกฎหมายที่ใช้บังคับทั้งหมด รวมถึงกฎหมายที่เกี่ยวกับ:
- การคุ้มครองผู้บริโภค;
- การขายต่อตั๋ว;
- ภาษี;
- การชำระเงิน;
- การป้องกันการฟอกเงิน;
- มาตรการคว่ำบาตร;
- ความเป็นส่วนตัว;
- ทรัพย์สินทางปัญญา;
- การโฆษณา;
- ใบอนุญาตจัดอีเวนต์;
- สุขภาพและความปลอดภัย;
- การต่อต้านการให้สินบนและการทุจริต;
- การเข้าถึงสำหรับผู้พิการ;
- ข้อจำกัดด้านอายุ;
- การขายแอลกอฮอล์;
- ความสงบเรียบร้อยของประชาชน
แพลตฟอร์มอาจดำเนินการใด ๆ ที่เห็นว่าจำเป็นเพื่อปฏิบัติตามกฎหมายหรือหลีกเลี่ยงความเสี่ยงทางกฎหมาย
78. มาตรการคว่ำบาตร การป้องกันการฟอกเงิน และบุคคลที่ถูกจำกัด
ผู้ใช้รับรองและรับประกันว่าตน:
- ไม่อยู่ภายใต้มาตรการคว่ำบาตร;
- ไม่อยู่ในเขตอำนาจที่ถูกจำกัด;
- ไม่ได้เป็นของหรืออยู่ภายใต้การควบคุมของบุคคลที่ถูกคว่ำบาตร;
- ไม่ได้ใช้แพลตฟอร์มเพื่อการฟอกเงิน การสนับสนุนทางการเงินแก่การก่อการร้าย การให้สินบน การทุจริต การฉ้อโกง หรือธุรกรรมที่ผิดกฎหมาย;
- ไม่ได้ซื้อตั๋วแทนบุคคลต้องห้าม
แพลตฟอร์มอาจคัดกรองผู้ใช้และธุรกรรมกับฐานข้อมูลมาตรการคว่ำบาตร การฉ้อโกง การป้องกันการฟอกเงิน และความเสี่ยง
แพลตฟอร์มอาจบล็อก อายัด ยกเลิก คืนเงิน รายงาน หรือระงับธุรกรรมในกรณีที่กฎหมายกำหนดหรืออนุญาต
79. ข้อสงวนสิทธิตามกฎหมายคุ้มครองผู้บริโภค
ไม่มีข้อความใดในข้อกำหนดฉบับนี้ที่ยกเว้น จำกัด หรือแก้ไขสิทธิ การรับประกัน การประกัน การเยียวยา หรือความรับผิดของผู้บริโภคที่ไม่สามารถยกเว้น จำกัด หรือแก้ไขได้ตามกฎหมาย
ในกรณีที่แพลตฟอร์มได้รับอนุญาตให้จำกัดความรับผิด แพลตฟอร์มจะจำกัดภายในขอบเขตสูงสุดที่กฎหมายอนุญาต
หากเขตอำนาจใดไม่อนุญาตข้อยกเว้นหรือข้อจำกัดบางอย่าง ข้อยกเว้นหรือข้อจำกัดนั้นจะใช้บังคับภายในขอบเขตสูงสุดที่อนุญาตเท่านั้น
80. การปฏิเสธความรับผิด
ภายในขอบเขตสูงสุดที่กฎหมายอนุญาต แพลตฟอร์มปฏิเสธการรับประกัน คำรับรอง และการประกันทั้งหมด ไม่ว่าโดยชัดแจ้งหรือโดยนัย รวมถึงการรับประกันความเหมาะสมในเชิงพาณิชย์ ความเหมาะสมสำหรับวัตถุประสงค์เฉพาะ กรรมสิทธิ์ การไม่ละเมิดสิทธิ ความพร้อมใช้งาน ความถูกต้อง และความปลอดภัย
แพลตฟอร์มไม่รับประกันว่า:
- อีเวนต์จะจัดขึ้น;
- อีเวนต์จะปลอดภัย;
- อีเวนต์จะตรงตามคำอธิบาย;
- ผู้จัดงานจะปฏิบัติตามกฎหมาย;
- ศิลปินจะแสดง;
- ตั๋วจะตรงตามความคาดหวังส่วนตัว;
- แพลตฟอร์มจะไม่หยุดชะงัก;
- ข้อมูลจะครบถ้วนหรือเป็นปัจจุบันเสมอ;
- บริการของบุคคลภายนอกจะทำงานได้อย่างถูกต้อง;
- แพลตฟอร์มจะปราศจากไวรัสหรือเหตุการณ์ด้านความปลอดภัย
ผู้ใช้ใช้แพลตฟอร์มและเข้าร่วมอีเวนต์โดยยอมรับความเสี่ยงเอง
81. การจำกัดความรับผิด
ภายในขอบเขตสูงสุดที่กฎหมายอนุญาต ผู้ให้บริการแพลตฟอร์มจะไม่รับผิดต่อ:
- ความเสียหายทางอ้อม;
- ความเสียหายที่เป็นผลสืบเนื่อง;
- ความเสียหายพิเศษ;
- ค่าเสียหายเชิงลงโทษ;
- การสูญเสียกำไร;
- การสูญเสียรายได้;
- การสูญเสียทางธุรกิจ;
- การสูญเสียค่าความนิยม;
- การสูญเสียโอกาส;
- การสูญหายของข้อมูล;
- ค่าเดินทาง;
- ค่าที่พัก;
- ค่าวีซ่า;
- ค่าขนส่ง;
- ความทุกข์ทางจิตใจ;
- ความไม่สะดวกส่วนตัว;
- การสูญเสียทรัพย์สิน;
- การประพฤติมิชอบของผู้จัดงาน;
- การประพฤติมิชอบของสถานที่จัดงาน;
- ความล้มเหลวของบุคคลภายนอก;
- การยกเลิก การเลื่อน หรือการเปลี่ยนแปลงอีเวนต์;
- การปฏิเสธการเข้างาน;
- การใช้ตั๋วโดยไม่ได้รับอนุญาต
ภายในขอบเขตสูงสุดที่กฎหมายอนุญาต ความรับผิดรวมทั้งหมดของผู้ให้บริการแพลตฟอร์มที่เกิดจากหรือเกี่ยวข้องกับตั๋ว อีเวนต์ ธุรกรรม หรือการใช้แพลตฟอร์ม จะไม่เกินจำนวนค่าธรรมเนียมที่ผู้ให้บริการแพลตฟอร์มเก็บไว้จริงสำหรับธุรกรรมที่ได้รับผลกระทบ
หากผู้ให้บริการแพลตฟอร์มไม่ได้เก็บค่าธรรมเนียมใดไว้ ความรับผิดจะไม่เกิน 100 ดอลลาร์สิงคโปร์ เว้นแต่กฎหมายที่ใช้บังคับกำหนดไว้เป็นอย่างอื่น
82. การสละสิทธิเรียกร้อง
ภายในขอบเขตสูงสุดที่กฎหมายอนุญาต ผู้ใช้ปลดเปลื้องผู้ให้บริการแพลตฟอร์มจากสิทธิเรียกร้องที่เกิดจากหรือเกี่ยวข้องกับ:
- อีเวนต์ที่จัดโดยบุคคลภายนอก;
- ข้อพิพาทระหว่างผู้ซื้อกับผู้จัดงาน;
- ข้อพิพาทระหว่างผู้ใช้ด้วยกัน;
- การดำเนินงานของสถานที่จัดงาน;
- การตัดสินใจด้านความปลอดภัย;
- การกระทำของศิลปินหรือนักแสดง;
- การคืนเงินของผู้จัดงานหรือการไม่คืนเงิน;
- การขายต่อโดยไม่ได้รับอนุญาต;
- ผลิตภัณฑ์ของบุคคลภายนอก;
- การยกเลิกหรือการเปลี่ยนแปลงอีเวนต์;
- การบาดเจ็บส่วนบุคคลหรือการสูญเสียทรัพย์สินในอีเวนต์
การปลดเปลื้องนี้ใช้บังคับไม่ว่าสิทธิเรียกร้องนั้นจะทราบหรือไม่ทราบ สงสัยหรือไม่สงสัย มีอยู่แล้วหรือเกิดขึ้นในอนาคต เว้นแต่กฎหมายห้ามการปลดเปลื้องดังกล่าว
83. การชดใช้ค่าเสียหายโดยผู้ใช้
ผู้ใช้ตกลงที่จะชดใช้ ต่อสู้คดีแทน และปกป้องผู้ให้บริการแพลตฟอร์มจากสิทธิเรียกร้อง การสูญเสีย ความเสียหาย ความรับผิด ค่าปรับ เบี้ยปรับ ต้นทุน และค่าใช้จ่ายทั้งหมด รวมถึงค่าทนายความ ที่เกิดจากหรือเกี่ยวข้องกับ:
- การละเมิดข้อกำหนดฉบับนี้;
- การใช้แพลตฟอร์มโดยมิชอบ;
- การฉ้อโกงหรือการพยายามฉ้อโกง;
- การฝ่าฝืนกฎหมาย;
- การละเมิดสิทธิของบุคคลภายนอก;
- ชาร์จแบ็กที่เกิดจากผู้ใช้;
- การขายต่อโดยไม่ได้รับอนุญาต;
- เนื้อหาของผู้ใช้;
- พฤติกรรมระหว่างการเข้าร่วมอีเวนต์;
- อีเวนต์ของผู้จัดงาน ในกรณีของผู้จัดงาน;
- การคืนเงิน การยกเลิก หรือการไม่ปฏิบัติตามข้อผูกพัน ในกรณีของผู้จัดงาน
แพลตฟอร์มอาจควบคุมการต่อสู้คดีในสิทธิเรียกร้องใดโดยผู้ใช้เป็นผู้รับภาระค่าใช้จ่าย
84. เหตุสุดวิสัย
ผู้ให้บริการแพลตฟอร์มจะไม่รับผิดต่อความล่าช้า ความล้มเหลว การหยุดชะงัก การยกเลิก การระงับ การหยุดให้บริการ หรือการไม่สามารถปฏิบัติตามข้อผูกพันที่เกิดจากเหตุการณ์ที่อยู่นอกเหนือการควบคุมตามสมควร รวมถึง:
- ภัยธรรมชาติ;
- อัคคีภัย;
- อุทกภัย;
- แผ่นดินไหว;
- สภาพอากาศรุนแรง;
- โรคระบาดหรือการระบาดใหญ่;
- สงคราม;
- ความไม่สงบทางการเมือง;
- การก่อการร้าย;
- การจลาจล;
- การดำเนินการของรัฐ;
- การปิดพรมแดน;
- การหยุดชะงักของการคมนาคม;
- ข้อพิพาทแรงงาน;
- สาธารณูปโภคขัดข้อง;
- อินเทอร์เน็ตขัดข้อง;
- การโจมตีทางไซเบอร์;
- ความล้มเหลวของผู้ให้บริการชำระเงิน;
- ความล้มเหลวของผู้ให้บริการคลาวด์;
- การปิดสถานที่จัดงาน;
- การที่ศิลปินไม่มาแสดง;
- คำสั่งด้านสาธารณสุข;
- การกระทำหรือการละเว้นของบุคคลภายนอก
85. การระงับและการยุติ
แพลตฟอร์มอาจระงับ จำกัด หรือยุติการเข้าถึงแพลตฟอร์มได้ทุกเมื่อในกรณีที่กฎหมายอนุญาต รวมถึงในกรณี:
- การละเมิดข้อกำหนดฉบับนี้;
- การฉ้อโกง;
- ชาร์จแบ็ก;
- ความเสี่ยงด้านความปลอดภัย;
- กิจกรรมที่ผิดกฎหมาย;
- พฤติกรรมที่ไม่เหมาะสม;
- ข้อกังวลด้านการปฏิบัติตามกฎระเบียบ;
- ความเสี่ยงจากผู้จัดงาน;
- ความเสี่ยงด้านชื่อเสียง;
- การไม่ชำระเงิน;
- การใช้เครื่องมือของแพลตฟอร์มโดยมิชอบ
การยุติไม่กระทบต่อสิทธิหรือหน้าที่ที่เกิดขึ้นก่อนการยุติ
86. การเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดฉบับนี้
แพลตฟอร์มอาจปรับปรุงข้อกำหนดฉบับนี้เป็นครั้งคราว
ข้อกำหนดที่ปรับปรุงแล้วอาจประกาศบนแพลตฟอร์มหรือแจ้งทางอีเมล ข้อความในแดชบอร์ด หรือวิธีการอื่นที่สมเหตุสมผล
การเปลี่ยนแปลงอาจมีผลทันทีในกรณีที่เกี่ยวกับฟีเจอร์ใหม่ การปฏิบัติตามกฎหมาย การป้องกันการฉ้อโกง ความปลอดภัย การปรับปรุงการดำเนินงาน หรือการปรับปรุงที่ไม่เป็นสาระสำคัญ
การใช้แพลตฟอร์มต่อไปถือเป็นการยอมรับข้อกำหนดที่ปรับปรุงแล้ว
87. การแจ้งเตือน
การแจ้งเตือนอาจทำได้โดย:
- อีเมล;
- การแจ้งเตือนบนแพลตฟอร์ม;
- ประกาศในแดชบอร์ด;
- การประกาศบนเว็บไซต์;
- SMS;
- ไปรษณีย์;
- วิธีการทางอิเล็กทรอนิกส์อื่นที่สมเหตุสมผล
ผู้ใช้มีหน้าที่รักษาข้อมูลติดต่อให้ถูกต้อง
การแจ้งเตือนให้ถือว่าได้รับแล้วเมื่อส่งหรือประกาศ เว้นแต่กฎหมายที่ใช้บังคับกำหนดไว้เป็นอย่างอื่น
88. การโอนสิทธิ
ผู้ใช้ต้องไม่โอนสิทธิหรือหน้าที่ตามข้อกำหนดฉบับนี้โดยไม่ได้รับอนุมัติเป็นลายลักษณ์อักษรจากแพลตฟอร์ม
แพลตฟอร์มอาจโอน ส่งต่อ หรือมอบหมายสิทธิและหน้าที่ของตนให้แก่บริษัทในเครือ ผู้สืบสิทธิ ผู้เข้าซื้อกิจการ ผู้ให้บริการ หรือผู้ซื้อธุรกิจของตนโดยไม่ต้องได้รับความยินยอมจากผู้ใช้ ในกรณีที่กฎหมายอนุญาต
89. การแยกส่วนของข้อกำหนด
หากข้อกำหนดใดในข้อกำหนดฉบับนี้ไม่สมบูรณ์ ผิดกฎหมาย หรือใช้บังคับไม่ได้ ข้อกำหนดที่เหลือยังคงมีผลบังคับใช้อย่างสมบูรณ์
ข้อกำหนดที่ไม่สมบูรณ์จะได้รับการตีความหรือแทนที่เพื่อให้เกิดผลทางการค้าที่ชอบด้วยกฎหมายใกล้เคียงที่สุด
90. การไม่สละสิทธิ
การที่แพลตฟอร์มไม่บังคับใช้ข้อกำหนดใดไม่ถือเป็นการสละสิทธิที่จะบังคับใช้ข้อกำหนดนั้นในภายหลัง
การสละสิทธิต้องทำเป็นลายลักษณ์อักษรและลงนามโดยผู้ให้บริการแพลตฟอร์ม
91. ข้อตกลงทั้งหมด
ข้อกำหนดฉบับนี้ ร่วมกับข้อกำหนดของอีเวนต์ นโยบายความเป็นส่วนตัว นโยบายการคืนเงิน ข้อตกลงผู้จัดงาน และข้อกำหนดเพิ่มเติมที่เป็นลายลักษณ์อักษรที่ใช้บังคับ ถือเป็นข้อตกลงทั้งหมดระหว่างผู้ใช้กับแพลตฟอร์มเกี่ยวกับการใช้แพลตฟอร์ม
ข้อกำหนดเหล่านี้มีผลแทนที่การสื่อสารก่อนหน้าที่เกี่ยวกับเรื่องเดียวกัน
92. ภาษา
ข้อกำหนดฉบับนี้อาจได้รับการแปลเพื่อความสะดวก
หากฉบับภาษาอังกฤษและฉบับแปลมีความไม่สอดคล้องกัน ให้ถือฉบับภาษาอังกฤษเป็นหลัก เว้นแต่กฎหมายที่ใช้บังคับกำหนดไว้เป็นอย่างอื่น
93. กฎหมายที่ใช้บังคับ
ข้อกำหนดฉบับนี้อยู่ภายใต้และตีความตามกฎหมายของสิงคโปร์ โดยไม่คำนึงถึงหลักการขัดกันแห่งกฎหมาย
การเลือกใช้กฎหมายสิงคโปร์ไม่ได้ทำให้ผู้บริโภคเสียสิทธิตามกฎหมายบังคับที่ไม่สามารถยกเว้นได้ตามกฎหมายคุ้มครองผู้บริโภคที่ใช้บังคับ
94. การระงับข้อพิพาท
ผู้ใช้ต้องติดต่อทีมสนับสนุนของแพลตฟอร์มก่อน และพยายามระงับข้อพิพาทอย่างไม่เป็นทางการโดยสุจริต
หากข้อพิพาทไม่สามารถระงับได้อย่างไม่เป็นทางการ ให้นำข้อพิพาทเข้าสู่การอนุญาโตตุลาการแบบเป็นความลับในสิงคโปร์ เว้นแต่กฎหมายที่ใช้บังคับกำหนดไว้เป็นอย่างอื่น
การอนุญาโตตุลาการจะดำเนินการเป็นภาษาอังกฤษ
คำชี้ขาดของอนุญาโตตุลาการถือเป็นที่สุดและมีผลผูกพัน
ไม่มีข้อความใดห้ามแพลตฟอร์มในการขอคำสั่งคุ้มครองชั่วคราวเร่งด่วน การเรียกเก็บหนี้ การเยียวยาเพื่อป้องกันการฉ้อโกง หรือการบังคับใช้สิทธิในทรัพย์สินทางปัญญาต่อศาลที่มีเขตอำนาจ
95. การสละสิทธิในการฟ้องคดีแบบกลุ่ม คดีรวม และคดีในฐานะผู้แทน
ภายในขอบเขตสูงสุดที่กฎหมายอนุญาต ผู้ใช้ตกลงว่าข้อพิพาทต้องยื่นในนามบุคคลเท่านั้น และไม่ใช่ในรูปแบบคดีแบบกลุ่ม คดีรวม คดีที่รวมพิจารณา หรือคดีในฐานะผู้แทน
อนุญาโตตุลาการหรือศาลไม่อาจรวมสิทธิเรียกร้องของผู้ใช้หลายรายเข้าด้วยกัน เว้นแต่กฎหมายกำหนด
96. ข้อกำหนดที่ยังคงมีผล
ข้อกำหนดที่โดยสภาพควรมีผลต่อไปหลังการยุติจะยังคงมีผล รวมถึงข้อกำหนดที่เกี่ยวกับ:
- การคืนเงิน;
- ชาร์จแบ็ก;
- ค่าธรรมเนียม;
- ทรัพย์สินทางปัญญา;
- ความเป็นส่วนตัว;
- การปฏิเสธความรับผิด;
- การจำกัดความรับผิด;
- การสละสิทธิเรียกร้อง;
- การชดใช้ค่าเสียหาย;
- การระงับข้อพิพาท;
- กฎหมายที่ใช้บังคับ;
- หน้าที่ชำระเงินของผู้จัดงาน
97. การติดต่อ
สำหรับการขอความช่วยเหลือ การแจ้งเตือน หรือคำถาม โปรดติดต่อ:
ฝ่ายสนับสนุน Nextkt
อีเมล: support@nextkt.com
การสื่อสารกับฝ่ายสนับสนุนไม่ได้แก้ไขข้อกำหนดฉบับนี้ เว้นแต่ได้รับการยืนยันเป็นลายลักษณ์อักษรโดยเจ้าหน้าที่ที่ได้รับมอบอำนาจของผู้ให้บริการแพลตฟอร์ม
98. ข้อกำหนดพิเศษสำหรับผู้จัดงาน
ส่วนนี้ใช้บังคับกับผู้จัดงานทุกรายที่ใช้แพลตฟอร์มเพื่อประกาศ โปรโมต ขาย จัดการ จัดจำหน่าย หรือสแกนตั๋ว
หากผู้จัดงานใช้แพลตฟอร์ม สร้างหน้าอีเวนต์ รับเงินจากการขายตั๋ว เข้าถึงเครื่องมือของผู้จัดงาน หรือยอมรับข้อตกลงผู้จัดงาน ผู้จัดงานตกลงตามข้อกำหนดสำหรับผู้จัดงานนี้เพิ่มเติมจากข้อกำหนดทั่วไปข้างต้น
หากมีข้อตกลงเป็นลายลักษณ์อักษรที่ลงนามแยกต่างหากระหว่างแพลตฟอร์มกับผู้จัดงาน ข้อตกลงนั้นจะมีผลเหนือกว่าเฉพาะในส่วนที่ขัดแย้งกันโดยตรงเท่านั้น
99. การแต่งตั้งแพลตฟอร์มเป็นตัวแทนรับชำระเงินแบบจำกัดโดยผู้จัดงาน
ผู้จัดงานแต่งตั้งแพลตฟอร์มเป็นตัวแทนรับชำระเงินแบบจำกัดของผู้จัดงาน เพื่อวัตถุประสงค์ต่อไปนี้เท่านั้น:
- การรับชำระเงินจากผู้ซื้อ;
- การประมวลผลธุรกรรมตั๋ว;
- การถือเงินไว้ชั่วคราว;
- การหักค่าธรรมเนียมแพลตฟอร์มและจำนวนเงินอื่น;
- การดำเนินการคืนเงินเมื่อได้รับอนุญาตหรือเมื่อกฎหมายกำหนด;
- การจัดการชาร์จแบ็กและข้อพิพาทการชำระเงิน;
- การจ่ายเงินสุทธิให้แก่ผู้จัดงาน;
- การหักกลบหนี้หรือความรับผิดที่ผู้จัดงานค้างชำระ
การชำระเงินของผู้ซื้อให้แก่แพลตฟอร์มอาจถือเป็นการชำระเงินให้แก่ผู้จัดงาน สำหรับหน้าที่ของผู้ซื้อในการชำระค่าตั๋ว
การแต่งตั้งแพลตฟอร์มเป็นตัวแทนรับชำระเงินแบบจำกัดไม่ได้ทำให้แพลตฟอร์มต้องรับผิดชอบต่ออีเวนต์หรือหน้าที่ของผู้จัดงาน
100. การจ่ายเงินออกให้ผู้จัดงาน
การจ่ายเงินออกให้ผู้จัดงานอยู่ภายใต้:
- การที่แพลตฟอร์มหรือผู้ประมวลผลการชำระเงินได้รับเงินสำเร็จ;
- การชำระบัญชีโดยผู้ให้บริการชำระเงิน;
- การหักค่าธรรมเนียมแพลตฟอร์ม;
- การหักภาษี ในกรณีที่เกี่ยวข้อง;
- การหักเงินคืน;
- การหักชาร์จแบ็ก;
- การหักค่าดำเนินการชำระเงิน;
- การหักเบี้ยปรับ ค่าปรับ และค่าใช้จ่ายของบุคคลภายนอก;
- ข้อกำหนดเงินสำรอง;
- สิทธิในการหักกลบ;
- การตรวจสอบความเสี่ยง;
- การตรวจสอบการปฏิบัติตามกฎระเบียบ;
- การยืนยันว่าอีเวนต์ได้จัดขึ้นแล้ว ในกรณีที่กำหนด
แพลตฟอร์มอาจเลื่อนการจ่ายเงินออกไปจนกว่าอีเวนต์จะจัดขึ้นแล้ว หากเห็นว่าจำเป็นเพื่อลดความเสี่ยงด้านการคืนเงิน การฉ้อโกง ชาร์จแบ็ก การยกเลิก หรือการไม่ปฏิบัติตามข้อผูกพัน
แพลตฟอร์มอาจกำหนดรอบการจ่ายเงินออกตามอีเวนต์ ผู้จัดงาน พื้นที่ ระดับความเสี่ยง หรือข้อตกลงเป็นลายลักษณ์อักษร
101. เงินสำรอง การระงับเงิน และสิทธิในการหักกลบของผู้จัดงาน
แพลตฟอร์มอาจกำหนด เพิ่ม ลด หรือปล่อยเงินสำรองจากเงินของผู้จัดงานตามดุลยพินิจของตนในกรณีที่กฎหมายอนุญาต
เงินสำรองอาจใช้เพื่อครอบคลุม:
- การคืนเงิน;
- ชาร์จแบ็ก;
- ข้อพิพาทการชำระเงิน;
- ข้อร้องเรียนของลูกค้า;
- การยกเลิกอีเวนต์;
- การเลื่อนอีเวนต์;
- สิทธิเรียกร้องเกี่ยวกับการฉ้อโกง;
- ค่าปรับ;
- เบี้ยปรับ;
- ค่าธรรมเนียมแพลตฟอร์ม;
- ภาษี;
- ยอดคงเหลือติดลบ;
- ค่าใช้จ่ายทางกฎหมาย;
- จำนวนเงินใดที่ผู้จัดงานค้างชำระ
แพลตฟอร์มอาจหักกลบจำนวนเงินที่ผู้จัดงานค้างชำระกับจำนวนเงินใดที่ต้องจ่ายให้แก่ผู้จัดงานในปัจจุบันหรือในอนาคต
แพลตฟอร์มไม่รับผิดต่อความเสียหายที่เกิดจากเงินสำรอง การระงับเงิน หรือการหักกลบที่ชอบด้วยกฎหมาย
102. ความรับผิดชอบของผู้จัดงานต่อการคืนเงินและชาร์จแบ็ก
ผู้จัดงานเป็นผู้รับผิดชอบในท้ายที่สุดต่อการคืนเงิน ชาร์จแบ็ก การกลับรายการ และข้อพิพาทการชำระเงินทั้งหมดที่เกี่ยวกับอีเวนต์ของผู้จัดงาน ยกเว้นในขอบเขตที่เกิดจากความประมาทเลินเล่ออย่างร้ายแรงหรือการกระทำโดยจงใจที่พิสูจน์ได้ของแพลตฟอร์มแต่เพียงผู้เดียว
ผู้จัดงานต้องชดใช้คืนแก่แพลตฟอร์มเมื่อได้รับการเรียกร้องสำหรับ:
- จำนวนเงินค่าตั๋วที่คืนแล้ว;
- จำนวนเงินชาร์จแบ็ก;
- จำนวนเงินที่กลับรายการการชำระเงิน;
- ค่าธรรมเนียมของระบบบัตร;
- ค่าธรรมเนียมผู้ประมวลผลการชำระเงิน;
- เบี้ยปรับ;
- ค่าใช้จ่ายในการยื่นโต้แย้งใหม่;
- ค่าทนายความ;
- ค่าใช้จ่ายในการติดตามหนี้;
- ค่าชดเชยแก่ลูกค้าที่กฎหมายกำหนดอันเนื่องมาจากการกระทำของผู้จัดงาน
แพลตฟอร์มอาจตัดสินใจว่าจะโต้แย้งหรือยอมรับชาร์จแบ็ก แพลตฟอร์มไม่จำเป็นต้องโต้แย้งชาร์จแบ็ก หากเห็นว่าข้อพิพาทน่าจะแพ้ การโต้แย้งไม่สมเหตุสมผลในเชิงพาณิชย์ หรือมีความเสี่ยงทางกฎหมาย
ชาร์จแบ็กที่สำเร็จอาจส่งผลให้ตั๋วที่เกี่ยวข้องถูกยกเลิก
103. หน้าที่ของผู้จัดงานในการปฏิบัติตามกฎหมายเกี่ยวกับอีเวนต์
ผู้จัดงานรับรอง รับประกัน และตกลงว่า:
- ผู้จัดงานมีอำนาจในการจัดและขายตั๋วสำหรับอีเวนต์;
- ผู้จัดงานได้รับหรือจะได้รับใบอนุญาต การอนุญาต และการอนุมัติทั้งหมด;
- อีเวนต์เป็นไปตามกฎหมายที่ใช้บังคับ;
- สถานที่จัดงานได้รับการจองไว้อย่างถูกต้อง;
- ขีดจำกัดความจุถูกต้องและชอบด้วยกฎหมาย;
- หน้าอีเวนต์ถูกต้องและไม่ทำให้เข้าใจผิด;
- ประเภทตั๋วและสิทธิประโยชน์สามารถส่งมอบได้;
- มีการทำสัญญากับศิลปิน นักแสดง และผู้จัดหาอย่างถูกต้อง;
- นโยบายการคืนเงินเป็นไปตามกฎหมาย;
- ข้อมูลของผู้เข้าร่วมงานจะได้รับการจัดการโดยชอบด้วยกฎหมาย;
- อีเวนต์จะไม่ละเมิดสิทธิของบุคคลภายนอก;
- อีเวนต์จะไม่ทำให้แพลตฟอร์มต้องเผชิญความเสี่ยงทางกฎหมาย การเงิน ความปลอดภัย หรือชื่อเสียงที่ไม่สมเหตุสมผล
ผู้จัดงานต้องแจ้งแพลตฟอร์มทันทีเมื่อมีความเสี่ยงใดเกี่ยวกับอีเวนต์ รวมถึงความเสี่ยงที่จะยกเลิก ปัญหาใบอนุญาต ปัญหาสถานที่จัดงาน ปัญหาศิลปิน ปัญหาความปลอดภัย ข้อพิพาททางกฎหมาย ปัญหาการชำระเงิน หรือการเปลี่ยนแปลงที่เป็นสาระสำคัญ
104. ข้อมูลบัญชีธนาคารของผู้จัดงาน
ผู้จัดงานมีหน้าที่ให้ข้อมูลบัญชีธนาคาร ภาษี และการชำระเงินที่ถูกต้อง
แพลตฟอร์มไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายที่เกิดจากข้อมูลบัญชีธนาคารที่ไม่ถูกต้องซึ่งให้โดยผู้จัดงานหรือบุคคลที่เข้าถึงบัญชีผู้จัดงานได้
การจ่ายเงินออกไปยังบัญชีธนาคารที่ผู้จัดงานให้ไว้อาจถือเป็นการปลดเปลื้องหน้าที่ชำระเงินของแพลตฟอร์ม แม้ว่าข้อมูลนั้นจะไม่ถูกต้อง ถูกเจาะ หรือถูกเปลี่ยนแปลงโดยการฉ้อโกง เว้นแต่เกิดจากความประมาทเลินเล่ออย่างร้ายแรงหรือการกระทำโดยจงใจที่พิสูจน์ได้ของแพลตฟอร์ม
แพลตฟอร์มอาจกำหนดให้มีการยืนยันบัญชีธนาคารก่อนการจ่ายเงินออก
105. เนื้อหาและคำรับรองทางการตลาดของผู้จัดงาน
ผู้จัดงานรับรองว่าเนื้อหาทั้งหมดที่ให้แก่แพลตฟอร์มถูกต้อง ชอบด้วยกฎหมาย และได้รับอนุญาต
เนื้อหาของผู้จัดงานรวมถึง:
- ชื่ออีเวนต์;
- โลโก้;
- ภาพศิลปิน;
- ภาพสถานที่จัดงาน;
- คำอธิบาย;
- วิดีโอ;
- รายชื่อศิลปิน;
- เครื่องหมายของผู้สนับสนุน;
- สิทธิประโยชน์ของตั๋ว;
- ข้อความส่งเสริมการขาย;
- ข้อความเกี่ยวกับการคืนเงิน
ผู้จัดงานอนุญาตให้แพลตฟอร์มใช้เนื้อหาของผู้จัดงานเพื่อการประกาศอีเวนต์ การโฆษณา การโปรโมต การบริการลูกค้า โซเชียลมีเดีย อีเมล เครื่องมือค้นหา การรายงาน และการตลาดของแพลตฟอร์ม
ผู้จัดงานมีหน้าที่ได้มาซึ่งสิทธิในภาพ เพลง ศิลปิน เครื่องหมายการค้า และสิทธิในการเผยแพร่
106. การชดใช้ค่าเสียหายโดยผู้จัดงาน
ผู้จัดงานตกลงที่จะชดใช้ ต่อสู้คดีแทน และปกป้องผู้ให้บริการแพลตฟอร์มจากสิทธิเรียกร้อง การสูญเสีย ความเสียหาย ความรับผิด ต้นทุน และค่าใช้จ่ายทั้งหมดที่เกิดจากหรือเกี่ยวข้องกับ:
- อีเวนต์;
- การยกเลิก การเลื่อน หรือการย้ายสถานที่อีเวนต์;
- การไม่ส่งมอบสิทธิประโยชน์ที่โฆษณาไว้;
- การคืนเงิน;
- ชาร์จแบ็ก;
- ข้อพิพาทการชำระเงิน;
- ข้อมูลอีเวนต์ที่ทำให้เข้าใจผิด;
- การไม่ได้รับใบอนุญาตหรือการอนุญาต;
- ปัญหาสถานที่จัดงาน;
- ข้อพิพาทกับศิลปินหรือนักแสดง;
- การบาดเจ็บของลูกค้า;
- การเสียชีวิตหรือการบาดเจ็บส่วนบุคคลในอีเวนต์;
- การสูญเสียทรัพย์สินในอีเวนต์;
- เหตุการณ์ด้านความปลอดภัย;
- ปัญหาการควบคุมฝูงชน;
- การละเมิดการคุ้มครองข้อมูลโดยผู้จัดงาน;
- หน้าที่ทางภาษี;
- การละเมิดทรัพย์สินทางปัญญา;
- การฝ่าฝืนกฎหมาย;
- การละเมิดข้อกำหนดฉบับนี้
การชดใช้ค่าเสียหายนี้ใช้บังคับแม้แพลตฟอร์มจะถูกระบุชื่อในสิทธิเรียกร้องเพราะได้ให้บริการด้านตั๋วสำหรับอีเวนต์
107. อีเวนต์และธุรกรรมต้องห้าม
แพลตฟอร์มอาจปฏิเสธหรือนำอีเวนต์ที่เกี่ยวข้องกับกิจกรรมต้องห้ามหรือมีความเสี่ยงสูงออก
อีเวนต์หรือธุรกรรมต้องห้ามอาจรวมถึง:
- กิจกรรมที่ผิดกฎหมาย;
- อีเวนต์ที่เป็นการฉ้อโกง;
- อีเวนต์ที่ไม่มีอำนาจที่เหมาะสม;
- อีเวนต์ที่ไม่มีใบอนุญาตที่จำเป็น;
- เนื้อหาที่สร้างความเกลียดชัง ความรุนแรง หรือแนวคิดสุดโต่ง;
- การค้ามนุษย์หรือการแสวงประโยชน์;
- การพนันที่ไม่ได้รับอนุญาต;
- ยาเสพติดที่ผิดกฎหมาย;
- อีเวนต์เกี่ยวกับอาวุธที่ไม่ได้รับอนุญาต;
- สินค้าปลอม;
- การละเมิดทรัพย์สินทางปัญญา;
- บุคคลหรือพื้นที่ที่ถูกคว่ำบาตร;
- การกล่าวอ้างเรื่องการกุศลที่ทำให้เข้าใจผิด;
- อีเวนต์ที่ก่อให้เกิดความเสี่ยงด้านความปลอดภัยที่ยอมรับไม่ได้;
- กิจกรรมใดที่ผู้ประมวลผลการชำระเงิน ระบบบัตร หรือกฎหมายที่ใช้บังคับห้ามไว้
แพลตฟอร์มอาจยกเลิกตั๋ว คืนเงินให้ผู้ซื้อ ระงับเงิน และรายงานกิจกรรมต่อหน่วยงานรัฐเมื่อสงสัยว่ามีกิจกรรมต้องห้าม
108. การเยียวยาของแพลตฟอร์มต่อผู้จัดงาน
หากแพลตฟอร์มเห็นว่าผู้จัดงานละเมิดข้อกำหนดฉบับนี้หรือก่อให้เกิดความเสี่ยง แพลตฟอร์มอาจ:
- ระงับบัญชีผู้จัดงาน;
- นำหน้าอีเวนต์ออก;
- หยุดการขาย;
- เลื่อนการจ่ายเงินออก;
- กำหนดเงินสำรอง;
- หักกลบจำนวนเงินที่ค้างชำระ;
- ดำเนินการคืนเงิน;
- ยกเลิกตั๋ว;
- กำหนดให้มีการยืนยันเพิ่มเติม;
- กำหนดให้แสดงหลักฐานใบอนุญาต;
- กำหนดให้แสดงหลักฐานการจองสถานที่จัดงาน;
- กำหนดให้แสดงหลักฐานการอนุญาตจากศิลปิน;
- แจ้งผู้ซื้อ;
- รายงานต่อหน่วยงานรัฐ;
- เรียกคืนค่าใช้จ่าย;
- ยุติการให้บริการ;
- ดำเนินคดีตามกฎหมาย
การเยียวยาเหล่านี้ใช้ร่วมกันได้และไม่ใช่การเยียวยาแต่เพียงอย่างเดียว
109. การตีความ
ในข้อกำหนดฉบับนี้:
- "รวมถึง" หมายถึง "รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง";
- คำเอกพจน์ให้รวมถึงพหูพจน์ และพหูพจน์ให้รวมถึงเอกพจน์;
- การอ้างถึงกฎหมายให้รวมถึงการแก้ไขและการแทนที่;
- หัวข้อมีไว้เพื่อความสะดวกเท่านั้น;
- ดุลยพินิจใดของแพลตฟอร์มอาจใช้อย่างสมเหตุสมผลและโดยสุจริตในกรณีที่กฎหมายกำหนด;
- ข้อยกเว้นหรือข้อจำกัดใดใช้บังคับเฉพาะภายในขอบเขตสูงสุดที่กฎหมายอนุญาตเท่านั้น
ประกาศสั้นสำหรับลูกค้าในขั้นตอนชำระเงิน (ทางเลือก)
อาจแสดงประกาศสั้นต่อไปนี้ในขั้นตอนชำระเงิน:
การทำรายการซื้อนี้ให้เสร็จสมบูรณ์ถือว่าคุณยอมรับข้อกำหนดและเงื่อนไขของ Nextkt โดย Nextkt ทำหน้าที่เป็นตัวกลางด้านตั๋วและไม่ใช่ผู้จัดงาน ผู้จัดงานเป็นผู้รับผิดชอบต่ออีเวนต์ รวมถึงการยกเลิก การเลื่อน เงื่อนไขการเข้างาน และการคืนเงิน การขายทั้งหมดถือเป็นที่สุด เว้นแต่กฎหมายกำหนดหรือผู้จัดงานอนุมัติ ค่าบริการ ค่าจอง และค่าดำเนินการชำระเงินจะไม่ได้รับคืนภายในขอบเขตสูงสุดที่กฎหมายอนุญาต
ประกาศการยอมรับสำหรับผู้จัดงาน (ทางเลือก)
อาจแสดงประกาศสั้นต่อไปนี้ในแดชบอร์ดของผู้จัดงาน:
การสร้างอีเวนต์หรือขายตั๋วผ่าน Nextkt ถือว่าคุณยืนยันว่าคุณได้รับอนุญาตให้จัดอีเวนต์ ข้อมูลอีเวนต์ทั้งหมดถูกต้อง และคุณเป็นผู้รับผิดชอบต่ออีเวนต์ การคืนเงิน ชาร์จแบ็ก ใบอนุญาต สิทธิเรียกร้องของลูกค้า และการปฏิบัติตามกฎหมาย คุณแต่งตั้ง Nextkt เป็นตัวแทนรับชำระเงินแบบจำกัดเพื่อการรับและประมวลผลการชำระค่าตั๋วเท่านั้น
สิ้นสุดเอกสาร
มีคำถามใช่ไหม ไปที่ศูนย์ช่วยเหลือ หรือ ติดต่อเรา