ВАЖНОЕ УВЕДОМЛЕНИЕ

Настоящие Положения и условия регулируют использование Nextkt — технологической платформы продажи билетов, которая содействует продаже, распространению и управлению билетами между организаторами/промоутерами мероприятий и покупателями билетов.

Платформа является посредником, поставщиком технологий и, где применимо, ограниченным агентом по приёму платежей. Платформа не организует, не производит, не управляет, не проводит, не контролирует и не гарантирует какие-либо мероприятия, размещённые через Платформу, если иное прямо не указано Платформой в письменной форме.

Настоящие Положения и условия являются отдельным документом и должны толковаться совместно со следующими документами Платформы:

Политика конфиденциальности;
Политика в отношении файлов cookie;
Политика возврата средств;
Политика продажи и покупки билетов;
Положения и условия программы лояльности
Условия обработки платежей;
Положения и условия для партнёров, если вы подключаетесь к Платформе в качестве Партнёра;
Соглашение с организатором, если применимо;
условия конкретного Мероприятия;
любые применимые условия сторонних платёжных провайдеров.

Настоящие Условия составлены с широким охватом и направлены на защиту интересов Оператора Платформы. Перед публикацией Оператор Платформы должен получить юридическую экспертизу в юрисдикции, где зарегистрирована компания, где проводятся мероприятия и где находятся целевые клиенты.

СОДЕРЖАНИЕ

Определения
Принятие Условий
Сфера действия настоящих Условий
Роль Платформы
Отношения между Покупателем, Организатором и Платформой
Ответственность Организатора за Мероприятия
Дополнительные условия Мероприятия
Право на использование и дееспособность
Аккаунты пользователей
Безопасность Аккаунта
Точность информации
Использование Платформы
Запрещённое использование
Размещение Мероприятий
Информация о Мероприятии и её точность
Наличие Билетов
Категории Билетов и преимущества
Цены
Сборы, налоги и платежи
Обработка платежей
Авторизация платежа
Способы оплаты
Валюта и обмен валюты
Планы оплаты и рассрочка
Неуспешные платежи
Подтверждение заказа
Доставка Билетов
Электронные Билеты, QR-коды и штрихкоды
Ответственность держателя Билета
Утерянные, украденные, переданные или скомпрометированные Билеты
Действительность Билета
Отказ, отмена и сторнирование заказов
Ошибки и неточности
Отсутствие гарантии допуска
Условия входа
Опоздание
Возрастные ограничения
Требования к документам
Досмотр
Запрещённые предметы
Здоровье, безопасность и поведение
Удаление с Мероприятия
Фотосъёмка, видеосъёмка и запись на Мероприятиях
Изменения Мероприятия
Отмена Мероприятия
Перенос Мероприятия
Смена места проведения Мероприятия
Изменения состава исполнителей, программы, артиста или содержания
Изменения рассадки, схемы и вместимости
Политика возврата средств
Запросы на возврат средств
Невозвратные сборы
Способ и сроки возврата средств
Возврат средств после выплаты Организатору
Чарджбэки и платёжные споры
Мошеннические операции
Подозрительные операции и проверка
Передача Билетов
Изменение имени
Перепродажа Билетов и спекуляция
Несанкционированные источники Билетов
Акции, скидки, купоны и ваучеры
Подарочные карты и кредиты
Мерч, дополнения и сопутствующие товары
Страхование и продукты третьих лиц
Доступность Платформы
Техническое обслуживание, простои и технические проблемы
Сервисы третьих лиц
Ссылки на сайты третьих лиц
Интеллектуальная собственность
Пользовательский контент
Отзывы
Конфиденциальность и персональные данные
Передача данных Организаторам
Маркетинговые сообщения
Файлы cookie и технологии отслеживания
Соблюдение законов
Санкции, ПОД и лица с ограничениями
Оговорка о сохранении прав потребителей
Отказ от гарантий
Ограничение ответственности
Отказ от претензий
Возмещение убытков Пользователями
Форс-мажор
Приостановка и прекращение
Изменения настоящих Условий
Уведомления
Уступка
Делимость
Отсутствие отказа от прав
Полнота соглашения
Язык
Применимое право
Разрешение споров
Отказ от групповых, коллективных и представительских исков
Сохранение действия
Контакты
Особые условия для Организаторов
Назначение Платформы Организатором ограниченным агентом по приёму платежей
Выплаты Организатору
Резервы, удержания и права зачёта в отношении Организатора
Ответственность Организатора за возвраты средств и чарджбэки
Обязательства Организатора по соблюдению требований к Мероприятию
Банковские реквизиты Организатора
Контент Организатора и маркетинговые заявления
Возмещение убытков Организатором
Запрещённые Мероприятия и операции
Меры Платформы в отношении Организаторов
Толкование

1. ОПРЕДЕЛЕНИЯ

В настоящих Условиях, если контекст не требует иного:

«Аккаунт» означает учётную запись пользователя, созданную на Платформе или через неё.

«Участник» означает любое лицо, которое посещает или пытается посетить Мероприятие с использованием Билета.

«Покупатель» означает любое лицо, которое покупает, получает, хранит, использует или пытается использовать Билет, будь то первоначальный покупатель или последующий получатель по передаче.

«Клиент» означает Покупателя, Участника, держателя билета, посетителя, гостя или любое лицо, использующее Платформу для просмотра, покупки, получения, управления или использования Билетов.

«Мероприятие» означает любой концерт, фестиваль, вечеринку в ночном клубе, частное мероприятие, конференцию, выставку, шоу, выступление, аттракцион, впечатление, спортивное мероприятие, культурное мероприятие или любую иную деятельность, размещённую, продвигаемую, продаваемую или распространяемую через Платформу.

«Страница мероприятия» означает веб-страницу, страницу оформления заказа, мобильную страницу или страницу размещения, на которой Мероприятие описывается, продвигается, продаётся или предоставляется.

«Условия мероприятия» означает любые дополнительные правила, политики, условия, ограничения, оговорки или требования, установленные Организатором, площадкой, артистом, поставщиком, промоутером, охранной компанией, государственным органом или иным третьим лицом в отношении Мероприятия.

«Сборы» означает все сервисные сборы, сборы за бронирование, сборы платформы, сборы за обработку платежей, сборы за доставку, сборы за удобство, сборы за пользование площадкой, административные сборы, сборы за рассрочку, сборы за чарджбэк, сборы за обмен валюты или иные платежи, отображаемые или применяемые в связи с Билетом или использованием Платформы.

«Организатор» означает лицо или организацию, ответственные за создание, организацию, продвижение, управление, производство, проведение, отмену, перенос, смену места или осуществление Мероприятия. Это может включать, помимо прочего, промоутеров, площадки, артистов, агентов, продюсеров, ивент-компании, промоутеров туров, клубы, фестивали, организаторов конференций, благотворительные организации или иных владельцев мероприятий.

«Платформа» означает Nextkt, включая её веб-сайт, мобильные приложения, систему продажи билетов, систему оформления заказа, платёжные интерфейсы, панели управления, API, инструменты сканирования, инструменты доставки билетов, инструменты поддержки клиентов и связанные технологии.

«Оператор Платформы», «мы», «нас» или «наш» означает Kisum Pte. Ltd. вместе с её аффилированными лицами, дочерними компаниями, должностными лицами, директорами, сотрудниками, подрядчиками, представителями, платёжными партнёрами, агентами, лицензиарами и поставщиками услуг, где применимо.

«Билет» означает любой билет, регистрацию, браслет, QR-код, штрихкод, подтверждение, пропуск, бейдж, аккредитацию, цифровой токен, право на вход или иной предмет, который может давать право на вход на Мероприятие.

«Пользователь» означает любое лицо или организацию, использующих Платформу, включая Покупателей, Участников, Организаторов, владельцев аккаунтов, посетителей и пользователей, просматривающих сайт.

2. ПРИНЯТИЕ УСЛОВИЙ

Получая доступ к Платформе или используя её, создавая Аккаунт, размещая Мероприятие, покупая Билет, получая Билет, передавая Билет, используя Билет или посещая Мероприятие, вы соглашаетесь соблюдать настоящие Условия.

Если вы используете Платформу от имени компании, организации, промоутера, площадки или иного юридического лица, вы заявляете и гарантируете, что уполномочены связывать это лицо обязательствами. В этом случае «вы» означает и вас лично, и представляемое вами лицо.

Если вы не согласны с настоящими Условиями, вы не должны использовать Платформу, покупать Билеты, размещать Мероприятия или получать доступ к каким-либо сервисам Платформы.

Продолжение использования Платформы после публикации изменений означает принятие обновлённых Условий.

3. СФЕРА ДЕЙСТВИЯ НАСТОЯЩИХ УСЛОВИЙ

Настоящие Условия применяются ко:

всем Пользователям Платформы;
всем Покупателям и держателям Билетов;
всем Организаторам, размещающим или продающим Мероприятия через Платформу;
всем бесплатным и платным Мероприятиям;
всем электронным и физическим Билетам;
всем покупкам, бронированиям, регистрациям, передачам, повышениям категории, возвратам средств и чарджбэкам, обрабатываемым через Платформу;
любым связанным услугам, предоставляемым Платформой.

К отдельным Мероприятиям, акциям, территориям, функциям, способам оплаты, членству, ваучерам, кредитам, товарам, услугам или соглашениям с Организаторами могут применяться дополнительные условия. В случае противоречия между настоящими Условиями и письменным соглашением, подписанным Оператором Платформы и Организатором, подписанное письменное соглашение имеет преимущественную силу только в пределах такого противоречия.

4. РОЛЬ ПЛАТФОРМЫ

Платформа является технологической платформой и посредником в продаже билетов.

Если Оператор Платформы прямо не указал иное в письменной форме:

Платформа не организует Мероприятия;
Платформа не владеет Мероприятиями;
Платформа не управляет площадками;
Платформа не представляет артистов или исполнителей;
Платформа не гарантирует, что какое-либо Мероприятие состоится;
Платформа не гарантирует качество, безопасность, законность, вместимость, содержание, производство, сроки, программу, состав исполнителей, охрану или выступления на каком-либо Мероприятии;
Платформа не контролирует поведение Организаторов, площадок, артистов, исполнителей, поставщиков, сотрудников охраны или других посетителей;
Платформа не выступает страховщиком какого-либо Мероприятия или Билета.

Платформа может предоставлять технологии продажи билетов, поддержку приёма платежей, маркетинговые инструменты, инструменты поддержки клиентов, инструменты сканирования, отчётные панели, инструменты контроля доступа и связанные услуги. Эти услуги не делают Платформу ответственной за само Мероприятие.

5. ОТНОШЕНИЯ МЕЖДУ ПОКУПАТЕЛЕМ, ОРГАНИЗАТОРОМ И ПЛАТФОРМОЙ

Покупая Билет через Платформу, Покупатель понимает и соглашается с тем, что:

Мероприятие предоставляется Организатором, а не Платформой;
Билет даёт право посетить Мероприятие Организатора с учётом настоящих Условий и применимых Условий мероприятия;
Организатор отвечает за проведение Мероприятия и предоставление любых преимуществ, связанных с Билетом;
Платформа может принимать платежи от имени Организатора в качестве ограниченного агента по приёму платежей;
платёж Платформе может считаться платежом Организатору в целях завершения покупки Билета;
Платформа не несёт ответственности за то, что Организатор не провёл Мероприятие или какую-либо его часть.

Покупатель должен направлять Организатору претензии, связанные с Мероприятием, запросы на возврат средств, жалобы на безопасность и операционные вопросы, за исключением случаев, когда Платформа оказывает поддержку клиентов для удобства или в силу требований закона.

6. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ОРГАНИЗАТОРА ЗА МЕРОПРИЯТИЯ

Организатор несёт единоличную ответственность за:

создание, планирование и проведение Мероприятия;
точность описаний Мероприятия;
категории, количество и преимущества Билетов;
бронирование площадки и соблюдение её требований;
договорённости с артистами, исполнителями и поставщиками;
производство, сцену, звук, свет и техническое обеспечение;
управление потоками посетителей, безопасность и охрану;
разрешения, лицензии и согласования государственных органов;
возрастные ограничения и правила входа;
обеспечение доступности;
политику возврата средств, если это допускается законом;
отмену, перенос, смену места и изменения программы;
соблюдение применимого законодательства;
уплату применимых налогов;
рассмотрение жалоб посетителей, связанных с Мероприятием.

Организатор признаёт, что Платформа не несёт ответственности за действия, бездействие, ошибки, небрежность, нарушение закона, нарушение договора или непроведение Мероприятия со стороны Организатора.

7. ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ УСЛОВИЯ МЕРОПРИЯТИЯ

Каждое Мероприятие может подчиняться дополнительным условиям, установленным Организатором, площадкой, артистом, охранной компанией, продюсерской компанией, спонсором, государственным органом или иным третьим лицом.

Дополнительные Условия мероприятия могут включать, помимо прочего:

возрастные ограничения;
дресс-код;
запрещённые предметы;
требования ко времени входа;
правила повторного входа;
правила провоза сумок;
ограничения на камеры и запись;
правила в отношении алкоголя;
правила рассадки;
правила VIP-преимуществ;
правила встреч с артистом (meet-and-greet);
правила охраны здоровья и безопасности;
сроки возврата средств;
ограничения на передачу;
инструкции по доступности.

Покупая или используя Билет, Покупатель соглашается соблюдать все применимые Условия мероприятия. Платформа не несёт ответственности за обеспечение соблюдения или разъяснение каждого из Условий мероприятия.

8. ПРАВО НА ИСПОЛЬЗОВАНИЕ И ДЕЕСПОСОБНОСТЬ

Используя Платформу, вы заявляете и гарантируете, что:

вы обладаете дееспособностью для заключения обязывающих договоров;
вам исполнилось 18 лет или вы достигли совершеннолетия в своей юрисдикции, в зависимости от того, какой возраст выше;
если вы не достигли требуемого возраста, у вас есть согласие и надзор родителя или законного опекуна;
применимое законодательство не запрещает вам использовать Платформу;
вы не находитесь в юрисдикции и не принадлежите лицу, не контролируетесь лицом и не действуете от имени лица или юрисдикции, находящихся под ограничениями, санкциями или запретом.

Платформа может отказать в обслуживании, отменить операции или приостановить аккаунты, если дееспособность или право на использование не могут быть проверены.

9. АККАУНТЫ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ

Платформа может требовать от Пользователей создать Аккаунт перед покупкой Билетов, размещением Мероприятий, доступом к Билетам, получением возвратов средств или использованием определённых функций.

При создании Аккаунта вы должны указать точную, актуальную и полную информацию. Вы должны обновлять информацию Аккаунта при её изменении.

Платформа может отклонить, приостановить, ограничить, закрыть или удалить Аккаунты по любой причине, допускаемой законом, включая подозрение на мошенничество, злоупотребления, дублирующие аккаунты, чарджбэки, ложную информацию, угрозы безопасности или нарушение настоящих Условий.

10. БЕЗОПАСНОСТЬ АККАУНТА

Вы несёте ответственность за сохранение конфиденциальности своих учётных данных, паролей, устройств, почтовых ящиков и платёжных инструментов.

Любые действия, совершённые через ваш Аккаунт, могут считаться санкционированными вами.

Вы должны немедленно уведомить Платформу, если подозреваете несанкционированный доступ, кражу учётных данных, компрометацию Билетов или мошенническое использование вашего Аккаунта.

Платформа не несёт ответственности за убытки, вызванные:

слабыми паролями;
переданными другим лицам учётными данными;
скомпрометированными почтовыми ящиками;
утерянными устройствами;
фишингом;
тем, что вы не вышли из аккаунта;
несанкционированным доступом, произошедшим по вашей небрежности.

11. ТОЧНОСТЬ ИНФОРМАЦИИ

Пользователи должны обеспечивать точность всей информации, предоставляемой Платформе, включая:

имя;
адрес электронной почты;
номер телефона;
платёжную информацию;
информацию о доставке;
налоговые данные;
информацию о банковском счёте;
информацию о Мероприятии;
информацию об Организаторе;
документы для проверки личности.

Платформа не несёт ответственности за убытки, вызванные неверной информацией, предоставленной Пользователем, включая недоставку Билетов, неудачные возвраты средств, ошибочные банковские переводы, задержки поддержки или отказ во входе.

12. ИСПОЛЬЗОВАНИЕ ПЛАТФОРМЫ

Платформа предоставляет Пользователям ограниченное, отзывное, неисключительное и непередаваемое право доступа к Платформе и её использования только в законных целях и только в соответствии с настоящими Условиями.

Пользователи не должны злоупотреблять Платформой или мешать её нормальной работе.

Платформа может отслеживать активность, расследовать подозрительное поведение, ограничивать доступ, блокировать операции или принимать технические меры для защиты Платформы и её Пользователей.

13. ЗАПРЕЩЁННОЕ ИСПОЛЬЗОВАНИЕ

Пользователи не должны:

использовать Платформу в незаконных, мошеннических, вводящих в заблуждение или вредоносных целях;
использовать ботов, скрипты, краулеры, парсеры, инструменты автоматической покупки или иные автоматизированные системы без письменного разрешения;
обходить лимиты билетов или средства контроля доступа;
незаконно перепродавать Билеты;
покупать Билеты с использованием украденных, несанкционированных или мошеннических способов оплаты;
искажать сведения о своей личности или принадлежности;
загружать вирусы, вредоносное ПО или вредоносный код;
вмешиваться в работу средств безопасности Платформы;
осуществлять обратную разработку, копировать или пытаться извлечь исходный код;
собирать данные о ценах, наличии, клиентах или мероприятиях;
использовать Платформу для преследования, угроз, клеветы или оскорблений других лиц;
загружать или передавать незаконный, оскорбительный или нарушающий права контент;
обходить географические, платёжные, возрастные ограничения или ограничения по праву на использование;
использовать Платформу для недобросовестной конкуренции с Оператором Платформы;
использовать любой Билет в рекламе, акциях, конкурсах, розыгрышах или в коммерческих целях без письменного разрешения.

Любое нарушение может повлечь аннулирование Билетов, приостановку Аккаунта, отказ в обслуживании, удержание средств, судебные меры и сообщение в государственные органы.

14. РАЗМЕЩЕНИЕ МЕРОПРИЯТИЙ

Организаторы могут создавать Страницы мероприятий через Платформу при условии одобрения и постоянной проверки со стороны Платформы.

Платформа может в любое время одобрить, отклонить, отредактировать, удалить, приостановить или отключить любую Страницу мероприятия, если Платформа по своему усмотрению сочтёт, что Страница мероприятия:

неточна или вводит в заблуждение;
нарушает закон;
создаёт риск для Платформы или Пользователей;
связана с запрещёнными товарами или услугами;
нарушает права третьих лиц;
связана с мошенничеством, обманом или риском чарджбэков;
может нанести ущерб репутации Платформы;
не подкреплена достаточными доказательствами полномочий Организатора.

Одобрение Страницы мероприятия не означает, что Платформа поддерживает Мероприятие, гарантирует его или принимает на себя ответственность за него.

15. ИНФОРМАЦИЯ О МЕРОПРИЯТИИ И ЕЁ ТОЧНОСТЬ

Информацию о Мероприятии, как правило, предоставляет Организатор.

Платформа не гарантирует, что информация о Мероприятии полна, точна, актуальна или не содержит ошибок.

Покупатели несут ответственность за проверку всех сведений до покупки, включая:

название Мероприятия;
название Организатора;
площадку;
город;
дату;
время;
категорию Билета;
сидячую или стоячую зону;
возрастное ограничение;
дресс-код;
требования ко входу;
политику возврата средств;
валюту;
Сборы;
количество;
персональные данные.

Платформа не несёт ответственности за ошибки Покупателя при оформлении заказа.

16. НАЛИЧИЕ БИЛЕТОВ

Все Билеты предоставляются при условии наличия.

Количество доступных билетов может меняться в реальном времени и может не гарантироваться до завершения и подтверждения оплаты.

Платформа может устанавливать лимиты количества билетов на одного человека, аккаунт, платёжную карту, устройство, IP-адрес, домохозяйство или операцию.

Платформа может отменять заказы, превышающие лимиты покупки или явно направленные на обход ограничений покупки.

17. КАТЕГОРИИ БИЛЕТОВ И ПРЕИМУЩЕСТВА

Категории Билетов могут включать общий вход, места с назначенной рассадкой, VIP, VVIP, ранний вход, бэкстейдж, встречу с артистом, пакеты столов, групповые пакеты, пакеты гостеприимства, билеты для участников клуба или иные категории.

Если прямо не указано на Странице мероприятия, Билеты не включают:

транспорт;
проживание;
парковку;
еду и напитки;
мерч;
страхование;
визовую поддержку;
доступ к встрече с артистом;
общение с артистом;
любые преимущества, прямо не описанные.

Организатор несёт ответственность за предоставление всех заявленных преимуществ. Платформа не несёт ответственности, если Организатор не предоставит преимущества, связанные с Билетом.

18. ЦЕНЫ

Цены на Билеты устанавливает Организатор или они определяются по правилам ценообразования, утверждённым Организатором.

Платформа может отображать цены с учётом или без учёта налогов и Сборов в зависимости от юрисдикции, настроек оформления заказа и настроек Страницы мероприятия.

Цены могут различаться в зависимости от:

категории Билета;
фазы продаж;
цен на ранние билеты (early bird);
цен в зависимости от спроса;
динамического ценообразования;
промокодов;
пакетных цен;
конвертации валюты;
изменений, внесённых Организатором;
настроек Платформы.

Отображаемая цена не гарантирует наличие или окончательную цену до завершения оформления заказа.

19. СБОРЫ, НАЛОГИ И ПЛАТЕЖИ

Общая сумма к оплате может включать цену Билета, а также применимые Сборы и налоги.

Сборы могут взиматься:

Платформой;
Организатором;
площадкой;
платёжными процессорами;
банками;
карточными системами;
службами доставки;
сторонними поставщиками услуг.

Налоги могут включать НДС, GST, налог с продаж, налог на развлечения, налог, удерживаемый у источника, местные налоги или иные государственные сборы.

Если иное не требуется законом, Сборы не возвращаются после завершения операции.

20. ОБРАБОТКА ПЛАТЕЖЕЙ

Платежи могут обрабатываться сторонними платёжными процессорами, банками-эквайерами, карточными системами, провайдерами электронных кошельков, платёжными шлюзами или иными поставщиками финансовых услуг.

Осуществляя платёж, Покупатель соглашается с применимыми условиями и политиками конфиденциальности этих платёжных провайдеров.

Платформа не несёт ответственности за:

отказы банков;
ограничения эмитентов карт;
сбои платёжных шлюзов;
курсы конвертации валюты;
комиссии за зарубежные операции;
ошибки платёжных процессоров;
задержки, вызванные платёжными провайдерами;
комиссии, взимаемые банками или эмитентами карт.

Платформа может в любое время изменять, добавлять, удалять или ограничивать способы оплаты.

21. АВТОРИЗАЦИЯ ПЛАТЕЖА

Отправляя платёжную информацию, Покупатель заявляет и гарантирует, что:

Покупатель уполномочен использовать этот способ оплаты;
платёжная информация точна;
операция законна;
способ оплаты не украден и не получен мошенническим путём;
Покупатель разрешает Платформе или её платёжным провайдерам списать полную сумму, отображённую при оформлении заказа.

Если платёж впоследствии сторнирован, оспорен, отклонён или признан несанкционированным, Платформа может аннулировать Билеты и принять иные меры.

22. СПОСОБЫ ОПЛАТЫ

Доступные способы оплаты могут различаться в зависимости от Мероприятия, территории, валюты, платёжного провайдера или профиля риска.

Платформа может по своему усмотрению принимать или отклонять способы оплаты.

Платформа может отказать в приёме определённых карт, банков, кошельков, стран, IP-адресов, устройств или источников платежей при выявлении риска мошенничества, чарджбэков или несоблюдения требований.

Платформа не несёт ответственности за невозможность купить Билеты из-за платёжных ограничений.

23. ВАЛЮТА И ОБМЕН ВАЛЮТЫ

Цены могут отображаться в одной валюте, а списываться в другой в зависимости от способа оплаты, местоположения, банка или платёжного процессора.

Обменные курсы, отображаемые на Платформе (если они есть), могут носить лишь ориентировочный характер.

Покупатель несёт ответственность за:

комиссии за зарубежные операции;
разницу при конвертации валюты;
банковские сборы;
колебания обменного курса;
комиссии за международные карты.

Возвраты средств, если они одобрены, могут быть подвержены курсовым разницам. Платформа не несёт ответственности за убытки, вызванные колебаниями курсов валют.

24. ПЛАНЫ ОПЛАТЫ И РАССРОЧКА

Платформа может предлагать для отдельных Мероприятий планы оплаты, рассрочку, депозиты, частичную оплату или варианты «купи сейчас — плати потом».

Если предлагаются планы оплаты:

Покупатель разрешает списания по графику;
Билеты могут не выпускаться до получения полной оплаты;
неуплата очередного платежа может повлечь отмену;
уже уплаченные суммы могут не возвращаться в максимальной степени, допускаемой законом;
могут применяться дополнительные сборы за рассрочку, административные сборы или сборы за обработку;
Платформа может приостановить действие Билета до завершения оплаты.

Условия плана оплаты, отображаемые при оформлении заказа, являются частью настоящих Условий.

25. НЕУСПЕШНЫЕ ПЛАТЕЖИ

Если платёж не прошёл, отклонён, сторнирован, отменён или иным образом не завершён:

заказ может быть отменён;
Билеты могут не выпускаться;
ранее выпущенные Билеты могут быть аннулированы;
Покупатель может утратить доступ к акциям или забронированным билетам;
Покупатель может нести ответственность за дополнительные расходы, вызванные неуспешным платежом.

Платформа не обязана резервировать билеты, пока платёж находится в обработке.

26. ПОДТВЕРЖДЕНИЕ ЗАКАЗА

Подтверждение заказа может направляться по электронной почте, отображаться на Платформе или быть доступно в Аккаунте Пользователя.

Подтверждение заказа не гарантирует допуск, если:

платёж сторнирован;
Билет аннулирован;
Мероприятие отменено;
Организатор отказал во входе;
Билет получен мошенническим путём;
Покупатель не соответствует условиям Мероприятия.

Платформа может задержать подтверждение для антифрод-проверки, проверки личности или завершения расчётов по платежу.

27. ДОСТАВКА БИЛЕТОВ

Билеты могут доставляться:

по электронной почте;
по SMS;
через мобильное приложение;
через Аккаунт пользователя;
в электронный кошелёк;
в виде QR-кода;
в виде штрихкода;
в формате PDF;
в виде физического билета или браслета, если это доступно;
с получением на площадке, если это применимо.

Сроки доставки могут различаться. Некоторые Билеты могут доставляться ближе к Мероприятию в целях предотвращения мошенничества, по операционным причинам или по решению Организатора.

Покупатель должен незамедлительно обратиться в службу поддержки, если Билеты не получены. Если о недоставке не сообщено в разумный срок до Мероприятия, доступные средства защиты могут быть ограничены.

28. ЭЛЕКТРОННЫЕ БИЛЕТЫ, QR-КОДЫ И ШТРИХКОДЫ

Электронные Билеты могут содержать QR-коды, штрихкоды или иные уникальные идентификаторы.

Первое действительное сканирование может считаться санкционированным входом.

Покупатель несёт ответственность за защиту Билета от копирования, скриншотов, пересылки или несанкционированного доступа.

Платформа не несёт ответственности, если Билет скопирован, передан, дублирован или использован другим лицом до прибытия законного Покупателя.

Платформа может деактивировать, обновлять или перевыпускать цифровые коды в целях безопасности, но не обязана это делать.

29. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ДЕРЖАТЕЛЯ БИЛЕТА

Каждый держатель Билета несёт ответственность за то, чтобы:

хранить Билет в безопасности;
обеспечить заряд устройства и исправность экрана;
иметь при себе требуемые документы;
прибыть вовремя;
соблюдать Условия мероприятия;
проверить обновления перед Мероприятием;
убедиться, что Билет получен из авторизованного источника.

Наличие Билета не гарантирует вход, если условия Мероприятия не выполнены.

30. УТЕРЯННЫЕ, УКРАДЕННЫЕ, ПЕРЕДАННЫЕ ИЛИ СКОМПРОМЕТИРОВАННЫЕ БИЛЕТЫ

Платформа не несёт ответственности за утерянные, украденные, удалённые, повреждённые, отправленные не по адресу, дублированные, скопированные, пересланные, сохранённые скриншотом или скомпрометированные Билеты.

Платформа может по своему усмотрению помочь с восстановлением или перевыпуском, но не обязана это делать.

Для замены Билетов может потребоваться:

проверка личности;
подтверждение покупки;
одобрение Организатора;
оплата дополнительных сборов;
аннулирование предыдущего Билета.

31. ДЕЙСТВИТЕЛЬНОСТЬ БИЛЕТА

Билеты действительны только для Мероприятия, даты, времени, площадки, категории и условий, указанных в Билете или на Странице мероприятия, с учётом изменений, одобренных Организатором.

Билеты могут быть недействительными, если они:

куплены из несанкционированных источников;
перепроданы с нарушением настоящих Условий;
дублированы или изменены;
повреждены или нечитаемы;
аннулированы или возвращены;
являются предметом чарджбэка;
получены мошенническим путём;
использованы в коммерческих акциях без разрешения;
использованы после установленного срока или истечения срока действия Мероприятия.

В приёме недействительных Билетов может быть отказано без возврата средств.

32. ОТКАЗ, ОТМЕНА И СТОРНИРОВАНИЕ ЗАКАЗОВ

Платформа может в любое время, если это допускается законом, отклонить, отменить, приостановить, сторнировать или ограничить любой заказ, в том числе если:

оплата не завершена;
есть подозрение на мошенничество;
превышен лимит покупки;
произошла ошибка;
Покупатель нарушил настоящие Условия;
Организатор запросил отмену;
Мероприятие отменено;
выявлен риск несоблюдения требований;
операция может подвергнуть Платформу правовым, финансовым или репутационным рискам.

Платформа не несёт ответственности за убытки, вызванные отказом в заказах или их отменой в соответствии с настоящими Условиями.

33. ОШИБКИ И НЕТОЧНОСТИ

Платформа может отменять или исправлять операции, затронутые ошибками, включая:

ошибки в ценах;
ошибки в наличии билетов;
ошибки распределения мест;
ошибки в описании Мероприятия;
ошибки в дате или времени;
ошибки в валюте;
ошибки в расчёте сборов;
ошибки в расчёте налогов;
технические сбои;
дублирующие заказы.

Если это требуется законом, Платформа может вернуть суммы, уплаченные по затронутому заказу. Платформа не обязана исполнять заказы с очевидными ошибками.

34. ОТСУТСТВИЕ ГАРАНТИИ ДОПУСКА

Билет является отзывной лицензией на посещение Мероприятия с учётом настоящих Условий и Условий мероприятия.

Допуск контролируют Организатор, площадка и сотрудники охраны.

Платформа не гарантирует допуск и не несёт ответственности за отказ во входе со стороны Организатора или площадки.

35. УСЛОВИЯ ВХОДА

Во входе может быть отказано или право входа может быть отозвано, если Участник:

нарушает настоящие Условия или Условия мероприятия;
опаздывает;
находится в состоянии опьянения;
находится под воздействием наркотиков;
ведёт себя агрессивно или нарушает порядок;
не проходит досмотр;
имеет при себе запрещённые предметы;
не предъявляет действительный документ, удостоверяющий личность;
не соответствует возрастным ограничениям;
предъявляет недействительный, повреждённый или подозрительный Билет;
купил Билет из несанкционированного источника;
нарушает дресс-код;
создаёт угрозу здоровью или безопасности;
отказывается выполнять указания персонала.

Платформа не обязана возвращать средства, если во входе отказано из-за поведения Участника, невыполнения требований или нарушения настоящих Условий.

36. ОПОЗДАНИЕ

Опоздавшим может быть отказано во входе, либо они могут быть допущены только в подходящее время, определённое Организатором или площадкой.

Платформа не обязана возвращать средства за опоздание, пропущенный вход, пропущенное время выступления или частичное посещение.

37. ВОЗРАСТНЫЕ ОГРАНИЧЕНИЯ

Мероприятия могут иметь требования к минимальному возрасту.

Покупатель несёт ответственность за проверку возрастных ограничений до покупки.

Если Участник не соответствует возрастным требованиям или не предъявляет приемлемый документ, удостоверяющий личность, во входе может быть отказано без возврата средств.

38. ТРЕБОВАНИЯ К ДОКУМЕНТАМ

Организатор или площадка могут потребовать действительный документ, удостоверяющий личность, включая паспорт, национальное удостоверение личности, водительское удостоверение, студенческий билет или иной документ.

Имена в Билетах могут сверяться с документами, если это требуется.

Непредъявление приемлемого документа может повлечь отказ во входе без возврата средств.

39. ДОСМОТР

От Участников может потребоваться пройти досмотр, проверку сумок, металлодетектор, личный досмотр или иные разумные процедуры безопасности.

Отказ от сотрудничества может повлечь отказ во входе или удаление без возврата средств.

Платформа не несёт ответственности за процедуры безопасности или решения Организатора, площадки или охранной компании.

40. ЗАПРЕЩЁННЫЕ ПРЕДМЕТЫ

Запрещённые предметы могут включать, помимо прочего:

оружие;
запрещённые вещества;
пиротехнические изделия;
профессиональные камеры;
записывающее оборудование;
принесённые с собой еду или напитки;
большие сумки;
дроны;
лазерные указки;
оскорбительные плакаты или одежду;
опасные предметы;
любые предметы, запрещённые Организатором или площадкой.

Организатор или площадка могут изымать запрещённые предметы или отказывать во входе. Платформа не несёт ответственности за изъятое, утерянное или повреждённое имущество.

41. ЗДОРОВЬЕ, БЕЗОПАСНОСТЬ И ПОВЕДЕНИЕ

Участники посещают Мероприятия на свой страх и риск.

Покупатель признаёт, что Мероприятия могут быть связаны со скоплением людей, громким звуком, световыми эффектами, лазерами, дымом, пиротехникой, алкоголем, танцами, физической активностью, воздействием погодных условий и иными рисками.

Платформа не несёт ответственности за телесные повреждения, болезни, ущерб имуществу, кражи, потери, моральный вред или иной вред, причинённый на Мероприятии или в связи с ним, за исключением случаев, когда ответственность не может быть исключена по закону.

42. УДАЛЕНИЕ С МЕРОПРИЯТИЯ

Участник может быть удалён с Мероприятия, если Организатор, площадка, сотрудники охраны или государственные органы сочтут это необходимым или уместным.

Платформа не обязана возвращать средства, если удаление вызвано:

ненадлежащим поведением;
нарушением правил;
угрозой безопасности;
опьянением;
насилием;
преследованием;
незаконной деятельностью;
отказом выполнять указания.

43. ФОТОСЪЁМКА, ВИДЕОСЪЁМКА И ЗАПИСЬ НА МЕРОПРИЯТИЯХ

Посещая Мероприятие, Участники соглашаются на фотосъёмку, видеосъёмку, прямую трансляцию, запись или иную фиксацию.

Организатор, площадка, спонсоры, медиапартнёры и Платформа могут использовать такие записи для:

обеспечения безопасности;
трансляций;
социальных сетей;
рекламы;
маркетинга;
архивных целей;
рекламных материалов;
коммерческого использования.

Никакая компенсация Участникам за такое использование не выплачивается.

Участникам может быть запрещено записывать Мероприятие без разрешения.

44. ИЗМЕНЕНИЯ МЕРОПРИЯТИЯ

Мероприятия могут изменяться по причинам, включая доступность артиста, погоду, требования площадки, предписания государственных органов, соображения безопасности, производственные проблемы, накладки в расписании, форс-мажор или решения Организатора.

Изменения могут касаться:

даты;
времени;
площадки;
схемы рассадки;
состава исполнителей;
программы;
вместимости;
категории Билета;
порядка входа;
правил охраны здоровья и безопасности.

Платформа не несёт ответственности за изменения Мероприятия, внесённые Организатором или требуемые третьими лицами.

45. ОТМЕНА МЕРОПРИЯТИЯ

Если Мероприятие отменено, Организатор несёт ответственность за определение и финансирование применимого порядка возврата средств или предоставления кредита с учётом применимого законодательства.

Платформа может помогать в обработке возвратов средств, если они разрешены и профинансированы Организатором или если этого требует закон.

Платформа не несёт ответственности за убытки, вызванные отменой, включая:

поездки;
авиаперелёты;
гостиницы;
визы;
транспорт;
парковку;
еду и напитки;
потерянное время;
упущенную выгоду в бизнесе;
моральный вред;
альтернативные издержки.

46. ПЕРЕНОС МЕРОПРИЯТИЯ

Если Мероприятие перенесено или переназначено, Билеты могут оставаться действительными для новой даты, если Организатор не решит иначе или закон не требует иного.

Организатор определяет право на возврат средств, право на обмен и сроки.

Покупатели должны следовать порядку возврата средств или обмена, объявленному Платформой или Организатором.

Неподача запроса в объявленный срок может повлечь утрату права на возврат средств, если это допускается законом.

47. СМЕНА МЕСТА ПРОВЕДЕНИЯ МЕРОПРИЯТИЯ

Если Мероприятие перенесено на другую площадку, Билеты могут оставаться действительными для новой площадки.

Организатор определяет, является ли смена места существенной и доступны ли возвраты средств, обмен или кредиты.

Платформа не несёт ответственности за дополнительные расходы на проезд, проживание или иные расходы, вызванные сменой места.

48. ИЗМЕНЕНИЯ СОСТАВА ИСПОЛНИТЕЛЕЙ, ПРОГРАММЫ, АРТИСТА ИЛИ СОДЕРЖАНИЯ

На концертах, фестивалях, клубных мероприятиях, конференциях или Мероприятиях с несколькими участниками составы исполнителей, артисты, спикеры, исполнители, программы и расписания могут меняться.

Если иное не требуется законом или прямо не определено Организатором, изменение состава приглашённых исполнителей, расписания, порядка выступлений, постановки, продолжительности сета, конфигурации площадки или содержания, не относящегося к хедлайнеру, само по себе не даёт Покупателю права на возврат средств.

При существенных изменениях Организатор определяет применимое средство защиты, если таковое имеется, с учётом применимого законодательства.

Платформа не несёт ответственности за отмену выступления артистом, неявку, сокращённое или задержанное выступление либо изменение содержания.

49. ИЗМЕНЕНИЯ РАССАДКИ, СХЕМЫ И ВМЕСТИМОСТИ

Организатор или площадка могут изменять схемы рассадки, расстановку столов, стоячие зоны, расположение сцены, производственную бронь, вместимость, обзор, VIP-зоны или маршруты доступа.

По возможности Организатор может предоставить сопоставимые места или доступ.

Платформа не гарантирует точное расположение места, обзор, удалённость, маршрут доступа или впечатления от категории, если это прямо не указано и не требуется законом.

Платформа не обязана возвращать средства исключительно из-за операционных изменений рассадки или схемы, если иное не требуется законом.

50. ПОЛИТИКА ВОЗВРАТА СРЕДСТВ

Если иное не требуется применимым законодательством или прямо не одобрено Организатором:

все продажи Билетов являются окончательными;
Билеты не подлежат возврату;
Билеты не подлежат обмену;
Сборы не возвращаются;
смена решения не является основанием для возврата средств;
личные обстоятельства не являются основанием для возврата средств;
проблемы с поездкой не являются основанием для возврата средств;
опоздание не является основанием для возврата средств;
невыполнение требований ко входу не является основанием для возврата средств.

Платформа может обрабатывать возвраты средств только в соответствии с указаниями Организатора, политикой Платформы и применимым законодательством.

51. ЗАПРОСЫ НА ВОЗВРАТ СРЕДСТВ

Запросы на возврат средств должны подаваться способом и в сроки, объявленные Платформой или Организатором.

Для запроса на возврат средств могут потребоваться:

номер заказа;
адрес электронной почты Покупателя;
подтверждение покупки;
причина запроса;
проверка личности;
подтверждение первоначального способа оплаты;
подтверждающие документы.

Подача запроса на возврат средств не гарантирует его одобрение.

Платформа может отклонять неполные, поданные с опозданием, мошеннические, дублирующие или необоснованные запросы на возврат средств.

52. НЕВОЗВРАТНЫЕ СБОРЫ

В максимальной степени, допускаемой законом, не подлежат возврату:

сборы за бронирование;
сервисные сборы;
сборы платформы;
сборы за удобство;
сборы за обработку платежа;
сборы за доставку;
сборы за рассрочку;
административные сборы;
сборы за конвертацию валюты;
банковские комиссии;
сборы за чарджбэк;
сборы сторонних поставщиков.

Это применяется даже тогда, когда номинальная стоимость Билета возвращается, если применимое законодательство не требует иного.

53. СПОСОБ И СРОКИ ВОЗВРАТА СРЕДСТВ

Одобренные возвраты средств, как правило, производятся на первоначальный способ оплаты.

Платформа может отказать в возврате средств на другую карту, счёт или другому лицу по соображениям предотвращения мошенничества и соблюдения требований.

Сроки возврата средств зависят от правил платёжных процессоров, банков, карточных систем и способов оплаты.

Платформа не несёт ответственности за задержки, вызванные банками, эмитентами карт или платёжными провайдерами.

Если первоначальный способ оплаты недоступен, Платформа может потребовать дополнительной проверки, прежде чем произвести возврат иным способом.

54. ВОЗВРАТ СРЕДСТВ ПОСЛЕ ВЫПЛАТЫ ОРГАНИЗАТОРУ

Если средства уже выплачены Организатору, Организатор остаётся ответственным за финансирование одобренных возвратов средств.

Платформа может не иметь возможности или не пожелать обрабатывать возвраты средств, пока Организатор не вернёт достаточные средства.

Платформа не несёт ответственности за то, что Организатор не профинансировал возвраты средств после выплаты, за исключением случаев, когда ответственность не может быть исключена по закону.

Платформа может по своему усмотрению взыскать средства с Организатора, удержать будущие выплаты, произвести зачёт сумм, приостановить Организатора или обратиться в суд.

55. ЧАРДЖБЭКИ И ПЛАТЁЖНЫЕ СПОРЫ

Чарджбэк или платёжный спор возникает, когда Покупатель оспаривает операцию в банке, у эмитента карты, провайдера электронного кошелька или платёжного процессора.

Если инициирован чарджбэк:

соответствующие Билеты могут быть приостановлены или аннулированы;
Аккаунт Покупателя может быть ограничен;
от Покупателя могут потребовать предоставить доказательства;
Платформа может предоставить платёжным провайдерам записи о заказе, доставке, сканировании и использовании;
Организатор может нести ответственность за оспариваемую сумму и связанные сборы;
Платформа может заблокировать будущие покупки Покупателя.

Если Покупатель посетил Мероприятие, а затем оспорил платёж без законных оснований, Покупатель может нести ответственность за стоимость Билета, Сборы, расходы по чарджбэку, расходы на взыскание и юридические расходы в той мере, в какой это допускается законом.

56. МОШЕННИЧЕСКИЕ ОПЕРАЦИИ

При подозрении на мошенничество Платформа может аннулировать Билеты, отказать во входе, приостановить Аккаунты и сообщить о действиях в государственные органы.

Мошенничество может включать:

использование украденных способов оплаты;
кражу личных данных;
захват аккаунта;
поддельные документы;
необоснованные чарджбэки;
покупки с помощью ботов;
дублирование Билетов;
несанкционированную перепродажу;
злоупотребление ваучерами;
ложные требования о возврате средств;
злоупотребление планами оплаты;
попытки обойти лимиты покупки.

Платформа не обязана раскрывать свои методы выявления мошенничества.

57. ПОДОЗРИТЕЛЬНЫЕ ОПЕРАЦИИ И ПРОВЕРКА

Платформа может требовать проверки до или после покупки.

Проверка может включать:

проверку электронной почты;
проверку телефона;
проверку способа оплаты;
проверку документов, удостоверяющих личность;
проверку по селфи или биометрическим данным, если это законно;
проверку адреса;
банковскую проверку;
проверку Организатора;
проверку компании.

До завершения проверки Платформа может задержать доставку Билетов, удержать средства, отменить операции или ограничить Аккаунты.

Непрохождение проверки может повлечь отмену без ответственности Платформы с учётом применимого законодательства.

58. ПЕРЕДАЧА БИЛЕТОВ

Передача Билетов может быть разрешена или запрещена в зависимости от Мероприятия.

Платформа и Организатор могут устанавливать правила передачи, включая:

сроки передачи;
сборы за передачу;
проверку личности;
ограничение количества передач;
ограничения перепродажи;
одобрение Организатора;
требование передачи только через Платформу.

Передачи, совершённые вне Платформы, осуществляются на риск Покупателя.

Платформа не несёт ответственности за споры, связанные с частной передачей.

59. ИЗМЕНЕНИЕ ИМЕНИ

Изменение имени может быть разрешено только в том случае, если оно включено Организатором или Платформой.

Изменение имени может потребовать:

оплаты сбора;
подтверждения покупки;
проверки личности;
одобрения Организатора;
выполнения до установленного срока.

Изменение имени не гарантирует вход, если не выполнены иные условия.

60. ПЕРЕПРОДАЖА БИЛЕТОВ И СПЕКУЛЯЦИЯ

Билеты нельзя перепродавать, выставлять на перепродажу, рекламировать, продавать с аукциона, передавать с целью получения прибыли, объединять с товарами или использовать в акциях, если это прямо не разрешено Организатором, Платформой и применимым законодательством.

Платформа может аннулировать Билеты без возврата средств, если сочтёт, что Билеты были:

незаконно перепроданы;
проданы дороже разрешённой цены;
использованы для извлечения коммерческой выгоды;
куплены ботами;
куплены в спекулятивных целях;
размещены на несанкционированных площадках перепродажи;
использованы в конкурсах или акциях без одобрения.

Покупатель несёт ответственность за соблюдение законов о перепродаже билетов в соответствующей юрисдикции.

61. НЕСАНКЦИОНИРОВАННЫЕ ИСТОЧНИКИ БИЛЕТОВ

Платформа не несёт ответственности за Билеты, купленные из несанкционированных источников.

Билеты, купленные у перекупщиков, на вторичных площадках, у продавцов в социальных сетях, неофициальных агентов или частных продавцов, могут быть недействительными, дублированными, украденными, аннулированными или поддельными.

Организатор и площадка могут отказать во входе держателям несанкционированных Билетов без возврата средств.

Платформа не обязана проверять, заменять или возвращать средства за Билеты, купленные вне официальных каналов.

62. АКЦИИ, СКИДКИ, КУПОНЫ И ВАУЧЕРЫ

Платформа или Организатор могут предлагать акции, скидки, купоны, ваучеры, реферальные кредиты или промокоды.

Акции могут подчиняться:

срокам действия;
ограничениям по количеству;
ограничениям по Мероприятиям;
территориальным ограничениям;
требованиям к Пользователю;
минимальной сумме покупки;
запрету передачи;
невозможности обмена на деньги;
отмене при злоупотреблении.

Платформа может изменять, приостанавливать или отменять акции в любое время, если это допускается законом.

Злоупотребление акциями может повлечь отмену заказов и приостановку Аккаунтов.

63. ПОДАРОЧНЫЕ КАРТЫ И КРЕДИТЫ

Если предлагаются подарочные карты, средства на кошельке или кредиты Платформы, могут применяться дополнительные условия.

Если иное не требуется законом, кредиты:

не подлежат обмену на деньги;
могут иметь срок действия;
могут быть ограничены определёнными Мероприятиями;
могут не покрывать Сборы или налоги;
могут быть аннулированы при мошенничестве или злоупотреблении;
могут не подлежать передаче.

64. МЕРЧ, ДОПОЛНЕНИЯ И СОПУТСТВУЮЩИЕ ТОВАРЫ

Платформа может предоставлять возможность покупки мерча, пакетов еды и напитков, парковки, пакетов столов, услуг гостеприимства, членства, страхования, пожертвований или иных дополнений.

Если прямо не указано иное, такие товары предоставляются Организатором или сторонним поставщиком, а не Платформой.

Платформа не несёт ответственности за качество, доставку, наличие, безопасность или возврат средств за товары третьих лиц.

65. СТРАХОВАНИЕ И ПРОДУКТЫ ТРЕТЬИХ ЛИЦ

Платформа может предлагать страхование билетов, туристическое страхование, защиту платежей, мерч, транспорт, гостиничные пакеты или иные продукты третьих лиц либо давать на них ссылки.

Такие продукты предоставляются третьими лицами и подчиняются их собственным условиям.

Платформа не консультирует о том, подходит ли страхование, и не несёт ответственности за страховые требования, покрытие, исключения или отказы.

66. ДОСТУПНОСТЬ ПЛАТФОРМЫ

Платформа предоставляется на условиях «как есть» и «по мере доступности».

Платформа не гарантирует:

непрерывную доступность;
безошибочную работу;
безопасный доступ в любое время;
совместимость со всеми устройствами;
доступность на всех территориях;
доступность всех способов оплаты;
успешное завершение любой операции.

Платформа может быть недоступна в периоды высокого спроса, технического обслуживания, обновлений, сбоев, киберинцидентов или сбоев третьих лиц.

67. ТЕХНИЧЕСКОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ, ПРОСТОИ И ТЕХНИЧЕСКИЕ ПРОБЛЕМЫ

Платформа может проводить плановое или экстренное техническое обслуживание без уведомления.

Платформа не несёт ответственности за убытки, вызванные:

простоями;
задержками;
сбоями при оформлении заказа;
распроданными билетами;
сбоями платёжных провайдеров;
сбоями интернета;
неисправностью устройств;
фильтрацией электронной почты;
сбоями SMS;
несовместимостью браузера;
инцидентами кибербезопасности;
обстоятельствами непреодолимой силы.

Платформа может попытаться уведомить о крупных сбоях, но не обязана это делать.

68. СЕРВИСЫ ТРЕТЬИХ ЛИЦ

Платформа может зависеть от сервисов третьих лиц, включая:

платёжные процессоры;
банки;
карточные системы;
провайдеров облачного хостинга;
провайдеров электронной почты;
SMS-провайдеров;
поставщиков аналитики;
поставщиков услуг проверки личности;
инструменты поддержки клиентов;
поставщиков оборудования для сканирования;
маркетинговые платформы;
социальные сети.

Платформа не несёт ответственности за действия, бездействие, сбои, простои, сборы, политики или практики обработки данных третьих лиц.

69. ССЫЛКИ НА САЙТЫ ТРЕТЬИХ ЛИЦ

Платформа может содержать ссылки на сайты, приложения, платёжные страницы, страницы в социальных сетях или внешние ресурсы третьих лиц.

Платформа не контролирует и не несёт ответственности за контент, политики, безопасность, доступность или операции третьих лиц.

Пользователи посещают сайты третьих лиц на свой страх и риск.

70. ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНАЯ СОБСТВЕННОСТЬ

Весь контент, программное обеспечение, исходный код, дизайн, базы данных, товарные знаки, знаки обслуживания, логотипы, фирменные наименования, интерфейсы, макеты, тексты, графика, значки, рабочие процессы, дизайн билетов, отчёты и документация Платформы принадлежат Оператору Платформы или используются им по лицензии.

Пользователи не вправе:

копировать;
изменять;
осуществлять обратную разработку;
воспроизводить;
распространять;
собирать данные (скрейпинг);
встраивать во фреймы;
создавать зеркала;
продавать;
лицензировать;
создавать производные произведения на основе материалов Платформы без письменного разрешения.

Все права, прямо не предоставленные, защищены.

71. ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКИЙ КОНТЕНТ

Пользователи могут загружать или предоставлять контент, включая описания Мероприятий, изображения, логотипы, видео, названия, товарные знаки, описания, сообщения, комментарии и иные материалы.

Предоставляя Пользовательский контент, Пользователь предоставляет Платформе всемирную, неисключительную, безвозмездную, передаваемую лицензию с правом сублицензирования на использование, размещение, хранение, воспроизведение, отображение, изменение, распространение и продвижение контента в целях работы, маркетинга, улучшения и защиты Платформы и соответствующего Мероприятия.

Пользователи заявляют, что обладают всеми необходимыми правами на предоставление контента и что контент не нарушает законы или права третьих лиц.

Платформа может в любое время удалить или отредактировать Пользовательский контент.

72. ОТЗЫВЫ

Если Пользователь предоставляет предложения, идеи, улучшения, комментарии или отзывы о Платформе, Платформа может использовать их без ограничений, компенсации или обязательств.

Пользователь передаёт Платформе любые права, необходимые для использования таких отзывов.

73. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ И ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ

Платформа обрабатывает персональные данные в соответствии со своей Политикой конфиденциальности.

Используя Платформу, Пользователи признают, что их персональные данные могут собираться, использоваться, раскрываться, храниться и передаваться в соответствии с Политикой конфиденциальности.

Политика конфиденциальности является частью настоящих Условий.

74. ПЕРЕДАЧА ДАННЫХ ОРГАНИЗАТОРАМ

Покупатели признают, что определённая информация может передаваться Организаторам в целях, связанных с Мероприятием, включая:

имя;
адрес электронной почты;
номер телефона;
категорию Билета;
сведения о заказе;
статус посещения;
статус регистрации на входе;
ответы на вопросы Мероприятия;
информацию о возврате средств или обращениях в поддержку;
иную информацию, разумно необходимую для проведения Мероприятия.

Данные платёжных карт Организаторам не передаются, за исключением ограниченных платёжных метаданных, если это разрешено и необходимо.

Организаторы несут ответственность за собственное использование данных Покупателей и должны соблюдать применимое законодательство о защите данных.

Платформа не несёт ответственности за неправомерное использование данных Покупателей Организатором после их передачи, за исключением случаев, предусмотренных законом.

75. МАРКЕТИНГОВЫЕ СООБЩЕНИЯ

Пользователи могут получать транзакционные сообщения, связанные с покупками, Мероприятиями, Аккаунтами, возвратами средств, изменениями, безопасностью или обновлениями Платформы.

Если это допускается законом, Пользователи также могут получать маркетинговые сообщения от Платформы или Организатора.

Пользователи могут отказаться от маркетинговых сообщений, но не от необходимых транзакционных сообщений.

Организаторы, использующие инструменты коммуникации Платформы, должны соблюдать законы о борьбе со спамом, о конфиденциальности и о маркетинге.

Платформа может использовать файлы cookie, пиксели, локальное хранилище, инструменты аналитики и аналогичные технологии для работы Платформы, запоминания настроек, предотвращения мошенничества, измерения эффективности и поддержки маркетинга.

Пользователи могут управлять настройками cookie, если для этого предоставлены инструменты, однако отключение cookie может повлиять на работу Платформы.

77. СОБЛЮДЕНИЕ ЗАКОНОВ

Пользователи должны соблюдать все применимые законы, включая законы, касающиеся:

защиты прав потребителей;
перепродажи билетов;
налогов;
платежей;
противодействия отмыванию денег;
санкций;
конфиденциальности;
интеллектуальной собственности;
рекламы;
разрешений на проведение мероприятий;
охраны здоровья и безопасности;
противодействия взяточничеству и коррупции;
доступности;
возрастных ограничений;
продажи алкоголя;
общественного порядка.

Платформа может принимать любые меры, которые сочтёт необходимыми для соблюдения закона или избежания правовых рисков.

78. САНКЦИИ, ПОД И ЛИЦА С ОГРАНИЧЕНИЯМИ

Пользователи заявляют и гарантируют, что они:

не находятся под санкциями;
не находятся в юрисдикции с ограничениями;
не принадлежат лицу, находящемуся под санкциями, и не контролируются им;
не используют Платформу для отмывания денег, финансирования терроризма, взяточничества, коррупции, мошенничества или незаконных операций;
не покупают Билеты от имени лица, находящегося под запретом.

Платформа может проверять Пользователей и операции по санкционным, антимошенническим базам, базам ПОД и базам рисков.

Платформа может блокировать, замораживать, отменять, возвращать, сообщать о операциях или удерживать их, если это требуется или допускается законом.

79. ОГОВОРКА О СОХРАНЕНИИ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ

Ничто в настоящих Условиях не исключает, не ограничивает и не изменяет права, гарантии, средства защиты или ответственность потребителя, которые не могут быть законно исключены, ограничены или изменены.

Если Платформа вправе ограничить свою ответственность, она делает это в максимальной степени, допускаемой законом.

Если юрисдикция не допускает определённых исключений или ограничений, такие исключения или ограничения применяются только в максимально допустимой степени.

80. ОТКАЗ ОТ ГАРАНТИЙ

В максимальной степени, допускаемой законом, Платформа отказывается от всех гарантий, заверений и обязательств, явных или подразумеваемых, включая гарантии товарной пригодности, пригодности для определённой цели, права собственности, ненарушения прав, доступности, точности и безопасности.

Платформа не гарантирует, что:

Мероприятия состоятся;
Мероприятия будут безопасными;
Мероприятия будут соответствовать описаниям;
Организаторы будут соблюдать закон;
артисты выступят;
Билеты оправдают личные ожидания;
Платформа будет работать без перебоев;
информация всегда будет полной или актуальной;
сервисы третьих лиц будут работать корректно;
Платформа будет свободна от вирусов или инцидентов безопасности.

Пользователи используют Платформу и посещают Мероприятия на свой страх и риск.

81. ОГРАНИЧЕНИЕ ОТВЕТСТВЕННОСТИ

В максимальной степени, допускаемой законом, Оператор Платформы не несёт ответственности за:

косвенные убытки;
последующие убытки;
особый ущерб;
штрафные убытки;
упущенную прибыль;
потерю дохода;
потерю бизнеса;
утрату деловой репутации;
упущенные возможности;
потерю данных;
расходы на проезд;
расходы на проживание;
визовые расходы;
транспортные расходы;
моральный вред;
личные неудобства;
утрату имущества;
неправомерные действия Организатора;
неправомерные действия площадки;
сбои третьих лиц;
отмену, перенос или изменение Мероприятия;
отказ во входе;
несанкционированное использование Билетов.

В максимальной степени, допускаемой законом, совокупная ответственность Оператора Платформы, возникающая в связи с Билетом, Мероприятием, операцией или использованием Платформы, не превышает суммы Сборов, фактически удержанных Оператором Платформы по соответствующей операции.

Если Оператор Платформы не удержал никаких Сборов, ответственность не превышает 100 SGD, если применимое законодательство не требует иного.

82. ОТКАЗ ОТ ПРЕТЕНЗИЙ

В максимальной степени, допускаемой законом, Пользователи освобождают Оператора Платформы от претензий, возникающих в связи с:

Мероприятиями, организованными третьими лицами;
спорами между Покупателями и Организаторами;
спорами между Пользователями;
работой площадок;
решениями по безопасности;
поведением артистов или исполнителей;
возвратами средств Организатором или их отсутствием;
несанкционированной перепродажей;
продуктами третьих лиц;
отменой или изменением Мероприятия;
телесными повреждениями или утратой имущества на Мероприятиях.

Настоящий отказ применяется к претензиям, известным или неизвестным, предполагаемым или непредполагаемым, существующим или возникающим в будущем, за исключением случаев, когда такой отказ запрещён законом.

83. ВОЗМЕЩЕНИЕ УБЫТКОВ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯМИ

Пользователи обязуются возместить убытки, обеспечить защиту и оградить Оператора Платформы от всех претензий, убытков, ущерба, обязательств, санкций, штрафов, затрат и расходов, включая расходы на юристов, возникающих в связи с:

нарушением настоящих Условий;
ненадлежащим использованием Платформы;
мошенничеством или попыткой мошенничества;
нарушением закона;
нарушением прав третьих лиц;
чарджбэками, вызванными Пользователем;
несанкционированной перепродажей;
Пользовательским контентом;
поведением при посещении Мероприятия;
Мероприятиями Организатора — в отношении Организаторов;
возвратами средств, отменами или непроведением — в отношении Организаторов.

Платформа может взять на себя ведение защиты по любой претензии за счёт Пользователя.

84. ФОРС-МАЖОР

Оператор Платформы не несёт ответственности за задержки, сбои, перерывы, отмену, приостановку, простои или невозможность исполнения, вызванные обстоятельствами вне его разумного контроля, включая:

стихийные бедствия;
пожары;
наводнения;
землетрясения;
неблагоприятные погодные условия;
эпидемии или пандемии;
войны;
гражданские беспорядки;
терроризм;
массовые беспорядки;
действия государственных органов;
закрытие границ;
нарушение работы транспорта;
трудовые споры;
сбои коммунальных служб;
сбои интернета;
кибератаки;
сбои платёжных провайдеров;
сбои облачных провайдеров;
закрытие площадки;
неявку артиста;
предписания органов здравоохранения;
действия или бездействие третьих лиц.

85. ПРИОСТАНОВКА И ПРЕКРАЩЕНИЕ

Платформа может в любое время, если это допускается законом, приостановить, ограничить или прекратить доступ к Платформе, в том числе в связи с:

нарушением настоящих Условий;
мошенничеством;
чарджбэками;
угрозами безопасности;
незаконной деятельностью;
оскорбительным поведением;
проблемами соблюдения требований;
рисками, связанными с Организатором;
репутационными рисками;
неуплатой;
ненадлежащим использованием инструментов Платформы.

Прекращение не затрагивает права и обязанности, возникшие до прекращения.

86. ИЗМЕНЕНИЯ НАСТОЯЩИХ УСЛОВИЙ

Платформа может время от времени обновлять настоящие Условия.

Обновлённые Условия могут быть опубликованы на Платформе или доведены до сведения по электронной почте, через сообщение в панели управления или иным разумным способом.

Изменения могут вступать в силу немедленно, если они касаются новых функций, соблюдения законодательства, предотвращения мошенничества, безопасности, операционных улучшений или несущественных обновлений.

Продолжение использования Платформы означает принятие обновлённых Условий.

87. УВЕДОМЛЕНИЯ

Уведомления могут направляться:

по электронной почте;
через уведомления Платформы;
через уведомления в панели управления;
путём публикации на сайте;
по SMS;
почтой;
иными разумными электронными способами.

Пользователи несут ответственность за точность своих контактных данных.

Уведомления считаются полученными в момент отправки или публикации, если применимое законодательство не требует иного.

88. УСТУПКА

Пользователи не вправе уступать или передавать права или обязанности по настоящим Условиям без письменного согласия Платформы.

Платформа может уступать, передавать или делегировать свои права и обязанности аффилированному лицу, правопреемнику, приобретателю, поставщику услуг или покупателю своего бизнеса без согласия Пользователя, если это допускается законом.

89. ДЕЛИМОСТЬ

Если какое-либо положение настоящих Условий недействительно, незаконно или не может быть исполнено, остальные положения сохраняют полную силу.

Недействительное положение толкуется или заменяется таким образом, чтобы достичь максимально близкого законного коммерческого результата.

90. ОТСУТСТВИЕ ОТКАЗА ОТ ПРАВ

Неприменение Платформой какого-либо положения не означает отказа от права применить его позднее.

Отказ от права должен быть оформлен в письменной форме и подписан Оператором Платформы.

91. ПОЛНОТА СОГЛАШЕНИЯ

Настоящие Условия вместе с применимыми Условиями мероприятия, Политикой конфиденциальности, Политикой возврата средств, соглашениями с Организаторами и любыми дополнительными письменными условиями составляют полное соглашение между Пользователем и Платформой в отношении использования Платформы.

Они заменяют собой все предыдущие сообщения по тому же предмету.

92. ЯЗЫК

Настоящие Условия могут быть переведены для удобства.

В случае расхождений между версией на английском языке и переводом преимущественную силу имеет версия на английском языке, если применимое законодательство не требует иного.

93. ПРИМЕНИМОЕ ПРАВО

Настоящие Условия регулируются и толкуются в соответствии с законодательством Сингапура без учёта коллизионных норм.

Выбор права Сингапура не лишает потребителей императивных прав, которые не могут быть исключены в соответствии с применимым законодательством о защите прав потребителей.

94. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ

Пользователи должны сначала обратиться в службу поддержки Платформы и добросовестно попытаться урегулировать любой спор во внесудебном порядке.

Если спор не удаётся урегулировать во внесудебном порядке, он передаётся на конфиденциальный арбитраж в Сингапуре, если применимое законодательство не требует иного.

Арбитраж проводится на английском языке.

Арбитражное решение является окончательным и обязательным.

Ничто не препятствует Платформе обращаться в любой компетентный суд за срочными обеспечительными мерами, взысканием задолженности, мерами по предотвращению мошенничества или защитой прав интеллектуальной собственности.

95. ОТКАЗ ОТ ГРУППОВЫХ, КОЛЛЕКТИВНЫХ И ПРЕДСТАВИТЕЛЬСКИХ ИСКОВ

В максимальной степени, допускаемой законом, Пользователи соглашаются, что споры могут предъявляться только в индивидуальном порядке, а не в форме группового, коллективного, объединённого или представительского иска.

Ни арбитр, ни суд не вправе объединять претензии нескольких Пользователей, если этого не требует закон.

96. СОХРАНЕНИЕ ДЕЙСТВИЯ

Положения, которые по своему характеру должны сохранять силу после прекращения, продолжают действовать, включая положения, касающиеся:

возвратов средств;
чарджбэков;
Сборов;
интеллектуальной собственности;
конфиденциальности;
отказа от гарантий;
ограничения ответственности;
отказа от претензий;
возмещения убытков;
разрешения споров;
применимого права;
платёжных обязательств Организатора.

97. КОНТАКТЫ

По вопросам поддержки, уведомлений или иным вопросам обращайтесь:

Служба поддержки Nextkt
Эл. почта: support@nextkt.com

Сообщения службы поддержки не изменяют настоящие Условия, если это не подтверждено в письменной форме уполномоченным должностным лицом Оператора Платформы.

98. ОСОБЫЕ УСЛОВИЯ ДЛЯ ОРГАНИЗАТОРОВ

Настоящий раздел применяется ко всем Организаторам, использующим Платформу для размещения, продвижения, продажи, управления, распространения или сканирования Билетов.

Если Организатор использует Платформу, создаёт Страницу мероприятия, получает выручку от продажи Билетов, получает доступ к инструментам Организатора или принимает соглашение с Организатором, Организатор соглашается с настоящими Условиями для Организаторов в дополнение к общим Условиям выше.

Если между Платформой и Организатором заключено отдельное подписанное письменное соглашение, оно имеет преимущественную силу только в пределах прямого противоречия.

99. НАЗНАЧЕНИЕ ПЛАТФОРМЫ ОРГАНИЗАТОРОМ ОГРАНИЧЕННЫМ АГЕНТОМ ПО ПРИЁМУ ПЛАТЕЖЕЙ

Организатор назначает Платформу своим ограниченным агентом по приёму платежей исключительно в целях:

приёма платежей от Покупателей;
обработки операций с Билетами;
временного хранения средств;
удержания Сборов Платформы и иных сумм;
обработки возвратов средств, когда они разрешены или обязательны;
работы с чарджбэками и платёжными спорами;
выплаты чистой выручки Организатору;
зачёта долгов или обязательств Организатора.

Платёж Покупателя Платформе может считаться платежом Организатору в части обязанности Покупателя оплатить Билет.

Назначение Платформы ограниченным агентом по приёму платежей не делает Платформу ответственной за Мероприятие или обязательства Организатора.

100. ВЫПЛАТЫ ОРГАНИЗАТОРУ

Выплаты Организатору осуществляются при условии:

успешного получения средств Платформой или платёжным процессором;
проведения расчётов платёжными провайдерами;
удержания Сборов Платформы;
удержания налогов, если применимо;
удержания возвратов средств;
удержания чарджбэков;
удержания сборов за обработку платежей;
удержания санкций, штрафов и расходов третьих лиц;
требований о резервах;
прав зачёта;
проверки рисков;
проверок соблюдения требований;
подтверждения того, что Мероприятие состоялось, если это требуется.

Платформа может отложить выплату до окончания Мероприятия, если сочтёт это необходимым для снижения риска возвратов средств, мошенничества, чарджбэков, отмены или непроведения.

Платформа может устанавливать графики выплат по Мероприятию, Организатору, территории, профилю риска или письменному соглашению.

101. РЕЗЕРВЫ, УДЕРЖАНИЯ И ПРАВА ЗАЧЁТА В ОТНОШЕНИИ ОРГАНИЗАТОРА

Платформа может по своему усмотрению создавать, увеличивать, уменьшать или высвобождать резервы из средств Организатора, если это допускается законом.

Резерв может использоваться для покрытия:

возвратов средств;
чарджбэков;
платёжных споров;
жалоб клиентов;
отмены Мероприятия;
переноса Мероприятия;
претензий о мошенничестве;
штрафов;
санкций;
Сборов Платформы;
налогов;
отрицательных балансов;
юридических расходов;
любых сумм, причитающихся с Организатора.

Платформа может зачесть суммы, причитающиеся с Организатора, в счёт любых текущих или будущих сумм, подлежащих выплате Организатору.

Платформа не несёт ответственности за убытки, вызванные законными резервами, удержаниями или зачётами.

102. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ОРГАНИЗАТОРА ЗА ВОЗВРАТЫ СРЕДСТВ И ЧАРДЖБЭКИ

Организатор несёт окончательную ответственность за все возвраты средств, чарджбэки, сторнирования и платёжные споры, связанные с его Мероприятием, за исключением случаев, когда они вызваны исключительно доказанной грубой небрежностью или умышленными неправомерными действиями Платформы.

Организатор обязан по требованию возместить Платформе:

суммы возвращённых Билетов;
суммы чарджбэков;
суммы сторнированных платежей;
сборы карточных систем;
сборы платёжных процессоров;
санкции;
расходы на повторное представление (re-presentment);
расходы на юристов;
расходы на взыскание задолженности;
компенсации клиентам, требуемые по закону вследствие поведения Организатора.

Платформа может решать, оспаривать ли чарджбэк или принять его. Платформа не обязана оспаривать чарджбэк, если считает, что спор, вероятно, будет проигран, оспаривание коммерчески нецелесообразно или сопряжено с правовыми рисками.

Удовлетворённый чарджбэк может повлечь аннулирование соответствующего Билета.

103. ОБЯЗАТЕЛЬСТВА ОРГАНИЗАТОРА ПО СОБЛЮДЕНИЮ ТРЕБОВАНИЙ К МЕРОПРИЯТИЮ

Организатор заявляет, гарантирует и обязуется, что:

он уполномочен организовывать Мероприятие и продавать на него Билеты;
он получил или получит все разрешения, лицензии и согласования;
Мероприятие соответствует применимому законодательству;
площадка надлежащим образом закреплена за Мероприятием;
ограничения вместимости точны и законны;
Страница мероприятия точна и не вводит в заблуждение;
категории и преимущества Билетов могут быть предоставлены;
с артистами, исполнителями и поставщиками заключены надлежащие договоры;
политика возврата средств соответствует закону;
данные посетителей будут обрабатываться законно;
Мероприятие не нарушит права третьих лиц;
Мероприятие не подвергнет Платформу необоснованным правовым, финансовым, репутационным рискам или рискам безопасности.

Организатор должен незамедлительно уведомлять Платформу о любых рисках мероприятия, включая риск отмены, проблемы с разрешениями, площадкой, артистами, безопасностью, судебные споры, платёжные проблемы или существенные изменения.

104. БАНКОВСКИЕ РЕКВИЗИТЫ ОРГАНИЗАТОРА

Организатор несёт ответственность за предоставление точных банковских, налоговых и платёжных реквизитов.

Платформа не несёт ответственности за убытки, вызванные неверными банковскими реквизитами, предоставленными Организатором или лицами, имеющими доступ к Аккаунту Организатора.

Выплата по банковским реквизитам, предоставленным Организатором, может считаться исполнением платёжного обязательства Платформы, даже если реквизиты были неверными, скомпрометированными или изменены мошенническим путём, за исключением случаев, вызванных доказанной грубой небрежностью или умышленными неправомерными действиями Платформы.

Платформа может потребовать проверки банковских реквизитов перед выплатой.

105. КОНТЕНТ ОРГАНИЗАТОРА И МАРКЕТИНГОВЫЕ ЗАЯВЛЕНИЯ

Организатор заявляет, что весь контент, предоставленный Платформе, является точным, законным и разрешённым к использованию.

Контент Организатора включает:

названия Мероприятий;
логотипы;
изображения артистов;
изображения площадки;
описания;
видео;
составы исполнителей;
знаки спонсоров;
преимущества Билетов;
рекламные утверждения;
заявления о возврате средств.

Организатор разрешает Платформе использовать контент Организатора для размещения Мероприятий, рекламы, продвижения, обслуживания клиентов, социальных сетей, электронной почты, поисковых систем, отчётности и маркетинга Платформы.

Организатор несёт ответственность за получение прав на изображения, музыку, использование образа артистов, товарные знаки и публичность.

106. ВОЗМЕЩЕНИЕ УБЫТКОВ ОРГАНИЗАТОРОМ

Организатор обязуется возместить убытки, обеспечить защиту и оградить Оператора Платформы от всех претензий, убытков, ущерба, обязательств, затрат и расходов, возникающих в связи с:

Мероприятием;
отменой, переносом или сменой места Мероприятия;
непредоставлением заявленных преимуществ;
возвратами средств;
чарджбэками;
платёжными спорами;
вводящей в заблуждение информацией о Мероприятии;
отсутствием разрешений или лицензий;
проблемами с площадкой;
спорами с артистами или исполнителями;
травмами клиентов;
гибелью или телесными повреждениями на Мероприятии;
утратой имущества на Мероприятии;
инцидентами безопасности;
проблемами управления потоками посетителей;
нарушениями защиты данных со стороны Организатора;
налоговыми обязательствами;
нарушением прав интеллектуальной собственности;
нарушением закона;
нарушением настоящих Условий.

Настоящее обязательство о возмещении применяется, даже если Платформа указана в претензии в связи с тем, что оказывала услуги по продаже билетов на Мероприятие.

107. ЗАПРЕЩЁННЫЕ МЕРОПРИЯТИЯ И ОПЕРАЦИИ

Платформа может отказать в размещении или удалить Мероприятия, связанные с запрещённой или высокорисковой деятельностью.

Запрещённые Мероприятия или операции могут включать:

незаконную деятельность;
мошеннические мероприятия;
мероприятия без надлежащих полномочий;
мероприятия без необходимых разрешений;
контент, связанный с ненавистью, насилием или экстремизмом;
торговлю людьми или эксплуатацию людей;
азартные игры без лицензии;
незаконные наркотики;
несанкционированные мероприятия, связанные с оружием;
контрафактные товары;
нарушение прав интеллектуальной собственности;
лица или территории под санкциями;
вводящие в заблуждение благотворительные заявления;
мероприятия, создающие неприемлемый риск для безопасности;
любую деятельность, запрещённую платёжными процессорами, карточными системами или применимым законодательством.

При подозрении на запрещённую деятельность Платформа может аннулировать Билеты, вернуть средства Покупателям, удержать средства и сообщить о деятельности в государственные органы.

108. МЕРЫ ПЛАТФОРМЫ В ОТНОШЕНИИ ОРГАНИЗАТОРОВ

Если Платформа считает, что Организатор нарушил настоящие Условия или создал риск, Платформа может:

приостановить Аккаунт Организатора;
удалить Страницы мероприятий;
остановить продажи;
отложить выплату;
создать резервы;
зачесть причитающиеся суммы;
обработать возвраты средств;
аннулировать Билеты;
потребовать дополнительной проверки;
потребовать подтверждения разрешений;
потребовать подтверждения бронирования площадки;
потребовать подтверждения согласия артиста;
уведомить Покупателей;
сообщить в государственные органы;
взыскать расходы;
прекратить оказание услуг;
обратиться в суд.

Эти меры являются совокупными и не исключают друг друга.

109. ТОЛКОВАНИЕ

В настоящих Условиях:

«включая» означает «включая, помимо прочего»;
единственное число включает множественное, а множественное — единственное;
ссылки на закон включают его изменения и заменяющие его акты;
заголовки приведены только для удобства;
любое усмотрение Платформы может осуществляться разумно и добросовестно, если этого требует закон;
любое исключение или ограничение применяется только в максимальной степени, допускаемой законом.

НЕОБЯЗАТЕЛЬНОЕ КРАТКОЕ УВЕДОМЛЕНИЕ ДЛЯ КЛИЕНТОВ ПРИ ОФОРМЛЕНИИ ЗАКАЗА

При оформлении заказа может отображаться следующее краткое уведомление:

Завершая эту покупку, вы соглашаетесь с Положениями и условиями Nextkt. Nextkt выступает посредником в продаже билетов и не является организатором мероприятия. Организатор несёт ответственность за Мероприятие, включая отмену, перенос, условия входа и возврат средств. Все продажи являются окончательными, если иное не требуется законом или не одобрено Организатором. Сервисные сборы, сборы за бронирование и обработку платежа не возвращаются в максимальной степени, допускаемой законом.

НЕОБЯЗАТЕЛЬНОЕ УВЕДОМЛЕНИЕ О ПРИНЯТИИ УСЛОВИЙ ДЛЯ ОРГАНИЗАТОРОВ

В панели Организатора может отображаться следующее краткое уведомление:

Создавая Мероприятие или продавая Билеты через Nextkt, вы подтверждаете, что уполномочены организовать Мероприятие, что вся информация о Мероприятии точна и что вы несёте ответственность за Мероприятие, возвраты средств, чарджбэки, разрешения, претензии клиентов и соблюдение закона. Вы назначаете Nextkt ограниченным агентом по приёму платежей исключительно для приёма и обработки платежей за Билеты.

КОНЕЦ ДОКУМЕНТА

Есть вопросы? Загляните в справочный центр или напишите нам.

Условия использования