Nextkt

Политика конфиденциальности

Как мы собираем, используем и защищаем ваши персональные данные.

Последнее обновление
Последнее обновление: 17 июня 2026 г.
Оператор Платформы
Оператор Платформы: Kisum Pte. Ltd.
Справочный центр
Справочный центр: https://support.nextkt.com
Контакт службы поддержки
Контакт службы поддержки: support@nextkt.com
Веб-сайт
Веб-сайт: https://www.nextkt.com

ВАЖНОЕ УВЕДОМЛЕНИЕ

Настоящая Политика конфиденциальности объясняет, как Nextkt и Kisum Pte. Ltd. собирают, используют, раскрывают, хранят, передают, защищают и иным образом обрабатывают Персональные данные, когда пользователи получают доступ к Платформе или используют её, покупают билеты, посещают мероприятия, создают учётные записи, взаимодействуют с организаторами, используют инструменты для организаторов, обращаются в службу поддержки, получают маркетинговые материалы или иным образом пользуются нашими услугами.

Платформа работает как технологическая билетная платформа, билетный посредник, маркетплейс, сервис для поиска мероприятий, платёжный посредник и, где применимо, ограниченный агент по приёму платежей для организаторов мероприятий, промоутеров, площадок, продюсеров, артистов, агентств и других лиц, ответственных за организацию мероприятий.

Настоящая Политика конфиденциальности является отдельным документом и должна толковаться совместно со следующими документами Платформы:

Настоящая Политика конфиденциальности разработана для коммерческого билетного бизнеса и до публикации должна быть проверена квалифицированным юристом, особенно с учётом законодательства Сингапура, Индонезии, Европейского союза, Соединённого Королевства, Австралии, Соединённых Штатов, Таиланда, Малайзии и любой другой территории, на которой Платформа работает, продаёт билеты, ориентируется на пользователей или обрабатывает Персональные данные.

СОДЕРЖАНИЕ

  1. Определения
  2. Кто мы
  3. Сфера применения настоящей Политики конфиденциальности
  4. Отношения между Платформой, Организатором и Пользователем
  5. Наша роль как контролёра, обработчика или поставщика услуг
  6. Принятие настоящей Политики конфиденциальности
  7. Собираемые нами Персональные данные
  8. Данные учётной записи и профиля
  9. Контактные и идентификационные данные
  10. Данные о транзакциях и билетах
  11. Платёжные и финансовые данные
  12. Данные Организаторов и продавцов
  13. Данные о посещении мероприятий и регистрации на входе
  14. Данные об устройстве, технические данные и данные об использовании
  15. Данные о местоположении
  16. Данные о коммуникациях и обращениях в поддержку
  17. Маркетинговые данные, предпочтения и данные опросов
  18. Вход через социальные сети и данные сторонних аккаунтов
  19. Пользовательский контент и общедоступная информация
  20. Чувствительные Персональные данные
  21. Дети и несовершеннолетние
  22. Персональные данные о других лицах
  23. Как мы собираем Персональные данные
  24. Зачем мы используем Персональные данные
  25. Правовые основания обработки
  26. Продажа билетов, заказы и услуги для мероприятий
  27. Платежи, возврат средств и возвратные платежи
  28. Предотвращение мошенничества, безопасность и управление рисками
  29. Услуги и панели для Организаторов
  30. Поддержка клиентов и коммуникации
  31. Маркетинг и рекомендации мероприятий
  32. Реклама, ретаргетинг и похожие аудитории
  33. Аналитика, улучшение продукта и бизнес-аналитика
  34. Соблюдение законодательства и принудительное исполнение
  35. Файлы cookie и технологии отслеживания
  36. Категории файлов cookie
  37. Управление файлами cookie и настройками отслеживания
  38. Как мы передаём Персональные данные
  39. Передача данных Организаторам
  40. Передача данных площадкам, партнёрам мероприятий и спонсорам
  41. Передача данных Платёжным провайдерам и финансовым организациям
  42. Передача данных поставщикам услуг
  43. Передача данных партнёрам по рекламе и аналитике
  44. Передача данных государственным органам, регуляторам и судам
  45. Передача данных при передаче бизнеса
  46. Передача агрегированных или обезличенных данных
  47. Использование Персональных данных Организаторами
  48. Информация о платёжных картах
  49. Международная передача данных
  50. Места хранения данных
  51. Хранение данных
  52. Сроки хранения по категориям данных
  53. Удаление, анонимизация и резервные копии
  54. Меры безопасности
  55. Уведомление об утечке данных
  56. Ваши права в отношении конфиденциальности
  57. Право на доступ
  58. Право на исправление
  59. Право на удаление
  60. Отзыв согласия
  61. Право на возражение и ограничение обработки
  62. Переносимость данных
  63. Право на отказ от маркетинга
  64. Настройки push-уведомлений и SMS
  65. Как реализовать свои права
  66. Проверка запросов
  67. Ограничения прав
  68. Автоматизированное принятие решений и профилирование
  69. Сигналы «Не отслеживать»
  70. Сторонние веб-сайты и сервисы
  71. Сторонние страницы мероприятий и ссылки Организаторов
  72. Публичные публикации и пользовательский контент
  73. Инструменты электронной почты и коммуникации Организаторов
  74. Видеонаблюдение, фотосъёмка и записи мероприятий
  75. Санкции, ПОД/ФТ и проверка личности
  76. Данные сотрудников, подрядчиков и деловых контактов
  77. Уведомления о конфиденциальности для отдельных регионов
  78. Уведомление о конфиденциальности для Сингапура
  79. Уведомление о конфиденциальности для Индонезии
  80. Уведомление для Европейской экономической зоны и Соединённого Королевства
  81. Уведомление о конфиденциальности для Калифорнии и штатов США
  82. Уведомление о конфиденциальности для Таиланда и Малайзии
  83. Изменения настоящей Политики конфиденциальности
  84. Язык
  85. Контактная информация
  86. Жалобы
  87. Связь с Положениями и условиями
  88. Толкование

1. ОПРЕДЕЛЕНИЯ

В настоящей Политике конфиденциальности, если контекст не требует иного:

«Учётная запись» означает учётную запись пользователя, созданную на Платформе или через неё.

«Посетитель мероприятия» означает любое лицо, которое посещает или пытается посетить Мероприятие по Билету.

«Покупатель» означает любое лицо, которое покупает, получает, хранит, передаёт, использует или пытается использовать Билет.

«Клиент» означает Покупателя, Посетителя мероприятия, держателя билета, зарегистрированного пользователя, посетителя сайта, гостя или любое лицо, использующее Платформу для просмотра, покупки, получения, управления Билетами или их использования.

«Мероприятие» означает любой концерт, фестиваль, мероприятие в ночном клубе, частное мероприятие, конференцию, выставку, шоу, выступление, аттракцион, впечатление, спортивное мероприятие, культурное мероприятие или иное событие, размещённое, продвигаемое, продаваемое или распространяемое через Платформу.

«Страница мероприятия» означает любую веб-страницу, страницу оформления заказа, мобильную страницу или страницу каталога, на которой Мероприятие описывается, продвигается, продаётся или становится доступным.

«Организатор» означает промоутера мероприятия, площадку, продюсера, представителя артиста, агентство, компанию, физическое лицо, благотворительную организацию или иное лицо, ответственное за создание, организацию, продвижение, проведение, управление или реализацию Мероприятия.

«Персональные данные» означают любую информацию, относящуюся к идентифицированному или идентифицируемому физическому лицу, включая информацию, которая в соответствии с применимым законодательством о защите персональных данных может называться персональной информацией, персонально идентифицируемой информацией, персональными данными или аналогичными терминами.

«Платформа» означает Nextkt, включая её веб-сайт, мобильные приложения, билетную систему, систему оформления заказов, платёжные интерфейсы, панели, API, инструменты сканирования, инструменты для организаторов, маркетинговые инструменты, инструменты поддержки и связанные технологии.

«Оператор Платформы», «мы», «нас» или «наш» означает Kisum Pte. Ltd. вместе с её аффилированными и дочерними компаниями, где применимо.

«Обработчик» означает лицо, которое обрабатывает Персональные данные от имени другого лица.

«Контролёр» означает лицо, которое определяет цели и средства обработки Персональных данных.

«Поставщик услуг» означает третье лицо, которое оказывает нам услуги, например хостинг, обработку платежей, предотвращение мошенничества, аналитику, коммуникации, проверку личности, поддержку клиентов, рекламу, хранение данных, безопасность или иные операционные услуги.

«Билет» означает любой билет, регистрацию, браслет, QR-код, штрихкод, подтверждение, пропуск, бейдж, удостоверение, цифровой токен или иное право на вход на Мероприятие.

«Пользователь» означает любое лицо, использующее Платформу, включая Клиентов, Покупателей, Посетителей мероприятий, Организаторов, владельцев учётных записей, посетителей сайта и лиц, просматривающих сайт.

2. КТО МЫ

Оператором Nextkt является Kisum Pte. Ltd..

Мы предоставляем технологию, которая позволяет Организаторам создавать Страницы мероприятий, продавать Билеты, управлять заказами, общаться с Клиентами, проводить регистрацию на входе, пользоваться инструментами отчётности и получать расчёты по выручке от продажи билетов.

Мы также предоставляем Клиентам инструменты для поиска Мероприятий, покупки Билетов, получения Билетов, управления заказами, обращения в службу поддержки, получения новостей о мероприятиях и доступа к связанным услугам.

В отношении большинства операций на Платформе мы отвечаем за определение того, как и зачем обрабатываются определённые Персональные данные. В отношении некоторых операций Организаторов мы можем обрабатывать Персональные данные от имени Организатора в зависимости от обстоятельств и условий, согласованных с Организатором.

3. СФЕРА ПРИМЕНЕНИЯ НАСТОЯЩЕЙ ПОЛИТИКИ КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Настоящая Политика конфиденциальности применяется, когда вы:

  1. посещаете Платформу;
  2. создаёте Учётную запись;
  3. просматриваете Мероприятия;
  4. покупаете или получаете Билеты;
  5. регистрируетесь на бесплатные Мероприятия;
  6. посещаете Мероприятия или проходите регистрацию на входе с помощью инструментов Платформы;
  7. обращаетесь в службу поддержки клиентов;
  8. подписываетесь на маркетинговые рассылки;
  9. используете промокоды, ваучеры или кредиты;
  10. участвуете в опросах, конкурсах или акциях;
  11. используете вход через социальные сети или подключаете сторонние аккаунты;
  12. используете панели Организаторов или инструменты для продавцов;
  13. общаетесь с Покупателями через Платформу;
  14. взаимодействуете с нашими электронными письмами, SMS-сообщениями, push-уведомлениями, рекламой или социальными сетями;
  15. иным образом предоставляете нам Персональные данные.

Настоящая Политика конфиденциальности не применяется к сторонним веб-сайтам, площадкам, платёжным провайдерам, платформам социальных сетей, Организаторам или партнёрам Мероприятий, которые обрабатывают Персональные данные в соответствии со своими собственными политиками конфиденциальности, за исключением случаев, когда они обрабатывают данные непосредственно от нашего имени.

4. ОТНОШЕНИЯ МЕЖДУ ПЛАТФОРМОЙ, ОРГАНИЗАТОРОМ И ПОЛЬЗОВАТЕЛЕМ

Платформа выступает в качестве билетного посредника и поставщика технологий.

Когда вы покупаете Билет, Мероприятие, как правило, предоставляется Организатором, а не Платформой. Тем не менее мы можем собирать, обрабатывать и передавать ваши Персональные данные, чтобы обеспечить проведение вашей транзакции, доставить ваш Билет, обработать платежи, поддержать управление входом, управлять возвратом средств, предотвращать мошенничество, оказывать поддержку клиентам и соблюдать закон.

Организаторы могут получать определённые Персональные данные о Клиентах и Посетителях мероприятий для целей, связанных с Мероприятием. После получения таких данных Организатор может действовать как независимый контролёр данных или аналогичное лицо в соответствии с применимым законодательством. Организатор несёт ответственность за собственное обращение с Персональными данными, включая свои уведомления о конфиденциальности, меры безопасности, маркетинговые практики и соблюдение применимого законодательства.

5. НАША РОЛЬ КАК КОНТРОЛЁРА, ОБРАБОТЧИКА ИЛИ ПОСТАВЩИКА УСЛУГ

В зависимости от вида деятельности мы можем выступать в качестве:

  1. Контролёра, когда мы определяем, зачем и как обрабатываются Персональные данные, например при администрировании учётных записей, обеспечении безопасности Платформы, предотвращении мошенничества, маркетинге, аналитике, поддержке клиентов и соблюдении законодательства;
  2. Обработчика или Поставщика услуг, когда мы обрабатываем Персональные данные от имени Организатора на основании письменного соглашения;
  3. Независимого контролёра наряду с Организатором, когда Платформа и Организатор определяют отдельные цели обработки определённых Персональных данных;
  4. Ограниченного агента по приёму платежей при обработке, связанной с платежами, где это применимо в соответствии с нашими Положениями и условиями или соглашением с Организатором.

Если этого требует закон, применимая роль в обработке данных может быть описана в отдельном Соглашении об обработке данных, Соглашении с организатором или уведомлении для конкретной юрисдикции.

6. ПРИНЯТИЕ НАСТОЯЩЕЙ ПОЛИТИКИ КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Используя Платформу, создавая Учётную запись, покупая Билет, размещая Мероприятие, используя инструменты для Организаторов, предоставляя Персональные данные или взаимодействуя с нами, вы подтверждаете, что прочитали и поняли настоящую Политику конфиденциальности.

Если закон требует согласия, мы запросим ваше согласие перед обработкой Персональных данных для соответствующей цели.

Если вы не хотите, чтобы мы обрабатывали Персональные данные так, как описано в настоящей Политике конфиденциальности, вам не следует использовать Платформу. Некоторые услуги не могут быть оказаны без определённых Персональных данных.

7. СОБИРАЕМЫЕ НАМИ ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ

Мы можем собирать следующие категории Персональных данных:

  1. данные учётной записи и профиля;
  2. контактные и идентификационные данные;
  3. данные о транзакциях и Билетах;
  4. платёжные и финансовые данные;
  5. данные Организаторов и продавцов;
  6. данные о посещении мероприятий и регистрации на входе;
  7. данные об устройстве, технические данные и данные об использовании;
  8. данные о местоположении;
  9. данные о коммуникациях и обращениях в поддержку;
  10. маркетинговые данные, данные о предпочтениях и данные опросов;
  11. данные о входе через социальные сети и данные сторонних аккаунтов;
  12. пользовательский контент и общедоступную информацию;
  13. чувствительные Персональные данные, если это разрешено и необходимо;
  14. Персональные данные о других лицах, предоставленные Пользователями.

Конкретный состав собираемых данных зависит от того, как вы используете Платформу, от Мероприятия, настроек Организатора, вашего местоположения, применимого законодательства, способа оплаты и выбранных функций.

8. ДАННЫЕ УЧЁТНОЙ ЗАПИСИ И ПРОФИЛЯ

Когда вы создаёте или используете Учётную запись, мы можем собирать:

  1. полное имя;
  2. имя пользователя;
  3. адрес электронной почты;
  4. номер телефона;
  5. пароль или учётные данные для аутентификации;
  6. фотографию профиля, если она предоставлена;
  7. дату рождения, если она требуется или предоставлена;
  8. предпочитаемый город, страну или язык;
  9. настройки учётной записи;
  10. маркетинговые предпочтения;
  11. ссылки на сохранённые способы оплаты;
  12. историю заказов;
  13. историю входов в систему;
  14. историю устройств;
  15. статус проверки учётной записи;
  16. идентификаторы привязанных аккаунтов социальных сетей;
  17. историю обращений в службу поддержки.

Мы используем данные Учётной записи, чтобы обеспечивать работу Платформы, защищать вашу Учётную запись, обрабатывать заказы, доставлять Билеты, оказывать поддержку, персонализировать услуги и предотвращать мошенничество.

9. КОНТАКТНЫЕ И ИДЕНТИФИКАЦИОННЫЕ ДАННЫЕ

Мы можем собирать контактную и идентификационную информацию, включая:

  1. имя;
  2. фамилию;
  3. адрес электронной почты;
  4. номер телефона;
  5. платёжный адрес;
  6. страну проживания;
  7. гражданство, если требуется;
  8. дату рождения;
  9. идентификационный номер, если требуется;
  10. данные паспорта, национального удостоверения личности или водительского удостоверения, если это требуется для проверки;
  11. селфи или проверку по изображению, если это разрешено законом и необходимо;
  12. подпись, если применимо;
  13. название компании и сведения о бизнесе для Организаторов.

Мы можем запрашивать идентификационную информацию для Мероприятий с возрастными ограничениями, предотвращения мошенничества, защиты от возвратных платежей, проверки платежей, проверки Организаторов, соблюдения налоговых требований, проверки на санкции, проверок в рамках ПОД/ФТ, подтверждения права на возврат средств или соблюдения законодательства.

10. ДАННЫЕ О ТРАНЗАКЦИЯХ И БИЛЕТАХ

Когда вы просматриваете, бронируете, покупаете, получаете, передаёте или используете Билеты, мы можем собирать:

  1. название Мероприятия;
  2. имя Организатора;
  3. площадку;
  4. дату и время Мероприятия;
  5. тип билета;
  6. категорию билета;
  7. место, столик, сектор или зону доступа;
  8. количество билетов;
  9. цену билета;
  10. сборы и налоги;
  11. валюту;
  12. номер заказа;
  13. ID билета;
  14. ссылку на QR-код или штрихкод;
  15. дату и время покупки;
  16. статус доставки;
  17. статус передачи;
  18. статус возврата средств;
  19. статус отмены;
  20. статус регистрации на входе;
  21. время и место сканирования;
  22. устройство, использованное для покупки;
  23. IP-адрес, использованный для покупки;
  24. использованный промокод или ваучер;
  25. ответы на вопросы, касающиеся конкретного Мероприятия;
  26. историю посещений.

Мы используем эти данные, чтобы обрабатывать заказы, доставлять Билеты, предотвращать мошенничество, управлять входом, поддерживать возврат средств, разрешать споры, предоставлять отчётность Организаторам и соблюдать правовые обязательства.

11. ПЛАТЁЖНЫЕ И ФИНАНСОВЫЕ ДАННЫЕ

Когда вы совершаете или получаете платежи через Платформу, мы и наши платёжные провайдеры можем собирать:

  1. тип способа оплаты;
  2. бренд карты;
  3. последние четыре цифры номера карты;
  4. месяц и год окончания срока действия карты;
  5. платёжный токен или референс процессора;
  6. имя плательщика;
  7. платёжный адрес;
  8. сумму транзакции;
  9. валюту;
  10. статус платежа;
  11. ответ платёжного провайдера;
  12. сведения о возврате средств;
  13. сведения о возвратных платежах;
  14. записи о платёжных спорах;
  15. банковские реквизиты для выплат Организаторам;
  16. налоговую информацию Организаторов;
  17. счета, квитанции и записи о расчётах.

Мы намеренно не храним полные номера платёжных карт, если иное прямо не указано и не соответствует законодательству. Полные данные карт, как правило, обрабатываются сторонними платёжными провайдерами с соблюдением стандартов безопасности платежей.

Платёжные провайдеры могут выступать в качестве независимых контролёров или поставщиков услуг в зависимости от их роли. Вам следует ознакомиться с их политиками конфиденциальности и условиями.

12. ДАННЫЕ ОРГАНИЗАТОРОВ И ПРОДАВЦОВ

Если вы являетесь Организатором, мы можем собирать:

  1. юридическое наименование;
  2. коммерческое наименование;
  3. регистрационный номер компании;
  4. идентификационный номер налогоплательщика;
  5. юридический адрес;
  6. адрес ведения бизнеса;
  7. имя контактного лица;
  8. адрес электронной почты;
  9. номер телефона;
  10. банковские реквизиты;
  11. информацию о конечных бенефициарах;
  12. информацию о директорах или представителях;
  13. документы для проверки личности;
  14. разрешения, лицензии или согласования на проведение Мероприятий;
  15. договоры с площадками или подтверждения от них;
  16. документы, подтверждающие полномочия в отношении артистов или мероприятий;
  17. записи о выплатах;
  18. записи о возвратах средств и возвратных платежах;
  19. данные об использовании панели;
  20. переписку с Покупателями;
  21. информацию о рисках соблюдения требований.

Мы используем данные Организаторов, чтобы подключать Организаторов, проверять их добросовестность, управлять Мероприятиями, обрабатывать выплаты, предотвращать мошенничество, соблюдать закон, разрешать споры и обеспечивать исполнение наших соглашений.

13. ДАННЫЕ О ПОСЕЩЕНИИ МЕРОПРИЯТИЙ И РЕГИСТРАЦИИ НА ВХОДЕ

На Мероприятиях, где для контроля доступа используются инструменты Платформы, мы можем обрабатывать:

  1. статус сканирования Билета;
  2. время входа;
  3. вход или место сканирования;
  4. устройство для сканирования;
  5. сотрудника, проводившего сканирование;
  6. статус повторного входа;
  7. статус браслета или пропуска;
  8. подтверждение посещения;
  9. отметки об отказе во входе, если они внесены;
  10. данные о повышении категории или покупках на месте;
  11. записи об инцидентах, если это уместно и законно.

Эти данные могут передаваться Организаторам и площадкам для управления вместимостью, обеспечения безопасности, предотвращения мошенничества, отчётности, поддержки клиентов и разрешения споров.

14. ДАННЫЕ ОБ УСТРОЙСТВЕ, ТЕХНИЧЕСКИЕ ДАННЫЕ И ДАННЫЕ ОБ ИСПОЛЬЗОВАНИИ

Когда вы используете Платформу, мы можем собирать технические данные, включая:

  1. IP-адрес;
  2. тип и версию браузера;
  3. тип устройства;
  4. операционную систему;
  5. идентификаторы устройства;
  6. сведения о мобильной сети;
  7. часовой пояс;
  8. языковые настройки;
  9. URL-адреса источников перехода;
  10. просмотренные страницы;
  11. нажатые ссылки;
  12. поисковые запросы;
  13. продолжительность сеанса;
  14. прокрутку и взаимодействия;
  15. поведение при оформлении заказа;
  16. журналы ошибок;
  17. журналы сбоев;
  18. идентификаторы файлов cookie;
  19. рекламные идентификаторы;
  20. сигналы мошенничества;
  21. признаки использования VPN или прокси;
  22. приблизительное местоположение, определённое по IP-адресу.

Мы используем эти данные, чтобы обеспечивать работу, безопасность, устранение неполадок, анализ и улучшение Платформы.

15. ДАННЫЕ О МЕСТОПОЛОЖЕНИИ

Мы можем собирать данные о местоположении следующими способами:

  1. приблизительное местоположение по IP-адресу;
  2. город или страна, выбранные Пользователем;
  3. страна, указанная в платёжных реквизитах;
  4. место проведения Мероприятия;
  5. местоположение устройства, если вы дали разрешение;
  6. местоположение, определённое на основе моделей использования.

Мы можем использовать данные о местоположении, чтобы показывать релевантные Мероприятия, выявлять мошенничество, соблюдать местное законодательство, рассчитывать налоги, применять географические ограничения и улучшать рекомендации.

Вы можете управлять разрешениями на доступ к местоположению устройства в настройках браузера или устройства.

16. ДАННЫЕ О КОММУНИКАЦИЯХ И ОБРАЩЕНИЯХ В ПОДДЕРЖКУ

Когда вы связываетесь с нами или мы связываемся с вами, мы можем собирать:

  1. имя;
  2. адрес электронной почты;
  3. номер телефона;
  4. сведения об учётной записи;
  5. номер заказа;
  6. содержание обращения в службу поддержки;
  7. сообщения в чате;
  8. электронные письма;
  9. записи звонков, если это разрешено и вы были уведомлены;
  10. вложения;
  11. снимки экрана;
  12. сведения о жалобах;
  13. заметки о решении;
  14. внутренние теги службы поддержки;
  15. ответы об удовлетворённости клиентов.

Мы используем эти данные, чтобы отвечать на запросы, оказывать поддержку, расследовать проблемы, обучать персонал, улучшать обслуживание, разрешать споры и вести записи.

17. МАРКЕТИНГОВЫЕ ДАННЫЕ, ПРЕДПОЧТЕНИЯ И ДАННЫЕ ОПРОСОВ

Мы можем собирать:

  1. статус согласия на маркетинговые рассылки и отказа от них;
  2. предпочтения в отношении электронной почты;
  3. предпочтения в отношении SMS;
  4. предпочтения в отношении push-уведомлений;
  5. предпочитаемые города;
  6. интересы в отношении Мероприятий;
  7. любимые жанры;
  8. ответы на опросы;
  9. заявки на участие в конкурсах;
  10. активность по реферальной программе;
  11. участие в акциях;
  12. данные о взаимодействии с рекламой;
  13. записи о согласиях;
  14. записи об отписке.

Мы используем эти данные, чтобы отправлять релевантные сообщения, рекомендовать Мероприятия, персонализировать контент, управлять акциями и соблюдать законодательство о маркетинге.

18. ВХОД ЧЕРЕЗ СОЦИАЛЬНЫЕ СЕТИ И ДАННЫЕ СТОРОННИХ АККАУНТОВ

Если вы входите в систему с помощью стороннего аккаунта, например Google, Facebook, Apple или другого сервиса, мы можем получать информацию, разрешённую вашими настройками и политиками третьего лица.

Это может включать:

  1. имя;
  2. адрес электронной почты;
  3. изображение профиля;
  4. идентификатор аккаунта;
  5. региональные настройки;
  6. общедоступную информацию профиля;
  7. токен аутентификации или подтверждение входа.

Вы можете управлять тем, какая информация передаётся, в настройках конфиденциальности стороннего сервиса.

Мы не несём ответственности за практику конфиденциальности сторонних поставщиков услуг входа.

19. ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКИЙ КОНТЕНТ И ОБЩЕДОСТУПНАЯ ИНФОРМАЦИЯ

Пользователи могут предоставлять контент, например комментарии, отзывы, сообщения, описания Мероприятий, изображения, логотипы, видео, публикации в социальных сетях, биографии организаторов, ответы на частые вопросы или общедоступную информацию профиля.

Не следует размещать чувствительные или конфиденциальные Персональные данные в общедоступных разделах Платформы.

Если вы размещаете контент в общедоступном или частично общедоступном разделе, он может быть виден другим Пользователям, Организаторам, поисковым системам или третьим лицам.

Мы можем использовать Пользовательский контент в соответствии с нашими Положениями и условиями.

20. ЧУВСТВИТЕЛЬНЫЕ ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ

Чувствительные Персональные данные могут включать такую информацию, как данные о здоровье, биометрические данные, точные данные о местоположении, государственные идентификаторы, сведения о религии, расе, политических взглядах, судимости, инвалидности или иные данные, отнесённые к чувствительным в соответствии с применимым законодательством.

Мы намеренно не собираем Чувствительные персональные данные, за исключением случаев, когда:

  1. вы предоставляете их добровольно;
  2. они необходимы для обеспечения доступности, безопасности или создания условий на Мероприятии;
  3. они требуются для проверки личности;
  4. они требуются по закону;
  5. они необходимы для предотвращения мошенничества или обеспечения безопасности;
  6. вы дали явное согласие, если оно требуется;
  7. применяется иное правовое основание.

Мы просим Пользователей не предоставлять Чувствительные персональные данные без необходимости.

Если Чувствительные персональные данные собираются, мы обращаемся с ними в соответствии с применимым законодательством.

21. ДЕТИ И НЕСОВЕРШЕННОЛЕТНИЕ

Платформа не предназначена для использования детьми без присмотра.

Пользователи должны соответствовать минимальному возрасту, установленному применимым законодательством и соответствующим Мероприятием.

Если ребёнок или несовершеннолетний использует Платформу, родитель или законный опекун должен дать согласие, если этого требует закон.

Мы сознательно не собираем Персональные данные детей младше минимального установленного законом возраста без надлежащего согласия.

Если нам станет известно, что мы собрали Персональные данные ребёнка без требуемого согласия, мы можем удалить эти данные или принять иные надлежащие меры.

Родители или опекуны могут связаться с нами, чтобы запросить удаление или исправление Персональных данных ребёнка.

22. ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ О ДРУГИХ ЛИЦАХ

Вы можете предоставлять Персональные данные о других лицах, когда:

  1. покупаете Билеты для друзей или гостей;
  2. передаёте Билеты;
  3. регистрируете посетителей;
  4. предоставляете контактные данные для экстренной связи;
  5. используете функции группового бронирования;
  6. приглашаете других лиц на Мероприятия;
  7. подаёте гостевые списки.

Предоставляя Персональные данные о другом лице, вы заверяете, что у вас есть на это полномочия и, если требуется, что вы ознакомили это лицо с настоящей Политикой конфиденциальности.

Вы несёте ответственность за то, чтобы информация была точной и предоставлялась на законных основаниях.

23. КАК МЫ СОБИРАЕМ ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ

Мы собираем Персональные данные:

  1. непосредственно от вас;
  2. при вашем использовании Платформы;
  3. от Организаторов;
  4. от платёжных провайдеров;
  5. от поставщиков услуг по предотвращению мошенничества;
  6. от поставщиков услуг по проверке личности;
  7. от партнёров по рекламе и аналитике;
  8. от поставщиков услуг входа через социальные сети;
  9. из общедоступных источников;
  10. от деловых партнёров;
  11. из переписки со службой поддержки клиентов;
  12. с помощью файлов cookie и технологий отслеживания;
  13. с помощью инструментов сканирования и контроля доступа на Мероприятиях.

24. ЗАЧЕМ МЫ ИСПОЛЬЗУЕМ ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ

Мы используем Персональные данные, чтобы:

  1. предоставлять Платформу и обеспечивать её работу;
  2. создавать Учётные записи и управлять ими;
  3. обрабатывать покупки Билетов;
  4. доставлять Билеты;
  5. проверять личность;
  6. обрабатывать платежи;
  7. обрабатывать возврат средств;
  8. управлять возвратными платежами;
  9. предотвращать мошенничество;
  10. оказывать поддержку клиентам;
  11. предоставлять инструменты для Организаторов;
  12. поддерживать управление входом на Мероприятия;
  13. отправлять новости о Мероприятиях;
  14. отправлять служебные сообщения;
  15. отправлять маркетинговые сообщения;
  16. рекомендовать Мероприятия;
  17. персонализировать Платформу;
  18. анализировать использование Платформы;
  19. улучшать продукты и услуги;
  20. соблюдать закон;
  21. обеспечивать соблюдение Условий;
  22. защищать Пользователей и Платформу;
  23. урегулировать правовые претензии и споры;
  24. вести хозяйственную деятельность.

25. ПРАВОВЫЕ ОСНОВАНИЯ ОБРАБОТКИ

Если применимое законодательство требует правового основания, мы опираемся на одно или несколько из следующих:

  1. Договорная необходимость: для предоставления запрошенных вами услуг, например покупки билетов, доступа к учётной записи и поддержки клиентов;
  2. Законные интересы: для обеспечения работы, безопасности, улучшения и продвижения Платформы, предотвращения мошенничества, управления деловыми рисками и защиты наших прав;
  3. Согласие: если вы дали разрешение, например на определённый маркетинг, файлы cookie, точное местоположение или обработку чувствительных данных;
  4. Правовая обязанность: для соблюдения требований в области налогов, бухгалтерского учёта, защиты прав потребителей, платежей, санкций, ПОД/ФТ, безопасности, требований судов или регуляторов;
  5. Жизненно важные интересы: если обработка необходима для защиты здоровья или безопасности;
  6. Общественный интерес: если это применимо в соответствии с законом.

Если вы не предоставите Персональные данные, необходимые для договорных или правовых целей, мы можем оказаться не в состоянии предоставить соответствующую услугу.

26. ПРОДАЖА БИЛЕТОВ, ЗАКАЗЫ И УСЛУГИ ДЛЯ МЕРОПРИЯТИЙ

Мы обрабатываем Персональные данные, чтобы:

  1. отображать Мероприятия;
  2. обрабатывать заказы;
  3. подтверждать покупки;
  4. выпускать Билеты;
  5. доставлять QR-коды и штрихкоды;
  6. управлять передачей Билетов;
  7. обрабатывать повышение категории;
  8. предоставлять квитанции;
  9. сообщать новости о Мероприятиях;
  10. поддерживать сканирование на входе;
  11. подтверждать посещение;
  12. предоставлять отчётность Организаторам;
  13. управлять возвратами средств и обменами;
  14. обрабатывать изменения Мероприятий;
  15. предотвращать повторное использование Билетов.

Без такой обработки мы, возможно, не сможем предоставлять билетные услуги.

27. ПЛАТЕЖИ, ВОЗВРАТ СРЕДСТВ И ВОЗВРАТНЫЕ ПЛАТЕЖИ

Мы обрабатываем Персональные данные в целях, связанных с платежами, включая:

  1. авторизацию платежей;
  2. проверку на мошенничество;
  3. завершение транзакций;
  4. формирование квитанций;
  5. обработку возврата средств;
  6. ответы на возвратные платежи;
  7. доказательства по платёжным спорам;
  8. сверку платежей;
  9. расчёт выплат Организаторам;
  10. налоговые и бухгалтерские записи;
  11. соблюдение правил платёжных провайдеров.

При необходимости мы можем передавать данные, связанные с платежами, платёжным процессорам, банкам, платёжным системам, поставщикам услуг по предотвращению мошенничества, Организаторам и государственным органам.

28. ПРЕДОТВРАЩЕНИЕ МОШЕННИЧЕСТВА, БЕЗОПАСНОСТЬ И УПРАВЛЕНИЕ РИСКАМИ

Мы обрабатываем Персональные данные, чтобы выявлять, предотвращать, расследовать и реагировать на:

  1. мошеннические покупки;
  2. украденные платёжные средства;
  3. захват учётных записей;
  4. активность ботов;
  5. спекуляцию билетами;
  6. несанкционированную перепродажу;
  7. злоупотребление возвратными платежами;
  8. фиктивные учётные записи;
  9. подозрительную активность Организаторов;
  10. мошенничество с Мероприятиями;
  11. отмывание средств через платежи;
  12. инциденты безопасности;
  13. нарушения политик;
  14. злоупотребление акциями;
  15. злоупотребление возвратом средств.

Это может включать автоматизированные инструменты, ручную проверку, скоринг рисков, проверку личности, анализ устройств, анализ IP-адресов и передачу данных поставщикам услуг по предотвращению мошенничества.

При выявлении риска мы можем отклонять транзакции, задерживать доставку Билетов, приостанавливать Учётные записи, удерживать выплаты или требовать проверки.

29. УСЛУГИ И ПАНЕЛИ ДЛЯ ОРГАНИЗАТОРОВ

Мы обрабатываем Персональные данные, чтобы предоставлять инструменты для Организаторов, включая:

  1. создание Мероприятий;
  2. управление запасом Билетов;
  3. управление заказами;
  4. списки клиентов;
  5. отчёты о посещаемости;
  6. инструменты возврата средств;
  7. маркетинговые инструменты;
  8. инструменты гостевых списков;
  9. инструменты регистрации на входе;
  10. панели выплат;
  11. аналитику продаж;
  12. налоговые отчёты;
  13. оповещения о мошенничестве;
  14. коммуникации с клиентами.

Организаторы должны использовать Персональные данные, доступные через Платформу, только в законных целях, связанных с Мероприятием, и в соответствии с применимым законодательством, нашими Условиями и любым соглашением с Организатором.

30. ПОДДЕРЖКА КЛИЕНТОВ И КОММУНИКАЦИИ

Мы обрабатываем Персональные данные, чтобы:

  1. отвечать на запросы;
  2. проверять личность;
  3. расследовать проблемы с заказами;
  4. повторно выпускать Билеты;
  5. обрабатывать запросы на возврат средств;
  6. рассматривать жалобы;
  7. предоставлять информацию о Мероприятиях;
  8. расследовать мошенничество;
  9. обучать команды поддержки;
  10. повышать качество обслуживания;
  11. вести записи службы поддержки.

Мы можем общаться с вами по электронной почте, через SMS, по телефону, с помощью push-уведомлений, сообщений в приложении, инструментов чата или по другим каналам.

31. МАРКЕТИНГ И РЕКОМЕНДАЦИИ МЕРОПРИЯТИЙ

Если это разрешено законом, мы можем использовать Персональные данные для отправки маркетинговых сообщений и рекомендаций Мероприятий.

Маркетинг может включать:

  1. новые Мероприятия;
  2. похожие Мероприятия;
  3. рекламные предложения;
  4. скидки;
  5. объявления площадок;
  6. объявления Организаторов;
  7. новости Платформы;
  8. преимущества членства;
  9. информационные рассылки;
  10. персонализированные рекомендации.

Мы можем персонализировать маркетинг на основе:

  1. местоположения;
  2. прошлых покупок;
  3. активности при просмотре;
  4. интересов в отношении Мероприятий;
  5. любимых жанров;
  6. истории поиска;
  7. взаимодействия с электронными письмами;
  8. поведения похожих пользователей;
  9. предпочтений на Платформе.

Если требуется согласие, мы запросим его перед отправкой маркетинговых сообщений.

Вы можете отказаться от маркетинговых рассылок в любое время.

32. РЕКЛАМА, РЕТАРГЕТИНГ И ПОХОЖИЕ АУДИТОРИИ

Мы можем использовать рекламные технологии для продвижения Мероприятий и услуг Платформы.

Это может включать:

  1. рекламу с ретаргетингом;
  2. похожие (lookalike) аудитории;
  3. сопоставление пользовательских аудиторий;
  4. отслеживание конверсий;
  5. измерение эффективности рекламы;
  6. рекламу в социальных сетях;
  7. рекламу в поисковых системах;
  8. отслеживание партнёрских программ;
  9. отслеживание с помощью пикселей.

Если это разрешено законом, мы можем передавать рекламным платформам ограниченный набор идентификаторов, например хешированные адреса электронной почты или идентификаторы устройств, чтобы показывать релевантную рекламу или измерять эффективность кампаний.

Рекламные партнёры могут обрабатывать данные в соответствии со своими собственными политиками конфиденциальности.

Вы можете управлять рекламными предпочтениями с помощью наших инструментов для файлов cookie, настроек учётной записи, настроек устройства или средств управления рекламных платформ.

33. АНАЛИТИКА, УЛУЧШЕНИЕ ПРОДУКТА И БИЗНЕС-АНАЛИТИКА

Мы используем Персональные данные и обезличенные данные, чтобы:

  1. понимать, как используется Платформа;
  2. повышать конверсию при оформлении заказа;
  3. выявлять ошибки;
  4. измерять эффективность Мероприятий;
  5. составлять отчёты о продажах;
  6. улучшать рекомендации;
  7. разрабатывать новые функции;
  8. тестировать пользовательский опыт;
  9. измерять эффективность маркетинга;
  10. прогнозировать спрос;
  11. совершенствовать выявление мошенничества;
  12. улучшать поддержку клиентов.

Мы можем передавать агрегированные или обезличенные аналитические выводы Организаторам, партнёрам, инвесторам, рекламодателям или иным третьим лицам при условии, что физические лица не могут быть обоснованно идентифицированы.

34. СОБЛЮДЕНИЕ ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВА И ПРИНУДИТЕЛЬНОЕ ИСПОЛНЕНИЕ

Мы обрабатываем Персональные данные, когда это необходимо, чтобы:

  1. соблюдать применимое законодательство;
  2. исполнять судебные постановления;
  3. отвечать на запросы регуляторов;
  4. сотрудничать с правоохранительными органами;
  5. обеспечивать соблюдение Положений и условий;
  6. защищать законные права;
  7. защищаться от претензий;
  8. взыскивать задолженность;
  9. расследовать мошенничество;
  10. соблюдать налоговые и бухгалтерские обязательства;
  11. соблюдать санкционные требования и требования ПОД/ФТ;
  12. защищать безопасность Пользователей и общества.

Мы используем файлы cookie, пиксели, теги, SDK, локальное хранилище, идентификаторы устройств и аналогичные технологии.

Эти технологии могут помогать нам:

  1. сохранять ваш вход в систему;
  2. запоминать содержимое корзины;
  3. обрабатывать оформление заказа;
  4. предотвращать мошенничество;
  5. измерять трафик;
  6. анализировать использование Платформы;
  7. персонализировать контент;
  8. запоминать предпочтения;
  9. показывать рекламу;
  10. измерять эффективность рекламы;
  11. повышать безопасность;
  12. устранять ошибки.

Некоторые файлы cookie необходимы для работы Платформы. Для других в зависимости от применимого законодательства может требоваться согласие.

Мы можем использовать следующие категории файлов cookie:

Они требуются для работы Платформы, включая вход в систему, оформление заказа, доставку Билетов, безопасность и предотвращение мошенничества.

Они запоминают такие настройки, как язык, город, валюта, предпочтения и сохранённый выбор.

Они помогают нам понять, как Пользователи взаимодействуют с Платформой, и повышать её производительность.

Они помогают нам показывать, персонализировать и измерять рекламные кампании.

Они могут обеспечивать возможность делиться материалами, вход через социальные сети, встроенный контент и рекламу в социальных сетях.

Вы можете управлять файлами cookie с помощью:

  1. настроек браузера;
  2. настроек устройства;
  3. инструментов Платформы для файлов cookie, если они доступны;
  4. отраслевых инструментов отказа от рекламы;
  5. настроек учётной записи;
  6. баннеров согласия, если они требуются.

Если вы отключите файлы cookie, некоторые функции Платформы могут работать ненадлежащим образом. Вы по-прежнему сможете просматривать некоторые разделы Платформы, но это может повлиять на оформление заказа, вход в систему, предотвращение мошенничества или персонализацию.

38. КАК МЫ ПЕРЕДАЁМ ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ

Мы можем передавать Персональные данные:

  1. Организаторам;
  2. площадкам;
  3. партнёрам мероприятий;
  4. спонсорам, если это разрешено;
  5. платёжным провайдерам;
  6. банкам и платёжным системам;
  7. поставщикам услуг по предотвращению мошенничества;
  8. поставщикам услуг по проверке личности;
  9. поставщикам облачного хостинга;
  10. поставщикам ИТ-услуг;
  11. поставщикам услуг электронной почты, SMS и push-уведомлений;
  12. поставщикам услуг поддержки клиентов;
  13. поставщикам аналитики;
  14. рекламным платформам;
  15. профессиональным консультантам;
  16. страховщикам;
  17. регуляторам и государственным органам;
  18. судам и правоохранительным органам;
  19. получателям при передаче бизнеса;
  20. аффилированным лицам и компаниям группы.

Мы передаём Персональные данные только при наличии делового, договорного, правового или законного основания для этого либо при наличии вашего согласия, если оно требуется.

39. ПЕРЕДАЧА ДАННЫХ ОРГАНИЗАТОРАМ

Мы можем передавать Персональные данные Клиентов и Посетителей мероприятий Организатору соответствующего Мероприятия.

Это может включать:

  1. имя;
  2. адрес электронной почты;
  3. номер телефона;
  4. тип билета;
  5. количество билетов;
  6. номер заказа;
  7. статус транзакции;
  8. статус регистрации на входе;
  9. ответы на вопросы о Мероприятии;
  10. имена гостей;
  11. сведения о месте или столике;
  12. сведения о запросе на возврат средств;
  13. заметки службы поддержки, относящиеся к Мероприятию;
  14. запросы на особый доступ или условия доступности, если они предоставлены;
  15. статус согласия на маркетинг, если применимо.

Организаторы могут использовать эти данные для:

  1. проведения Мероприятия;
  2. управления входом;
  3. обслуживания клиентов;
  4. охраны и безопасности;
  5. предотвращения мошенничества;
  6. управления гостевыми списками;
  7. обработки возврата средств;
  8. сообщения новостей о Мероприятии;
  9. соблюдения законодательства;
  10. маркетинга — только если это разрешено законом и при наличии согласия, если оно требуется.

После получения Персональных данных Организатор несёт ответственность за собственное обращение с ними.

40. ПЕРЕДАЧА ДАННЫХ ПЛОЩАДКАМ, ПАРТНЁРАМ МЕРОПРИЯТИЙ И СПОНСОРАМ

Мы можем передавать Персональные данные площадкам, продюсерским компаниям, поставщикам систем контроля доступа, охранным компаниям, спонсорам, партнёрам в сфере гостеприимства или иным партнёрам Мероприятий, если это необходимо для проведения Мероприятия или разрешено законом.

Это может включать данные, необходимые для:

  1. управления входом;
  2. рассадки;
  3. VIP-доступа;
  4. гостевых списков;
  5. безопасности;
  6. обеспечения доступности;
  7. пакетов еды и напитков;
  8. привилегий в сфере гостеприимства;
  9. спонсорских активаций;
  10. обслуживания клиентов;
  11. соблюдения законодательства.

Если Персональные данные передаются для маркетинга третьих лиц, мы запросим согласие, если этого требует закон.

41. ПЕРЕДАЧА ДАННЫХ ПЛАТЁЖНЫМ ПРОВАЙДЕРАМ И ФИНАНСОВЫМ ОРГАНИЗАЦИЯМ

Мы передаём Персональные данные платёжным провайдерам, банкам, платёжным системам, поставщикам кошельков, поставщикам услуг по проверке на мошенничество и финансовым организациям, чтобы:

  1. обрабатывать платежи;
  2. авторизовывать транзакции;
  3. предотвращать мошенничество;
  4. обрабатывать возврат средств;
  5. управлять возвратными платежами;
  6. соблюдать платёжные правила;
  7. проводить проверки личности;
  8. проводить проверку рисков;
  9. разрешать платёжные споры.

Платёжные провайдеры могут обрабатывать Персональные данные в соответствии со своими собственными политиками конфиденциальности и правовыми обязательствами.

42. ПЕРЕДАЧА ДАННЫХ ПОСТАВЩИКАМ УСЛУГ

Для обеспечения работы Платформы мы привлекаем Поставщиков услуг.

Поставщики услуг могут обрабатывать Персональные данные для:

  1. облачного хостинга;
  2. хранения данных;
  3. доставки электронных писем;
  4. доставки SMS;
  5. push-уведомлений;
  6. поддержки клиентов;
  7. аналитики;
  8. рекламы;
  9. предотвращения мошенничества;
  10. проверки личности;
  11. обработки платежей;
  12. сканирования Билетов;
  13. CRM;
  14. бухгалтерского учёта;
  15. юридических услуг;
  16. мониторинга безопасности;
  17. тестирования продуктов;
  18. резервного копирования данных.

Мы требуем от Поставщиков услуг защищать Персональные данные и обрабатывать их только в разрешённых целях, если этого требуют закон и договор.

43. ПЕРЕДАЧА ДАННЫХ ПАРТНЁРАМ ПО РЕКЛАМЕ И АНАЛИТИКЕ

Мы можем передавать партнёрам по аналитике и рекламе технические данные, данные об использовании, файлах cookie, устройствах, рекламе и взаимодействии с мероприятиями либо разрешать им собирать такие данные.

Это может включать:

  1. Google Analytics;
  2. Google Ads;
  3. инструменты Meta/Facebook;
  4. инструменты TikTok;
  5. инструменты рекламы в поисковых системах;
  6. платформы социальных сетей;
  7. партнёрские сети;
  8. поставщиков атрибуции;
  9. инструменты автоматизации маркетинга;
  10. защищённые среды обработки данных (data clean rooms), если они используются.

Эти партнёры могут использовать файлы cookie, пиксели или аналогичные технологии.

Информация о покупках, передаваемая с наших серверов. Если вы принимаете рекламные файлы cookie (Meta, TikTok) или аналитические файлы cookie (Google Analytics), а затем покупаете Билет, наши серверы могут передать данные об этой покупке в аккаунт Организатора, продавшего Билет, на соответствующей платформе: номер заказа, сумму и валюту заказа, типы и количество Билетов, а для Meta и TikTok — также ваш адрес электронной почты и номер клиента в хешированном (необратимо зашифрованном) виде. В Google Analytics мы передаём только номер заказа, сумму и валюту заказа, типы и количество Билетов, а также псевдонимный идентификатор посетителя (идентификатор файла cookie Google Analytics вашего браузера или код, полученный из вашего номера клиента); адрес электронной почты не передаётся. Платформа использует эти данные, чтобы сопоставить покупку с рекламным объявлением или посещением. Если покупка совершена без принятия соответствующей категории файлов cookie, никакие данные не передаются.

Если этого требует закон, мы запросим согласие перед использованием необязательных файлов cookie или передачей данных для таргетированной рекламы.

44. ПЕРЕДАЧА ДАННЫХ ГОСУДАРСТВЕННЫМ ОРГАНАМ, РЕГУЛЯТОРАМ И СУДАМ

Мы можем передавать Персональные данные, если считаем, что их раскрытие необходимо или уместно, чтобы:

  1. соблюдать закон;
  2. реагировать на судебные процедуры;
  3. сотрудничать с регуляторами;
  4. сотрудничать с правоохранительными органами;
  5. расследовать мошенничество;
  6. обеспечивать безопасность;
  7. обеспечивать соблюдение наших Условий;
  8. взыскивать задолженность;
  9. защищаться от правовых претензий;
  10. защищать права, имущество или безопасность Платформы, Пользователей, Организаторов или общества.

45. ПЕРЕДАЧА ДАННЫХ ПРИ ПЕРЕДАЧЕ БИЗНЕСА

Если мы участвуем в слиянии, поглощении, инвестировании, финансировании, реструктуризации, продаже активов, процедуре несостоятельности, реорганизации или передаче бизнеса, Персональные данные могут быть переданы в рамках такой сделки.

Принимающая сторона может продолжать обрабатывать Персональные данные в соответствии с настоящей Политикой конфиденциальности или заменяющим её уведомлением о конфиденциальности.

46. ПЕРЕДАЧА АГРЕГИРОВАННЫХ ИЛИ ОБЕЗЛИЧЕННЫХ ДАННЫХ

Мы можем создавать и передавать агрегированные, анонимизированные или обезличенные данные, которые не позволяют обоснованно идентифицировать физических лиц.

Это может включать:

  1. тенденции продаж;
  2. показатели посещаемости;
  3. демографические выводы;
  4. маркетинговые исследования;
  5. отчёты об эффективности Мероприятий;
  6. эффективность кампаний;
  7. прогнозирование спроса;
  8. аналитику площадок;
  9. статистику использования Платформы.

Мы можем использовать такие данные для любых законных деловых целей.

47. ИСПОЛЬЗОВАНИЕ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ ОРГАНИЗАТОРАМИ

Организаторы, получающие Персональные данные через Платформу, обязаны:

  1. использовать данные только в законных целях;
  2. использовать данные только для соответствующего Мероприятия или в иных разрешённых целях;
  3. защищать данные с помощью разумных мер безопасности;
  4. соблюдать законодательство о защите данных;
  5. не продавать Персональные данные, если это не разрешено законом и не раскрыто;
  6. не направлять маркетинговые сообщения, если это не разрешено законом и, при необходимости, не получено согласие;
  7. удалять или возвращать данные, когда это требуется;
  8. содействовать в рассмотрении запросов о реализации прав на конфиденциальность, когда это требуется;
  9. уведомлять Платформу о предполагаемых утечках данных, затрагивающих данные Платформы.

Платформа не несёт ответственности за использование Персональных данных Организаторами после их раскрытия, за исключением случаев, предусмотренных применимым законодательством.

48. ИНФОРМАЦИЯ О ПЛАТЁЖНЫХ КАРТАХ

Полная информация о платёжных картах, как правило, собирается и обрабатывается непосредственно сторонними платёжными провайдерами.

Мы можем получать ограниченную платёжную информацию, например:

  1. тип способа оплаты;
  2. бренд карты;
  3. последние четыре цифры;
  4. платёжный токен;
  5. статус платежа;
  6. код авторизации;
  7. статус возврата средств;
  8. статус возвратного платежа.

Мы не просим Пользователей отправлять полные данные карт по электронной почте, в чате или в обращении в службу поддержки.

Пользователям не следует предоставлять полные данные платёжных карт по незащищённым каналам.

49. МЕЖДУНАРОДНАЯ ПЕРЕДАЧА ДАННЫХ

Мы можем передавать, хранить или обрабатывать Персональные данные в странах, отличных от страны вашего проживания.

Это может включать страны, в которых:

  1. мы зарегистрированы;
  2. находятся наши аффилированные лица;
  3. находятся Поставщики услуг;
  4. размещена облачная инфраструктура;
  5. находятся Организаторы;
  6. платёжные провайдеры обрабатывают транзакции;
  7. работают команды поддержки.

В некоторых странах может действовать законодательство о защите данных, отличающееся от законодательства вашей юрисдикции.

Если этого требует закон, мы применяем надлежащие гарантии при международной передаче данных, например договорные положения, соглашения об обработке данных, механизмы признания адекватности, согласие, необходимость для исполнения договора или иные законные механизмы передачи.

50. МЕСТА ХРАНЕНИЯ ДАННЫХ

Персональные данные могут храниться в:

  1. Облачной инфраструктуре;
  2. Центрах обработки данных;
  3. Системах платёжных провайдеров;
  4. Инструментах поддержки клиентов;
  5. Инструментах аналитики;
  6. Системах электронной почты;
  7. Системах резервного копирования;
  8. Панелях Организаторов;
  9. Базах данных для соблюдения требований.

Места хранения могут включать Сингапур, Индонезию, США, Европейский союз, Великобританию, Австралию или другие страны, в которых работают наши Поставщики услуг.

Точное место хранения может время от времени меняться.

51. ХРАНЕНИЕ ДАННЫХ

Мы храним Персональные данные столько, сколько это обоснованно необходимо для целей, описанных в настоящей Политике конфиденциальности.

Сроки хранения зависят от:

  1. Типа данных;
  2. Характера отношений;
  3. Требований закона;
  4. Налоговых и бухгалтерских обязательств;
  5. Потребностей в предотвращении мошенничества;
  6. Периодов риска чарджбэков;
  7. Сроков исковой давности по спорам;
  8. Обязательств Организаторов;
  9. Требований безопасности;
  10. Запросов Пользователей;
  11. Циклов резервного копирования Платформы.

Мы можем хранить данные дольше, если этого требует или это допускает закон.

52. ХРАНЕНИЕ ПО КАТЕГОРИЯМ ДАННЫХ

С учётом применимого законодательства мы можем хранить данные следующим образом:

Категория данныхОбычная цель хранения
Данные учётной записиПока Учётная запись активна и в течение разумного срока после её закрытия
Данные заказов и БилетовДля бухгалтерского учёта, возвратов, споров, предотвращения мошенничества и соблюдения закона
Платёжные записиДля налоговых целей, аудита, чарджбэков и соблюдения платёжных требований
Записи поддержкиДля истории обслуживания клиентов, споров и контроля качества
Маркетинговые предпочтенияДо их изменения или отзыва, а также записи, необходимые для соблюдения отказов
Записи о мошенничестве и безопасностиСтолько, сколько необходимо для защиты Платформы и Пользователей
Записи об ОрганизаторахВ течение отношений с Организатором и после их прекращения для юридических, налоговых целей и управления рисками
Записи о проверке личностиВ течение срока, необходимого для завершения проверки и выполнения требований закона или предотвращения мошенничества
Данные cookieВ зависимости от типа cookie, настроек браузера и инструментов согласия
Резервные копииДо перезаписи или удаления в рамках обычных циклов резервного копирования

Конкретные сроки хранения могут различаться в зависимости от юрисдикции и операционных потребностей.

53. УДАЛЕНИЕ, АНОНИМИЗАЦИЯ И РЕЗЕРВНЫЕ КОПИИ

Когда Персональные данные больше не нужны, мы можем удалить, анонимизировать, обезличить или безопасно архивировать их.

Удаление может происходить не сразу, если данные хранятся в резервных копиях, журналах или системах аварийного восстановления. Резервные данные удаляются или перезаписываются в соответствии с обычными циклами резервного копирования.

Мы можем хранить определённые данные даже после запросов на удаление, если это необходимо для:

  1. Соблюдения закона;
  2. Налоговых записей;
  3. Бухгалтерского учёта;
  4. Предотвращения мошенничества;
  5. Безопасности;
  6. Чарджбэков;
  7. Разрешения споров;
  8. Обеспечения соблюдения Условий;
  9. Установления, осуществления или защиты правовых требований.

54. МЕРЫ БЕЗОПАСНОСТИ

Мы применяем административные, технические и физические меры защиты Персональных данных.

Меры могут включать:

  1. Шифрование при передаче;
  2. Контроль доступа;
  3. Защиту паролем;
  4. Многофакторную аутентификацию для внутренних систем, где это уместно;
  5. Журналирование и мониторинг;
  6. Разрешения на основе ролей;
  7. Защищённую облачную инфраструктуру;
  8. Проверки безопасности;
  9. Мониторинг мошенничества;
  10. Минимизацию данных;
  11. Обязательства сотрудников о конфиденциальности;
  12. Проверки безопасности поставщиков;
  13. Процедуры реагирования на инциденты;
  14. Процессы резервного копирования и восстановления.

Ни одна система не является полностью защищённой. Мы не можем гарантировать абсолютную безопасность Персональных данных.

Пользователи несут ответственность за защиту своих устройств, паролей, учётных записей электронной почты и доступа к Билетам.

55. УВЕДОМЛЕНИЕ ОБ УТЕЧКЕ ДАННЫХ

Если нам станет известно об утечке Персональных данных, мы оценим риск и примем надлежащие меры.

Если этого требует закон, мы можем уведомить:

  1. Затронутых Пользователей;
  2. Органы по защите данных;
  3. Регуляторов;
  4. Организаторов;
  5. Поставщиков услуг;
  6. Правоохранительные органы.

Уведомления могут направляться по электронной почте, через уведомление на Платформе, SMS, по телефону, через уведомление на сайте или иным законно допустимым способом.

Мы можем отложить уведомление, если это допускает или требует закон, например для расследования инцидента или сотрудничества с органами власти.

56. ВАШИ ПРАВА НА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ

В зависимости от вашего местонахождения и применимого законодательства вы можете иметь право:

  1. Получать доступ к Персональным данным;
  2. Исправлять Персональные данные;
  3. Удалять Персональные данные;
  4. Отзывать согласие;
  5. Возражать против обработки;
  6. Ограничивать обработку;
  7. Запрашивать переносимость данных;
  8. Отказываться от маркетинга;
  9. Отказываться от определённой таргетированной рекламы;
  10. Подавать жалобу регулятору;
  11. Запрашивать информацию о передаче данных;
  12. Обжаловать определённые решения, где применимо.

Права могут подлежать ограничениям, исключениям и требованиям проверки.

57. ПРАВО НА ДОСТУП

Вы можете запросить подтверждение того, обрабатываем ли мы ваши Персональные данные, и запросить доступ к этим данным.

Мы можем предоставить доступ через вашу Учётную запись, файлы для скачивания, ответ службы поддержки или иным разумным способом.

Мы можем отказать в доступе или ограничить его, если это допускает закон, в том числе если раскрытие затронет права других лиц, раскроет конфиденциальную информацию, поставит под угрозу безопасность или помешает выполнению правовых обязательств.

58. ПРАВО НА ИСПРАВЛЕНИЕ

Вы можете запросить исправление неточных или неполных Персональных данных.

Некоторые данные вы можете обновить непосредственно в своей Учётной записи.

Мы можем запросить подтверждающие документы перед исправлением данных, связанных с личностью, платежами, налогами, Организатором или транзакциями.

59. ПРАВО НА УДАЛЕНИЕ

Вы можете запросить удаление Персональных данных, если это допускает применимое законодательство.

Удаление может не применяться, если нам необходимо хранить данные для:

  1. Доставки Билетов;
  2. Записей о посещении Мероприятий;
  3. Обработки платежей;
  4. Возвратов;
  5. Чарджбэков;
  6. Предотвращения мошенничества;
  7. Соблюдения закона;
  8. Налогового и бухгалтерского учёта;
  9. Безопасности;
  10. Разрешения споров;
  11. Обеспечения соблюдения Условий.

Если удаление невозможно, мы можем ограничить обработку, анонимизировать или обезличить данные, где это уместно.

60. ОТЗЫВ СОГЛАСИЯ

Если мы полагаемся на согласие, вы можете отозвать его в любое время.

Отзыв не влияет на обработку, выполненную до отзыва.

Если вы отзовёте согласие на необходимую обработку, некоторые функции Платформы могут стать недоступны.

61. ПРАВО НА ВОЗРАЖЕНИЕ И ОГРАНИЧЕНИЕ

Если это предусмотрено применимым законодательством, вы можете возразить против определённой обработки или запросить её ограничение, включая обработку на основании законных интересов или для прямого маркетинга.

Мы можем продолжить обработку, если у нас есть веские законные основания или правовые обязательства.

62. ПЕРЕНОСИМОСТЬ ДАННЫХ

Если это предусмотрено применимым законодательством, вы можете запросить копию определённых Персональных данных в структурированном, общепринятом и машиночитаемом формате.

Это право может применяться только к данным, обрабатываемым автоматизированными средствами на основании согласия или договора.

63. ПРАВО НА ОТКАЗ ОТ МАРКЕТИНГА

Вы можете отказаться от маркетинговых сообщений следующими способами:

  1. Нажав на ссылку для отписки в письмах;
  2. Обновив настройки Учётной записи;
  3. Изменив настройки push-уведомлений;
  4. Ответив STOP на SMS, где это поддерживается;
  5. Связавшись с нами.

Даже если вы откажетесь от маркетинга, мы можем продолжать отправлять сервисные сообщения, включая подтверждения Билетов, новости Мероприятий, уведомления о возвратах, оповещения безопасности, юридические уведомления и сообщения об Учётной записи.

64. НАСТРОЙКИ PUSH-УВЕДОМЛЕНИЙ И SMS

Если вы разрешите push-уведомления, мы можем отправлять напоминания о Мероприятиях, обновления по Билетам, оповещения безопасности, рекламные сообщения и сервисные уведомления.

Вы можете отключить push-уведомления в настройках устройства.

SMS-сообщения могут содержать транзакционную или маркетинговую информацию в зависимости от ваших предпочтений и применимого законодательства.

Оператор связи может взимать плату.

65. КАК ОСУЩЕСТВИТЬ СВОИ ПРАВА

Чтобы осуществить права на конфиденциальность, свяжитесь с нами:

Эл. почта по вопросам конфиденциальности: legal@nextkt.com Эл. почта службы поддержки: support@nextkt.com

Ваш запрос должен содержать:

  1. Полное имя;
  2. Адрес электронной почты, связанный с вашей Учётной записью;
  3. Номер заказа, если применимо;
  4. Страну проживания;
  5. Право, которое вы хотите осуществить;
  6. Подробности запроса;
  7. Сведения для проверки, если они запрошены.

Мы ответим в срок, установленный применимым законодательством.

66. ПРОВЕРКА ЗАПРОСОВ

Прежде чем выполнить запрос о конфиденциальности, мы можем проверить вашу личность.

Проверка может включать:

  1. Подтверждение по электронной почте;
  2. Вход в Учётную запись;
  3. Данные заказа;
  4. Проверку по телефону;
  5. Проверку документа, удостоверяющего личность;
  6. Подтверждение способа оплаты;
  7. Подтверждение полномочий от Организатора.

Мы можем отклонить запросы, если не можем проверить личность или полномочия.

Уполномоченные представители могут подавать запросы, если это допускает закон, но мы можем потребовать подтверждение полномочий.

67. ОГРАНИЧЕНИЯ ПРАВ

Права на конфиденциальность не являются абсолютными.

Мы можем отклонить, ограничить или отложить запрос, если это допускает закон, в том числе когда это необходимо для:

  1. Выполнения правовых обязательств;
  2. Завершения транзакций;
  3. Предоставления Билетов;
  4. Обработки возвратов;
  5. Управления чарджбэками;
  6. Предотвращения мошенничества;
  7. Защиты безопасности;
  8. Защиты прав других лиц;
  9. Ведения налоговых или бухгалтерских записей;
  10. Установления, осуществления или защиты правовых требований;
  11. Выполнения обязательств перед Организаторами;
  12. Сохранения доказательств.

Если мы отклоним запрос, мы объясним причину, если этого требует закон.

68. АВТОМАТИЗИРОВАННОЕ ПРИНЯТИЕ РЕШЕНИЙ И ПРОФИЛИРОВАНИЕ

Мы можем использовать автоматизированные инструменты и профилирование для:

  1. Выявления мошенничества;
  2. Оценки рисков;
  3. Проверки платежей;
  4. Выявления ботов;
  5. Ограничений на покупку Билетов;
  6. Безопасности Учётных записей;
  7. Персонализированных рекомендаций;
  8. Маркетинговой сегментации;
  9. Рекламных аудиторий;
  10. Прогнозирования спроса.

Автоматизированные инструменты могут влиять на то, будет ли транзакция одобрена, задержана, отменена, проверена или направлена на рассмотрение.

Если этого требует закон, вы можете иметь право запросить рассмотрение человеком или возразить против определённых автоматизированных решений.

Мы намеренно не используем автоматизированное принятие решений таким образом, чтобы оно влекло правовые или аналогично значимые последствия, если только это не допускается законом или не необходимо для защиты Платформы и Пользователей.

69. СИГНАЛЫ «DO NOT TRACK»

Некоторые браузеры передают сигналы «Do Not Track».

Поскольку единого отраслевого стандарта реагирования на такие сигналы не существует, Платформа может реагировать не на все сигналы «Do Not Track».

Вы можете управлять cookie и отслеживанием через настройки браузера и инструменты настроек Платформы, если они доступны.

70. САЙТЫ И СЕРВИСЫ ТРЕТЬИХ ЛИЦ

Платформа может содержать ссылки на сайты третьих лиц, платёжные страницы, сайты Организаторов, страницы площадок, социальные сети, рекламных партнёров или внешние сервисы.

Мы не несём ответственности за практики конфиденциальности, безопасность, контент или политики третьих лиц.

Перед предоставлением Персональных данных вам следует ознакомиться с политиками конфиденциальности третьих лиц.

71. СТРАНИЦЫ МЕРОПРИЯТИЙ ТРЕТЬИХ ЛИЦ И ССЫЛКИ ОРГАНИЗАТОРОВ

Организаторы могут размещать ссылки, встроенный контент, внешние формы, ссылки на социальные сети, карты, сайты площадок, формы отказа от претензий или сторонние сервисы оформления заказа.

Если вы покидаете Платформу или предоставляете данные непосредственно Организатору или третьему лицу, на эти данные распространяется политика конфиденциальности этого третьего лица.

Платформа не несёт ответственности за Персональные данные, которые вы предоставляете за пределами Платформы.

72. ПУБЛИЧНЫЕ ПУБЛИКАЦИИ И ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКИЙ КОНТЕНТ

Если вы публикуете контент публично или отправляете контент, предназначенный для публикации, этот контент может быть виден другим.

Публичный контент может копироваться, распространяться, индексироваться поисковыми системами или использоваться третьими лицами.

Не публикуйте личную, чувствительную, конфиденциальную или финансовую информацию в публичных разделах.

Мы не несём ответственности за использование третьими лицами информации, которую вы сделали публичной.

73. ИНСТРУМЕНТЫ ЭЛЕКТРОННОЙ ПОЧТЫ И СООБЩЕНИЯ ОРГАНИЗАТОРОВ

Платформа может позволять Организаторам отправлять Клиентам сообщения, связанные с Мероприятиями.

Организаторы, использующие инструменты коммуникации, должны:

  1. Отправлять только законные сообщения;
  2. Использовать Персональные данные только в разрешённых целях;
  3. Соблюдать законодательство о борьбе со спамом;
  4. Учитывать отказы от рассылок;
  5. Не вводить получателей в заблуждение;
  6. Не загружать незаконно полученные списки контактов;
  7. Не использовать инструменты Платформы для не связанного с Мероприятием маркетинга без разрешения.

Мы можем отслеживать, ограничивать или приостанавливать сообщения Организаторов, чтобы защитить Пользователей, соблюсти закон или предотвратить злоупотребления.

74. ВИДЕОНАБЛЮДЕНИЕ, ФОТОСЪЁМКА И ЗАПИСИ МЕРОПРИЯТИЙ

На Мероприятиях могут вестись видеонаблюдение, фотосъёмка, видеосъёмка, прямые трансляции, аудиозапись, освещение в СМИ, рекламная съёмка или запись в целях безопасности.

Такую запись могут вести Организаторы, площадки, медиапартнёры, спонсоры, органы власти или Платформа.

Записи могут запечатлеть ваше изображение, голос или облик.

Использование таких записей может регулироваться Условиями мероприятия, правилами площадки, политиками конфиденциальности Организаторов и применимым законодательством.

Если Платформа контролирует запись в собственных целях, мы обрабатываем такие данные в соответствии с настоящей Политикой конфиденциальности.

75. САНКЦИИ, ПОД/ФТ И ПРОВЕРКА ЛИЧНОСТИ

Мы можем обрабатывать Персональные данные для соблюдения требований в области санкций, противодействия отмыванию денег, борьбы со взяточничеством, противодействия финансированию терроризма, предотвращения мошенничества, налогообложения и финансовых преступлений.

Это может включать проверку по публичным или частным базам данных и запрос дополнительной информации у Покупателей или Организаторов.

Мы можем отклонять, замораживать, отменять, возвращать, задерживать, сообщать о транзакциях или блокировать их при выявлении риска несоблюдения требований.

Мы можем хранить записи о соблюдении требований, если этого требует или это допускает закон.

76. ДАННЫЕ СОТРУДНИКОВ, ПОДРЯДЧИКОВ И ДЕЛОВЫХ КОНТАКТОВ

Настоящая Политика конфиденциальности может также применяться к ограниченному объёму Персональных данных, полученных от поставщиков, подрядчиков, деловых партнёров, соискателей или профессиональных контактов.

Такие данные могут включать:

  1. Имя;
  2. Рабочий адрес электронной почты;
  3. Номер телефона;
  4. Компанию;
  5. Должность;
  6. Переписку;
  7. Записи о договорах;
  8. Платёжные реквизиты;
  9. Документы для соблюдения требований.

К сотрудникам, подрядчикам или соискателям могут применяться дополнительные уведомления о конфиденциальности.

77. УВЕДОМЛЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ ДЛЯ ОТДЕЛЬНЫХ РЕГИОНОВ

В некоторых юрисдикциях предусмотрены дополнительные права на конфиденциальность.

Если к вам применяется уведомление для конкретного региона, оно дополняет настоящую Политику конфиденциальности.

При противоречии между настоящей Политикой конфиденциальности и обязательным требованием местного законодательства применяется обязательное требование местного законодательства.

78. УВЕДОМЛЕНИЕ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ ДЛЯ СИНГАПУРА

Если применяется Закон Сингапура о защите персональных данных 2012 года, мы собираем, используем и раскрываем Персональные данные в целях, которые разумный человек счёл бы уместными в данных обстоятельствах, как описано в настоящей Политике конфиденциальности.

Вы можете связаться с нашим должностным лицом по защите данных или контактным лицом по вопросам конфиденциальности, чтобы запросить доступ к своим Персональным данным или их исправление.

Мы можем взимать разумную плату за запросы на доступ, если это допускает закон.

Мы можем отклонять запросы, если это допускает законодательство Сингапура.

79. УВЕДОМЛЕНИЕ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ ДЛЯ ИНДОНЕЗИИ

Если применяется законодательство Индонезии о защите персональных данных, мы обрабатываем Персональные данные в соответствии с применимыми требованиями.

Это может включать получение согласия, когда оно требуется, уведомление Пользователей о целях обработки, защиту Персональных данных, поддержку применимых прав субъектов данных и управление трансграничной передачей в соответствии с применимым законодательством.

Пользователи, находящиеся в Индонезии, могут связаться с нами для осуществления применимых прав, включая доступ, исправление, удаление и отзыв согласия, с учётом законных ограничений.

80. УВЕДОМЛЕНИЕ ДЛЯ ЕВРОПЕЙСКОЙ ЭКОНОМИЧЕСКОЙ ЗОНЫ И ВЕЛИКОБРИТАНИИ

Если применяется GDPR или UK GDPR, действует следующая дополнительная информация.

80.1 Контролёр

Контролёром является Kisum Pte. Ltd., если в конкретном уведомлении не указано иное лицо.

80.2 Правовые основания

Мы опираемся на договор, законные интересы, согласие, правовое обязательство, жизненно важные интересы и общественный интерес, как описано в настоящей Политике конфиденциальности.

80.3 Права

Вы можете иметь право на доступ, исправление, удаление, ограничение обработки, возражение, перенос данных и подачу жалобы в надзорный орган.

80.4 Международная передача

Если Персональные данные передаются за пределы ЕЭЗ или Великобритании, мы применяем надлежащие гарантии, когда это требуется, например стандартные договорные положения или равноценные механизмы.

80.5 Законные интересы

Наши законные интересы включают работу Платформы, предотвращение мошенничества, улучшение услуг, защиту систем, маркетинг аналогичных услуг, обеспечение исполнения соглашений и управление правовыми требованиями.

81. УВЕДОМЛЕНИЕ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ ДЛЯ КАЛИФОРНИИ И ДРУГИХ ШТАТОВ США

Если применяются законы штатов США о конфиденциальности, жители могут иметь право:

  1. Знать, какая Персональная информация собирается;
  2. Получать доступ к Персональной информации;
  3. Удалять Персональную информацию;
  4. Исправлять неточную Персональную информацию;
  5. Отказываться от определённой таргетированной рекламы;
  6. Отказываться от определённых продаж или передачи Персональной информации;
  7. Ограничивать использование чувствительной Персональной информации, где применимо;
  8. Не подвергаться дискриминации за осуществление прав.

Мы сознательно не продаём Персональную информацию в традиционном смысле. Однако некоторые рекламные или аналитические действия по ряду законов могут считаться «передачей» или «продажей». Когда это требуется, мы предоставим надлежащие механизмы отказа.

82. УВЕДОМЛЕНИЕ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ ДЛЯ ТАИЛАНДА И МАЛАЙЗИИ

Если применяется законодательство Таиланда или Малайзии о защите персональных данных, Пользователи могут иметь право на доступ, исправление, удаление, возражение, отзыв согласия, ограничение обработки, запрос переносимости или подачу жалоб с учётом законных ограничений.

Мы можем обрабатывать Персональные данные на основании договорной необходимости, согласия, законных интересов, правовых обязательств и иных законных оснований, допускаемых применимым законодательством.

Чувствительные Персональные данные обрабатываются только тогда, когда это допускает закон, в том числе с явного согласия, если оно требуется.

83. ИЗМЕНЕНИЯ НАСТОЯЩЕЙ ПОЛИТИКИ КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Мы можем время от времени обновлять настоящую Политику конфиденциальности.

Изменения могут публиковаться на Платформе, направляться по электронной почте, показываться через уведомление в приложении или сообщаться иным способом, когда это требуется.

Дата «Последнее обновление» указывает, когда Политика конфиденциальности пересматривалась в последний раз.

Продолжение использования Платформы после обновлений означает, что вы принимаете к сведению обновлённую Политику конфиденциальности.

Если этого требует закон, мы запросим согласие на существенные изменения, затрагивающие обработку на основании согласия.

84. ЯЗЫК

Настоящая Политика конфиденциальности может быть переведена на другие языки.

При противоречии между английской версией и переводом преимущественную силу имеет английская версия, если применимое законодательство не требует иного.

85. КОНТАКТНАЯ ИНФОРМАЦИЯ

По вопросам конфиденциальности, запросам или жалобам обращайтесь:

Контакт по вопросам конфиденциальности и поддержки: support@nextkt.com Компания: Kisum Pte. Ltd.

Если этого требует закон, мы можем назначить должностное лицо по защите данных или местного представителя. Сведения о нём будут указаны здесь:

Должностное лицо по защите данных / представитель по вопросам конфиденциальности: support@nextkt.com

86. ЖАЛОБЫ

Если вы считаете, что ваши Персональные данные обрабатывались незаконно или с нарушением настоящей Политики конфиденциальности, вы можете сначала связаться с нами, чтобы мы попытались решить вопрос.

В зависимости от вашего местонахождения вы также можете иметь право подать жалобу в орган по защите данных или регулятору.

Мы рекомендуем связаться с нами до подачи жалобы, чтобы мы могли рассмотреть ваше обращение.

87. СВЯЗЬ С ПОЛОЖЕНИЯМИ И УСЛОВИЯМИ

Настоящую Политику конфиденциальности следует читать вместе с:

При противоречии между настоящей Политикой конфиденциальности и Положениями и условиями по вопросам конфиденциальности, как правило, применяется настоящая Политика конфиденциальности, если только Положения и условия не устанавливают дополнительных законных обязательств.

88. ТОЛКОВАНИЕ

В настоящей Политике конфиденциальности:

  1. «Включая» означает «включая, но не ограничиваясь»;
  2. Единственное число включает множественное, а множественное — единственное;
  3. Ссылки на закон включают его изменения и замены;
  4. Заголовки приведены только для удобства;
  5. Ссылки на «Персональные данные» включают равнозначные юридические термины, такие как персональная информация или персонально идентифицируемая информация;
  6. Любые права или обязанности применяются только в той мере, в какой это требует или допускает применимое законодательство.

НЕОБЯЗАТЕЛЬНОЕ КРАТКОЕ УВЕДОМЛЕНИЕ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ ПРИ ОФОРМЛЕНИИ ЗАКАЗА

При оформлении заказа может отображаться следующее краткое уведомление:

Завершая покупку, вы подтверждаете, что Nextkt будет собирать и обрабатывать ваши Персональные данные, чтобы обработать заказ, доставить Билеты, управлять доступом на Мероприятие, предотвращать мошенничество, обрабатывать платежи, возвраты и чарджбэки, оказывать поддержку и соблюдать закон. Ваши Персональные данные могут передаваться Организатору, площадке, платёжным провайдерам и поставщикам услуг в целях, связанных с Мероприятием и Платформой. Подробнее — в нашей Политике конфиденциальности.

НЕОБЯЗАТЕЛЬНОЕ УВЕДОМЛЕНИЕ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ В ПАНЕЛИ ОРГАНИЗАТОРА

В панели Организатора может отображаться следующее краткое уведомление:

Используя Nextkt, вы подтверждаете, что Персональные данные Клиентов и Посетителей мероприятий, доступные вам, должны использоваться только в законных целях, связанных с Мероприятием, и в соответствии с применимым законодательством о конфиденциальности, Условиями Платформы, соглашениями с Организатором и настоящей Политикой конфиденциальности. Вы несёте ответственность за собственное использование, хранение, защиту и удаление Персональных данных, полученных через Платформу.

НЕОБЯЗАТЕЛЬНЫЙ ТЕКСТ СОГЛАСИЯ НА МАРКЕТИНГ

Следующий необязательный текст может использоваться для полей согласия на маркетинг:

Я согласен(-на) получать от Nextkt маркетинговые сообщения о мероприятиях, предложениях, акциях и рекомендациях. Я понимаю, что могу отписаться в любое время.

НЕОБЯЗАТЕЛЬНЫЙ ТЕКСТ СОГЛАСИЯ НА МАРКЕТИНГ ОРГАНИЗАТОРА

Следующий необязательный текст может использоваться при передаче данных Организаторам для маркетинга:

Я согласен(-на), что моё имя, адрес электронной почты и данные о покупке билетов могут быть переданы Организатору мероприятия, чтобы Организатор мог отправлять мне маркетинговые сообщения о своих будущих мероприятиях, предложениях и новостях. Я понимаю, что могу отписаться от маркетинга Организатора в любое время.

КОНЕЦ ДОКУМЕНТА

Есть вопросы? Загляните в справочный центр или напишите нам.