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Política de privacidad

Cómo recopilamos, usamos y protegemos tu información personal.

Última actualización
Última actualización: 17 de junio de 2026
Operador de la Plataforma
Operador de la Plataforma: Kisum Pte. Ltd.
Centro de ayuda
Centro de ayuda: https://support.nextkt.com
Contacto de soporte
Contacto de soporte: support@nextkt.com
Sitio web
Sitio web: https://www.nextkt.com

AVISO IMPORTANTE

Esta Política de Privacidad explica cómo Nextkt y Kisum Pte. Ltd. recopilan, utilizan, divulgan, almacenan, transfieren, protegen y tratan de cualquier otro modo los Datos Personales cuando los usuarios acceden a la Plataforma o la utilizan, compran entradas, asisten a eventos, crean cuentas, interactúan con organizadores, utilizan herramientas para organizadores, contactan con soporte, reciben marketing o interactúan de cualquier otra forma con nuestros servicios.

La Plataforma opera como plataforma tecnológica de venta de entradas, intermediario en la venta de entradas, mercado (marketplace), plataforma de descubrimiento de eventos, facilitador de pagos y, cuando corresponda, agente de cobro limitado de organizadores de eventos, promotores, recintos, productores, artistas, agencias y otras personas responsables de organizar eventos.

Esta Política de Privacidad es independiente de los siguientes documentos de la Plataforma, y debe leerse junto con ellos:

Esta Política de Privacidad está diseñada para un negocio comercial de venta de entradas y debe ser revisada por un asesor jurídico cualificado antes de su publicación, especialmente en relación con las leyes de Singapur, Indonesia, la Unión Europea, el Reino Unido, Australia, Estados Unidos, Tailandia, Malasia y cualquier otro territorio en el que la Plataforma opere, venda entradas, se dirija a usuarios o trate Datos Personales.

ÍNDICE

  1. Definiciones
  2. Quiénes somos
  3. Alcance de esta Política de Privacidad
  4. Relación entre la Plataforma, el Organizador y el Usuario
  5. Nuestro papel como responsable, encargado o proveedor de servicios
  6. Aceptación de esta Política de Privacidad
  7. Datos personales que recopilamos
  8. Datos de cuenta y perfil
  9. Datos de contacto e identidad
  10. Datos de transacciones y entradas
  11. Datos de pago y financieros
  12. Datos de organizadores y comercios
  13. Datos de asistencia a eventos y check-in
  14. Datos del dispositivo, técnicos y de uso
  15. Datos de ubicación
  16. Datos de comunicaciones y soporte
  17. Datos de marketing, preferencias y encuestas
  18. Inicio de sesión con redes sociales y datos de cuentas de terceros
  19. Contenido de usuario e información pública
  20. Datos personales sensibles
  21. Niños y menores de edad
  22. Datos personales de otras personas
  23. Cómo recopilamos los datos personales
  24. Por qué utilizamos los datos personales
  25. Bases legales del tratamiento
  26. Venta de entradas, pedidos y servicios para eventos
  27. Pagos, reembolsos y contracargos
  28. Prevención del fraude, seguridad y gestión de riesgos
  29. Servicios y paneles para organizadores
  30. Atención al cliente y comunicaciones
  31. Marketing y recomendaciones de eventos
  32. Publicidad, retargeting y audiencias similares
  33. Analítica, mejora de productos e inteligencia de negocio
  34. Cumplimiento legal y ejercicio de derechos
  35. Cookies y tecnologías de seguimiento
  36. Categorías de cookies
  37. Gestión de cookies y preferencias de seguimiento
  38. Cómo compartimos los datos personales
  39. Comunicación de datos a organizadores
  40. Comunicación de datos a recintos, socios de eventos y patrocinadores
  41. Comunicación de datos a proveedores de pagos e instituciones financieras
  42. Comunicación de datos a proveedores de servicios
  43. Comunicación de datos a socios de publicidad y analítica
  44. Comunicación de datos a autoridades, reguladores y tribunales
  45. Comunicación de datos en transmisiones empresariales
  46. Comunicación de datos agregados o desidentificados
  47. Uso de los datos personales por parte de los organizadores
  48. Información de tarjetas de pago
  49. Transferencias internacionales de datos
  50. Ubicaciones de almacenamiento de datos
  51. Conservación de datos
  52. Conservación por categoría de datos
  53. Eliminación, anonimización y copias de seguridad
  54. Medidas de seguridad
  55. Notificación de violaciones de datos
  56. Tus derechos de privacidad
  57. Derecho de acceso
  58. Derecho de rectificación
  59. Derecho de supresión
  60. Retirada del consentimiento
  61. Derechos de oposición y limitación
  62. Portabilidad de los datos
  63. Derecho a excluirte del marketing
  64. Preferencias de notificaciones push y SMS
  65. Cómo ejercer tus derechos
  66. Verificación de solicitudes
  67. Limitaciones de los derechos
  68. Decisiones automatizadas y elaboración de perfiles
  69. Señales Do Not Track
  70. Sitios web y servicios de terceros
  71. Páginas de eventos de terceros y enlaces de organizadores
  72. Publicaciones públicas y contenido de usuario
  73. Herramientas de correo electrónico y comunicaciones de organizadores
  74. CCTV, fotografía y grabaciones de eventos
  75. Sanciones, prevención del lavado de dinero y verificación de identidad
  76. Datos de empleo, contratistas y contactos comerciales
  77. Avisos de privacidad específicos por región
  78. Aviso de privacidad para Singapur
  79. Aviso de privacidad para Indonesia
  80. Aviso para el Espacio Económico Europeo y el Reino Unido
  81. Aviso de privacidad para California y los estados de Estados Unidos
  82. Aviso de privacidad para Tailandia y Malasia
  83. Cambios en esta Política de Privacidad
  84. Idioma
  85. Información de contacto
  86. Reclamaciones
  87. Relación con los Términos y Condiciones
  88. Interpretación

1. DEFINICIONES

En esta Política de Privacidad, salvo que el contexto exija otra cosa:

"Cuenta" significa una cuenta de usuario creada en la Plataforma o a través de ella.

"Asistente" significa cualquier persona que asiste o intenta asistir a un Evento utilizando una Entrada.

"Comprador" significa cualquier persona que compra, recibe, posee, transfiere, utiliza o intenta utilizar una Entrada.

"Cliente" significa un Comprador, Asistente, titular de una entrada, usuario registrado, visitante, invitado o cualquier persona que utilice la Plataforma para ver, comprar, recibir, gestionar o utilizar Entradas.

"Evento" significa cualquier concierto, festival, evento en discoteca, evento privado, conferencia, exposición, espectáculo, actuación, atracción, experiencia, evento deportivo, evento cultural u otra actividad publicada, promocionada, vendida o distribuida a través de la Plataforma.

"Página del Evento" significa cualquier página web, página de compra, página móvil o página de listado a través de la cual se describe, promociona, vende o pone a disposición un Evento.

"Organizador" significa el promotor del evento, recinto, productor, representante de artistas, agencia, empresa, persona física, entidad benéfica u otra entidad responsable de crear, organizar, promocionar, operar, gestionar o llevar a cabo un Evento.

"Datos Personales" significa cualquier información relativa a una persona física identificada o identificable, incluida la información que pueda denominarse información personal, información de identificación personal, datos personales o términos similares conforme a las leyes de privacidad aplicables.

"Plataforma" significa Nextkt, incluidos su sitio web, aplicaciones móviles, sistema de venta de entradas, sistema de finalizar compra, interfaces de pago, paneles, API, herramientas de escaneo, herramientas para organizadores, herramientas de marketing, herramientas de soporte y tecnología relacionada.

"Operador de la Plataforma", "nosotros", "nos" o "nuestro" significa Kisum Pte. Ltd., junto con sus filiales y subsidiarias, cuando corresponda.

"Encargado del Tratamiento" significa una parte que trata Datos Personales por cuenta de otra parte.

"Responsable del Tratamiento" significa una parte que determina los fines y los medios del tratamiento de Datos Personales.

"Proveedor de Servicios" significa un tercero que nos presta servicios, como alojamiento, procesamiento de pagos, prevención del fraude, analítica, comunicaciones, verificación de identidad, atención al cliente, publicidad, almacenamiento, seguridad u otros servicios operativos.

"Entrada" significa cualquier entrada, inscripción, pulsera, código QR, código de barras, confirmación, pase, credencial, acreditación, token digital u otro derecho de acceso a un Evento.

"Usuario" significa cualquier persona que utilice la Plataforma, incluidos Clientes, Compradores, Asistentes, Organizadores, titulares de cuentas, visitantes y personas que navegan por ella.

2. QUIÉNES SOMOS

Nextkt es operada por Kisum Pte. Ltd.

Proporcionamos tecnología que permite a los Organizadores crear Páginas de Eventos, vender Entradas, gestionar pedidos, comunicarse con los Clientes, procesar el check-in, acceder a herramientas de informes y recibir la liquidación de los ingresos por la venta de entradas.

También proporcionamos a los Clientes herramientas para descubrir Eventos, comprar Entradas, recibir Entradas, gestionar pedidos, solicitar soporte, recibir novedades de los eventos y acceder a servicios relacionados.

En la mayoría de las actividades de la Plataforma, somos responsables de decidir cómo y por qué se tratan determinados Datos Personales. En algunas actividades de los Organizadores, podemos tratar Datos Personales por cuenta del Organizador, según las circunstancias y los términos acordados con el Organizador.

3. ALCANCE DE ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Esta Política de Privacidad se aplica cuando:

  1. Visitas la Plataforma;
  2. Creas una Cuenta;
  3. Exploras Eventos;
  4. Compras o recibes Entradas;
  5. Te inscribes en Eventos gratuitos;
  6. Asistes o haces check-in en Eventos mediante herramientas de la Plataforma;
  7. Contactas con atención al cliente;
  8. Te suscribes al marketing;
  9. Utilizas códigos promocionales, vales o créditos;
  10. Participas en encuestas, concursos o promociones;
  11. Utilizas el inicio de sesión con redes sociales o conectas cuentas de terceros;
  12. Utilizas paneles para Organizadores o herramientas para comercios;
  13. Te comunicas con Compradores a través de la Plataforma;
  14. Interactúas con nuestros correos electrónicos, mensajes SMS, notificaciones push, anuncios o redes sociales;
  15. Nos proporcionas Datos Personales de cualquier otra forma.

Esta Política de Privacidad no se aplica a sitios web de terceros, recintos, proveedores de pagos, plataformas de redes sociales, Organizadores o socios de Eventos que traten Datos Personales conforme a sus propias políticas de privacidad, salvo cuando traten datos directamente por cuenta nuestra.

4. RELACIÓN ENTRE LA PLATAFORMA, EL ORGANIZADOR Y EL USUARIO

La Plataforma actúa como intermediario en la venta de entradas y como proveedor de tecnología.

Cuando compras una Entrada, el Evento lo presta generalmente el Organizador, no la Plataforma. No obstante, podemos recopilar, tratar y compartir tus Datos Personales para facilitar tu transacción, entregarte tu Entrada, procesar pagos, dar soporte a la gestión del acceso, gestionar reembolsos, prevenir el fraude, prestar atención al cliente y cumplir la ley.

Los Organizadores pueden recibir determinados Datos Personales sobre los Clientes y Asistentes para fines relacionados con el Evento. Una vez que un Organizador recibe dichos datos, puede actuar como responsable del tratamiento independiente o figura equivalente conforme a la ley aplicable. El Organizador es responsable de su propio tratamiento de los Datos Personales, incluidos sus avisos de privacidad, medidas de seguridad, prácticas de marketing y cumplimiento de la ley aplicable.

5. NUESTRO PAPEL COMO RESPONSABLE, ENCARGADO O PROVEEDOR DE SERVICIOS

Según la actividad, podemos actuar como:

  1. Responsable del Tratamiento cuando decidimos por qué y cómo se tratan los Datos Personales, por ejemplo en la administración de cuentas, la seguridad de la Plataforma, la prevención del fraude, el marketing, la analítica, la atención al cliente y el cumplimiento legal;
  2. Encargado del Tratamiento o Proveedor de Servicios cuando tratamos Datos Personales por cuenta de un Organizador en virtud de un acuerdo escrito;
  3. Responsable del Tratamiento Independiente junto con el Organizador cuando tanto la Plataforma como el Organizador determinan fines distintos para el tratamiento de determinados Datos Personales;
  4. Agente de cobro limitado para el tratamiento relacionado con pagos, cuando corresponda conforme a nuestros Términos y Condiciones o al acuerdo con el Organizador.

Cuando la ley lo exija, la función aplicable en el tratamiento de datos puede describirse en un Acuerdo de Tratamiento de Datos, un Acuerdo con el Organizador o un aviso específico de una jurisdicción por separado.

6. ACEPTACIÓN DE ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Al utilizar la Plataforma, crear una Cuenta, comprar una Entrada, publicar un Evento, utilizar herramientas para Organizadores, enviar Datos Personales o interactuar con nosotros, reconoces que has leído y comprendido esta Política de Privacidad.

Cuando la ley exija el consentimiento, te lo solicitaremos antes de tratar Datos Personales para el fin correspondiente.

Si no deseas que tratemos Datos Personales tal como se describe en esta Política de Privacidad, no debes utilizar la Plataforma. Algunos servicios no pueden prestarse sin determinados Datos Personales.

7. DATOS PERSONALES QUE RECOPILAMOS

Podemos recopilar las siguientes categorías de Datos Personales:

  1. Datos de cuenta y perfil;
  2. Datos de contacto e identidad;
  3. Datos de transacciones y de Entradas;
  4. Datos de pago y financieros;
  5. Datos de organizadores y comercios;
  6. Datos de asistencia a eventos y de check-in;
  7. Datos del dispositivo, técnicos y de uso;
  8. Datos de ubicación;
  9. Datos de comunicaciones y soporte;
  10. Datos de marketing, preferencias y encuestas;
  11. Datos de inicio de sesión con redes sociales y de cuentas de terceros;
  12. Contenido de usuario e información pública;
  13. Datos Personales sensibles, cuando esté permitido y sea necesario;
  14. Datos Personales de otras personas proporcionados por los Usuarios.

Los datos concretos que se recopilan dependen de cómo utilices la Plataforma, del Evento, de la configuración del Organizador, de tu ubicación, de la ley aplicable, del método de pago y de las funciones seleccionadas.

8. DATOS DE CUENTA Y PERFIL

Cuando creas o utilizas una Cuenta, podemos recopilar:

  1. Nombre completo;
  2. Nombre de usuario;
  3. Dirección de correo electrónico;
  4. Número de teléfono;
  5. Contraseña o credenciales de autenticación;
  6. Foto de perfil, si la proporcionas;
  7. Fecha de nacimiento, si se exige o la proporcionas;
  8. Ciudad, país o idioma preferidos;
  9. Configuración de la cuenta;
  10. Preferencias de marketing;
  11. Referencias a métodos de pago guardados;
  12. Historial de pedidos;
  13. Historial de inicios de sesión;
  14. Historial de dispositivos;
  15. Estado de verificación de la cuenta;
  16. Identificadores de cuentas de redes sociales vinculadas;
  17. Historial de atención al cliente.

Utilizamos los datos de la Cuenta para operar la Plataforma, proteger tu Cuenta, procesar pedidos, entregar Entradas, prestar soporte, personalizar los servicios y prevenir el fraude.

9. DATOS DE CONTACTO E IDENTIDAD

Podemos recopilar información de contacto e identidad, como:

  1. Nombre;
  2. Apellidos;
  3. Dirección de correo electrónico;
  4. Número de teléfono;
  5. Dirección de facturación;
  6. País de residencia;
  7. Nacionalidad, cuando se exija;
  8. Fecha de nacimiento;
  9. Número de identificación, cuando se exija;
  10. Datos del pasaporte, del documento nacional de identidad o del permiso de conducir, cuando se exijan para la verificación;
  11. Selfie o verificación mediante imagen, cuando la ley lo permita y sea necesario;
  12. Firma, cuando corresponda;
  13. Nombre de la empresa y datos comerciales de los Organizadores.

Podemos solicitar información de identidad para Eventos con restricción de edad, prevención del fraude, defensa frente a contracargos, verificación de pagos, verificación de Organizadores, cumplimiento fiscal, control de sanciones, controles de prevención del lavado de dinero, validación de reembolsos o cumplimiento legal.

10. DATOS DE TRANSACCIONES Y ENTRADAS

Cuando exploras, reservas, compras, recibes, transfieres o utilizas Entradas, podemos recopilar:

  1. Nombre del evento;
  2. Nombre del organizador;
  3. Recinto;
  4. Fecha y hora del evento;
  5. Tipo de entrada;
  6. Categoría de la entrada;
  7. Asiento, mesa, sección o zona de acceso;
  8. Cantidad de entradas;
  9. Precio de la entrada;
  10. Tarifas e impuestos;
  11. Divisa;
  12. Número de pedido;
  13. ID de la entrada;
  14. Referencia del código QR o del código de barras;
  15. Fecha y hora de la compra;
  16. Estado de la entrega;
  17. Estado de la transferencia;
  18. Estado del reembolso;
  19. Estado de la cancelación;
  20. Estado del check-in;
  21. Hora y lugar del escaneo;
  22. Dispositivo utilizado para la compra;
  23. Dirección IP utilizada para la compra;
  24. Código promocional o vale utilizado;
  25. Respuestas a preguntas específicas del Evento;
  26. Historial de asistencia.

Utilizamos estos datos para procesar pedidos, entregar Entradas, prevenir el fraude, gestionar el acceso, tramitar reembolsos, gestionar disputas, proporcionar informes a los Organizadores y cumplir obligaciones legales.

11. DATOS DE PAGO Y FINANCIEROS

Cuando realizas o recibes pagos a través de la Plataforma, nosotros y nuestros proveedores de pagos podemos recopilar:

  1. Tipo de método de pago;
  2. Marca de la tarjeta;
  3. Últimos cuatro dígitos del número de la tarjeta;
  4. Mes y año de caducidad de la tarjeta;
  5. Token de pago o referencia del procesador;
  6. Nombre de facturación;
  7. Dirección de facturación;
  8. Importe de la transacción;
  9. Divisa;
  10. Estado del pago;
  11. Respuesta del proveedor de pagos;
  12. Datos del reembolso;
  13. Datos del contracargo;
  14. Registros de disputas de pago;
  15. Datos de la cuenta bancaria para las liquidaciones a Organizadores;
  16. Información fiscal de los Organizadores;
  17. Facturas, recibos y registros de liquidación.

No almacenamos intencionadamente los números completos de las tarjetas de pago, salvo que se indique expresamente y se cumpla la ley. Los datos completos de las tarjetas los procesan generalmente proveedores de pagos externos sujetos a estándares de seguridad de pagos.

Los proveedores de pagos pueden actuar como responsables del tratamiento independientes o como proveedores de servicios, según su función. Debes revisar sus políticas de privacidad y sus términos.

12. DATOS DE ORGANIZADORES Y COMERCIOS

Si eres un Organizador, podemos recopilar:

  1. Denominación legal;
  2. Nombre comercial;
  3. Número de registro de la empresa;
  4. Número de identificación fiscal;
  5. Domicilio social;
  6. Dirección comercial;
  7. Nombre de la persona de contacto;
  8. Dirección de correo electrónico;
  9. Número de teléfono;
  10. Datos de la cuenta bancaria;
  11. Información sobre la titularidad real;
  12. Información de los administradores o representantes;
  13. Documentos de verificación de identidad;
  14. Permisos, licencias o autorizaciones del evento;
  15. Acuerdos o confirmaciones del recinto;
  16. Documentos de autorización del artista o del evento;
  17. Registros de liquidaciones;
  18. Registros de reembolsos y contracargos;
  19. Datos de uso del panel;
  20. Comunicaciones con los Compradores;
  21. Información sobre riesgos de cumplimiento normativo.

Utilizamos los datos de los Organizadores para darlos de alta, verificar su legitimidad, gestionar Eventos, procesar liquidaciones, prevenir el fraude, cumplir la ley, gestionar disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos.

13. DATOS DE ASISTENCIA A EVENTOS Y CHECK-IN

En los Eventos en los que se utilizan herramientas de la Plataforma para el control de acceso, podemos tratar:

  1. Estado del escaneo de la entrada;
  2. Hora de entrada;
  3. Puerta o punto de escaneo;
  4. Dispositivo de escaneo;
  5. Usuario del personal que realiza el escaneo;
  6. Estado de reingreso;
  7. Estado de la pulsera o credencial;
  8. Confirmación de asistencia;
  9. Notas sobre acceso denegado, cuando se proporcionen;
  10. Datos de mejoras o de compras en el lugar;
  11. Registros de incidentes, cuando sea pertinente y lícito.

Estos datos pueden compartirse con los Organizadores y los recintos para la gestión del aforo, la seguridad, la prevención del fraude, los informes, la atención al cliente y la gestión de disputas.

14. DATOS DEL DISPOSITIVO, TÉCNICOS Y DE USO

Cuando utilizas la Plataforma, podemos recopilar datos técnicos, como:

  1. Dirección IP;
  2. Tipo y versión del navegador;
  3. Tipo de dispositivo;
  4. Sistema operativo;
  5. Identificadores del dispositivo;
  6. Información de la red móvil;
  7. Zona horaria;
  8. Configuración de idioma;
  9. URL de referencia;
  10. Páginas vistas;
  11. Enlaces en los que se ha hecho clic;
  12. Términos de búsqueda;
  13. Duración de la sesión;
  14. Desplazamientos e interacciones;
  15. Comportamiento al finalizar la compra;
  16. Registros de errores;
  17. Registros de fallos;
  18. Identificadores de cookies;
  19. Identificadores publicitarios;
  20. Señales de fraude;
  21. Indicadores de VPN o proxy;
  22. Ubicación aproximada obtenida a partir de la dirección IP.

Utilizamos estos datos para operar, proteger, solucionar problemas, analizar y mejorar la Plataforma.

15. DATOS DE UBICACIÓN

Podemos recopilar datos de ubicación de las siguientes formas:

  1. Ubicación aproximada a partir de la dirección IP;
  2. Ciudad o país seleccionados por el Usuario;
  3. País de facturación;
  4. Ubicación del evento;
  5. Ubicación del dispositivo, cuando concedes el permiso;
  6. Ubicación deducida de los patrones de uso.

Podemos utilizar los datos de ubicación para mostrar Eventos relevantes, detectar el fraude, cumplir las leyes locales, calcular impuestos, aplicar restricciones geográficas y mejorar las recomendaciones.

Puedes controlar los permisos de ubicación del dispositivo a través de la configuración de tu navegador o de tu dispositivo.

16. DATOS DE COMUNICACIONES Y SOPORTE

Cuando contactas con nosotros o nosotros contactamos contigo, podemos recopilar:

  1. Nombre;
  2. Dirección de correo electrónico;
  3. Número de teléfono;
  4. Datos de la cuenta;
  5. Número de pedido;
  6. Contenido de la solicitud de soporte;
  7. Mensajes de chat;
  8. Correos electrónicos;
  9. Grabaciones de llamadas, cuando esté permitido y se haya notificado;
  10. Archivos adjuntos;
  11. Capturas de pantalla;
  12. Detalles de la reclamación;
  13. Notas de resolución;
  14. Etiquetas internas de soporte;
  15. Respuestas sobre la satisfacción del cliente.

Utilizamos estos datos para responder a solicitudes, prestar soporte, investigar incidencias, formar al personal, mejorar el servicio, gestionar disputas y mantener registros.

17. DATOS DE MARKETING, PREFERENCIAS Y ENCUESTAS

Podemos recopilar:

  1. Estado de aceptación y de exclusión del marketing;
  2. Preferencias de correo electrónico;
  3. Preferencias de SMS;
  4. Preferencias de notificaciones push;
  5. Ciudades preferidas;
  6. Intereses en eventos;
  7. Géneros favoritos;
  8. Respuestas a encuestas;
  9. Participaciones en concursos;
  10. Actividad de recomendación a otras personas;
  11. Participación en promociones;
  12. Datos de interacción con la publicidad;
  13. Registros de consentimiento;
  14. Registros de bajas de suscripción.

Utilizamos estos datos para enviar comunicaciones relevantes, recomendar Eventos, personalizar el contenido, gestionar promociones y cumplir las leyes de marketing.

18. INICIO DE SESIÓN CON REDES SOCIALES Y DATOS DE CUENTAS DE TERCEROS

Si inicias sesión con una cuenta de terceros, como Google, Facebook, Apple u otro servicio, podemos recibir la información que permitan tu configuración y las políticas del tercero.

Esto puede incluir:

  1. Nombre;
  2. Dirección de correo electrónico;
  3. Imagen de perfil;
  4. Identificador de la cuenta;
  5. Configuración regional;
  6. Información del perfil público;
  7. Token de autenticación o confirmación de inicio de sesión.

Puedes gestionar qué información se comparte a través de la configuración de privacidad del servicio del tercero.

No somos responsables de las prácticas de privacidad de los proveedores de inicio de sesión de terceros.

19. CONTENIDO DE USUARIO E INFORMACIÓN PÚBLICA

Los Usuarios pueden proporcionar contenido como comentarios, reseñas, mensajes, descripciones de Eventos, imágenes, logotipos, vídeos, publicaciones en redes sociales, biografías de organizadores, preguntas frecuentes o información del perfil público.

No debes publicar Datos Personales sensibles o confidenciales en las áreas públicas de la Plataforma.

Cuando envías contenido a un área pública o semipública, puede ser visible para otros Usuarios, Organizadores, motores de búsqueda o terceros.

Podemos utilizar el Contenido de Usuario de acuerdo con nuestros Términos y Condiciones.

20. DATOS PERSONALES SENSIBLES

Los Datos Personales sensibles pueden incluir información como datos de salud, datos biométricos, datos de ubicación precisa, identificadores oficiales, religión, raza, opiniones políticas, antecedentes penales, información sobre discapacidad u otros datos clasificados como sensibles conforme a la ley aplicable.

No recopilamos intencionadamente Datos Personales sensibles, salvo que:

  1. Los proporciones voluntariamente;
  2. Sean necesarios para la accesibilidad, la seguridad o la adaptación del Evento;
  3. Se exijan para la verificación de identidad;
  4. Los exija la ley;
  5. Sean necesarios para la prevención del fraude o la seguridad;
  6. Hayas dado tu consentimiento explícito cuando se exija;
  7. Se aplique otra base legal.

Pedimos a los Usuarios que no proporcionen Datos Personales sensibles salvo que sea necesario.

Cuando se recopilen Datos Personales sensibles, los trataremos de acuerdo con la ley aplicable.

21. NIÑOS Y MENORES DE EDAD

La Plataforma no está destinada a ser utilizada por niños sin supervisión.

Los Usuarios deben cumplir la edad mínima exigida por la ley aplicable y por el Evento correspondiente.

Si un niño o menor de edad utiliza la Plataforma, un progenitor o tutor legal debe dar su consentimiento cuando la ley lo exija.

No recopilamos a sabiendas Datos Personales de niños por debajo de la edad mínima legal sin el consentimiento adecuado.

Si tenemos conocimiento de que hemos recopilado Datos Personales de un niño sin el consentimiento exigido, podemos eliminar los datos o adoptar otras medidas adecuadas.

Los progenitores o tutores pueden contactar con nosotros para solicitar la eliminación o la rectificación de los Datos Personales de un niño.

22. DATOS PERSONALES DE OTRAS PERSONAS

Puedes proporcionar Datos Personales de otras personas cuando:

  1. Compras Entradas para amigos o invitados;
  2. Transfieres Entradas;
  3. Registras asistentes;
  4. Proporcionas información de contacto de emergencia;
  5. Utilizas funciones de reserva en grupo;
  6. Invitas a otras personas a Eventos;
  7. Envías listas de invitados.

Si proporcionas Datos Personales de otra persona, declaras que tienes autoridad para hacerlo y, cuando se exija, que has informado a esa persona de esta Política de Privacidad.

Eres responsable de garantizar que la información sea exacta y se proporcione de forma lícita.

23. CÓMO RECOPILAMOS LOS DATOS PERSONALES

Recopilamos Datos Personales:

  1. Directamente de ti;
  2. De tu uso de la Plataforma;
  3. De los Organizadores;
  4. De los proveedores de pagos;
  5. De los proveedores de prevención del fraude;
  6. De los proveedores de verificación de identidad;
  7. De los socios de publicidad y analítica;
  8. De los proveedores de inicio de sesión con redes sociales;
  9. De fuentes de acceso público;
  10. De socios comerciales;
  11. De las comunicaciones con atención al cliente;
  12. De las cookies y tecnologías de seguimiento;
  13. De las herramientas de escaneo y control de acceso de los Eventos.

24. POR QUÉ UTILIZAMOS LOS DATOS PERSONALES

Utilizamos los Datos Personales para:

  1. Prestar y operar la Plataforma;
  2. Crear y gestionar Cuentas;
  3. Procesar compras de Entradas;
  4. Entregar Entradas;
  5. Verificar la identidad;
  6. Procesar pagos;
  7. Procesar reembolsos;
  8. Gestionar contracargos;
  9. Prevenir el fraude;
  10. Prestar atención al cliente;
  11. Habilitar las herramientas para Organizadores;
  12. Dar soporte a la gestión del acceso a los Eventos;
  13. Enviar novedades de los Eventos;
  14. Enviar comunicaciones del servicio;
  15. Enviar comunicaciones de marketing;
  16. Recomendar Eventos;
  17. Personalizar la Plataforma;
  18. Analizar el uso de la Plataforma;
  19. Mejorar los productos y servicios;
  20. Cumplir la ley;
  21. Hacer cumplir los Términos;
  22. Proteger a los Usuarios y la Plataforma;
  23. Gestionar reclamaciones y disputas legales;
  24. Llevar a cabo las operaciones del negocio.

25. BASES LEGALES DEL TRATAMIENTO

Cuando la ley aplicable exija una base legal, nos basamos en una o varias de las siguientes:

  1. Necesidad contractual: para prestar los servicios que solicitas, como la compra de entradas, el acceso a la cuenta y la atención al cliente;
  2. Intereses legítimos: para operar, proteger, mejorar y promocionar la Plataforma, prevenir el fraude, gestionar los riesgos del negocio y hacer valer nuestros derechos;
  3. Consentimiento: cuando has dado tu permiso, por ejemplo para determinado marketing, cookies, ubicación precisa o el tratamiento de datos sensibles;
  4. Obligación legal: para cumplir requisitos fiscales, contables, de protección del consumidor, de pagos, de sanciones, de prevención del lavado de dinero, de seguridad, judiciales o regulatorios;
  5. Intereses vitales: cuando el tratamiento es necesario para proteger la salud o la seguridad;
  6. Interés público: cuando corresponda conforme a la ley.

Si no proporcionas los Datos Personales necesarios para fines contractuales o legales, es posible que no podamos prestar el servicio correspondiente.

26. VENTA DE ENTRADAS, PEDIDOS Y SERVICIOS PARA EVENTOS

Tratamos Datos Personales para:

  1. Mostrar Eventos;
  2. Procesar pedidos;
  3. Confirmar compras;
  4. Emitir Entradas;
  5. Entregar códigos QR y códigos de barras;
  6. Gestionar transferencias de Entradas;
  7. Procesar mejoras;
  8. Proporcionar recibos;
  9. Proporcionar novedades de los Eventos;
  10. Dar soporte al escaneo en el acceso;
  11. Confirmar la asistencia;
  12. Proporcionar informes a los Organizadores;
  13. Gestionar reembolsos y cambios;
  14. Gestionar cambios en los Eventos;
  15. Evitar el uso duplicado de Entradas.

Sin este tratamiento, es posible que no podamos prestar los servicios de venta de entradas.

27. PAGOS, REEMBOLSOS Y CONTRACARGOS

Tratamos Datos Personales con fines relacionados con los pagos, como:

  1. La autorización de pagos;
  2. La revisión antifraude;
  3. La finalización de transacciones;
  4. La generación de recibos;
  5. El procesamiento de reembolsos;
  6. La respuesta a contracargos;
  7. Las pruebas en disputas de pago;
  8. La conciliación de pagos;
  9. El cálculo de las liquidaciones a Organizadores;
  10. Los registros fiscales y contables;
  11. El cumplimiento de las normas de los proveedores de pagos.

Podemos compartir datos relacionados con los pagos con procesadores de pagos, bancos, sistemas de tarjetas, proveedores de prevención del fraude, Organizadores y autoridades cuando sea necesario.

28. PREVENCIÓN DEL FRAUDE, SEGURIDAD Y GESTIÓN DE RIESGOS

Tratamos Datos Personales para detectar, prevenir, investigar y responder a:

  1. Compras fraudulentas;
  2. Métodos de pago robados;
  3. Robo de cuentas;
  4. Actividad de bots;
  5. Reventa especulativa de entradas;
  6. Reventa no autorizada;
  7. Abuso de contracargos;
  8. Cuentas falsas;
  9. Actividad sospechosa de Organizadores;
  10. Estafas relacionadas con Eventos;
  11. Blanqueo a través de pagos;
  12. Incidentes de seguridad;
  13. Infracciones de las políticas;
  14. Abuso de promociones;
  15. Uso indebido de reembolsos.

Esto puede implicar herramientas automatizadas, revisión manual, puntuación de riesgo, verificación de identidad, análisis del dispositivo, análisis de la IP y el intercambio de datos con proveedores de prevención del fraude.

Podemos rechazar transacciones, retrasar la entrega de Entradas, suspender Cuentas, retener liquidaciones o exigir una verificación cuando se identifique un riesgo.

29. SERVICIOS Y PANELES PARA ORGANIZADORES

Tratamos Datos Personales para proporcionar herramientas para Organizadores, como:

  1. Creación de eventos;
  2. Gestión del inventario de entradas;
  3. Gestión de pedidos;
  4. Listas de clientes;
  5. Informes de asistencia;
  6. Herramientas de reembolso;
  7. Herramientas de marketing;
  8. Herramientas de lista de invitados;
  9. Herramientas de check-in;
  10. Paneles de liquidaciones;
  11. Analítica de ventas;
  12. Informes fiscales;
  13. Alertas de fraude;
  14. Comunicaciones con los clientes.

Los Organizadores deben utilizar los Datos Personales disponibles a través de la Plataforma únicamente para fines lícitos relacionados con el Evento y de acuerdo con la ley aplicable, nuestros Términos y cualquier acuerdo con el Organizador.

30. ATENCIÓN AL CLIENTE Y COMUNICACIONES

Tratamos Datos Personales para:

  1. Responder a consultas;
  2. Verificar la identidad;
  3. Investigar incidencias con pedidos;
  4. Volver a emitir Entradas;
  5. Gestionar solicitudes de reembolso;
  6. Gestionar reclamaciones;
  7. Proporcionar información sobre el Evento;
  8. Investigar el fraude;
  9. Formar a los equipos de soporte;
  10. Mejorar la calidad del servicio;
  11. Mantener los registros de soporte.

Podemos comunicarnos por correo electrónico, SMS, teléfono, notificaciones push, mensajes dentro de la aplicación, herramientas de chat u otros canales.

31. MARKETING Y RECOMENDACIONES DE EVENTOS

Cuando la ley lo permita, podemos utilizar los Datos Personales para enviar comunicaciones de marketing y recomendar Eventos.

El marketing puede incluir:

  1. Nuevos Eventos;
  2. Eventos similares;
  3. Ofertas promocionales;
  4. Descuentos;
  5. Anuncios de recintos;
  6. Anuncios de Organizadores;
  7. Novedades de la Plataforma;
  8. Ventajas de membresía;
  9. Boletines;
  10. Recomendaciones personalizadas.

Podemos personalizar el marketing en función de:

  1. La ubicación;
  2. Las compras anteriores;
  3. La actividad de navegación;
  4. Los intereses en eventos;
  5. Los géneros favoritos;
  6. El historial de búsquedas;
  7. La interacción con los correos electrónicos;
  8. El comportamiento de usuarios similares;
  9. Las preferencias en la Plataforma.

Cuando se exija el consentimiento, lo solicitaremos antes de enviar marketing.

Puedes excluirte del marketing en cualquier momento.

32. PUBLICIDAD, RETARGETING Y AUDIENCIAS SIMILARES

Podemos utilizar tecnologías publicitarias para promocionar Eventos y servicios de la Plataforma.

Esto puede incluir:

  1. Anuncios de retargeting;
  2. Audiencias similares (lookalike);
  3. Coincidencia de audiencias personalizadas;
  4. Seguimiento de conversiones;
  5. Medición del rendimiento de los anuncios;
  6. Publicidad en redes sociales;
  7. Publicidad en motores de búsqueda;
  8. Seguimiento de afiliados;
  9. Seguimiento mediante píxeles.

Podemos compartir identificadores limitados, como direcciones de correo electrónico cifradas mediante hash o identificadores de dispositivo, con plataformas publicitarias para mostrar anuncios relevantes o medir campañas, cuando la ley lo permita.

Los socios publicitarios pueden tratar los datos conforme a sus propias políticas de privacidad.

Puedes gestionar tus preferencias de publicidad a través de nuestras herramientas de cookies, la configuración de tu cuenta, la configuración de tu dispositivo o los controles de las plataformas publicitarias.

33. ANALÍTICA, MEJORA DE PRODUCTOS E INTELIGENCIA DE NEGOCIO

Utilizamos Datos Personales y datos desidentificados para:

  1. Entender el uso de la Plataforma;
  2. Mejorar la conversión al finalizar la compra;
  3. Detectar errores;
  4. Medir el rendimiento de los Eventos;
  5. Elaborar informes de ventas;
  6. Mejorar las recomendaciones;
  7. Desarrollar nuevas funciones;
  8. Probar la experiencia de usuario;
  9. Medir la eficacia del marketing;
  10. Prever la demanda;
  11. Mejorar la detección del fraude;
  12. Mejorar la atención al cliente.

Podemos compartir información agregada o desidentificada con Organizadores, socios, inversores, anunciantes u otros terceros, siempre que las personas no sean razonablemente identificables.

Tratamos Datos Personales cuando sea necesario para:

  1. Cumplir las leyes aplicables;
  2. Responder a órdenes judiciales;
  3. Responder a los reguladores;
  4. Cooperar con las fuerzas del orden;
  5. Hacer cumplir los Términos y Condiciones;
  6. Proteger derechos legales;
  7. Defendernos frente a reclamaciones;
  8. Cobrar deudas;
  9. Investigar el fraude;
  10. Cumplir obligaciones fiscales y contables;
  11. Cumplir los requisitos de sanciones y de prevención del lavado de dinero;
  12. Proteger la seguridad de los Usuarios y del público.

35. COOKIES Y TECNOLOGÍAS DE SEGUIMIENTO

Utilizamos cookies, píxeles, etiquetas, SDK, almacenamiento local, identificadores de dispositivo y tecnologías similares.

Estas tecnologías pueden ayudarnos a:

  1. Mantener tu sesión iniciada;
  2. Recordar el contenido del carrito;
  3. Procesar la finalización de la compra;
  4. Prevenir el fraude;
  5. Medir el tráfico;
  6. Analizar el uso de la Plataforma;
  7. Personalizar el contenido;
  8. Recordar las preferencias;
  9. Mostrar anuncios;
  10. Medir el rendimiento de los anuncios;
  11. Mejorar la seguridad;
  12. Solucionar errores.

Algunas cookies son necesarias para que la Plataforma funcione. Otras pueden requerir consentimiento según la ley aplicable.

36. CATEGORÍAS DE COOKIES

Podemos utilizar las siguientes categorías de cookies:

36.1 Cookies estrictamente necesarias

Son imprescindibles para el funcionamiento de la Plataforma, incluidos el inicio de sesión, la finalización de la compra, la entrega de Entradas, la seguridad y la prevención del fraude.

36.2 Cookies funcionales

Recuerdan ajustes como el idioma, la ciudad, la divisa, las preferencias y las opciones guardadas.

36.3 Cookies analíticas

Nos ayudan a entender cómo interactúan los Usuarios con la Plataforma y a mejorar el rendimiento.

36.4 Cookies publicitarias

Nos ayudan a publicar, personalizar y medir campañas publicitarias.

36.5 Cookies de redes sociales

Pueden permitir compartir contenido, iniciar sesión con redes sociales, ver contenido incrustado y mostrar publicidad en redes sociales.

37. GESTIÓN DE COOKIES Y PREFERENCIAS DE SEGUIMIENTO

Puedes gestionar las cookies a través de:

  1. La configuración del navegador;
  2. La configuración del dispositivo;
  3. Las herramientas de cookies de la Plataforma, cuando estén disponibles;
  4. Las herramientas de exclusión voluntaria del sector publicitario;
  5. Las preferencias de la cuenta;
  6. Los banners de consentimiento, cuando se exijan.

Si desactivas las cookies, algunas funciones de la Plataforma pueden no funcionar correctamente. Es posible que puedas seguir navegando por algunas partes de la Plataforma, pero la finalización de la compra, el inicio de sesión, la prevención del fraude o la personalización pueden verse afectados.

38. CÓMO COMPARTIMOS LOS DATOS PERSONALES

Podemos compartir Datos Personales con:

  1. Organizadores;
  2. Recintos;
  3. Socios de eventos;
  4. Patrocinadores, cuando esté permitido;
  5. Proveedores de pagos;
  6. Bancos y sistemas de tarjetas;
  7. Proveedores de prevención del fraude;
  8. Proveedores de verificación de identidad;
  9. Proveedores de alojamiento en la nube;
  10. Proveedores de servicios de TI;
  11. Proveedores de correo electrónico, SMS y notificaciones push;
  12. Proveedores de atención al cliente;
  13. Proveedores de analítica;
  14. Plataformas publicitarias;
  15. Asesores profesionales;
  16. Proveedores de seguros;
  17. Reguladores y autoridades;
  18. Tribunales y fuerzas del orden;
  19. Destinatarios en transmisiones empresariales;
  20. Filiales y empresas del grupo.

Solo compartimos Datos Personales cuando tenemos un motivo comercial, contractual, legal o legítimo para hacerlo, o cuando has dado tu consentimiento en los casos en que se exige.

39. COMUNICACIÓN DE DATOS A ORGANIZADORES

Podemos compartir los Datos Personales de los Clientes y Asistentes con el Organizador del Evento correspondiente.

Esto puede incluir:

  1. Nombre;
  2. Dirección de correo electrónico;
  3. Número de teléfono;
  4. Tipo de entrada;
  5. Cantidad de entradas;
  6. Número de pedido;
  7. Estado de la transacción;
  8. Estado del check-in;
  9. Respuestas a las preguntas del Evento;
  10. Nombres de los invitados;
  11. Información sobre asientos o mesas;
  12. Información sobre solicitudes de reembolso;
  13. Notas de soporte relevantes para el Evento;
  14. Solicitudes de acceso especial o de accesibilidad, cuando se proporcionen;
  15. Estado del consentimiento de marketing, cuando corresponda.

Los Organizadores pueden utilizar estos datos para:

  1. La operación del Evento;
  2. La gestión del acceso;
  3. La atención al cliente;
  4. La seguridad y la protección;
  5. La prevención del fraude;
  6. La gestión de la lista de invitados;
  7. La gestión de reembolsos;
  8. Las novedades del Evento;
  9. El cumplimiento legal;
  10. El marketing, solo cuando la ley lo permita y se haya obtenido el consentimiento cuando se exija.

El Organizador es responsable de su propio tratamiento de los Datos Personales una vez recibidos.

40. COMUNICACIÓN DE DATOS A RECINTOS, SOCIOS DE EVENTOS Y PATROCINADORES

Podemos compartir Datos Personales con recintos, productoras, proveedores de control de acceso, proveedores de seguridad, patrocinadores, socios de hostelería u otros socios del Evento cuando sea necesario para la operación del Evento o cuando la ley lo permita.

Esto puede incluir los datos necesarios para:

  1. La gestión del acceso;
  2. La asignación de asientos;
  3. El acceso VIP;
  4. Las listas de invitados;
  5. La seguridad;
  6. La accesibilidad;
  7. Los paquetes de comida y bebida;
  8. Las ventajas de hostelería;
  9. Las activaciones de patrocinadores;
  10. La atención al cliente;
  11. El cumplimiento legal.

Cuando se compartan Datos Personales para el marketing de terceros, solicitaremos el consentimiento cuando la ley lo exija.

41. COMUNICACIÓN DE DATOS A PROVEEDORES DE PAGOS E INSTITUCIONES FINANCIERAS

Compartimos Datos Personales con proveedores de pagos, bancos, sistemas de tarjetas, proveedores de billeteras, proveedores de control antifraude e instituciones financieras para:

  1. Procesar pagos;
  2. Autorizar transacciones;
  3. Prevenir el fraude;
  4. Procesar reembolsos;
  5. Gestionar contracargos;
  6. Cumplir las normas de pago;
  7. Realizar comprobaciones de identidad;
  8. Llevar a cabo controles de riesgo;
  9. Resolver disputas de pago.

Los proveedores de pagos pueden tratar los Datos Personales conforme a sus propias políticas de privacidad y obligaciones legales.

42. COMUNICACIÓN DE DATOS A PROVEEDORES DE SERVICIOS

Utilizamos Proveedores de Servicios para operar la Plataforma.

Los Proveedores de Servicios pueden tratar Datos Personales para:

  1. Alojamiento en la nube;
  2. Almacenamiento de datos;
  3. Envío de correos electrónicos;
  4. Envío de SMS;
  5. Notificaciones push;
  6. Atención al cliente;
  7. Analítica;
  8. Publicidad;
  9. Prevención del fraude;
  10. Verificación de identidad;
  11. Procesamiento de pagos;
  12. Escaneo de entradas;
  13. CRM;
  14. Contabilidad;
  15. Servicios jurídicos;
  16. Supervisión de la seguridad;
  17. Pruebas de productos;
  18. Copias de seguridad de datos.

Exigimos a los Proveedores de Servicios que protejan los Datos Personales y los traten únicamente para fines autorizados, cuando lo exijan la ley y el contrato.

43. COMUNICACIÓN DE DATOS A SOCIOS DE PUBLICIDAD Y ANALÍTICA

Podemos compartir con socios de analítica y publicidad, o permitirles recopilar, datos técnicos, de uso, de cookies, del dispositivo, de publicidad y de interacción con eventos.

Esto puede incluir:

  1. Google Analytics;
  2. Google Ads;
  3. Herramientas de Meta/Facebook;
  4. Herramientas de TikTok;
  5. Herramientas de publicidad en motores de búsqueda;
  6. Plataformas de redes sociales;
  7. Redes de afiliados;
  8. Proveedores de atribución;
  9. Herramientas de automatización del marketing;
  10. Salas limpias de datos (data clean rooms), cuando se utilicen.

Estos socios pueden utilizar cookies, píxeles o tecnologías similares.

Información de compra enviada desde nuestros servidores. Si aceptas las cookies publicitarias (Meta, TikTok) o las cookies analíticas (Google Analytics) y después compras una Entrada, nuestros servidores pueden enviar esa compra a la cuenta que el Organizador que la vendió tiene en la plataforma correspondiente: el número de pedido, el importe y la divisa del pedido, los tipos de entrada y las cantidades y, en el caso de Meta y TikTok, tu dirección de correo electrónico y tu número de cliente en forma cifrada mediante hash (cifrado de un solo sentido). A Google Analytics solo enviamos el número de pedido, el importe y la divisa del pedido, los tipos de entrada y las cantidades, y un identificador seudónimo del visitante (el identificador de la cookie de Google Analytics de tu navegador o un código derivado de tu número de cliente); ninguna dirección de correo electrónico. La plataforma utiliza esta información para relacionar la compra con un anuncio o una visita. No se envía nada de una compra realizada sin aceptar la categoría de cookies correspondiente.

Cuando la ley lo exija, solicitaremos el consentimiento antes de utilizar cookies no esenciales o de compartir datos para publicidad segmentada.

44. COMUNICACIÓN DE DATOS A AUTORIDADES, REGULADORES Y TRIBUNALES

Podemos compartir Datos Personales cuando consideremos que la divulgación es necesaria o adecuada para:

  1. Cumplir la ley;
  2. Responder a procedimientos legales;
  3. Cooperar con los reguladores;
  4. Cooperar con las fuerzas del orden;
  5. Investigar el fraude;
  6. Proteger la seguridad;
  7. Hacer cumplir nuestros Términos;
  8. Recuperar deudas;
  9. Defendernos frente a reclamaciones legales;
  10. Proteger los derechos, la propiedad o la seguridad de la Plataforma, los Usuarios, los Organizadores o el público.

45. COMUNICACIÓN DE DATOS EN TRANSMISIONES EMPRESARIALES

Si participamos en una fusión, adquisición, inversión, financiación, reestructuración, venta de activos, insolvencia, reorganización o transmisión del negocio, los Datos Personales pueden transferirse como parte de esa operación.

La parte receptora puede seguir tratando los Datos Personales de acuerdo con esta Política de Privacidad o con un aviso de privacidad que la sustituya.

46. COMUNICACIÓN DE DATOS AGREGADOS O DESIDENTIFICADOS

Podemos crear y compartir datos agregados, anonimizados o desidentificados que no identifiquen razonablemente a las personas.

Esto puede incluir:

  1. Tendencias de ventas;
  2. Tasas de asistencia;
  3. Información demográfica;
  4. Estudios de mercado;
  5. Informes de rendimiento de eventos;
  6. Rendimiento de campañas;
  7. Previsiones de demanda;
  8. Analítica de recintos;
  9. Estadísticas de uso de la Plataforma.

Podemos utilizar dichos datos para cualquier fin comercial lícito.

47. USO DE LOS DATOS PERSONALES POR PARTE DE LOS ORGANIZADORES

Los Organizadores que reciben Datos Personales a través de la Plataforma deben:

  1. Utilizar los datos únicamente para fines lícitos;
  2. Utilizar los datos únicamente para el Evento correspondiente o según se permita de otro modo;
  3. Proteger los datos mediante medidas de seguridad razonables;
  4. Cumplir las leyes de protección de datos;
  5. No vender Datos Personales salvo que la ley lo permita y se haya informado de ello;
  6. No enviar marketing salvo que la ley lo permita y se haya obtenido el consentimiento cuando se exija;
  7. Eliminar o devolver los datos cuando se exija;
  8. Colaborar en las solicitudes de ejercicio de derechos de privacidad cuando se exija;
  9. Notificar a la Plataforma las sospechas de violaciones de datos que afecten a datos de la Plataforma.

La Plataforma no es responsable del uso que hagan los Organizadores de los Datos Personales tras su divulgación, salvo en la medida exigida por la ley aplicable.

48. INFORMACIÓN DE TARJETAS DE PAGO

La información completa de las tarjetas de pago la recopilan y procesan generalmente de forma directa proveedores de pagos externos.

Podemos recibir información de pago limitada, como:

  1. Tipo de método de pago;
  2. Marca de la tarjeta;
  3. Últimos cuatro dígitos;
  4. Token de pago;
  5. Estado del pago;
  6. Código de autorización;
  7. Estado del reembolso;
  8. Estado del contracargo.

No pedimos a los Usuarios que envíen los datos completos de su tarjeta por correo electrónico, chat o solicitud de soporte.

Los Usuarios no deben proporcionar los datos completos de su tarjeta de pago a través de canales no seguros.

49. TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES DE DATOS

Podemos transferir, almacenar o tratar Datos Personales en países distintos de tu país de residencia.

Esto puede incluir países en los que:

  1. Estamos establecidos;
  2. Se encuentran nuestras filiales;
  3. Se encuentran los Proveedores de Servicios;
  4. Se aloja la infraestructura en la nube;
  5. Se encuentran los Organizadores;
  6. Los proveedores de pagos procesan las transacciones;
  7. Operan los equipos de soporte.

Algunos países pueden tener leyes de protección de datos distintas de las de tu jurisdicción.

Cuando la ley lo exija, utilizamos garantías adecuadas para las transferencias internacionales, como cláusulas contractuales, acuerdos de tratamiento de datos, mecanismos de adecuación, el consentimiento, la necesidad para la ejecución de un contrato u otros mecanismos de transferencia lícitos.

50. UBICACIONES DE ALMACENAMIENTO DE DATOS

Los Datos Personales pueden almacenarse en:

  1. Infraestructura en la nube;
  2. Centros de datos;
  3. Sistemas de los proveedores de pagos;
  4. Herramientas de atención al cliente;
  5. Herramientas de analítica;
  6. Sistemas de correo electrónico;
  7. Sistemas de copias de seguridad;
  8. Paneles de los Organizadores;
  9. Bases de datos de cumplimiento normativo.

Las ubicaciones de almacenamiento pueden incluir Singapur, Indonesia, Estados Unidos, la Unión Europea, el Reino Unido, Australia u otros países en los que operen nuestros Proveedores de Servicios.

La ubicación exacta de almacenamiento puede cambiar periódicamente.

51. CONSERVACIÓN DE DATOS

Conservamos los Datos Personales durante el tiempo razonablemente necesario para los fines descritos en esta Política de Privacidad.

Los plazos de conservación dependen de:

  1. El tipo de datos;
  2. La naturaleza de la relación;
  3. Los requisitos legales;
  4. Las obligaciones fiscales y contables;
  5. Las necesidades de prevención del fraude;
  6. Los periodos de riesgo de contracargos;
  7. Los plazos de prescripción de las disputas;
  8. Las obligaciones de los Organizadores;
  9. Los requisitos de seguridad;
  10. Las solicitudes de los Usuarios;
  11. Los ciclos de copias de seguridad de la Plataforma.

Podemos conservar los datos durante más tiempo cuando la ley lo exija o lo permita.

52. CONSERVACIÓN POR CATEGORÍA DE DATOS

Con sujeción a la ley aplicable, podemos conservar los datos de la siguiente forma:

Categoría de datosFinalidad habitual de la conservación
Datos de la cuentaMientras la Cuenta esté activa y durante un periodo razonable tras su cierre
Datos de pedidos y EntradasPara contabilidad, reembolsos, disputas, prevención del fraude y cumplimiento legal
Registros de pagosPara el cumplimiento fiscal, de auditoría, de contracargos y de pagos
Registros de soportePara el historial de atención al cliente, las disputas y el control de calidad
Preferencias de marketingHasta que se modifiquen o se retiren, más los registros necesarios para respetar las exclusiones voluntarias
Registros de fraude y seguridadMientras sea necesario para proteger la Plataforma y a los Usuarios
Registros de OrganizadoresDurante la relación con el Organizador y, tras su finalización, para fines legales, fiscales y de gestión de riesgos
Registros de verificación de identidadDurante el periodo necesario para completar la verificación y cumplir los requisitos legales o de prevención del fraude
Datos de cookiesSegún el tipo de cookie, la configuración del navegador y las herramientas de consentimiento
Datos de copias de seguridadHasta que se sobrescriban o eliminen mediante los ciclos normales de copias de seguridad

Los plazos de conservación concretos pueden variar según la jurisdicción y las necesidades operativas.

53. ELIMINACIÓN, ANONIMIZACIÓN Y COPIAS DE SEGURIDAD

Cuando los Datos Personales ya no sean necesarios, podemos eliminarlos, anonimizarlos, desidentificarlos o archivarlos de forma segura.

Es posible que la eliminación no sea inmediata cuando los datos se almacenan en copias de seguridad, registros o sistemas de recuperación ante desastres. Los datos de las copias de seguridad se eliminarán o sobrescribirán de acuerdo con los ciclos normales de copias de seguridad.

Podemos conservar determinados datos incluso después de una solicitud de eliminación cuando sea necesario para:

  1. El cumplimiento legal;
  2. Los registros fiscales;
  3. La contabilidad;
  4. La prevención del fraude;
  5. La seguridad;
  6. Los contracargos;
  7. La resolución de disputas;
  8. Hacer cumplir los Términos;
  9. Formular, ejercer o defender reclamaciones legales.

54. MEDIDAS DE SEGURIDAD

Utilizamos medidas de protección administrativas, técnicas y físicas diseñadas para proteger los Datos Personales.

Las medidas pueden incluir:

  1. Cifrado en tránsito;
  2. Controles de acceso;
  3. Protección mediante contraseña;
  4. Autenticación multifactor para los sistemas internos, cuando proceda;
  5. Registro y supervisión;
  6. Permisos basados en funciones;
  7. Infraestructura en la nube segura;
  8. Revisiones de seguridad;
  9. Supervisión del fraude;
  10. Minimización de datos;
  11. Obligaciones de confidencialidad del personal;
  12. Revisiones de seguridad de los proveedores;
  13. Procedimientos de respuesta a incidentes;
  14. Procesos de copia de seguridad y recuperación.

Ningún sistema es completamente seguro. No podemos garantizar la seguridad absoluta de los Datos Personales.

Los Usuarios son responsables de proteger sus propios dispositivos, contraseñas, cuentas de correo electrónico y el acceso a sus Entradas.

55. NOTIFICACIÓN DE VIOLACIONES DE DATOS

Si tenemos conocimiento de una violación de Datos Personales, evaluaremos el riesgo y adoptaremos las medidas adecuadas.

Cuando la ley lo exija, podemos notificarlo a:

  1. Los Usuarios afectados;
  2. Las autoridades de protección de datos;
  3. Los reguladores;
  4. Los Organizadores;
  5. Los Proveedores de Servicios;
  6. Las fuerzas del orden.

Las notificaciones pueden realizarse por correo electrónico, aviso en la Plataforma, SMS, teléfono, aviso en el sitio web u otro método legalmente aceptable.

Podemos retrasar la notificación cuando la ley lo permita o lo exija, por ejemplo para investigar el incidente o cooperar con las autoridades.

56. TUS DERECHOS DE PRIVACIDAD

Según tu ubicación y la ley aplicable, puedes tener derecho a:

  1. Acceder a los Datos Personales;
  2. Rectificar los Datos Personales;
  3. Eliminar los Datos Personales;
  4. Retirar el consentimiento;
  5. Oponerte al tratamiento;
  6. Limitar el tratamiento;
  7. Solicitar la portabilidad de los datos;
  8. Excluirte del marketing;
  9. Excluirte de determinada publicidad segmentada;
  10. Presentar una reclamación ante un regulador;
  11. Solicitar información sobre la comunicación de datos;
  12. Recurrir determinadas decisiones, cuando corresponda.

Los derechos pueden estar sujetos a limitaciones, excepciones y requisitos de verificación.

57. DERECHO DE ACCESO

Puedes solicitar que confirmemos si tratamos tus Datos Personales y solicitar el acceso a esos datos.

Podemos facilitar el acceso a través de tu Cuenta, de archivos descargables, de una respuesta del soporte o de otro método razonable.

Podemos denegar o limitar el acceso cuando la ley lo permita, incluso cuando la comunicación afectaría a los derechos de otras personas, revelaría información confidencial, comprometería la seguridad o interferiría con obligaciones legales.

58. DERECHO DE RECTIFICACIÓN

Puedes solicitar la rectificación de Datos Personales inexactos o incompletos.

Puedes actualizar cierta información directamente desde tu Cuenta.

Podemos pedir pruebas antes de rectificar datos de identidad, pago, impuestos, del Organizador o relacionados con transacciones.

59. DERECHO DE SUPRESIÓN

Puedes solicitar la supresión de tus Datos Personales cuando la legislación aplicable lo permita.

La supresión puede no aplicarse cuando necesitemos conservar los datos para:

  1. La entrega de Entradas;
  2. Los registros de asistencia a Eventos;
  3. El procesamiento de pagos;
  4. Los reembolsos;
  5. Los contracargos;
  6. La prevención del fraude;
  7. El cumplimiento legal;
  8. Los impuestos y la contabilidad;
  9. La seguridad;
  10. La resolución de disputas;
  11. El cumplimiento de los Términos.

Si la supresión no es posible, podemos limitar, anonimizar o desidentificar los datos cuando corresponda.

60. RETIRADA DEL CONSENTIMIENTO

Cuando nos basemos en el consentimiento, puedes retirarlo en cualquier momento.

La retirada no afecta al tratamiento realizado antes de ella.

Si retiras el consentimiento para un tratamiento necesario, es posible que algunas funciones de la Plataforma dejen de estar disponibles.

61. DERECHOS DE OPOSICIÓN Y LIMITACIÓN

Cuando la legislación aplicable lo prevea, puedes oponerte a determinados tratamientos o solicitar su limitación, incluidos los tratamientos basados en intereses legítimos o en marketing directo.

Podemos seguir tratando los datos cuando tengamos motivos legítimos imperiosos u obligaciones legales.

62. PORTABILIDAD DE LOS DATOS

Cuando la legislación aplicable lo prevea, puedes solicitar una copia de determinados Datos Personales en un formato estructurado, de uso común y de lectura mecánica.

Este derecho puede aplicarse solo a los datos tratados por medios automatizados y basados en el consentimiento o en un contrato.

63. DERECHO A EXCLUIRTE DEL MARKETING

Puedes dejar de recibir comunicaciones de marketing:

  1. Haciendo clic en los enlaces para darte de baja de los correos electrónicos;
  2. Actualizando las preferencias de tu Cuenta;
  3. Ajustando la configuración de las notificaciones push;
  4. Respondiendo STOP a los SMS, cuando sea posible;
  5. Contactando con nosotros.

Aunque te excluyas del marketing, podemos seguir enviándote comunicaciones relacionadas con el servicio, como confirmaciones de Entradas, novedades de Eventos, avisos de reembolso, alertas de seguridad, avisos legales y mensajes de la Cuenta.

64. PREFERENCIAS DE NOTIFICACIONES PUSH Y SMS

Si permites las notificaciones push, podemos enviarte recordatorios de Eventos, novedades de Entradas, alertas de seguridad, mensajes promocionales y notificaciones del servicio.

Puedes desactivar las notificaciones push en la configuración de tu dispositivo.

Los mensajes SMS pueden incluir contenido transaccional o de marketing según tus preferencias y la legislación aplicable.

Tu operador puede aplicar cargos.

65. CÓMO EJERCER TUS DERECHOS

Para ejercer tus derechos de privacidad, contacta con nosotros en:

Correo de privacidad: legal@nextkt.com Correo de soporte: support@nextkt.com

Tu solicitud debe incluir:

  1. Nombre completo;
  2. Correo electrónico asociado a tu Cuenta;
  3. Número de pedido, cuando corresponda;
  4. País de residencia;
  5. Derecho que deseas ejercer;
  6. Detalles de la solicitud;
  7. Información de verificación, si se solicita.

Responderemos en el plazo exigido por la legislación aplicable.

66. VERIFICACIÓN DE SOLICITUDES

Antes de atender una solicitud de privacidad, podemos verificar tu identidad.

La verificación puede incluir:

  1. Confirmación por correo electrónico;
  2. Inicio de sesión en la Cuenta;
  3. Datos del pedido;
  4. Verificación telefónica;
  5. Revisión de un documento de identidad;
  6. Confirmación del método de pago;
  7. Confirmación de la autorización del Organizador.

Podemos denegar las solicitudes cuando no podamos verificar la identidad o la autorización.

Los representantes autorizados pueden presentar solicitudes cuando la ley lo permita, pero podemos exigir una prueba de la autorización.

67. LIMITACIONES DE LOS DERECHOS

Los derechos de privacidad no son absolutos.

Podemos denegar, limitar o retrasar una solicitud cuando la ley lo permita, incluso cuando sea necesario para:

  1. Cumplir obligaciones legales;
  2. Completar transacciones;
  3. Proporcionar Entradas;
  4. Procesar reembolsos;
  5. Gestionar contracargos;
  6. Prevenir el fraude;
  7. Proteger la seguridad;
  8. Proteger los derechos de otras personas;
  9. Conservar registros fiscales o contables;
  10. Formular, ejercer o defender reclamaciones legales;
  11. Cumplir obligaciones del Organizador;
  12. Conservar pruebas.

Si denegamos una solicitud, explicaremos el motivo cuando la ley lo exija.

68. DECISIONES AUTOMATIZADAS Y ELABORACIÓN DE PERFILES

Podemos usar herramientas automatizadas y elaboración de perfiles para:

  1. La detección del fraude;
  2. La puntuación de riesgos;
  3. El control de pagos;
  4. La detección de bots;
  5. Los límites de compra de Entradas;
  6. La seguridad de la Cuenta;
  7. Las recomendaciones personalizadas;
  8. La segmentación de marketing;
  9. Las audiencias publicitarias;
  10. La previsión de la demanda.

Las herramientas automatizadas pueden influir en que una transacción se apruebe, se retrase, se cancele, se verifique o se revise.

Cuando la ley lo exija, puedes tener derecho a solicitar una revisión humana o a oponerte a determinadas decisiones automatizadas.

No usamos intencionadamente decisiones automatizadas de un modo que produzca efectos jurídicos o efectos igualmente significativos, salvo que la ley lo permita o sea necesario para proteger la Plataforma y a los Usuarios.

69. SEÑALES DO NOT TRACK

Algunos navegadores envían señales "Do Not Track".

Como no existe un estándar uniforme del sector para responder a estas señales, es posible que la Plataforma no responda a todas las señales Do Not Track.

Puedes gestionar las cookies y el seguimiento desde la configuración del navegador y las herramientas de preferencias de la Plataforma, cuando estén disponibles.

70. SITIOS WEB Y SERVICIOS DE TERCEROS

La Plataforma puede enlazar a sitios web de terceros, páginas de pago, sitios web de Organizadores, páginas de recintos, plataformas de redes sociales, socios publicitarios o servicios externos.

No somos responsables de las prácticas de privacidad, la seguridad, el contenido ni las políticas de terceros.

Debes revisar las políticas de privacidad de terceros antes de facilitar Datos Personales.

71. PÁGINAS DE EVENTOS DE TERCEROS Y ENLACES DE ORGANIZADORES

Los Organizadores pueden incluir enlaces, contenido integrado, formularios externos, enlaces a redes sociales, mapas, sitios web de recintos, formularios de exención de responsabilidad o servicios de pago de terceros.

Si sales de la Plataforma o facilitas datos directamente a un Organizador o a un tercero, esos datos se rigen por la política de privacidad del tercero.

La Plataforma no es responsable de los Datos Personales que facilites fuera de la Plataforma.

72. PUBLICACIONES PÚBLICAS Y CONTENIDO DE USUARIO

Si publicas contenido de forma pública o envías contenido destinado a publicarse, ese contenido puede ser visible para otras personas.

El contenido público puede copiarse, compartirse, indexarse en buscadores o ser usado por terceros.

No publiques información personal, sensible, confidencial o financiera en áreas públicas.

No somos responsables del uso que hagan terceros de la información que hagas pública.

73. HERRAMIENTAS DE CORREO ELECTRÓNICO Y COMUNICACIONES DE ORGANIZADORES

La Plataforma puede permitir que los Organizadores envíen a los Clientes comunicaciones relacionadas con Eventos.

Los Organizadores que usen herramientas de comunicación deben:

  1. Enviar solo comunicaciones lícitas;
  2. Usar los Datos Personales solo para fines permitidos;
  3. Cumplir las leyes contra el spam;
  4. Respetar las bajas;
  5. No inducir a error a los destinatarios;
  6. No subir listas de contactos ilícitas;
  7. No usar las herramientas de la Plataforma para marketing no relacionado sin permiso.

Podemos supervisar, limitar o suspender las comunicaciones de los Organizadores para proteger a los Usuarios, cumplir la ley o evitar abusos.

74. CCTV, FOTOGRAFÍA Y GRABACIONES DE EVENTOS

Los Eventos pueden incluir CCTV, fotografía, filmación, retransmisión en directo, grabación de audio, cobertura de medios, grabación promocional o grabación de seguridad.

Estas grabaciones pueden realizarlas Organizadores, recintos, socios de medios, patrocinadores, autoridades o la Plataforma.

Las grabaciones pueden captar tu imagen, tu voz o tu apariencia.

El uso de estas grabaciones puede regirse por los Términos del Evento, las políticas del recinto, las políticas de privacidad del Organizador y la legislación aplicable.

Cuando la Plataforma controle la grabación para sus propios fines, tratamos esos datos conforme a esta Política de Privacidad.

75. SANCIONES, PREVENCIÓN DEL LAVADO DE DINERO Y VERIFICACIÓN DE IDENTIDAD

Podemos tratar Datos Personales para cumplir los requisitos de sanciones, prevención del lavado de dinero, lucha contra el soborno, lucha contra la financiación del terrorismo, prevención del fraude, impuestos y delitos financieros.

Esto puede incluir el cotejo con bases de datos públicas o privadas y la solicitud de información adicional a Compradores u Organizadores.

Podemos denegar, congelar, cancelar, reembolsar, retrasar, notificar o bloquear transacciones cuando se identifique un riesgo de cumplimiento.

Podemos conservar registros de cumplimiento según lo exija o permita la ley.

76. DATOS DE EMPLEO, CONTRATISTAS Y CONTACTOS COMERCIALES

Esta Política de Privacidad también puede aplicarse a Datos Personales limitados recogidos de proveedores, contratistas, socios comerciales, candidatos a empleo o contactos profesionales.

Estos datos pueden incluir:

  1. Nombre;
  2. Correo electrónico del trabajo;
  3. Número de teléfono;
  4. Empresa;
  5. Cargo;
  6. Comunicaciones;
  7. Registros contractuales;
  8. Datos de pago;
  9. Documentos de cumplimiento.

Pueden aplicarse avisos de privacidad adicionales a empleados, contratistas o candidatos.

77. AVISOS DE PRIVACIDAD ESPECÍFICOS POR REGIÓN

Algunas jurisdicciones otorgan derechos de privacidad adicionales.

Si te aplica un aviso específico de una región, este complementa esta Política de Privacidad.

Si existe un conflicto entre esta Política de Privacidad y un requisito legal local obligatorio, se aplicará el requisito legal local obligatorio.

78. AVISO DE PRIVACIDAD PARA SINGAPUR

Cuando se aplique la Personal Data Protection Act 2012 de Singapur, recogemos, usamos y comunicamos Datos Personales para los fines que una persona razonable consideraría adecuados en las circunstancias, según se describe en esta Política de Privacidad.

Puedes contactar con nuestro Delegado de Protección de Datos o con nuestro contacto de privacidad para solicitar el acceso a tus Datos Personales o su rectificación.

Podemos cobrar una tarifa razonable por las solicitudes de acceso cuando la ley lo permita.

Podemos denegar solicitudes cuando lo permita la legislación de Singapur.

79. AVISO DE PRIVACIDAD PARA INDONESIA

Cuando se aplique la legislación indonesia de protección de datos personales, tratamos los Datos Personales conforme a los requisitos aplicables.

Esto puede incluir obtener el consentimiento cuando sea necesario, informar a los Usuarios de los fines del tratamiento, proteger los Datos Personales, atender los derechos aplicables de los interesados y gestionar las transferencias internacionales conforme a la legislación aplicable.

Los Usuarios ubicados en Indonesia pueden contactar con nosotros para ejercer los derechos aplicables, incluidos el acceso, la rectificación, la supresión y la retirada del consentimiento, con sujeción a las limitaciones legales.

80. AVISO PARA EL ESPACIO ECONÓMICO EUROPEO Y EL REINO UNIDO

Cuando se aplique el RGPD o el RGPD del Reino Unido, se aplica la siguiente información adicional.

80.1 Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento es Kisum Pte. Ltd., salvo que en un aviso específico se identifique otra entidad.

80.2 Bases jurídicas

Nos basamos en el contrato, los intereses legítimos, el consentimiento, la obligación legal, los intereses vitales y el interés público, según se describe en esta Política de Privacidad.

80.3 Derechos

Puedes tener derecho de acceso, rectificación, supresión, limitación, oposición y portabilidad de los datos, y a presentar una reclamación ante una autoridad de control.

80.4 Transferencias internacionales

Cuando se transfieran Datos Personales fuera del EEE o del Reino Unido, usamos las garantías adecuadas cuando sea necesario, como las Cláusulas Contractuales Tipo o mecanismos equivalentes.

80.5 Intereses legítimos

Nuestros intereses legítimos incluyen operar la Plataforma, prevenir el fraude, mejorar los servicios, proteger los sistemas, comercializar servicios similares, hacer cumplir los acuerdos y gestionar reclamaciones legales.

81. AVISO DE PRIVACIDAD PARA CALIFORNIA Y LOS ESTADOS DE ESTADOS UNIDOS

Cuando se apliquen las leyes de privacidad de los estados de EE. UU., los residentes pueden tener derecho a:

  1. Saber qué Información Personal se recoge;
  2. Acceder a la Información Personal;
  3. Suprimir la Información Personal;
  4. Rectificar la Información Personal inexacta;
  5. Excluirse de determinada publicidad dirigida;
  6. Excluirse de determinadas ventas o comunicaciones de Información Personal;
  7. Limitar el uso de la Información Personal sensible, cuando corresponda;
  8. No sufrir discriminación por ejercer sus derechos.

No vendemos a sabiendas Información Personal en el sentido tradicional. Sin embargo, algunas actividades de publicidad o analítica pueden considerarse "compartir" o "venta" según algunas leyes. Cuando sea necesario, ofreceremos mecanismos de exclusión adecuados.

82. AVISO DE PRIVACIDAD PARA TAILANDIA Y MALASIA

Cuando se apliquen las leyes de protección de datos personales de Tailandia o Malasia, los Usuarios pueden tener derecho a acceder, rectificar, suprimir, oponerse, retirar el consentimiento, limitar el tratamiento, solicitar la portabilidad o presentar reclamaciones, con sujeción a las limitaciones legales.

Podemos tratar Datos Personales por necesidad contractual, consentimiento, intereses legítimos, obligaciones legales y otras bases lícitas permitidas por la legislación aplicable.

Los Datos Personales sensibles solo se tratarán cuando la ley lo permita, incluso con consentimiento explícito cuando sea necesario.

83. CAMBIOS EN ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente.

Los cambios pueden publicarse en la Plataforma, enviarse por correo electrónico, mostrarse mediante un aviso en la aplicación o comunicarse de otro modo cuando sea necesario.

La fecha de "Última actualización" indica cuándo se revisó por última vez la Política de Privacidad.

Seguir usando la Plataforma después de las actualizaciones significa que reconoces la Política de Privacidad actualizada.

Cuando la ley lo exija, solicitaremos el consentimiento para los cambios importantes que afecten a tratamientos basados en el consentimiento.

84. IDIOMA

Esta Política de Privacidad puede traducirse a otros idiomas.

Si existe un conflicto entre la versión en inglés y una versión traducida, prevalecerá la versión en inglés, salvo que la legislación aplicable exija otra cosa.

85. INFORMACIÓN DE CONTACTO

Para preguntas, solicitudes o reclamaciones sobre privacidad, contacta con:

Contacto de privacidad y soporte: support@nextkt.com Empresa: Kisum Pte. Ltd.

Si la ley lo exige, podemos nombrar a un Delegado de Protección de Datos o a un representante local. Sus datos se indicarán aquí:

Delegado de Protección de Datos / Representante de privacidad: support@nextkt.com

86. RECLAMACIONES

Si crees que tus Datos Personales se han tratado de forma ilícita o incumpliendo esta Política de Privacidad, puedes contactar primero con nosotros para que intentemos resolver el problema.

Según tu ubicación, también puedes tener derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de protección de datos o un regulador.

Te animamos a contactar con nosotros antes de presentar una reclamación para que podamos atender tu inquietud.

87. RELACIÓN CON LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES

Esta Política de Privacidad debe leerse junto con:

Si existe un conflicto entre esta Política de Privacidad y los Términos y Condiciones en materia de privacidad, en general se aplicará esta Política de Privacidad, salvo que los Términos y Condiciones impongan obligaciones lícitas adicionales.

88. INTERPRETACIÓN

En esta Política de Privacidad:

  1. "Incluido" significa "incluido, sin carácter limitativo";
  2. El singular incluye el plural y el plural incluye el singular;
  3. Las referencias a la ley incluyen sus modificaciones y sustituciones;
  4. Los títulos son solo para mayor comodidad;
  5. Las referencias a "Datos Personales" incluyen términos legales equivalentes, como información personal o información de identificación personal;
  6. Cualquier derecho u obligación se aplica solo en la medida exigida o permitida por la legislación aplicable.

AVISO BREVE OPCIONAL DE PRIVACIDAD PARA LA FINALIZACIÓN DE LA COMPRA

El siguiente aviso breve puede mostrarse al finalizar la compra:

Al completar tu compra, reconoces que Nextkt recogerá y tratará tus Datos Personales para procesar tu pedido, entregar tus Entradas, gestionar el acceso al Evento, prevenir el fraude, procesar pagos, gestionar reembolsos y contracargos, prestar soporte y cumplir la ley. Tus Datos Personales pueden compartirse con el Organizador, el recinto, los proveedores de pago y los proveedores de servicios para fines relacionados con el Evento y con la Plataforma. Consulta nuestra Política de Privacidad para más información.

AVISO OPCIONAL DE PRIVACIDAD EN EL PANEL DEL ORGANIZADOR

El siguiente aviso breve puede mostrarse en el panel del Organizador:

Al usar Nextkt, reconoces que los Datos Personales de Clientes y Asistentes que se pongan a tu disposición deben usarse solo para fines lícitos relacionados con el Evento y conforme a las leyes de privacidad aplicables, los Términos de la Plataforma, los acuerdos con el Organizador y esta Política de Privacidad. Eres responsable de tu propio uso, almacenamiento, seguridad y supresión de los Datos Personales a los que accedas a través de la Plataforma.

TEXTO OPCIONAL DE CONSENTIMIENTO DE MARKETING

El siguiente texto opcional puede usarse en las casillas de aceptación de marketing:

Acepto recibir comunicaciones de marketing de Nextkt sobre eventos, ofertas, promociones y recomendaciones. Entiendo que puedo darme de baja en cualquier momento.

TEXTO OPCIONAL DE CONSENTIMIENTO DE MARKETING DEL ORGANIZADOR

El siguiente texto opcional puede usarse al compartir datos con Organizadores con fines de marketing:

Acepto que mi nombre, mi dirección de correo electrónico y los datos de mi compra de entradas puedan compartirse con el Organizador del Evento para que el Organizador me envíe comunicaciones de marketing sobre sus próximos eventos, ofertas y novedades. Entiendo que puedo darme de baja del marketing del Organizador en cualquier momento.

FIN DEL DOCUMENTO

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